Сообщений в теме: 3465

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[BaNru]

Naevus 100 разницы не равно "практически совпадает". Я именно так прочитал сообщение. Полагаю не так прочитал.

sfle097 сказал:

Вес посылки при взвешивании на почте 495 граммов (мне еще помнится при проверке трека на сайте казпочты, при прохождении таможни было около 400 грамм, но увы скрин тогда сделать я забыл). Вес коробки телефона 460 граммов. Вес указанный на самой посылке 0.5 кг!!!

Сообщение отредактировано.

[Naevus]

BaNru сказал:

не равно "практически совпадает"

495 при получении и 500 на посылке - практически равно. Внутри не было песка или гречки, был только один экземпляр товара. Дельта в 5гр не даст математически вес второго экземпляра товара (ну если только оболочка не весит 490гр).

Сообщение отредактировано.

[edward_ed]

Я заказывал на али модем. Заказал 5 штук. Пришло 4. Значит фотографирую я посылку и высылаю продавцу фото. Сначала он не понимает, но потом высылает мне трек номер и говорит, что выслал модем. Трек номер не отслеживается, а скоро уже месяц будет. И срок заканчивается . Скажите, что делать?! Ждать или открывать диспут?! Или может есть другие ресурсы, где могу отследить посылку?!

[ppi1]

edward_ed, трек в студию , подскажем где отследить хоть по Китаю

[Синий]

Заказывал на али юсб-накопитель на 500 гигов, пришел на 320 гигов. Открыл спор, приложил все доказательства (фото, скрины). Разница в цене между этими дисками - порядка 500 рублей сейчас. Я потребовал к возврату половину - 770 рублей (всё-таки, мне нужен был именно диск на 500, а не 320). Несколько дней продавец молчал, а сегодня вышел на связь и написал в личных сообщениях, что, скорее всего, перепутали на складе и предложил закрыть спор, а он вернёт разницу. Возникает вопрос - если я закрою спор, он просто-напросто может съехать и всё, да и что ему мешает предложить мне в рамках спора вернуть предложенную разницу между ценами на диск 320 и 500 гигов? Лучше продолжать всё делать в рамках открытого спора?

[vagonsky]

edward_ed сказал:

но потом высылает мне трек номер и говорит, что выслал модем. Трек номер не отслеживается,

Тут только вариант.если указанный трек номер на последний модем продавец укажет в теле заказа.А покупателю при недоставке в срок диспут по недоставке открыватьЛибо,если трек на 4 модемах был отслеживаемый-диспут по несоответствию количества и возврат стоимости последнего модема.Но тут тонкости-надо было изначально посылку на видео открывать.или придётся доказывать,что по весу и объёму посылки пятый модем в неё не поместился бы..Часто так они мухлюют.В 99,99% случаем досланный товар "не доходит"

Синий сказал:

и предложил закрыть спор, а он вернёт разницу

Кукишь он вернёт.Либо до закрытия спора вернёт на палку,но как оплату за товар,которую потом легко оспорить обратно .В рамках того же спора пусть возвращает

Сообщение отредактировано.

[BaNru]

edward_ed сказал:

Ждать или открывать диспут?! Или может есть другие ресурсы, где могу отследить посылку?!

На гдепосылка смотри.

Если тебе не к спеху, то ты можешь попросить продавца продлить доставку/защиту и подождать.
Но 99% что он ничего не выслал.

Синий сказал:

Возникает вопрос - если я закрою спор, он просто-напросто может съехать и всё,

Именно, кинет.
А потом если ты через личку будешь требовать бабки после окончания защиты, он на тебя пожалуется и тебя вообще могут забанить.
Были такие случаи.

[disker]

Блин я в шоке с этого Алиекспресса. Покупаю на али уже 3 года, но такого ещё не было. Из 10-ти посылок что едут ко мне пришлось открыть 3 спора за недоставку. Причем не хотел открывать, но продавцы не продлевают время доставки когда я отправляю им запрос и заказ автоматом закрывается. Приходится открывать спор .. Но из 10-ти заказов на данный момент 3 спора.. Мне уже страшно, так ведь могут и забанить.. Что делать ?

[AmigosTeam]

disker сказал:

Мне уже страшно, .. Что делать ?

Новопассит попейте, успокойтесь.
Алишный аккаунт это совсем не та вещь, из-за которой стоит переживать.

[disker]

AmigosTeam (02 Февраль 2020 - 14:29) писал(а):

disker сказал:

Мне уже страшно, .. Что делать ?

Новопассит попейте, успокойтесь.
Алишный аккаунт это совсем не та вещь, из-за которой стоит переживать.

у меня в сумме 10 заказов на долларов 500 не моих денег )) не очень хочется иметь заблоченный акк по вине продавцов или криво написанного сайта Алиекспресс ))

[vagonsky]

disker сказал:

у меня в сумме 10 заказов на долларов 500 не моих денег

любой бизнес имеет издержки)))Это к тому.если вы дропшиппите с низкими ценниками......Именно по этой причине,что 30% не доходит,и диспуты пачками идут(около примерно 20 за последний месяц-полтора) перестал заказывать по просьбам тех,кто не умеет покупать.Так и говорю---дескать,аккаунт заблокируют,заказ не придёт,а я вам свои деньги отдавать из-за невозможности открыть спор?Нееее,сами учитесь покупать

Сообщение отредактировано.

[macrel]

ну а как Вы думали? новый год у китайцев, значит, надо было продление запрашивать до того, как они ушли на каникулы.
А вообще - просто не нужно заказывать в дни их каникул... по времени ничего не выгадаешь, так как не работает никто, включая перевозчиков.

Сообщение отредактировано.

[BaNru]

Можно сделать вывод - покупать кому-то надо на новый акк + ещё и две скидки получить.

[vagonsky]

macrel сказал:

просто не нужно заказывать в дни их каникул

Фигня,тут ещё октябрьские не доставлены.А насчёт каникул-спорно.Как только отзыв ставишь на заказ-некоторые в течение суток сразу вспоминают,что у них интернет работает.А как просишь продлить сроки-все праздниками прикрываются.Насчёт заказов-сегодня купил кой-чего по мелочи-срок обработки 17 дней)))....Кстати.на этом фоне скоро на авито и юле ценники вверх полезут на китайское барахло,да в магазинах "акции" начнутся по типу вчера было за 10 долл(это пример),но мы повесим ценник,что вчера было 30,а по акции сегодня продадим за 20..И припишут-"последние поставки из Китая"

[disker]

macrel (02 Февраль 2020 - 18:37) писал(а):

А вообще - просто не нужно заказывать в дни их каникул... по времени ничего не выгадаешь, так как не работает никто, включая перевозчиков.

будете смеяться, но почти все заказы сделаны еще в ноябре, начале декабря.. Мне начинает казаться, что карантин китайцы ввели ещё тогда потому как ровно столько (40-50 дней) две посылки не отслеживались после вылета из Китая... Но попросту замалчивали.. так что вариант с заказами до каникул тоже не вариант в моем случае ))

[crazygray]

disker (02 Февраль 2020 - 18:50) писал(а):

macrel (02 Февраль 2020 - 18:37) писал(а):

А вообще - просто не нужно заказывать в дни их каникул... по времени ничего не выгадаешь, так как не работает никто, включая перевозчиков.

будете смеяться, но почти все заказы сделаны еще в ноябре, начале декабря.. Мне начинает казаться, что карантин китайцы ввели ещё тогда потому как ровно столько (40-50 дней) две посылки не отслеживались после вылета из Китая... Но попросту замалчивали.. так что вариант с заказами до каникул тоже не вариант в моем случае ))

а мне наоборот доставили несколько заказов от 17 января два дня назад. и чуть раньше были несколько посылок с таким же сроком доставки. а есть и одна, экспортированная 15 ноября, легко отспоренная давно уже и вдруг 31 ЯНВАРЯ импортированная в страну назначения. РАЗ НА РАЗ НЕ ПРИХОДИТСЯ - главный закон китайской логистики

[disker]

crazygray (02 Февраль 2020 - 19:40) писал(а):

disker (02 Февраль 2020 - 18:50) писал(а):

macrel (02 Февраль 2020 - 18:37) писал(а):

А вообще - просто не нужно заказывать в дни их каникул... по времени ничего не выгадаешь, так как не работает никто, включая перевозчиков.

будете смеяться, но почти все заказы сделаны еще в ноябре, начале декабря.. Мне начинает казаться, что карантин китайцы ввели ещё тогда потому как ровно столько (40-50 дней) две посылки не отслеживались после вылета из Китая... Но попросту замалчивали.. так что вариант с заказами до каникул тоже не вариант в моем случае ))

а мне наоборот доставили несколько заказов от 17 января два дня назад. и чуть раньше были несколько посылок с таким же сроком доставки. а есть и одна, экспортированная 15 ноября, легко отспоренная давно уже и вдруг 31 ЯНВАРЯ импортированная в страну назначения. РАЗ НА РАЗ НЕ ПРИХОДИТСЯ - главный закон китайской логистики

да, те что заказывал позже в январе уже несколько штук доставлены..

[Naevus]

disker сказал:

продавцы не продлевают время доставки когда я отправляю им запрос

А как вы им отправляете запрос?
Соседние темыне читаете?

[disker]

Naevus (02 Февраль 2020 - 21:02) писал(а):

disker сказал:

продавцы не продлевают время доставки когда я отправляю им запрос

А как вы им отправляете запрос?
Соседние темыне читаете?

нет не читаю, но думаю, что правильно, так как из 4-х продавцов один или два продлевают, значит алгоритм правильный. Правда я отправляю запрос на 20-30 дней, а они продлевают на 5-10 почему-то и приходится так делать по несколько раз. Честно говоря выбешивает, так как защита то на моей стороне и я вообще не обязан делать продление..

[jdjdjd]

disker сказал:

нет не читаю, но думаю, что правильно, так как из 4-х продавцов один или два продлевают, значит алгоритм правильный.

Не факт.
У меня недавно был случай - продавец не читал моих сообщений. То есть заказал я телефон, продавец долго не отправляет - я пишу: отправляй любой цвет и с любым языком только быстрее, но сообщения остаются непрочитанными. Тут вижу сообщение от продавца - черного цвета нет, есть синий. Только его сообщение приходит в "историю сообщений".
Пока не написал в поддержку чтобы толкнули продавца, он по каким-то причинам не заходил в сообщения.
Думаю после обновления али, там что-то криво работает, и некоторые продавцы могут не видеть просьбу продления.