Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[Киров БГ]

Naevus (27 Апрель 2017 - 19:59) писал(а):

Киров БГ сказал:

Что бы вы посоветовали?

А у вас есть опыт ремонта?
Я бы посоветовал оценить ремонт в мастерской. Возможно дело не в матрице, тогда присланная деталь будет бесполезной. Хотя по фотографии можно сказать что скорее всего дело в матрице.

Сложно советовать, потому что в наших странах могут быть очень разные условия. У нас например очень невыгодно отправить назад товар. Все советы применительно к нашей стране будут учитывать стоимость обратной пересылки (по описанию товара ведь написано что возврат за счет покупателя?)

а тогда що я будут делать у нас тоже очун дорога возврат товара. У меня бьли ешьо денжи на митнические такси и т.д и т.д

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

aka demon сказал:

только по делу, когда проходили 60 дней

60 дней - это не "по делу"! Это мошенничество в сговоре с фгуп...
У меня ни одного диспута ранее 120 дней.
Вернее - есть два - когда продавец отказался продлять доставку.
Вы же, открывая диспут, даже не попытавшись дождаться посылку, зная что во всех задержках виновата ваша родная почта...

И не надо рассказывать что "у продавца у самого написано что рефанд если не доставлено за 60 дней". Получается, что вы осознано пользовались этой формулировкой для мошенничества с заказами.

ps Это чисот моя версия. Могу ошибаться на 161%, поэтому не принимайте всерьез.

Киров БГ сказал:

а тогда що я будут делать у нас тоже очун дорога возврат товара.

Тогда вам возврат не выгоден.
Я бы попробовал отремонтировать сам. Но у меня есть маленький опыт в ремонте. Если бы не было - попробовал бы обратиться в мастерскую. Вернее - в мастерскую нужно обратиться уже сейчас - чтобы они сделали оценку стоимости ремонта. Пусть учитывают, что запчасть вам пришлет китаец.

ps Нормальный у вас русский, вполне понятно. Рад пообщаться.

[VitaliyK]

Никто не сталкивался со свежей странностью отслеживания треков LP***?
У меня есть трек такой февральский.
Скоро 3 месяца с оплаты (пара долларов)
Посылка не приходила
Продлеваю потихоньку защиту. Жду 4 месяца или прихода посылки.
Вдруг продавец (или его бот) начинает присылать письма с шаблонным текстом "А Вы случайно не забыли пометить заказ полученным"

Цитата

Dear buyer:
Thanks for your purchase . According to your order information, we found so far you did not CONFIRM your order shipping delivery status.
In order to ensure you can get the package, we have extended the protection delivery time for you.
We will pay much more attention to your order shipping until you get the package and confirm it completed.
Your understanding will be much appreciated, thanks

Ну, мало ли думаю. Боты глючат..

И тут вдруг вчера (2017-04-28) в ТрекЧекере появляются новые события датированные 1 марта - типа посылка получена в России
Заглянул в заказ на Али - там тоже Delivered...

Цитата

• 2017.03.01 09:00 (GMT-7): 【Russia】Delivered
  
• 2017.02.25 19:00 (GMT-7): 【Georgia】Sent to destination country
  
• 2017.02.21 17:00 (GMT-7): 【Georgia】Dispatched by the postal office of exchange

• 2017.02.18 10:00 (GMT-7): 【Georgia】Received by the postal office of exchange
  
• 2017.02.17 22:00 (GMT-7): Shipped by air
  
• 2017.02.16 05:58 (GMT-7): 【8,BEIJING】Outbound clearance completed successfully and loaded to airline
  
• 2017.02.16 01:58 (GMT-7): Received by line-haul
  
• 2017.02.15 13:58 (GMT-7): Security check success
  
• 2017.02.15 13:58 (GMT-7): Outbound clearance completed successfully and loaded to airline
  
• 2017.02.15 11:00 (GMT-7): 【Shenzhen】Received by the sorting center
  
• 2017.02.13 09:42 (GMT-7): Outbound in sorting center
  
• 2017.02.12 04:15 (GMT-7): Inbound in sorting center
  
• 2017.02.12 03:57 (GMT-7): Accepted by carrier
  
• 2017.02.06 19:13 (GMT-7): Shipment confirmation

Что это может быть?
До сих пор только 1 шт из нескольких десятков LP** треков отслеживался до Delivered. Но там был дорогой товар, который шел с двумя треками, один из которых был нормально отслеживаемым даже Почтой России (а второй был LP)

Новый, второй случай похож просто на глюк, но в споре, если клеммы мои не приедут, то Delivered в отслеживании попортит нервов...

Или продавец просто дал чужой трек? Но это не объясняет как у неотслеживаемого в РФ трека LP появился статус Delivered...

Ни у кого больше такого не появилялось вчера/на днях?

[shmoky]

aka demon сказал:

-споров много открывали? Купоны ловили?
Споров открывал не так уж и много, только по делу, когда проходили 60 дней , тогда открывал.

- ну вот и решение вопроса. Я верно понимаю, что товары потом приходили, но Вы за них не платили?

[Naevus]

VitaliyK сказал:

Ни у кого больше такого не появилялось вчера/на днях?

Дали бы трек - проше было бы гадать. Проверьте его на track24.ru хотябы, он умеет показывать переименованный трек, возможно там и будет понятно что произошло.

Два LP с распродажи 11.11. Один не дошел, рефанд. Трекинг остановился на загрузке в самолет Пекин.
Второй пришел 2 марта. Трекинг остановлен там же.

[ban99]

Какая то странная история произошла с моим заказом. Пришел заказ с плохими характеристиками. Я открыл спор позавчера на полный возврат, а поспорить не удалось . Каким то образом спор сразу был обострен, и площадка вернула деньги уже вчера. Почему спор обострился сразу? Раньше ведь это было невозможно, только после общения с продавцом. Продавец торгует до сих пор.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

ban99 сказал:

Почему спор обострился сразу?

Точно идет обострение сразу, если была Aliexpress Standard shipping, возможно, еще в каких-то случаях.... У меня как-то тоже сразу было обострение, когда я решила все-таки открыть открыть спор на частичный возврат уже после подтверждения заказа (пообщалась до этого с продавцом и он предложил вернуть часть)

[tommynok]

ppi1 сказал:

По прибытию в Европу (Таллин) , если посылка окажется регистрируемой , ей присвоят отслеживаемый в России трек RS****EE.

Полноценный международный трек такой посылке присваивается сразу, еще в китае. Если он нужен, то два варианта -
или спросить у продавца, некоторые этот трек предоставляют
или проверить, например на том же трек24.

[nikola335]

Всем привет! Отменил заказ, а продавец его отправил. Но товар мне сейчас не нужен. Как быть?

[GSanek89]

Подскажите пожалуйста, посылка уже с 20 марта не меняет статус RA195840408FI, внутри леагу м5+, что думать? Или уже не ждать?
Заранее благодарю за информацию.

Сообщение отредактировано.

[vot]

nikola335 сказал:

Отменил заказ, а продавец его отправил. Но товар мне сейчас не нужен. Как быть?

Не получать. Через месяц уедет обратно

[macrel]

vot сказал:

Не получать. Через месяц уедет обратно

и потом долго и мучительно возвращать деньги)))

[vot]

macrel сказал:

и потом долго и мучительно возвращать деньги)))

Есть много вариантов. Например: Номер не отслеживается...далее все от совести покупанта зависит

Сообщение отредактировано.

[macrel]

vot, ну разве что так... я как-то для себя такие варианты не рассматриваю...

[vot]

macrel сказал:

я как-то для себя такие варианты не рассматриваю..

Я последние 4 месяца рассматриваю все варианты. Сколько можно узкоглазых жуликов терпеть?

[RUSalka]

macrel сказал:

и потом долго и мучительно возвращать деньги)))

Почему? Заказ же вроде как уже отменен.

vot сказал:

Не получать. Через месяц уедет обратно

По прибытии в ПО отказаться от получения, уедет обратно сразу)

GSanek89 сказал:

Подскажите пожалуйста, посылка уже с 20 марта не меняет статус RA195840408FI, внутри леагу м5+, что думать? Или уже не ждать?

Треки тут не обсуждаем, в остальном смотрите на срок защиты заказа.

[macrel]

RUSalka сказал:

Заказ же вроде как уже отменен

я поняла, что продавец не подтвердил отмену.....зачем ему тогда отправлять? но, возможно, я ошибаюсь

vot сказал:

Я последние 4 месяца рассматриваю все варианты.

"Каждый выбирает для себя" (с)

да и не могу сказать, что среди китайцев больше жуликов, чем среди покупателей....

[RUSalka]

macrel сказал:

я поняла, что продавец не подтвердил отмену.....зачем ему тогда отправлять?

Многие продавцы отправляют товар не дожидаясь окончания проверки платежа, а на этом этапе заказ можно отменить без участия продавца, во всяком случае у меня было именно так.

[booksaudio]

С прошлой недели не могу оставить отзыв ни к одному из завершенных заказов.
Выдает:

Your feedback has been submitted.
However, the feedback process isn't finished yet. You can also:
Complete the feedback by rating the transaction
Continue leaving feedback for other orders  и т.д.

Нажимаю Complete the feedback by rating the transaction, снова ввожу текст отзыва, выставляю звезды, и снова получаю это же сообщение. И так каждый раз.

В чем может быть дело?

Прикрепленные файлы

•  2017-05-03.png   128,55К   11 Количество загрузок:

[djoeldd]

С моей карты (виртуальная, в евро, приватбанк) не проходит платеж 0,01 $, из за этого я не могу привязать карту в магазине Алиэкспресс через Алипей. Привязка карты осуществляется только после проверочного списания суммы в 0,01 $, банк говорит, это из за того, что карта в евро а счет приходит в долларах, изменить валюту платежа проверочного списания я не могу - ставлю в настройках евро, но все равно требуют оплатить 0,01 $ . Как решить проблему?

OTKAZ. Nedopustimaya operaciya dlya etoj karty. Spravki po tel.: 3700. pb.ua/5133 WWW.ALIEXPRESS.COM Internet-oplata
0.01USD

OTKAZ. Izvinite, texnicheskij sboj. Poprobujte, pozhalujsta, pozzhe. pb.ua/5075 Otmena internet-oplaty
0.01USD

Сообщение отредактировано.