Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[Naevus]

vazuzu, нажатие кнопки не гарантирует отмену - на эту отмену еще должен согласиться продавец. Вероятно он понес уже издержки по исполнению заказа (он вообще может быть дропшипером и переразместил ваш заказ там где его уже исполняют)...
А после внесения им трекномера - пропадает и кнопка (ибо продавец исполнил свои обязательства)

[vazuzu]

Naevus (03 Июль 2023 - 15:22) писал(а):

vazuzu, нажатие кнопки не гарантирует отмену - на эту отмену еще должен согласиться продавец. Вероятно он понес уже издержки по исполнению заказа (он вообще может быть дропшипером и переразместил ваш заказ там где его уже исполняют)...
А после внесения им трекномера - пропадает и кнопка (ибо продавец исполнил свои обязательства)

а дальше принимать посылку и открывать спор ?

[rexen]

vagonsky, откуда картинка с курсами, кстати? Ну а скакнуть могло "благодаря" маршу Пирожина Дело-то нешуточное - финансисты всегда на стрёме.

Народ, подскажите, пожалуйста, с ног сбился, кто-то использует для покупок на Али вируальные платёжные карты? У меня просто заказчики есть заграницей - копеечку (реально суммы до $100) зарабатываю, но вывод денег сюда не нужен - хотел бы прямо с долларовой/евровой карты платить сразу за товары с Али. Кто что подскажет из рабочего и без конских комиссий? Адвокэш, Киви,, Брокард, Пююпл, Пэйер, Капиталист.... ?

[fmy1]

rexen сказал:

откуда картинка с курсами,

https://helpix.ru/currency/

[Naevus]

vazuzu сказал:

а дальше принимать посылку и открывать спор ?

это уже на ваше усмотрение. Зависит от товара и вашего желания вернуть деньги. Можно например не получать посылку просто. Ибо с дорогим товаром арбитраж 100% присудит возврат товара. Можно получить и открыть спорт на частичный возврат, а товар продать на авито. можно получить и отправить обратно по спору. можно.. да много чего можно. но надо быть готовым к худшему сценарию, тогда не будешь разочарован.

Сообщение отредактировано.

[vazuzu]

Naevus (04 Июль 2023 - 12:36) писал(а):

vazuzu сказал:

а дальше принимать посылку и открывать спор ?

это уже на ваше усмотрение. Зависит от товара и вашего желания вернуть деньги. Можно например не получать посылку просто. Ибо с дорогим товаром арбитраж 100% присудит возврат товара. Можно получить и открыть спорт на частичный возврат, а товар продать на авито. можно получить и отправить обратно по спору. можно.. да много чего можно. но надо быть готовым к худшему сценарию, тогда не будешь разочарован.

Спасибо, нашел у них в дебрях, что нужно просто не принимать посылку, как же все таки испортили приложение

[wezz]

У меня были случаи когда продавцы по 4 раза возобновляли отменённый заказ, даже поддержка не помогала

Сообщение отредактировано.

[maxik]

Господа, а как работают купоны продавца?
Беру товар
https://sl.aliexpress.ru/p?key=5yjWUOv
Иду к продавцу, беру купон на 5тыщ, но при покупке не могу применить... Это очень обидно.
И такое всегда, я никогда так не грустил, а теперь 5тыщ...

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

maxik сказал:

Беру товар
https://sl.aliexpress.ru/p?key=5yjWUOv

На этот товар у продавца нет купонов

maxik сказал:

беру купон на 5тыщ,

он на другие товары.

[maxik]

А как это понять? На странице продавца висят купоны, но нигде не сказано, на какие они товары...
На данный момент вопрос закрыт, на распродаже цена упала до комфортной, но все же в будущем интересно

А как это понять? На странице продавца висят купоны, но нигде не сказано, на какие они товары...
На данный момент вопрос закрыт, на распродаже цена упала до комфортной, но все же в будущем интересно

[su77]

maxik сказал:

но нигде не сказано, на какие они товары...

Обычно если нажать "применить купон" ( или на сам купон, точно не помню), то открывается страница с товарами, где можно применить этот купон.

[AmigosTeam]

maxik сказал:

А как это понять?

открывать страницу нужного товара, там внизу будет список купонов, применимых для конкретно этого товара
https://photo-screen.ru/i/3HGdUcVSj

[kontulavittu]

Коллеги, кто сталкивался с кидаловом при рефаунде? Продавец сначала подтверждает полный возврат средств, потом даёт левый refundARM, естесственно деньги на карту обрато не приходят. Служба поддержки Али начинает просто морочить голову заготовленными ответами. От ждите до от нас деньги ушли, выясняйте у своего банка. Один раз попалась какая-то сердобольная, ответила, что указанный трек - липовый, и реальный трек другой. Это тоже оказалался липовый. Продавец фуфла вообще отвечает ,что он не полную сумму отправил, а Али-поддержка ничего конкретного, кроме заготовок не отвечает "Мы проверили, мы отослали, спрашивайте у банка". Отвечаю на это "дайте пруфы" - дают сумму полного возврата и липовый refundARM. Т.е., вообще их ничего не колышит, если сам продавец написал фейковые данные возврата.
После этого я уже заказываю только на сумму, которую не жалко потерять, если пришлют фуфел или вообще ничего не пришлют, а отметят "доставлени" (такое тоже бывало)

[Gerodot]

Гм. Т.е. они 2 месяца посылку мурыжили, а по истечению сроков просят подождать ещё месяц и только тогда можно открыть спор ???





Я не особо часто заказываю на али, но вроде раньше было по другому. Или нет ?

з.ы. На скриншоте цена без "доставки". "Доставка" там в 10 раз превышает данную сумму. Её кстати вернут ? А то хз как там сейчас, учитывая подобное отображение заказов при открытии спора.

[kontulavittu]

Gerodot (30 Октябрь 2023 - 07:21) писал(а):

Гм. Т.е. они 2 месяца посылку мурыжили, а по истечению сроков просят подождать ещё месяц и только тогда можно открыть спор ???





Я не особо часто заказываю на али, но вроде раньше было по другому. Или нет ?

з.ы. На скриншоте цена без "доставки". "Доставка" там в 10 раз превышает данную сумму. Её кстати вернут ? А то хз как там сейчас, учитывая подобное отображение заказов при открытии спора.

Да, сейчас до 90 дней можно ждать... если вернут, то всю сумму

[alex7575]

В закладках лежала карта памяти, https://aliexpress.r...5661732091.html, попробовал купить, применились балы, дошло до оплаты и ошибка. Пробовал по новой с разных браузеров - пишет "закончился или не возможно доставить". С другого аккаунта - успешно, но без балов (пусть подавятся этими 160тью). И что это было, метка какая то?

[dans]

Метка. У меня такая же. Блочится любая попытка купить со скидкой (красный ценник, купоны, баллы, больше-дешевле ...) Результаты - не проходит оплата, товар "не доставляется/закончился" и улетает в отстойник внизу корзины (после окончания акции возвращается), у кого-то отмена заказов.
Я вообще вместо али купил на WB и Ozon. Из интереса полазил по старым аккаунтам, на одном дали 300баллов, дозаказал там. Причем специально ни каких коверок, сделал те же имя адрес телефон и прочее, заказ прошел. Придурки...

[Listian123]

ку. сегодня куда-то делась копка спор - везде.

ни в приложении ее нет, ни на сайте.

у всех так?

п.с.
еще прикол с пунктами выдачи. один товар отменили и не спрсив меня выдали какое-то левое отделение пр. даже из списка не взяли где я всегда получаю.

забирать я его конечно оттуда не собираюсь, а продаван уже товар отправил. теперь ппц через месяца 4 вернется ему товар из-за тупости али или его. не знаю кто атм адреса раздает.

при том эпизодически выдает возможность отправить в пункт выдачи и выбрать куда вместо почты.

еще по пару недель доставляют товар по москве! лол. видать ждут курьера неделю, но мне курьер нах не нужен и в итоге еще черезе недели доставляют в пункт выдачи.

попа какая сплошная.

Сообщение отредактировано.

[alex7575]

В заказе, в приложении и на сайте - Чат по заказу и спору, внизу справа Создать новый спор

[Listian123]

с каждым разом все «удобнее и удобнее».

теперь точно уверен, что программерам была поставлена задача сделат ьмакималньо убого и неудобно.

п.с.

со спорами тишина уже 3 неделю висят

Сообщение отредактировано.