Сообщений в теме: 240

[nik66]

Мм.. На мой вопрос, куда продавец отправил посылку, он сейчас написал, что на мой адрес и мою фамилию.. Вообще ничего не понял. Почему же она движется в правильном направлении и с правильной фамилией?

[sborec]

Как бы вам это объяснить...
Ну вот, к примеру адрес (надеюсь ):

Где тут город? Где улица?
Вот для китайца ваш адрес примерно также выглядит.
Понятно, что английским продавцы более-менее владеют. Но поверьте, далеко не все и не в совершенстве.
А на вопросы ему приходится отвечать, китайцы за покупателей крепко держатся. Как понял, как смог, так и ответил.
Кстати, неплохо бы привести переписку с китайцем. Для оценки масштаба бедствия.

Сообщение отредактировано.

[bill_v2]

RUSalka сказал:

Значит по индексу посылка придет в Ваше почтовое отделение

Если бы. У нас вообще не смотрят на индекс. Видят адрес, вспоминают, к какому отделению он относится, отправляют туда.
Одна посылка у меня шла просто максимально упорото.
0. Моё отделение 4, соседнее 27, по расстоянию до меня примерно одинаково.
1. Посылка светится в 27-м отделении. То есть бабки на местной сортировке подумали, что мой адрес относится к той почте. Уже опытный, я знаю, что перехватить там не успею, делают досыл этим же днем.
2. Делают досыл.
3. Посылка уезжает в соседний город.
4. В соседнем городе охреневают и возвращают обратно.
Ну и ещё - я года полтора заказывал на неправильный индекс, ничего не изменилось. Если бы индекс что-то значил, я бы лучше заказывал на соседнее отделение. В моем очереди жуткие и квитанций не носят вообще.

Сообщение отредактировано.

[Pankratoff01]

Добрый день. У меня проблема похожая на озвученную выше. Посылка уехала вместо город Муром Владимирской обл., в село Муром Белгородской обл. Я так понимаю, мне нужно идти на свою почту и звонить туда? Или можно подождать, когда они отправлять на мой адрес?
P.S. Заказывал с TinyDeal, адрес на сайте указан верный, оплата картой, трек RS907406671CH /посылка, судя по весу, моя/
Обидно, первый раз заказал что-то дороже 30 $ и такая фигня. До этого посылок 15 разной мелочёвки приезжали без проблем.

[macrel]

Pankratoff01,
а индекс Вы какой указывали при заказе?
у Вас при импорте стоит 309257 - это как раз Белгородская
и еще - фамилия тут Ваша? http://www.trackchec.../?RS907406671CH

Сообщение отредактировано.

[Pankratoff01]

Фамилия моя. Индекс я, естественно, указывал свой, 602200.

[macrel]

тогда сложно сказать... видимо, при импорте решили "исправить" неправильный...
в теории, конечно, ОПС должно отправить обратно в сортировочный центр, но что будет на самом деле...может и проваляться и вернуться продавцу, как неполученная
я бы на Вашем месте поискала телефон того ОПС в Белгородской и позвонила им, чтобы сделали досыл в Ваш город

Сообщение отредактировано.

[Pankratoff01]

Если на почте своей поплакаться, не откажут в помощи? А как доказать, что посылка именно моя?

[macrel]

Pankratoff01 сказал:

Если на почте своей поплакаться, не откажут в помощи? А как доказать, что посылка именно моя?

формально они вообще ничего не должны делать... они-то тут при чем?
и кому доказывать Вы будете? доказывать можно, если, например, в имени ошибка... а то, что посылка в другом городе, никак не вина Вашего ОПС...
я ж говорю, есть два варианта:
- надеяться, что в ОПС в том селе опомнятся и сделают досыл
- звонить им и объяснять ситуацию... они же увидят, что на посылке написано....

у меня в городе (СПб) неоднократно посылки отправляли в другое ОПС, я всегда старалась им звонить и обращать на это их внимание

еще есть 3 вариант - звонить на горячую линию ПР, но, как показывает опять же практика, это бесперспективное занятие... в лучшем случае, Вам скажут собирать документы об отправке от продавца и подавать в розыск, а заявления на розыск рассматриваются в течении 2х месяцев

updt. ОПС 309257

Сообщение отредактировано.

[Pankratoff01]

Большое спасибо за консультацию. Будем надеяться на удачное завершение пути моей посылки

Благодарю за данные ОПС!

[Andrew25]

Здравствуйте.

Мою посылку, видимо, тоже отправили не туда. Если трек дали чужой, то какими должны быть мои дальнейшие действия? Продавцу написал на Aliexpress, но пока он не ответил.

Мой трек RK048795058CN
Вот скриншот из программы Trackcheker. Фамилия не моя, город не мой.

Прикрепленные файлы

•  Снимок.JPG   85,97К   21 Количество загрузок:

[macrel]

Andrew25 сказал:

Продавцу написал на Aliexpress, но пока он не ответил.

все правильно
если не ответит и не даст правильный трек - открывайте диспут

[Andrew25]

Вот что он мне ответил:

Цитата

Hello, I'm sorry, my friend, this I've filled a wrong number, I'm sorry, but you rest assured, if you confiscate the arrival of the goods 20 days after I can give you a refund

Мои скромные знания английского не позволяют понять.
Он не отсылал на мой адрес вообще или трека правильного не помнит? И что значат 20 дней?
Я у него попытаюсь уточнить.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

Andrew25,
не знаю, что он имел в виду...слово "confiscate " тут вообще не по теме...
спросите еще раз лучше..

а Вы, кстати, имейте в виду - если он не исправит трек в заказе, а ту посылку получит человек, то Ваш заказ закроется автоматически.
обычно это где-то дней через 5 после получения (может и меньше)+ дается еще вроде 5 дней "на раздумья"
короче, следите за письмами и счетчиком, если что - открывайте диспут

[andrys]

Andrew25 сказал:

Мои скромные знания английского не позволяют понять.

Для этого существуют пара-тройка онлайн переводчиков и у нас на форуме топик, по помощи с переводом.
Или вы полагаете мы начнем давать уроки английского здесь?

[Omni]

Andrew25 сказал:

Мои скромные знания

судя по тексту - у товарисча с той стороны - примерно такие же.

[mila180489]

Добрый день!!!Помогите,первый раз заказала на али!!!
И теперь немного жалею,во общем как я понимаю,посылка пришла на НЕ ТОТ АДРЕС!!!
Вот мой трек код,RH073898275CN.
ПОМОГИТЕ!!!Прийти должно вообще в МО г.Дзержинский.
Что желать в такой ситуации???

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

mila180489, вот здесь недавно обсуждали.
А вообще, похоже что вы у одного продавца заказ делали, прием посылки был в одном и том же ПО в Китае

[максирина]

вот такая история..мама месяц назад выслала посылку с Германии в Киев..и буквально сегодня посылка вернулась обратно маме..но в ужасном состоянии и пропали некоторые вещи..только вот возврат был почему то со Львова...что можно сделать и куда обратится?

[macrel]

по-моему, надо было при получении составлять акт... хотя как там на почте Германии....
в любом случае, обращаться надо на почту отправителя, а какие законы в Германии здесь Вам вряд ли скажут....