Перейти к содержимому

Ошибка в адресе отправки/доставки: что предпринять?

Автор mads , 12 Янв 2010 07:20

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 240

#221 Tomasina

Tomasina

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 07 Июль 2017 - 13:32

Сходил, спросил.
Ответ: "Это не наше отделение, ничего не знаем".

#222 kartus

kartus

    Продвинутый пользователь

  • Гость
  • PipPipPip
  • 662 сообщений

Отправлено 07 Июль 2017 - 15:06

Просмотр сообщенияTomasina сказал:

Индекс не совпадает, мои ФИО и даже телефон на пакете написаны, как кто-то смог ее получить?
Элементарно просто. Китаец случайно или намеренно дал трек от чужой посылки. Посылку доставили адресату и трек отметился - алес. Открывайте диспут.

#223 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 07 Июль 2017 - 17:12

Просмотр сообщенияkartus сказал:

дал трек от чужой посылки.
а фамилия получателя в отслеживании внезапно совпадала с фио чужого трека? вот не поверю в такое

Просмотр сообщенияTomasina сказал:

Это не наше отделение, ничего не знаем
что значит не Ваше?

#224 Tomasina

Tomasina

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 07 Июль 2017 - 22:21

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

что значит не Ваше?
Индекс 105043.
Я даже не знаю где это находится.
Предлагаете ехать туда и им предьявлять?

#225 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 07 Июль 2017 - 22:25

Tomasina, я Вас не пойму... Вы имеете в виду, что ФИО совпадает с отслеживанием, а индекс нет?
или ФИО в отслеживании тоже не Ваше?
ну тогда и посылка не Ваша, о чем говорить то?


и просьба к модераторам - перенесите уж сообщения в подходящую тему, например
http://shoptips.ru/b...равили-посылку/

Сообщение отредактировано.

#226 Tomasina

Tomasina

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 07 Июль 2017 - 22:38

Где в отслеживании посмотреть ФИО получившего посылку?
В треке я вижу только: Delivery,Delivery to the addressee 2017-07-04 16:01:16 [RU,105043]
В сервисах отслеживания то же самое, но с переводом: Посылка доставлена 105043 Москва 43

Сообщение отредактировано.

#227 kartus

kartus

    Продвинутый пользователь

  • Гость
  • PipPipPip
  • 662 сообщений

Отправлено 07 Июль 2017 - 22:57

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

вот не поверю в такое
А во что вы верите? Лично у меня была такая же ситуация. С чего вы взяли что хотя бы одна часть адреса должна совпадать для какого то трека.

#228 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 07 Июль 2017 - 23:15

Просмотр сообщенияTomasina сказал:

Где в отслеживании посмотреть ФИО получившего посылку?
на сайте ПР, конечно
https://www.pochta.ru/

я вот. например, полагала, что Вы там видели свое ФИО в отслеживании. говоря о том. что на посылке

Просмотр сообщенияTomasina сказал:

мои ФИО и даже телефон на пакете написаны

откуда тогда Вы это взяли?

Просмотр сообщенияkartus сказал:

Лично у меня была такая же ситуация
и у меня была, но посылку-то я получала
если здесь в отлеживании другая ФИО, другое ОПС, а посылка уже получена, то с вероятностью 99,99% это чужая посылка

Сообщение отредактировано.

#229 Tomasina

Tomasina

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 07 Июль 2017 - 23:25

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

на сайте ПР, конечно
Млин, три раза там был, а мелкий текст, да еще и написанный бледно-серым, не разглядел :)

Цитата

Мелкий пакет108 г Кому: Ulyana Kovalenko
Да, это даже по весу не моё.

Цитата

откуда тогда Вы это взяли?
Если при оплате на Aliexpress ставить галочку возле кнопки оплаты, то номер телефона автоматом добавляется в наклейку.
По крайней мере, все мои посылки за последние 3 года всегда приходили с ФИО и номером телефона.
И это первый случай утери на моей памяти.

#230 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 08 Июль 2017 - 00:19

Просмотр сообщенияTomasina сказал:

то номер телефона автоматом добавляется в наклейку
ну так оно, может, и добавилось... только в Вашу, а не в эту

#231 SmileBuy

SmileBuy

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 160 сообщений

Отправлено 12 Август 2017 - 18:13

Посылки, доставляемые Новой почтой не приходят примерно 1 с 8, просто теряются после статуса "Прибыло в страну назначения".
Один раз было, что доставили чужую посылку но стикер НП был на моё имя. Перезвонил тому человеку, говорит, что вчера была такая же посылка на моё имя и он вернул её курьеру. Я тоже вернул посылку обратно. Тот человек свою посылку получил через два дня в своём городе. Я же свою жду уже третий месяц.
На НП отмазок много:
- Возвращайте деньги через продавца.
- Вам сразу дали не верный трек-код с Китая. (Вопросы почему тогда она ехала на мой адрес, но другая посылка с вашим стикером, и как другой человек держал в руках мою посылку, и точно помнит моё имя, ставят в ступор работников НП...
И последние отмазки, что удивляют вообще:
- Посылка и трек-код уже в третьего\четвертого\пятого получателя, ждите, если все вернут посылки обратно, то и ваша вам придёт...

Сообщение отредактировано.

#232 Bolt12rus

Bolt12rus

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2017 - 09:42

Чем закончилась история? Как я понимаю диспут открыли-деньги вернули? Или посылка всё же пришла?

#233 volopasik

volopasik

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2017 - 16:28

я получил посылку.на своё имя.на свой адрес.но товар я не заказывал и не оплачивал.пришла антенна 20 долл стоимостью.
причем было дело в очень далекой стране.что это было? (сожалею,что это не айфон пришел или ещё чего-нибудь дорогое или нужное :) )

Сообщение отредактировано.

#234 clavic

clavic

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 035 сообщений

Отправлено 20 Ноябрь 2017 - 12:51

Просмотр сообщенияvolopasik сказал:

товар я не заказывал и не оплачивал.пришла антенна 20 долл стоимостью.
За двадцать баксов должен быть компакт-параболик.
Так что, я бы не стал обижаться.
;)

#235 vagonsky

vagonsky

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 331 сообщений

Отправлено 26 Декабрь 2017 - 08:25

Просмотр сообщенияTomasina сказал:

Где в отслеживании посмотреть ФИО получившего посылку?
Изображение

#236 Лера777

Лера777

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 20 Январь 2019 - 10:28

Сделала заказ на американском ebay. Ошибочно указала адрес другой форвард.службы,которая не направляет такого рода заказы. Там такое теперь сейчас условие-или платить 50 долларов за отправку назад продавцу моей бандероли ( это внутри Америки) или попрощаться со своим заказом-подарить им
Хотела узнать,есть ли какой-то выход из этой ситуации?
1) Имеют ли они право отказать мне выслать товар на верный адрес другой форв компании в этом же штате?
2) насколько ли законно брать с меня 50 долларов за достаку товара 200 грамм на рассстояние 700-800 км ? У них на сайте изложена эта инфа, но при пользовании их услугами изначально я не подписывала договор с таким штрафом.Насколько правомерны их действия? Почему они не могут переслать товар рядом находящейся другой форв компании? Можно ли требовать у них это?
3) есть ли смысл связываться с продавцом? С просьбой, я хочу, чтобы он сам потребовал от форв компании от своего имени, чтобы те переслали его товар по другому адресу, не отправляя ему назад. Ну что-то вроде, что лн сам ошибся и не туда отправил.... чтобы мне оплатить как-то по минимуму транспортные расходы.Возможно ли такое?

#237 2gusia

2gusia

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 157 сообщений

Отправлено 20 Январь 2019 - 15:08

Вопросы 1 и 2 скорее к юристу. Что недёшево
Но если сделать правдоподобное предположение,что у американской компании юрист точно есть - то, думаю, законно. Или они бы уже разорились.

Сейчас я бы вам посоветовал внимательно перечитать правила форвадера. Возможно, вы можете потребовать отправить свой груз не по своему обычному адресу, а в адрес нужной вам компании. Вожможно, есть какая-то процедура на тот случай, если они не могут отправить товар такого рода и в ней вы найдёте более подходящий вам вариант.

А начать советую с того, чтобы успокоиться и психологически принять потерю $50. Тогда в дальнейшем любой улучшающий эту позицию результат будет представляться вам победой, на , скажем, $10. А не поражением на $40

#238 Лера777

Лера777

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 20 Январь 2019 - 15:20

50 дол.-это сумма, взятая с потолка. Пересылка не стоит этих денег, а компания просто хочет и на этом заработать. Т к не я одна столкнулась с подобной ситуацией.

#239 AndyBig

AndyBig

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 305 сообщений

Отправлено 20 Январь 2019 - 18:51

Просмотр сообщенияЛера777 сказал:

Хотела узнать,есть ли какой-то выход из этой ситуации?
Нужно читать условия этого форвадера.

Просмотр сообщенияЛера777 сказал:

1) Имеют ли они право отказать мне выслать товар на верный адрес другой форв компании в этом же штате?
Если у них в услугах не значится пересылка в пределах США, то конечно могут.

Просмотр сообщенияЛера777 сказал:

2) насколько ли законно брать с меня 50 долларов за достаку товара 200 грамм на рассстояние 700-800 км ?
Но это же услуга, оказываемая ими, значит они вправе запросить за нее столько сколько захотят. Особенно если у них нет фиксированных тарифов на такую услугу.

Просмотр сообщенияЛера777 сказал:

У них на сайте изложена эта инфа, но при пользовании их услугами изначально я не подписывала договор с таким штрафом.
Ну раз у них это предусмотрено именно с такой ценой, то к ним вообще не может быть никаких вопросов. А Вы подписывали с ними договор о том, что они обязуются пересылать Вам товары? Ну или любой другой договор - подписывали?

Просмотр сообщенияЛера777 сказал:

Почему они не могут переслать товар рядом находящейся другой форв компании? Можно ли требовать у них это?
Да могут, конечно. Но не хотят, или хотят за это нормально денег. 100% у них в условиях есть что-нибудь типа "мы в праве отказать в оказании услуг любому пользователю без объяснения причин с возвратом оплаченных за эти услуги денег". Вы им уже оплатили пересылку до Вас и они теперь не отдают эту оплату и отказываются переслать? Если нет, то и требовать ничего Вы не можете :) Они отказали в пересылке, любое дополнительное действие с их стороны - это дополнительная услуга, за которую они запрашивают сколько считают нужным. Не нравится - приезжаете на их склад и забираете свою посылку, уверен, что это будет совершенно бесплатно :) А хотите чтобы они сами что-то сделали - платите :) Цену они, конечно, заломили совершенно неадекватную. Но и с Вашей стороны тут ничего не сделать, скорее всего.
И хотелось бы услышать имя этого посредника, чтобы знать кого обходить стороной.

#240 Лера777

Лера777

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 20 Январь 2019 - 19:30

За доставку этой посылки я им ничего не платила, оплата-при получении обычно.
Никаких договоров я не подписывала, зарегистрировалась на сайте, внесла паспорт данные....и так несколько лет заказывала. И подобный товар несколько раз заказывала, на прошлой неделе в том числе, и все приходило без проблем.
Могу ли я на основании последней моей полученной посылки с запрещенным товаром написать им офиц письмо об этом? Одинаково запрещенный товар, почему в одном случае можно, в другом нет? Потребовать от них объяснения....

Сообщение отредактировано.

Обратно в Почтовые службы
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Доставка, Почта и Таможня
  3. → Почтовые службы