Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[macrel]

sаняsаня сказал:

открыть диспут это общаться с продавцом или "открыть спор"?

спор или диспут, да - открыть... он же Вам в письмах не отвечает?

berlovsky сказал:

Только у меня пошли глюки при оплате подарочными сертификатами?

у меня так было два раза, каждый раз при нескольких товарах в корзине, я отменяла заказы с причиной что-то типа того "я забыла использовать купон" (ну мне она показалась максимально близкой по смыслу ), сертификат сразу возвращался и повторно делала заказ в мобильном приложении, там все проходило на ура.
но при этом были и оплаты сертификатами без таких проблем.
для себя сделала вывод - буду платить в приложении в таких случаях, как-то меньше проблем вроде...

[Numis123]

Опять что ли убрали возможность оставить отзыв на товар, по которому был спор. На той неделе только всё работало

[vot]

Numis123 сказал:

Опять что ли убрали возможность оставить отзыв на товар, по которому был спор. На той неделе только всё работало

И на этой неделе работает. Только вчера подарки раздавал. Закончился спор- влупи 1 звезду продавану, не, не так...назначь его шерифом))

Сообщение отредактировано.

[Numis123]

vot, отнесем значит к временному какому-то сбою. позже попробую, ведь я тоже хочу назначить продавана шерифом
Как раз на подходе второй спор.

Особо нравятся такие клоуны, которые не хотят возвращать денег, доводят спор до обострения, а потом просят поставить 5 звезд.

Сообщение отредактировано.

[vot]

Numis123 сказал:

Особо нравятся такие клоуны, которые не хотят возвращать денег, доводят спор до обострения, а потом просят поставить 5 звезд.

Я их обожаю)))

[vot]

Numis123 сказал:

Особо нравятся такие клоуны, которые не хотят возвращать денег, доводят спор до обострения

Кстати, а могут ли они вернуть деньги на карту(на счет)? Ведь они деньги еще не получали. Никогда не заморачивался этим вопросом. На акк ебая постоянно предлагают вернуть.

[macrel]

vot сказал:

а могут ли они вернуть деньги на карту(на счет)?

по спору могут, продавцу для этого необязательно доводить спор до обострения
а без спора, судя по всему, нет.... те беспроблемные продавцы, которые сразу соглашались вернуть деньги после переписки, все равно просили открывать спор

[vot]

я так и понял

[com]

shmoky (05 Февраль 2017 - 14:13) писал(а):

vot сказал:

Я выполнил свои обязательства- оплатил товар.

- угу. Теперь жди его. 90 дней. Или сам из деревни? И про порядочность и совесть не слухал? И привык перекладывать ответственность на других?

vot сказал:

Я не собираюсь страдать

- а придется ), Таких хитрожопых и недалеких арбитраж ставит на место .

Судя по вашим ответам, вы из продавцов с али.
Последнее время продавцы с али обнаглели вконец. Отправляют товар купленный за десятку тыр - безтреком. И кто хитрожопый, сто рублей жалко за российский трек? Вот их сейчас поставили на место. а страдает как всегда покупатель и продавец копеечных товаров а али наживается на доставке.

[LuckyStarr13]

Народ, подскажите, что делать дальше?
 2017-02-12_09-01-05.png   87,05К   29 Количество загрузок:

[RUSalka]

LuckyStarr13 сказал:

Народ, подскажите, что делать дальше?

Ничего, ждать когда вмешаются арбитры али и вынесут свое решение.

[LuckyStarr13]

RUSalka, Просто немного смущают даты на полоске сверху.. хотя может там стоят стандартные, которые скрипт поставил, а фактически сдвинутся из-за НГ.

[macrel]

LuckyStarr13 сказал:

хотя может там стоят стандартные,

похоже, кстати... ну вариант все равно - ждать по-любому

[Metalhorse]

shmoky сказал:

- почему? Удобно же = взял талон гуляешь рядышком .

Поначалу тоже так думал. Берешь талон № 176, на табло в окно получения - № 168. Мысли: "ну, это на полчаса". Соседняя дверь с моей почтой - Пятерочка. "О, успею купить че-нидь поклевать". На кассе оказывается ленивец похлеще Зверополиса, четверо покупателей перед тобой обязательно попросят сигареты, за которыми кассирша попрется в другую кассу/подсобку, а у пятого не будет бабла на карте, и он будет прям на кассе звонить другу с просьбой положить ему на карту тыщу (дада, было и такое). Прибегаешь на почту - "Номер 177, окно № 5". FFFFFUUUUU.....((
И так раза 4 уже было.

[Numis123]

Metalhorse сказал:

И так раза 4 уже было.

Какой вывод? Пятерочка зло или курить зло?

[Metalhorse]

Numis123 сказал:

Какой вывод? Пятерочка зло или курить зло?

Виновато расстояние между дверью почты и 5-ки. Не могли сделать на 10 см меньше, тогда успевал бы

[shmoky]

Numis123 сказал:

Один из них ЧИПДИП с ценами просто космическими.

- наслышан ). ЛТИ-120 у нас стоит 15 р, у них чет под 200. Барыги... И так по всем позициям. У нас ребята сами возят с китая или откель, цены и ассортимент приятные..тьфу-тьфу-тьфу..

com сказал:

Судя по вашим ответам, вы из продавцов с али.

-судя по моим ответом - я порядочный пацан. И совесть имею. И понятия.

com сказал:

Отправляют товар купленный за десятку тыр - безтреком.

- трек оплачивали?

com сказал:

Вот их сейчас поставили на место

- кого? За что? Вообще то поставили на место пролетариев, которые не оплачивали пришедшие заказы.

Metalhorse сказал:

На кассе оказывается ленивец похлеще Зверополиса, четверо покупателей перед тобой о

- сорри за офтоп - но в пятерке всегда минимум 3-5 касс, а я вообще терминалом самооплаты пользуюсь - 2 минуты и свободен.

[Numis123]

shmoky сказал:

- сорри за офтоп - но в пятерке всегда минимум 3-5 касс, а я вообще терминалом самооплаты пользуюсь - 2 минуты и свободен.

Толку то. Из них работает только 1. И можно до усеру звонить по телефону на табличке"если перед вами больше 3х человек позвоните по тхххххххх". Терминала самооплаты я у них не видел не в одном магазе. Всё зависит от конкретного города вобщем.

shmoky сказал:

- наслышан ). ЛТИ-120 у нас стоит 15 р, у них чет под 200. Барыги... И так по всем позициям. У нас ребята сами возят с китая или откель, цены и ассортимент приятные..тьфу-тьфу-тьфу..

Флюс(жидкий) с али я не покупал не разу. Тюбик с китсочкой у нас стоит всреднем 60р. 0,5литра помоему около 200. Я беру по 0,5 или литру. Припой тоже не покупал на али не разу. Он там вонючий из-за флюса. беру тут. Толстый по нескольку кг сразу.

Касаемо местных продавцов. У них есть куча всяких модулей от примитива до ардуины с али (это не скрывают, хранятся даже в пакетиках с адресом получателя. ). Так вот цена раз в 5-10 больше чем на али можно было купить.

[Naevus]

com сказал:

Отправляют товар купленный за десятку тыр - безтреком. И кто хитрожопый, сто рублей жалко за российский трек?

Отправляют ровно тем способом, который выбрал (и за который заплатил) покупатель.

Ну либо давайте пример товара за "десятку тыр" у которого нет на выбор способа доставки с треком.

опять же - "опытный" продавец (читай - тот, которого уже разок кинули покупатели с "гарантировал доставку в 60 дней, а пришло через 61 - рефанд") отправит таки с треком, оплатив СВОИ 100руб, но вот сообщать его вам он не будет. Зато с удовольствием представит движение по треку арбитру.

[shmoky]

Naevus сказал:

"опытный" продавец (читай - тот, которого уже разок кинули покупатели с "гарантировал доставку в 60 дней, а пришло через 61 - рефанд") отправит таки с треком, оплатив СВОИ 100руб, но вот сообщать его вам он не будет. Зато с удовольствием представит движение по треку арбитру.

- и как это поможет если правда 61 день ?