Сообщений в теме: 412

[scratcher]

Наблюдается массовая пропажа незарегистрированных посылок отправленных через China Post в период июль-сентябрь 2015.
Трек номера как правило имеют вид CN12345678910112 (и др.).

В подавляющем большинстве случаев речь идет о посылках отправленных со складов магазинов GearBest, Everbuying, Dealsmachine, Sammydress и некоторых других (что по сути является одной конторой имеющей несколько интернет магазинов).

Очень много сообщений от покупателей из разных стран о том, что посылки заказанные в упомянутый период не были получены по истечению 2+ месяцев с момента фактической отправки.
В то же время, проблем с посылками отправленными через другие почтовые службы как правило нет.

Прошу всех, кто столкнулся с данной проблемой отписаться здесь.

[alexislip]

daemonacpi (12 Октябрь 2015 - 15:33) писал(а):

Всем привет!
У меня следующая ситуация. Статус трека не меняется уже 2 недели - Сортировочный центр (обработка). Доблестная Почта России утверждает, что посылка потеряна, но отказывается принимать заявление без копии квитанции об отправке. Китайский магазин (gearbest) в ответ на просьбу выслать эту квитанции включает непонятки - дает инвойс, который почта отказывается принимать. Как быть в такой ситуации?

До момента вручения отправления получателю ответственность за нее несет отправитель. Если оплачивали через PayPal, то открывайте спор и требуйте деньги назад.

[macrel]

и еще, коллеги. давайте не отходить от темы) все ж речь немного о другом

[A-Gugu]

Реальная история. 2007 год. У меня подруга в китае, попросил купить мне 3 штуки двухсимовиков, и отослать DHL-ом. Купила, отослала, скан ихней бумажки дала, там указанно 3 телефона. Приехала посылка быстро, за 3 дня ЭМНИС, но внутри было только 2 телефона. Когда я сделал большие глаза и показал DHL щикам скан полученый от отправителя, они сделали глаза еще больше, и показали бумажку-сопроводиловку посылки, где чётко было указанно два телефона. Так что, воруют даже в китайском DHL.

[mob15a]

scratcher сказал:

то же время GearBest также ни за один заказ деньги до сих пор не вернул.

мне сегодня с гирбеста вернули на пейпал, диспутов не открывал, так общался. Посылки так и нет мой квадрокоптер на приколе

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

daemonacpi сказал:

Как быть в такой ситуации?

1. Воспользоваться поиском. Подобный вопрос регулярно задается.
2.1 Воспользоваться поиском, найти образцы квитанций нужной почты
2.2 Воспользоваться фотошопом.
3. Распечатать скриншот из платежной системы. По слухам - у многих прокатывало. Но это только в том случае, если работники почты заинтересованы в поисках. У вас как раз наоборот....

Это то, что может реально стработать.

То, что тоже можно сделать, но сработать не обязано:
1. Запись в книгу жалоб ПО. С подробным описанием - как, когда и кого вы просили разыскать вашу посылку и как вам отказали. Абсолютно ни к чему не обязывает работников почты, но поможет вам окончательно испортить отношения с ними
2. Письма в вышестоящие инстанции с тем же самым. С тем же самым результатом.
3. Звонок в отдел розыска (либо личный поход. Не забудьте шоколадку). Обычно этот отдел находится в центральном офисе, где немного другие порядки и немного другая атмосфера. По крайней мере в моем городе работающие там девочки доброжелательны и готовы помочь.

ps В любом случае - сроки рассмотрения заявлений на розыск - 2 месяца (ДВА МЕСЯЦА, КАРЛ!). не проще ли затребовать рефанд у продавца?

[A-Gugu]

Если кому интересно, у меня два заказа с гирбеста: RE579400068SE Sweden Post Registered : Jul 17, 2015 16:26:54 PM PST - дошло за около 10 дней в США. IB14420572207812 America Line(IB) : Sep 14, 2015 13:38:53 PM PST - это дошло за около 2 недели.

[xome]

A-Gugu (12 Октябрь 2015 - 20:09) писал(а):

Если кому интересно, у меня два заказа с гирбеста: RE579400068SE Sweden Post Registered : Jul 17, 2015 16:26:54 PM PST - дошло за около 10 дней в США. IB14420572207812 America Line(IB) : Sep 14, 2015 13:38:53 PM PST - это дошло за около 2 недели.

Ты прекратишь уже хвастаться? У людей горе и проблемы а ты со своим "А в нашей солнечной Калифорнии усе нифтяк"! (частично сарказм)

Сообщение отредактировано.

[cyberdemon]

Сколько я за это время сделал заказов, все были отправлены почтой Малайзии, Литвы, Швеции - ни одного трека чайнапоста, китайцы что-то знают.

[Fover]

Опаньки не обратил на это внимание. Сейчас глянул последние упаковки посылок (да, да, я их храню некоторое время) почта Малайзии, Финляндии и Литвы. И только с тинидила почтой Китая, и вот как раз одна от них еще не дошла.

[A-Gugu]

Я всего лишь привожу статистику. У меня пропало 18 посылок как я уже писал, общая сумма превышает $1000, Тут не до хвастовства.

[tommynok]

Fover (12 Октябрь 2015 - 21:18) писал(а):

глянул последние упаковки посылок (да, да, я их храню некоторое время) почта Малайзии, Финляндии и Литвы. И только с тинидила почтой Китая, и вот как раз одна от них еще не дошла.

Я упаковки не храню, но храню их фотки. Могу сказать что за последних 2 месяца без проблем добрались безтреки почт Малайзии, Финляндии и даже экзотической почты Венгрии. В данный момент есть несколько мелких заказов из али, с треками от Янвеня. А янвень, если память не изменяет, вроде посредник между магазинами и Почтой Китая. Заказы исправно треканулись на промежуточных этапах (складах) и в данное время, в вольном переводе с английского - "отправлены из аэропорта в Россию" . Один копеечный заказ уже в статусе "Прибыл в аэропорт, РФ" . Все культурно, даже номер рейса указан. В общем жду ...

[Fover]

tommynok сказал:

А янвень, если память не изменяет, вроде посредник между магазинами и Почтой Китая.

Только сейчас смотрел, Янвень, но почтой Литвы. Так что это посредник между магазином и какой-то почтой.
Кстати спасибо за идею с фотками. Будет время, доберусь до старого гаража, переберу туеву хучу упаковок и сфоткаю.

[aubms]

У меня пропала посылка из ГирБеста, отправленная 14 июля. Трек я не оплачивал, а тот, который они дали (псевдошведский) определялся на единственном сайте и только до экспорта. Относился ли этот трек к моей посылке, или к какой-то другой - выяснить, разумеется, невозможно.Естественно, обратившись в службу поддержки, я получил стандартное: "вернём 10$ на ваш/наш кошелёк ( а заплатил я, между прочим, 30 долл.!) или шлите ещё 16, а мы отправим повторно".
Сейчас я уже обострил спор на PayPal, но речь не об этом. Год назад я уже делал заказ в этом магазине - и, что интересно, с тем же результатом. Посылка "растворилась". Причём, тянул я с открытием спора до последнего и промахнулся на 1 день.
Так вот, терзают меня смутные сомнения: а не выделить ли в отдельную тему "пропавшие" посылки от ГирБеста, ЕверБаинга и кто там ещё имеет тех же владельцев.
Имею подозрение, что политика этих магазинов предусматривает довольно приличный процент неотправки посылок. Ну, условно, каждую пятую - не шлют! А чем рискуют-то? В самом худшем случае вернут по требованию PayPal деньги, месяца три их "прокрутив". А представляете, сколько неопытного народа соглашается на их условия возврата (вернём треть, которую надо тратить только у нас, или слупим ещё половину цены за повторную отправку)! А ведь на мелкие заказы кто-то просто машет рукой. Но если неотправленных мелких заказов тысячи... Считайте сами.
Кроме ГирБеста, от которого я не получил 100% заказанных мной товаров, с начала года до меня не дошли лишь два копеечных заказа на Алиэкспрессе - от 24 июня и 9 марта. Причём, в последнем случае такой же заказ, сделанный там же 12 марта - пришёл.
Замечу, что оба продавца безропотно вернули деньги.

Сообщение отредактировано.

[cyberdemon]

Через Янвей посылки тоже исправно ходят кстати, очень давно не видел треков формата RB......CN, мне тоже все это показалось странным, китайские продавцы что-то знают и молчат, просто используют другую почту.

[Lezet]

Пропала посылка с минииндебокса, сказали выслали заного. Жди до 24.10

[vagonsky]

а может,их тупо законно разворовывают?Помните,навроде в году 2011 скандал был,когда Почта России заявила,что обнаружилась пропажа свыше 20000 мелких пакетов из Китая для частных лиц,поступивших на территорию РФ?Вроде даже кого-то ловили за этим делом.Если только сам лично был свидетелем,как люди разворованные коробки получали+самому такие приходили+в новостях даже несколько сюжетов было о кражах только в местных новостях.Сейчас просто люди не пишут заявления на розыск,ибо нет международного трека,а без него никак.Соответственно, и скандал невозможно организовать ни для ютуба,ни для СМИ.Посылки с треками раньше хоть пустые приходили.Сейчас работники,связанные с пересылкой,могут просто смело выкидывать пустые коробки на любой стадии доставки-всё равно никто не найдёт.Потому и как бы краж нет.
Узнав же об этом,по замкнутому кругу,и ушлые магазины с отдельными продавцами активизировались.3 заказа отправят,10 не отправят,из тех 10покупателей 2-3 по диспуту вернут(остальные просто ещё не умеют возвращать деньги.или проворонят время),но всё равно навар приличный будет.Главное,ниже 90% рейтинга(если на Али),не упасть

Сообщение отредактировано.

[scratcher]

mob15a, мне вчера GB вернул деньги за 1 заказ. Вроде бы и хорошо, но товар бы акционный + все поинты пропали. В итоге: товар не получен, тупо потерял поинты и кучу времени.

vagonsky, запросто. Здесь много вариантов и схем и в большинстве случаев страдает именно покупатель.

Сообщение отредактировано.

[zhentos1983]

Думаю, тут всё таки почта РФ виновата, а не китайская. У меня, по мимо китайских безтреков, в этот же период, пропали 1 из Англии, и 2 из Кореи

[scratcher]

zhentos1983, виноваты все.

P.S. Урок получен, при использовании поинтов в заказе отныне буду доплачивать за трек номер.

[Fover]

Теперь надо выбить свои кровные с магазинов. Меня эвербаинг игнорит 3 день.