Сообщений в теме: 321

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином BuyInCoins.com


Немного о buyincoins.com

Скрытый текст

Обзор товаров магазина BuyInCoins.com

Скидочные купоны в магазине BuyInCoins.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине BuyInCoins.com

Перейти в магазин BuyInCoins.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[lockeron]

MakSSon (12 Март 2014 - 16:01) писал(а):

lockeron, написать им в поддержку, что хотите вернуть деньги, но т.к. планшет отличается по характеристикам, готовы вернуть N-ную сумму, отличающуюся в меньшую сторону от первоначальной. Я думаю магазин будет только за)))

А я думаю они как все китайцы будут давить на то чтобы я им полную сумму отправил, предлагая максимум поинты или давя на мою совесть. Или включат дурака и будут говорить чтобы вернул деньги. Так уже с одним было на ебей.

[Naevus]

lockeron сказал:

А я думаю они как все китайцы будут давить на то чтобы я им полную сумму отправил, предлагая максимум поинты или давя на мою совесть. Или включат дурака и будут говорить чтобы вернул деньги.

Вы опасаетесь, что они магией вуду вынудят вас вернуть всю сумму?

[lockeron]

Naevus (12 Март 2014 - 18:09) писал(а):

lockeron сказал:

А я думаю они как все китайцы будут давить на то чтобы я им полную сумму отправил, предлагая максимум поинты или давя на мою совесть. Или включат дурака и будут говорить чтобы вернул деньги.

Вы опасаетесь, что они магией вуду вынудят вас вернуть всю сумму?

Магазин может и в суд подать, если что. Ведь посылка то получена. Трек это доказывает. Так что платить полюбому нужно, но остается как-то решить вопрос с таким кидаловом.

[MakSSon]

lockeron, в какой суд??? Как вы себе это представляете?

[AnderSmith]

lockeron сказал:

Магазин может и в суд подать

Еще ни разу не слышал, чтобы какой-либо китайшоп хоть раз пытался судиться с покупателями.

[lockeron]

AnderSmith (13 Март 2014 - 04:42) писал(а):

lockeron сказал:

Магазин может и в суд подать

Еще ни разу не слышал, чтобы какой-либо китайшоп хоть раз пытался судиться с покупателями.

Вот точно не помню где это читал, но случай был на ибей. Когда покупатель выиграв лот недорогой не стал его выкупать, т.к. прежде не посмотрел что доставка в разы дороже цены товара. Китаец подал в суд и выиграл весьма кругленькую сумму. Так что ребята с такими делами поосторожнее. Да и человек я честный, зачем о российских покупателях составлять такое мнение.

Сообщение отредактировано.

[AnderSmith]

Возможно просто утка.

[lockeron]

AnderSmith (14 Март 2014 - 04:55) писал(а):

Возможно просто утка.

Да вот не думаю. Кстати чето биковский сайт непашет. Хотел им отписаться, а фигушки. Вчера написали чтобы прислал им на почту фото упаковки и девайса.

[shepherd76]

lockeron сказал:

Кстати чето биковский сайт непашет. Хотел им отписаться, а фигушки. Вчера написали чтобы прислал им на почту фото упаковки и девайса.

работает сайт и поддержка в течении суток отвечает - вчера часов в 21 по мск написал, сейчас ответ получил от БИКа
ЗЫ: но в целом, да бывает и не редко сайт их в течении часа или двух может притормаживать вечерком, может китайские программисты "ковыряются" или еще чего

[Sergey-]

Заказал в конце декабря планшет за 220попугаев. с 11-го января статус "Вылетело из Китая в страну назначения (Китай CNBJSA)". Пока с ними общался (новый год, все дела, немного подождите и т.д...), то 45 дней пролетели (как-то пропустил, т.к. заказывал раньше у них 4 планшета, телефоны и кучу всего. ни одного прокола с их стороны не было). Сегодня 66 дней. Просьбы подождать ещё неделю, пока они в этот раз уже точно свяжутся с почтовым агенством, надоели. Что дельного посоветуйте?

omni64 (18 Октябрь 2013 - 17:26) писал(а):

купил в мае 2013 планшет Ainol Novo 10 Hero 2, в начале сентября планшет перестал подавать признаки жизни.

Нормальный планшет, но есть проблемы с гнёздами для зарядки (ну или дети их быстро ломают). У меня сначала перестал заряжаться через адаптер, потом через usb, перепрошил и через usb начал получше, накрайняк есть ещё hdmi. Может проблема была с зарядкой? Хотя сейчас уже другая актуальна. Нигде не написано, что они занимаются ремонтом. Гарантийный талон тоже высылали? В Китае вообще гарантийным обслужаванием кто занимается продавец или производитель? Может на сайте Айнол ещё поинтересоваться?

[lockeron]

У меня 74 дня шел планшет от бика, я уж и деньги с них стряс, потом пришел. Ща скидку выбиваю, т.к. накололи с объемом оперативки.

[jiny]

У меня 75 дней посылка добиралась. Пришла часть заказа. Вторая часть отправлена отдельно. Общий заказа на ~$ 40. На почту приехал только кабель ценой $ 10. Остальное непонятно где. Через Палку вернул все деньги. Биковская поддержка просит оплатить весь заказ. Неделю переписываюсь, толку ноль. Писал и на английском и на русском. Наверно буду в дальнейшем закупаться в другом магазине.

[lockeron]

Короче продолжение истории с планшетом. Пишу им что неоответствие характеристикам. Мне отвечают, шли типо фото на наше мыло, упаковку, номер заказа и прочее. Ну я отослал, даже стрелочками все указал. Доолго ничего не писали. Сегодня пришло письмо:


Dear Sir/Madam,
I am Della，customer service from www.buyincoins.com.I am here talking about your dispute PP-002-954-227-817 and the order ID is B20131228233097086, we have refunded for you in advance in the dispute.
Your item has been sent out on 02/01/2014via China Post registered mail with the tracking number RC283377929CN, you can track it on the link below :
http://www.track-trace.com/post
I can offer some details for you:

2014-03-11 18:35, Вручение, 393360, Кирсанов, Вручение адресату

2014-03-11 20:33, Обработка, 393369, Кирсанов почтамт, Покинуло сортировочный центр

You have got the parcel on 11/03/2014 ,so please pay back $ 102.55 USD to our PayPal account:paypalbic@buyincoins.com please tell me the transaction ID after you make a payment .
Please cooperate with us as you have got the parcel, or we will appeal this to PayPal Company.
Best regards
Della

Уже грозят млин, а мои доказательства типо не видели. Что посоветуете предпринять в этой ситуации?

[lockeron]

Короче плюнул я на это дело и отослал деньги. Ну вот ребята, предупреждаю вас что бик стал мошейническим. Отправляет товары с не теми характеристиками что заявлены. Тут же подменяют страницу с товаром, вроде он тут такой и был. Но в истории покупок один фиг заголовок старый отображается. Еслиб деньги мне не вернули, то можно было бы диспут в палке открыть. А тут ситуация непонятная. Вернул все деньги и забил нафиг. Короче или обходите бик стороной или перепроверьте все 1000 раз.

[Eremey]

Магазин не годится для приобретения чего то серьёзного и дорогого. Не БИК и никакой другой. Пробовал не раз, барахло приходит. Вроде работает, но не то, что ждёшь. Штучные дорогие вещи (планшеты, телефоны) беру на Али. Есть хорошие продавцы с убедительным рейтингом и качественным товаром. За этим туда!
А дешёвая рыбка - паршивая уха... Аксиома!

[lockeron]

Eremey (16 Март 2014 - 22:31) писал(а):

Магазин не годится для приобретения чего то серьёзного и дорогого. Не БИК и никакой другой. Пробовал не раз, барахло приходит. Вроде работает, но не то, что ждёшь. Штучные дорогие вещи (планшеты, телефоны) беру на Али. Есть хорошие продавцы с убедительным рейтингом и качественным товаром. За этим туда!
А дешёвая рыбка - паршивая уха... Аксиома!

Доверял этому магазину, много отзывов о адекватности поддержки. Но вот и этот магазин испортился.

[Eremey]

Нет он не испортился. Я там делаю много покупок, но всё не дорогое и не сильно технологичное. Всякие штучки, лампочки.и прочие радости.. Всё благополучно получаю. Общаюсь по-русски и отвечают на русском. Никаких проблем.
Вот последний пакет они отослали почтой Малазии

[shepherd76]

Eremey сказал:

Магазин не годится для приобретения чего то серьёзного и дорогого.

да ладно уж, годится БИК, но опять же правильный подбор товара в китайском магазине - это "головная боль" покупателя
у всех китайских магазинов часто проблемы с "ноунейм товарами" - в более чем в половине случаев эти товары имеют неправильное описание, магазины всегда отвечают, что виноват поставщик - он дал такое описание товара и затем магазины или снимают этот товар с продажи или меняют описание
т.е. если берем "ноунейм" - то для этих экспериментов Ибей или Алиэкспресс, но обязательно соблюдаем принцип "один товар - один заказ - один трек"
если берем, известный китайский бренд (lenovo,ainol, cubot и пр.) то читаем чего пишут покупатели и ... и я смело беру, на БИке 9 месяцев назад брал 2 раза по 2 Tooky T83, себе и своим знакомым, тьфу-тьфу все отлично и все работает

Eremey сказал:

Я там делаю много покупок, но всё не дорогое и не сильно технологичное. Всякие штучки, лампочки.и прочие радости.. Всё благополучно получаю.

аналогично, заказываю всякую мелочевку из товаров для дома, наверное уже штук 7 или 8 посылок получил, заказы обычно 25-35$, пока доволен и качеством и поддержкой БИКа - пару раз был брак, после обращения в поддержку делают возврат, хоть и их внутренней валютой (коинсы), но меня в принципе устраивает

[lockeron]

Так вот в том то и дело, что брал я планшет Онда. А это уже не ноунейм.

[Naevus]

lockeron сказал:

Уже грозят млин, а мои доказательства типо не видели. Что посоветуете предпринять в этой ситуации?

Очевидно, что "взысканием долгов" и обработкой претензии занимаются абсолютно разные люди (вероятнее всего - даже работающие в разных концах страны). Итого - надо было этому приставу выслать переписку по претензии - с указанием что ты уже давно готов вернуть деньги, прямо таки мгновенно после решения твоей претензии...

Сообщение отредактировано.