Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[МаринаЛю]

василий323,W1509260744053127 ,W1509260642041288 готовы к отправке .
У заказа W1509130928256275 есть проблема.
104779801 Bluedio F3 Bluetooth V4.1 Touch Control Bluetooth Hands Free Earphone не будет производиться на заводе.
140587301 Ulefone uWear Bluetooth Smart Watch будет в наличии через неделю.

AlexeyM,Вы не оплатили за WW1510150425545081 .Сейчас его статус -Waiting for payment .Подскажите вашу почту и payment ID или другие доказательства.

nemo1966,Завтра или послезавтра отправим W1510080405482148.

Altair,CN14428901617938 был отправлен 23 Сентября. Отслеживается только по Китаю,потому что сумма заказа меньше 40$.http://www.sky56.cn/english/track/index

Krisivakhnenko,Деньги 132 USD вернули на ваш кошелек 23 Сентября. Деньги не могут быть переведены,но могут купить продукты на нашем магазине.

[AlexeyM]

AlexeyM,Вы не оплатили за Сейчас его статус - Waiting for payment.Подскажите вашу почту и payment ID или другие доказательства.
Оплата не произошла из-за того, что сумма на карточке соответствует стоимости заказа без стоимости доставки, поэтому я и хочу либо аннулировать заказ, либо исправить, исключив из него рюкзак (за который нужно платить за доставку). моя почта maugl@rambler.ru, а payment ID - это код операции?, тогда 64931221ND513524M.

Так же хочу уточнить по заказу WW1509302243287604: когда оформлял предзаказ, то было указано, что предпродажа заканчивается 8 октября, а с 8 октября появилось оформление следующего предзаказа, теперь уже до 30 октября. Так когда же будет уже рассылка этих телефонов покупателям?

Сообщение отредактировано.

[Python]

МаринаЛю,

МаринаЛю сказал:

Я отпрвила вам новый тикет AT15101602009 ,в котором предлагала компенсации.

В своем аккаунте на gearbest такой тикет не нашел, а по ссылке http://user.gw-ec.co...in/index/login/ предлагает скачать http://wms.gw-ec.com...ers/safelog.zip.

[SpiritOzr]

МаринаЛю сказал:

SpiritOzr,.. Скоро отправим W1509290203023680

Спасибо. Жду.

[Lashko199]

Денежки уже поступили на мой счет, спасибо PаyPal.
Надеюсь мои посты были полезны тем у кого проблемы с магазином. Но я все-таки приведу примеры того, когда стоит открывать спор на PаyPal.
1. Ваш товар не отправлен в течение обусловленного строка, магазин гарантирует отправку в течение 3-5 рабочих дней.
2. Ваш товар не получен. в течение 45 дней.
3. Брак товара, открывайте посылки на камеру.
4. Условия магазина, по решению проблемы, вас не устраивают.
Также не рекомендую платить магазину через банковские переводы. типа Western Union, поскольку потом нет шансов вернуть деньги в случае проблем.
Покупать или не покупать в этом магазине решать вам, но если покупать, то пользуйтесь PаyPal- поскольку это честная система защиты покупателя.

Сообщение отредактировано.
Корректировка названия платежной системы

[OKSANA DENDIUK]

Добрый день! Скажите пожалуйста, заказ WW1510050623324079 Oct 05, 2015 21:23:32 PM, когда посылка будет отправлена?

[Schwingus]

МаринаЛю,
Я требую вернуть мои деньги по тикету AT15090100991 и по вновь открытому тикету T15101005282. 25 сентября мне пообещали возврат денег за 4-5 дней. Прошло 22 дня, но деньги так и не пришли. Техническая поддержка говорит, что промедление связано с Paypal, но они всегда возвращают деньги за 2-3 дня.

[nemo1966]

МаринаЛю сказал:

nemo1966,Завтра или послезавтра отправим W1510080405482148.

Спасибо жду отправки.

[Omni]

rostov сказал:

что посоветуете вообще делать

для начала ознакомиться с с правилами форума!

Виктор Дебилов сказал:

Это ж надо быть

прошу вас, успокойтесь. не стоит так убиваться за других.

AlexeyM, просто создайте новый заказ. насчет неоплаченного беспокоиться не стоит.

Schwingus сказал:

Я требую

с требованиями в палку надо.

[Hitter1]

МаринаЛю, Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда отправят заказ WW1509290414287132 ? Оплатил 29.09.15, статус Processing.

[rostov]

МаринаЛю сказал:

rostov,Мы отправили заказ W1509291130221964 на две части. В посылке NL14441144846399 есть 130816001 Convoy C8 Cree XM L2 T6 - 4C Flashlight.
Другой товар 144118901 Miller ML - 102 V9.0 18650 Li-ion Battery Charger готов к отправке во второй посылке.

готов к отправке это хорошо, почему не отправляете, прошло 17 дней с момента оплаты

[Mykola Kolesnyk]

МаринаЛю (16 Октябрь 2015 - 07:28) писал(а):

vladisus,DOOGEE X5 3G будет в наличии в течение неделю.

DOOGEE X5 3G точно будет в течение недели? и его хватит всем кто заказал? Насколько точна Ваша информация в сравнении с поддержкой на сайте которая каждую неделю убеждает что уже скоро будет.

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

Lashko199, спасибо, что поделились информацией! Ваш способ решения проблемы считаю правильным и даже - единственно возможным.

Во только - ну режет же ухо, не могу терпеть больше:

Lashko199 сказал:

пользуйтесь PeyPal- поскольку это честная

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ PeyPal! Поскольку это что-то никому не известное! Пользуйтесть проверенным PayPal

зы не, ну правда - кто нить зарегит домен через "e" и люди, последовавшие вашим советам, попадут на деньги.

[василий323]

МаринаЛю (16 Октябрь 2015 - 11:57) писал(а):

василий323,W1509260744053127 ,W1509260642041288 готовы к отправке .
У заказа W1509130928256275 есть проблема.
104779801 Bluedio F3 Bluetooth V4.1 Touch Control Bluetooth Hands Free Earphone не будет производиться на заводе.
140587301 Ulefone uWear Bluetooth Smart Watch будет в наличии через неделю.

Марина' подскажите пожалуйста как переделать заказ W1509130928256275 Чтобы заменить гарнитуру на другую?

[Lashko199]

Naevus,
Да, моя опечатка. жаль нельзя изменить. Хотя гугл, не даст ошибиться)

[RUSalka]

Lashko199 сказал:

жаль нельзя изменить

Исправила.

[Jin]

МаринаЛю (16 Октябрь 2015 - 11:43) писал(а):

Jin,137218601 iradish Y6 Smart Watch Phone в заказе W1510040346384000 будет в налчии через 3-7 дней. Можете ждать?

Подожду.

[MaTr1x]

У меня таже проблема ticket T15101103010 и T15100402217 не получил ответа уже 23 дня !!!!!!!!!!!!!!!!!

Сообщение отредактировано.

[grinko]

Проблема по заказу WW1510080340106068
Оплачен по предварительному заказу 08.10.2015. Оплатил с помощью paypal.
Сегодня получил статус платежа "Рayment Failed".
Что делать? Отменять заказ?

Сообщение отредактировано.

[LuckyStarr]

W1509300049046401 Sep 30, 2015 15:49:04 PM, 17 дней, до сих пор статус Processing. Когда будет отправлен заказ?

Сообщение отредактировано.