Тема закрыта
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой
Часть 1. Часть 2
Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com
Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум
Контакты:
security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com
Писать только на английском и по-английски.
Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам
31
Алиэкспресс - решаем проблемы #3
Автор
Omni
, 26 Авг 2014 09:43
Сообщений в теме: 4328
#262
DimK
-
- Участник
-
- 686 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Октябрь 2014 - 09:14
ах, как была бы прекрасна жизнь, когда бы посылки всех .кто пишет "Продавец казел!" отправлялись бы в Оренбург...
... а посылки всех остальных - не отправлялись бы туда.
:-)
... а посылки всех остальных - не отправлялись бы туда.
:-)
#263
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 17 Октябрь 2014 - 10:49
Intenso сказал:
Продавец казел! покупку отправил неизвестно чем, дал трек 1000603363 и еще извиняется.! как проучить гада? диспут? был указан метод доставки почта китая.
#264
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 17 Октябрь 2014 - 11:57
DimK сказал:
когда бы посылки всех .кто пишет "Продавец казел!" отправлялись бы в Оренбург...
#265
apu
-
- Участник
-
- 101 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 19 Октябрь 2014 - 21:33
Защита заказа закончится через 2 дня , товара еще нет , открывать спор или подождать ?Трек RC756541709CN
Сообщение отредактировано.
#266
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 19 Октябрь 2014 - 21:41
apu, если трек отслеживается, то лучше попросить прода продлить срок защиты, если он не сделает этого, тогда уже только спор. И не забывайте следить за таймером защиты, спор можно открыть только если на таймере еще осталось время.
#268
Яна81
-
- Участник
-
- 272 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 21 Октябрь 2014 - 10:45
Я не знаю, одна ли столкнулась с такой проблемой или нет? С четверга прошлого не могу попасть на Али, выкупить товар, который срочно нужен. Подождала день, думала мало ли технические работы...ан нет..так и прошли 5 дней. Вчера вечером зашла с другого провайдера(Билайна), и о, чудо!!! Попала, а сегодня опять с МТС и ни фига...Я не могу сообразить почему так? Куда обратиться? В МТС звонила, сказали, что все у них в порядке. Может, в тех.поддержку Али?
#269
lekalo
-
- Участник
-
- 489 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 21 Октябрь 2014 - 11:10
Яна81 сказал:
на Али, выкупить товар, который срочно нужен
Ваше дело, но крайне не рекомендую. Нельзя в Инете покупать товары, которые нужны к определенному сроку (или срочно нужны)
#272
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 21 Октябрь 2014 - 11:21
МТС и Билайн на одном устройстве использовали? Что было написано на экране когда сайт Али не открывался?
#273
Яна81
-
- Участник
-
- 272 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 21 Октябрь 2014 - 11:35
RUSalka (21 Октябрь 2014 - 11:21) писал(а):
МТС и Билайн на одном устройстве использовали? Что было написано на экране когда сайт Али не открывался?
По разному, и с разных компов и планшетов, и с разных браузеров...ни как не вышло. Нас таких 5 человек, которых я знаю столкнулись.
#275
Naevus
-
- Участник
-
- 2 196 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 21 Октябрь 2014 - 19:11
RUSalka сказал:
скорее всего дело в МТС. Можно попробовать кэш почистить, хотя в данном случае это врядли поможет.
#276
Яна81
-
- Участник
-
- 272 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 22 Октябрь 2014 - 06:09
Naevus (21 Октябрь 2014 - 19:11) писал(а):
RUSalka сказал:
скорее всего дело в МТС. Можно попробовать кэш почистить, хотя в данном случае это врядли поможет.
#278
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ
-
- Участник
-
- 196 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 25 Октябрь 2014 - 14:23
Доброго времени суток!
Возникла тут у меня кое-какая проблемка...
Решил я прикупить себе фитнес-браслет, выбрал сей девайс по устроившим меня характеристикам и цене http://www.aliexpres...2055159380.html и оформил заказ, с намерением оплатить его чуть позже.
На момент заказа браслет стоил 20$ с небольшими копейками (типа спецпредложение магазина и все такое)...
Однако в тот момент, когда я уже начал совершать магические действия со своей банковской картой, с целью оплаты этого браслета, я вдруг заметил что браслет волшебным образом подорожал на 5$. Оказалось, хитрый продаван быстро откорректировал цену, дабы получить с незадачливого лаовая побольше деньжат...
Что же, ситуация вполне известная и периодически повторяющаяся у разных продавцов. Честно говоря я сам по своей невнимательности несколько раз влетел, оплатив заказы и не вникая в подробности, а потом был неприятно удивлен совершенной мной переплатой. И честно говоря, надоело это...
Ведь это же в чистом виде мошенничество продавца, которое противоречит правилам торговли на Алиэкспресс, и которое должно быть как-то наказано! Разве нет? Так вот какой возник вопрос: что делать и к кому обратиться, чтобы наказать супостата? Может у кого-то уже был такой опыт?
Возникла тут у меня кое-какая проблемка...
Решил я прикупить себе фитнес-браслет, выбрал сей девайс по устроившим меня характеристикам и цене http://www.aliexpres...2055159380.html и оформил заказ, с намерением оплатить его чуть позже.
На момент заказа браслет стоил 20$ с небольшими копейками (типа спецпредложение магазина и все такое)...
Однако в тот момент, когда я уже начал совершать магические действия со своей банковской картой, с целью оплаты этого браслета, я вдруг заметил что браслет волшебным образом подорожал на 5$. Оказалось, хитрый продаван быстро откорректировал цену, дабы получить с незадачливого лаовая побольше деньжат...
Что же, ситуация вполне известная и периодически повторяющаяся у разных продавцов. Честно говоря я сам по своей невнимательности несколько раз влетел, оплатив заказы и не вникая в подробности, а потом был неприятно удивлен совершенной мной переплатой. И честно говоря, надоело это...
Ведь это же в чистом виде мошенничество продавца, которое противоречит правилам торговли на Алиэкспресс, и которое должно быть как-то наказано! Разве нет? Так вот какой возник вопрос: что делать и к кому обратиться, чтобы наказать супостата? Может у кого-то уже был такой опыт?
Сообщение отредактировано.
#279
Sator
-
- Участник
-
- 106 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 25 Октябрь 2014 - 18:03
МИШКА_СЕРВЕРНЫЙ, тут нет мошеннечиства со стороны продавца. Просто вы не внимательно отнеслись к заказу. Если это было спецпредложение магазина, то на странице товара всегда возле цены есть таймер, который показывает сколько осталось до конца скидки. Таймер вышел, цена вернулась на ту которая была до скидки.
#280
ВладКо
-
- На проверке
-
- 2 сообщений
Новичок
Отправлено 25 Октябрь 2014 - 22:06
Пожалуйста помогите советом кто нибудь. Заказал телефон на алиэкспресе, получил через 35 дней, как и обещал продавец, но телефон с дефектом, все установки через некоторое время сбрасываются на заводские. Если открыть спор, как доказать такой дефект? фото и видео здесь не помогут, а отправлять обратно нехочу, придётся оплвчивать доставку в Китай. Что делать?
#281
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 25 Октябрь 2014 - 22:16
ВладКо сказал:
Что делать?
