Ибей сошиал недавно раздавал купоны для ибея на 5$, думаю большинство в курсе, так вот сделал я заказ за 4.98, жду, а вопрос такой:
Если товар не придет (безтрек) -спор понятное дело- а итог будет каков ? вернут купон-деньги-дырку от бублика(просроченный купон)?
36
Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com
Автор
ukhta1960
, 09 Ноя 2012 16:41
Сообщений в теме: 2204
#1822
flyback
-
- Участник
-
- 12 сообщений
Пользователь
Отправлено 02 Апрель 2017 - 18:03
Подскажите, если кто сталкивался с подобной ситуацией.
Продавец отправил товар без указания расчетного срока доставки.
Прошло два месяца, заказ еще не пришел.
В регламенте по открытию спора указано, что я могу открыть спор в течении одного месяца после последней даты расчетного срока.
А как быть в моем случае, когда продавец этот срок не указал ?
Продавец отправил товар без указания расчетного срока доставки.
Прошло два месяца, заказ еще не пришел.
В регламенте по открытию спора указано, что я могу открыть спор в течении одного месяца после последней даты расчетного срока.
А как быть в моем случае, когда продавец этот срок не указал ?
#1823
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 02 Апрель 2017 - 18:08
flyback сказал:
В регламенте по открытию спора указано, что я могу открыть спор в течении одного месяца после последней даты расчетного срока
http://shoptips.ru/b...700#entry235478
интересно, сколько раз я в этой теме буде давать ссылку на правила?
#1824
flyback
-
- Участник
-
- 12 сообщений
Пользователь
Отправлено 02 Апрель 2017 - 19:08
macrel (02 Апрель 2017 - 18:08) писал(а):
flyback сказал:
В регламенте по открытию спора указано, что я могу открыть спор в течении одного месяца после последней даты расчетного срока
http://shoptips.ru/b...700#entry235478
интересно, сколько раз я в этой теме буде давать ссылку на правила?
Не злитесь ), Вы делаете полезное дело и Вам обязательно воздастся ))
(может, в шапку темы эту информацию прилепить? - только не говорите что уже есть, а я не вижу
)Большое спасибо за информацию, пошел открывать спор
#1825
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 02 Апрель 2017 - 19:26
да не злюсь я.... так. ворчу 
ну это не ко мне....
flyback сказал:
может, в шапку темы эту информацию прилепить?
#1826
ank355188
-
- Участник
-
- 71 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 03 Апрель 2017 - 04:59
пришел некачественный товар, открыл спор и вернул обратно, продавец получил посылку, но деньги не вернул. Ибей пишет, что дело закрыли и если мне нужна помощь то ямогу обратиться в центр гарантии возврата денег до 7 апреля. Обращаюсь туда, А там опять написано, что дело завершено. В чью пользу? Деньги -то я не получил, хотя прошла неделя
Сообщение отредактировано.
#1827
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 03 Апрель 2017 - 11:30
ank355188 сказал:
Деньги -то я не получил, хотя прошла неделя
#1828
vot
-
- Забанен
-
- 735 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 03 Апрель 2017 - 13:28
ank355188 сказал:
Обращаюсь туда, А там опять написано, что дело завершено. В чью пользу?
#1829
ank355188
-
- Участник
-
- 71 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 03 Апрель 2017 - 15:07
vot сказал:
Там почта есть. Туда и пишите.
RUSalka сказал:
Вы на счете палки или карты смотрели? Обычно деньги на пайпал на некоторое время зависают.
#1830
spynal
-
- Участник
-
- 27 сообщений
Пользователь
Отправлено 04 Апрель 2017 - 12:03
И всего-то надо тщательнее выбирать продавцов, мошенники везде есть.
Те кто начинает так мурыжить, для начала ставить 1 балл, если реально придёт, то он может отправить запрос на отмену это в его интересах.
Те кто начинает так мурыжить, для начала ставить 1 балл, если реально придёт, то он может отправить запрос на отмену это в его интересах.
#1831
ank355188
-
- Участник
-
- 71 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 04 Апрель 2017 - 20:09
spynal сказал:
И всего-то надо тщательнее выбирать продавцов, мошенники везде есть.
Те кто начинает так мурыжить, для начала ставить 1 балл, если реально придёт, то он может отправить запрос на отмену это в его интересах.
Те кто начинает так мурыжить, для начала ставить 1 балл, если реально придёт, то он может отправить запрос на отмену это в его интересах.
#1832
ank355188
-
- Участник
-
- 71 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 04 Апрель 2017 - 21:27
vot сказал:
Там почта есть. Туда и пишите
#1833
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 04 Апрель 2017 - 21:53
ank355188 сказал:
Не будет ли это подтверждение получения товара?
#1834
vot
-
- Забанен
-
- 735 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 05 Апрель 2017 - 09:59
ank355188 сказал:
Перерыл весь Ebay, но никакой почты не нашел, буду признателен если ткнете носом
http://pages.ebay.co...er-support.html
Сообщение отредактировано.
#1835
kirif
-
- Участник
-
- 24 сообщений
Пользователь
Отправлено 12 Апрель 2017 - 14:21
Попросил прода отправить товар повторно (там был купон), он ответил какими общими любезностями. Какие дальнейшие действия: закрыть запрос (спор) или ждать когда он даст трек номер ? редко покупаю на ебее, вроде все нормально было, а тут два купона 5/5 и оба не пришел товар.
#1836
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Апрель 2017 - 16:42
kirif сказал:
ждать когда он даст трек номер
А вот если закроете диспут, то второй раз не откроете (вроде бы там ничего не менялось по этому поводу.... раньше можно было только 1 раз)
#1837
kirif
-
- Участник
-
- 24 сообщений
Пользователь
Отправлено 12 Апрель 2017 - 16:50
ничего не обещал, так получается мне нельзя закрывать спор пока я не получу товар повторно высланный ?
#1838
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 12 Апрель 2017 - 17:44
kirif сказал:
получается мне нельзя закрывать спор пока я не получу товар повторно высланный ?
Теперь, пожалуйста, скажите Вы мне, у Вас сколько времени на урегулирование вопроса с продавцом без привлечения ибея?
Для себя и других интересуюсь, просто я тут добила вчера одного продавца на возврат денег, он меня несколько дней уговаривал спор отменить, который я итак открыла из-за того, что время доставки давно вышло и защита на исходе была. Вот думаю, может нужно было все-таки выбрать не деньги, а товар (продавец предлагал заново отправить, но я засомневалась в результате и решила действовать наверняка).
#1839
macrel
-
- Участник
-
- 3 562 сообщений
Продвинутый пользователь
Отправлено 12 Апрель 2017 - 19:59
RUSalka сказал:
у Вас сколько времени на урегулирование вопроса с продавцом без привлечения ибея?
Цитата
У продавца есть 3 рабочих дня с даты сообщения, чтобы ответить покупателю или предложить решение. Если продавец не отвечает и не предлагает разрешить вопрос, покупатель может обратиться за помощью к eBay.
Если покупатель не обращается за помощью в течение 30 дней с даты направления продавцу сообщения о неполучении товара, запрос закрывается автоматически
Если покупатель не обращается за помощью в течение 30 дней с даты направления продавцу сообщения о неполучении товара, запрос закрывается автоматически
#1840
RUSalka
-
- Модератор форума
-
- 4 163 сообщений
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 12 Апрель 2017 - 20:09
macrel, я немного у другом спрашивала) Я открыла диспут на возврат денег, на все про все нам с продавцом была дана неделя, после чего (в моем случае 13 апреля) я могла уже привлечь ибей. Прод уговаривал меня отменить спор, типа он может продлить срок доставки (который вот уже почти месяц как прошел), вот у меня и появилось подозрение, что может быть, если при открытии диспута выбрать товар (а не деньги), там будет другой срок привлечения ибей (иначе как тогда ждать посылку после повторной отправки?)
