Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[vot]

vagonsky сказал:

у меня тоже уже штук 7 споров за месяц по 5 заказам по недоставке

Фигня какая

vagonsky сказал:

С этого аккаунта перестал заказывать из-за опасности быть забаненным

Не напрягайтесь, они забанят, когда захотят))) А не захотят- не забанят. Это же не ебай, здесь не так страшно.

[Lexdark]

RUSalka (23 Сентябрь 2017 - 17:33) писал(а):

Lexdark сказал:

Он ответил наверно вы сделали ошибочный заказ

При оформлении заказа была возможность выбора модели аккумулятора? Сравните маркировку аккумулятора в заказе с полученным. Если расхождений нет, то продавец прав.

Выбора не было. Я предоставил фото продавцу своей батареи. Вот скрин переписки https://imgur.com/a/siXuu
Он сказал такая есть вот ссылка

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Отправьте ему фото своего телефона рядом с полученным и родным аккумами, чтобы было видно модель тела, и спросите для какой модели присланный аккумулятор.

[Дядя Вася]

Я из подсанкционного Крыма. Но кое-как обходил эти санкции на Али ( измененный адрес, оплата через QIWI и т.д), провел так 89 заказов, а на 90-м, без каких-либо причин и споров, получил оттуда ответ:

Цитата

По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен

Попытки оплатить другим способом заканчиваются тем-же сообщением.
Кто что посоветует?

[kurort]

Кто знает как осуществляется возврат средств с Али?

Проблема вот в чем: оплата с рублевой карты в рублях, возврат от Али той же суммы в рублях на ту же карту. Только в итоге на карту падает сумма процентов на пять меньше чем отправляемая Али. Регулярно. Вроде все в рублях, нет никаких конвертаций или изменения курса. Кто сталкивался?

Сообщение отредактировано.

[Zhenjko]

Конвертация идет из рублей в доллары по курсу. Оплачиваешь товар по курсу покупки, а возврат денег по курсу продажи, поэтому и сумма меньше.

[macrel]

Zhenjko сказал:

Конвертация идет из рублей в доллары по курсу.

Вообще-то раньше (год-два назад) при оплате в рублях и возврате возвращали рублевую сумму... но, поскольку все на али постоянно меняется, то могло и это поменяться...

[Mart]

Прислали такое устройство, нижний порт зарядки не выдаёт положенные характеристики, должен 2.4А, а на выходе по факту всего 1А. Смартфон еле заряжается, зарядка на планшете вовсе не идёт. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в таком случае?

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

Mart сказал:

по факту всего 1А.

А что в качестве нагрузки?

[Mart]

AmigosTeam (25 Сентябрь 2017 - 22:52) писал(а):

Mart сказал:

по факту всего 1А.

А что в качестве нагрузки?

По очереди ставил на заряд - планшет Samsung Galaxy Tab 3 и смартфон Xiaomi Redmi 4X, на обоих тестер показывает в нижнем гнезде максимум 1.14А.

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

Mart сказал:

- планшет и смартфон

Не показатель.
Они умеют ограничивать свои аппетиты, там стоит контроллер заряда.
Только хардкор, только резистивная нагрузка, подчиняющаяся тупому как лом, закону Ома!

[Mart]

AmigosTeam (26 Сентябрь 2017 - 11:19) писал(а):

Mart сказал:

- планшет и смартфон

Не показатель.
Они умеют ограничивать свои аппетиты, там стоит контроллер заряда.
Только хардкор, только резистивная нагрузка, подчиняющаяся тупому как лом, закону Ома!

На родных зарядках, всё в порядке.

[Naevus]

Mart сказал:

На родных зарядках, всё в порядке.

- А правду говорят, что твой учитель умеет ходить по воде?
- Истинная правда!
- А почему же никто никогда не видел его ходящим по воде?
- Потом что он умеет и не ходить по воде...

Если контроллер заряда умеет ограничивать ток заряда на неродных зарядках, очевидно что он умеет и НЕ ограничивать ток на родных.

Ну в крайнем случае оба гаджета вместе включить?

[Mart]

Naevus, Вернули деньги, зарядка нерабочая.

[Naevus]

Mart, Отлично, спасибо за информацию.

[Mart]

Naevus, Спасибо пользователям с хвастика, за то, что подсказали, как грамотно разрулить эту ситуацию

Сообщение отредактировано.

[Minaluch]

Вечер добрый!
Ситуация: трек отслеживался всю дорогу, товар пришёл, но убитый (по посылке словно стадо слонов потопталось, лак для ногтей весь вылился и засох). Покупалось с купоном 4/5, поэтому хочу не возврат, а чтобы продавец выслал нормальную посылку.
Как всё правильно сделать?
Спасибо.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Minaluch сказал:

хочу не возврат, а чтобы продавец выслал нормальную посылку.
Как всё правильно сделать?

Так и написать, и обязательно попросить упаковать в дополнительную коробку, учитывая прелести работы почты.

[Minaluch]

RUSalka (30 Сентябрь 2017 - 20:30) писал(а):

Minaluch сказал:

хочу не возврат, а чтобы продавец выслал нормальную посылку.
Как всё правильно сделать?

Так и написать, и обязательно попросить упаковать в дополнительную коробку, учитывая прелести работы почты.

Так и написала
Но как всё правильно сделать? У меня срок защиты остался всего неделя, да ещё прочитала,что отслеживаемые посылки закрываются сами, когда происходит доставка.
Как быть?

[RUSalka]

Minaluch сказал:

Как быть?

Как обычно в таких случаях, попросить продавца продлить срок защиты (в совокупности до 120 дней с момента отправки), у него есть такая возможность. И даже номер трека он может поменять на новый, если таковой будет.