Перейти к содержимому

BuyInCoins.com - решаем проблемы

Автор Fullmoon , 27 Авг 2011 11:50

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 321

#201 ★ Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 775 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2012 - 23:10

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином BuyInCoins.com


Немного о buyincoins.com
Скрытый текст

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#202 XPEHOBIHA

XPEHOBIHA

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2013 - 16:51

Вот и моя посылка RB784994064CN с БИКа застряла. С 6.09.2013 никакого движения, висит в центре сортировки Beijing International.
Хотя раньше в Одессу стабильно доходило за 3 недели +/- пару дней.

#203 Kolhoznica

Kolhoznica

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2013 - 16:51

Omni,
у меня история такая. При оформлении заказа было написано полное ФИО. на фото посылки только ИО. приехало в россию, прошло таможню в москве и благополучно было отправлено в китай. все сроки прошли и в палку не успела обратиться в течении 45 дней. сейчас палка уже отказала в помощи. я сделала скрин фото посылки и (к сожалению) просто перекопировала данные, куда они должны были послать.
а место назначения - Санкт-Петербург.
после моего первого письма Бику из моего заказа резко исчезла фотография и фамилия.. теперь вместо 45 хотят 31 доллар вернуть.

#204 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 02 Октябрь 2013 - 16:55

Kolhoznica,
вам прямой путь в банк.
надеюсь фото посылки сохранилось.
приходите, объясняете ситуацию, пишете заявление.
удачи.

XPEHOBIHA,
бику почта китая пока не принадлежит.
тема называется - "бик, решаем проблемы"
где здесь проблемы с магазином?

и да - раньше и трава была зеленее и солнце жарче.

#205 Kolhoznica

Kolhoznica

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2013 - 11:18

Omni,
я не очень поняла, в какой банк мне путь? и что с банком сделать?

#206 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2013 - 11:31

Просмотр сообщенияKolhoznica сказал:

я не очень поняла, в какой банк мне путь? и что с банком сделать?
Оспаривать платеж, есть такая процедура, чарджбек.

#207 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2013 - 12:16

Просмотр сообщенияKolhoznica сказал:

в какой банк мне путь

в котором карта, которая привязана к счету.
тот самый счет, где деньги лежат.

Просмотр сообщенияKolhoznica сказал:

и что с банком сделать
вы издеваетесь или читаете сугубо выборочно?

Просмотр сообщенияOmni сказал:

приходите, объясняете ситуацию, пишете заявление.

#208 Kolhoznica

Kolhoznica

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2013 - 13:36

Omni,
видимо, пропустила,сорри!
я даже и не знала, что так можно сделать! спасибо, попробую!

подскажите, а если я платила картой через палку бигу, то мне заявление в итоге писать в банк на сам биг?

Сообщение отредактировано.

#209 Omni

Omni

    бука-барабука

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 5 260 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2013 - 14:30

Kolhoznica,
и еще раз.

Просмотр сообщенияOmni сказал:

приходите, объясняете ситуацию, пишете заявление

#210 edval

edval

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2013 - 10:43

Привет!
В заказе было три товара, а прислали один!
Что делать?
Спасибо

#211 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2013 - 11:45

Писать отправителю, разбираться, смотреть что по ордеру, посмотреть содержимое пакета, на предмет наличия бумажки, с письмом "прости друг - потом пришлем, не было в наличии"

#212 edval

edval

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 05 Октябрь 2013 - 06:42

edval,Поставщик написал что посылку поделили на две части, скоро доставят

#213 Ursa

Ursa

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 07 Октябрь 2013 - 18:28

Просмотр сообщенияedval (05 Октябрь 2013 - 06:42) писал(а):

edval,Поставщик написал что посылку поделили на две части, скоро доставят
Обратите внимание на трек возле каждого наименования товара в посылке-если номера разные,то посылка разделена на несколько частей.

Кстати,моя история с БИКом закончилась возвратом 70% от моих платежей.Правда,китайские товарищи очень сильно медлили,но после открытия диспута на палке(естественно бесполезного учитывая, что я обратился спустя 45 дней),служба поддержки оперативно предложила мне деньги и на следующий день бабки вернули.Теперь буду внимательнее с этим сайтом и более верить увещеваниям продавца не буду,чего и всем советую! :)

#214 omni64

omni64

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 18 Октябрь 2013 - 17:26

buyincoins начал заниматься мошенничеством. История такова... купил в мае 2013 планшет Ainol Novo 10 Hero 2, в начале сентября планшет перестал подавать признаки жизни. написал в buyincoins о проблема, ответили отправляйте будем ремонтировать. Отправил планшет трек-номер RA715063584UA на http://intmail.183.com.cn/ показывает, что посылка получена еще 29.09.2013, но buyincoins отвечают, что ничего не получали. Вот и еще один китайский магазин просится в черный список кидал.

#215 Kolhoznica

Kolhoznica

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 25 Октябрь 2013 - 11:00

ombi64, да уж((( у меня любовь к Бику как-то последнее время поутихла.
В банк подала письмо на возврат денег. решают мое дело. Посмотрим, я - Китай или он меня)

#216 Eremey

Eremey

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 131 сообщений

Отправлено 25 Октябрь 2013 - 16:22

omni64, С возвратами надо быть настойчивей! Два года назад так же отсылал дохлый планшет, так всё вернули до центика. В палку не обращался, с БИКом всё сам порешал. Они плохо отслеживают возвраты. Бывает посылка не появляется на почте неделю. Я сразу пишу. Те - стандартно отвечают - ждите. Но через пару дней снова пишу Добиваемся своего, такая проблема у всех. :rolleyes: От себя гребёт только бульдозер. Всё всё всё надо ежедневно контролировать!!!!!! Смотреть фото с адресом на посылке. Для того это и делается! И если что-то не так, молнееносно им писать!
Кстати, не ленитесь писать в Палку, если обижают. 45 дней - это про деньги. Но у палки есть другие "лекарства", порой более действенные для лечения зазнавшихся. Главное не упускать время! ;)

#217 mihnik

mihnik

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 26 Октябрь 2013 - 15:07

Здравствуйте! Я оплатил этот товар http://www.buyincoin...item/28073.html 05.09. 2013 года, а получил только 23.10.2013! Товар бракованный, не работает. Обратился к продавцу надеясь на заявленные 12 дней отправки по гарантии или другое какое разрешение возникшей ситуации, но он меня игнорирует. В Пай Пале тоже отписались, что мол 45 дней истекло. Что мне делать?!

Eremey,
Где можно ознакомиться с процедурой возврата товара из за брака? Пишут ведь что мол в течении 12 дней с момента получения, но уточнить адрес отправки. У кого я уточню ежель продаван меня игнорирует? :)

#218 omni64

omni64

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 28 Октябрь 2013 - 01:06

Просмотр сообщенияEremey (25 Октябрь 2013 - 16:22) писал(а):

omni64, С возвратами надо быть настойчивей! Два года назад так же отсылал дохлый планшет, так всё вернули до центика. В палку не обращался, с БИКом всё сам порешал. Они плохо отслеживают возвраты. Бывает посылка не появляется на почте неделю. Я сразу пишу. Те - стандартно отвечают - ждите. Но через пару дней снова пишу Добиваемся своего, такая проблема у всех. :rolleyes: От себя гребёт только бульдозер. Всё всё всё надо ежедневно контролировать!!!!!! Смотреть фото с адресом на посылке. Для того это и делается! И если что-то не так, молнееносно им писать!
Кстати, не ленитесь писать в Палку, если обижают. 45 дней - это про деньги. Но у палки есть другие "лекарства", порой более действенные для лечения зазнавшихся. Главное не упускать время! ;)
45 дней уже прошло. что может сделать палка?
Продолжение истории. Нашли они мою посылку и теперь предлагают вернуть мне стоимость планшета коинами 109. Вот нафига они мне нужны? Планшет стоит $180.

#219 mihnik

mihnik

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 28 Октябрь 2013 - 10:48

Просмотр сообщенияomni64 сказал:

45 дней уже прошло. что может сделать палка?
Аналогичный вопрос. Мне категоричновежливо дали понять что сам дурак ежель не открыл спор на 44ый день.

По моему эта ветка умерла.

#220 Kolhoznica

Kolhoznica

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 12 Ноябрь 2013 - 14:12

не умерла)
я еще сюда напишу результаты моих споров, когда всё будет решено)

#221 Kromka

Kromka

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 12 Ноябрь 2013 - 14:13

и я добавлю свои 5 копеек.
покупал фонарик. такой - http://www.buyincoin.../item/9198.html
оплатил, жду, забыл уже...
приходит письмо о рефаунде...
захожу на сайт, в сообщения. и вижу такое -

Цитата

Dear friend


Sorry to bother you here,
We are sorry to tell you that recently the security in customs very strict to parcels with batteries liquid shadows or other dangerous items.
Your parcel was returned back to us since it couldn't pass the customs successfully,
We feel sorry about that because we know you have waited for the order too long,
We will refund you right now, please kindly check your account in 48 hours,
And now we have changed out shipping system, you can make new order for the items you need again,
Apologize again for all the trouble and inconvenience it caused you,
Hope our next cooperation in the near future,
Regards
July



что за проблема с батарейками, если их в таком дешовом фонарике нету, и в описании товара об этом же прямо сказано??


Обратно в Решаем проблемы c магазинами
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Решаем проблемы c магазинами