Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[Garik19995]

Доброго времени суток! Хотел бы узнать как продвигаются дела с моим заказом WW1510092243250310

Сообщение отредактировано.

[Teaarte]

Добрый день,WW1510130526311105 должны были отправить в течении 3 рабочих дней, до сих пор висит статус processing

Добрый день,WW1510130526311105 должны были отправить в течении 3 рабочих дней, до сих пор висит статус processing

[sibxaski]

Добрый день, заказал неделю нахад Doogee X5, ввел данные карты, статус заказа в GearBest: processing, деньги на карте есть, но их не сняли, что не так?

[AcTiViSioN]

МаринаЛю, Хорошо, я согласен. Сейчас закрою спор. Заказ W1508130836307041.

Сообщение отредактировано.

[Diogen]

- W1510060242299113
- W1510080126052974
- W1510170451051950

Все в статусе waiting for payment. В техподдержке молчат уже более недели...

А заказ W1509090509288284 пришел без USB кабеля в комплекте.

Сообщение отредактировано.

[vervolk]

Здравствуйте, у меня два заказа не отслеживаются уже месяц W1509150611233102 и W1509150300090272 Можете подсказать что-нибудь?

Сообщение отредактировано.

[Alexssay]

Здравствуйте!
Сделал заказ W1507130121501251 13 июля, посылку до сих пор не получил. Открыл тикет T15091502430, в результате переписки согласился на повторную отправку товара. Тикет был закрыт магазином 08.10.2015. Обещали выслать товар через 3-5 рабочих дней. Прошло уже 10. Никаких уведомлений об отправке не получал. Когда отправите товар?

[olegfd]

Здравствуйте. Заказ W1508091000215681 отправлен 10.08. Прошло уже 67 дней а его ещё нет. Я написал о проблеме в службу поддержки и последовал их рекомендациям. Даже больше, я послал запросы на таможню и почту с отрицательным результатом. Вопрос в том как разрешаются эти проблемы в магазине. Сколько времени. Дело в том что заказанный товар нужен для дела и время для меня играет роль.

Сообщение отредактировано.

[StaNisLavChig]

W1509300120444027 Жду уже 19 дней! Отправили только две позиции из шести! Помогите ускорить процесс!

[bogdankevich]

Здравствуйте , уже долго нет посылки W1508311121334798 отправлена 01,09, Как решить етот вопрос?

[fosie]

W1508021244244122
ужасный магазин. первый раз делал заказ и такой облом. 10 числа со мной связалась служба поддержки, предложили переслать посылку повторно и опять пропали. уж лучше заказывать на али. там таких проблем не наблюдал ни разу за последние 2 года

[Lashko199]

olegfd,

Давно пора забирать деньги, и покупать в другом месте. А магазин обещаниями тебя накормит)

[Виктор Дебилов]

olegfd, то есть оплачено 7 августа? Тогда надо подождать 60 рабочих дней (чтобы не было вопля со стороны магазина что они считают по рабочим дням, и учитывая что 1-5 октября в Китае выходные!), 5 ноября открыть на ПайПале спор и через неделю перевести в претензию. Напоминаю что спор можно открывать в течение 180 дней с момента оплаты.

Сообщение отредактировано.

[Fover]

olegfd, можно уже открывать спор на PayPal.

[Kuzemey]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему processing долго на заказе wb1510071157028095.спасибо

[василий323]

Не дождался ответа открыл спор на PayPal . Прошу отменить все заказы и вернуть ВСЕ деньги. Очень пожалел что связался с Gearbest .

[Vanderlock]

Order No.:W1510011316269593 Хочу отменить. Висит он у меня почти месяц и на тикеты нет никакой реакции. Больше с этим магазином никогда дел иметь не буду!!!

Сообщение отредактировано.
Удаление форматирования.

[Naevus]

Fover сказал:

Сам жди рабочие дни. Все нормальные люди ждут 60 календарных дней и открывают диспут. Раньше вообще было 45 календарных.

Раньше было 45 календарных. Теперь есть 180 календарных. Не вижу применения вашему аргументу.

[OKSANA DENDIUK]

Скажите пожалуйста, когда будет доставлен заказ WW1510050532314516. Где сейчас он находится..не могу отследить посылку. Tracking Number UF406733795SE

Сообщение отредактировано.

[VladYar]

За не доставленный товар магазин вернул деньги и на кошелек. Как вернуть их на карту?