Сообщений в теме: 92

[dlad]

Ни кто не писал жалобу (звонил куда) на подобные вещи:+ не знают как отправлят и (соответственно) отказываются это делать;+ заявляют, что отправлят что-либо нельзя (на самом деле - можно);+ заявляют, что С ЭТОЙ почты они шлют только, например, бумажную корреспонденцию (Вы знаете, что они должны слать все).Просто интересно! Если кто писал/звонил, то какой результат? Или можно как-то доказать на почте свою правоту всегда?

[baskarma]

dlad , откуда я отправляю низзя оказывается новые вещи отправлять, только б.у. :!: почему - непонятно

[Roo]

dlad , черт... а я непонял. О ЧЕМ РЕЧЬ?! НИ СЛОВА НЕ РАЗОБРАЛ, КРОМЕ ПОЧТЫ!!!

[dlad]

Цитата

dlad , черт... а я непонял. О ЧЕМ РЕЧЬ?! НИ СЛОВА НЕ РАЗОБРАЛ, КРОМЕ ПОЧТЫ!!!

[sword]

Всё дело в том, что тётки на почте не хотят работать.Жалобу надо писать прямо на главпочтамт с указанием конкретно лица не принявшего пакет.

[DV2]

На почте должен быть номер телефона, типа отдел жалоб и предложений. У меня были случаи что-то не хотели слать и отправляли на главпочтамт, мол там все знают. Позвонил в этот отдел, они через 5 минут перезвонили начальнику отделения откуда я отправляю, и все решилось.С тех пор отправляю без проблем, не хотят наверно с этим отделом больше общаться

[Lokki]

Я писал такие заявы. Все ситуации которые тобой перечислены были. Писал заявление на имя директора главпочтампа. И требовал чтобы мня оповестили о ходе этого заявления.В следующие разы операторы были как шелковые. Просто надо быть чуть по наглее.

[Roo]

dlad , а... вроде понял.Ну дык... baskarma , к тебе тож относится...Поехали:По данным самой последней редакции, цитирую, привожу документы! Можете на них опираться.Помните, что на любом почтовом отделении на полочке (или как они говорят: "в доступном посетителям месте") или стойке или на стенде или еще где извратятся, должна висеть книга с ПОСЛЕДНЕЙ (!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ !!!) редакцией Правил оказания почтовых услуг.Вы ее можете взять беспрепятственно и аппелировать на пункты в этой книжице. если ее нет, можете писать претензию, что мол ее нет в доступном людям месте. Тоже строются, пробывал...Иногда у моих друзей по бизнесу, кстати, возникает чувство что я антипод почты... Ну НЕНАВИЖУ я их тупость!!!Ну да...Маньяк я в общем... Я и не скрываю.Просто вначале скажу:

Цитата

Ни кто не писал жалобу (звонил куда) на подобные вещи:

- ПИСАЛ

Цитата

+ не знают как отправлят и (соответственно) отказываются это делать;

- ДИБИЛЫ, ЖАЛОБУ НА НИХ (у меня был случай, когда я отправлял одну маааалееенькую глинянную свистульку... Так вот она не прокатила по их словам в бандероль и мне ее упаковали (!!!!!!!!!) В ПОСЫЛКУ!!! (вес просто посылки был 0,6 кг, вес наполнителя 0,1 кг, а моя свистулька весила 20 грамм. Ну в общем мне предложили все оплатить. На что я послал их и написал претензию. Как всегда их постоили.)

Цитата

+ заявляют, что отправлят что-либо нельзя (на самом деле - можно);

-ПРЕТЕНЗИЯ ПО ЛЮБОМУ! КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ ОБЯЗАН ЗНАТЬ ЧТО И КАК ДЕЛАЕТСЯ, ЕСЛИ ЭТО ОТНОСИТСЯ К ИХ РАБОТЕ. ЕСЛИ НЕТ, ТО ПРЕТЕНЗИЯ НА СЛУЖЕБНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ. (такую писал. дважды. В первый раз по неопытности непрокатило. Во второй раз поднабравшись опыта, наглости и злости закатал такую!!! Так начальника моего 48-го отделения связи и поставили простым оператором! Жалко конечно, но тетка дура еще та.... )

Цитата

+ заявляют, что С ЭТОЙ почты они шлют только, например, бумажную корреспонденцию (Вы знаете, что они должны слать все).

-Если сотрудник почты отвечает вам, что он не может отправить посылку, ибо с этой почты они шлют только письма (это может относится к сельским почтовым отделениям), попросите пригласить начальника. Когда тот придет, попросите предоставить нормативный документ, который подтверждает то, что они не могут принят/отдать у вас/вам посылку. Если отказываются - ПРЕТЕНЗИЮ!

Цитата

dlad, откуда я отправляю низзя оказывается новые вещи отправлять, только б.у. почему - непонятно

-ЭТО ВООБЩЕ НЕПЕРЕВАРИВАЕМО! ПРЕТЕНЗИЮ ОДНОЗНАЧНО или попросить предоставить нормативный документ, подтверждающий сей БРЕДОВЫЙ факт. На самом деле БРЕД!!!Итак, буду цитировать...Пункт 50. Во внутренних почтовых отправлениях запрещены к пересылке:а) оружие огнестрельное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное);б) наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;в) ядовитые животные и растения;г) иностранная валюта и денежные знаки (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями);д) скоропортящиеся продукты питания;е) предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.Пункт 53. В международных почтовых отправлениях запрещены к пересылке:а) оружие огнестрельное всех видов и боеприпасы к нему, холодное оружие всех видов, воинское снаряжение;б) наркотические, психотропные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, кроме случаев, указанных в подпункте "в" пункта 49 настоящих Правил;в) валюта Российской Федерации и иностранная валюта, иные валютные и другие ценности;г) облигации государственных займов Российской Федерации, лотерейные билеты Российской Федерации, аннулированные ценные бумаги;д) печатные и аудиовизуальные материалы, иная изобразительная продукция, могущие причинить вред интересам государства, а также правам граждан;е) камнесамоцветное сырье, минералы, горная порода, почва, палеонтологические образцы, полудрагоценные камни в сыром и обработанном виде, янтарь. Пересылка указанных предметов может производиться только по разрешению соответствующего федерального органа исполнительной власти, за исключением сувенирных изделий, продаваемых в розничной торговой сети;ж) драгоценные металлы в любом виде и состоянии, природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, жемчуг и изделия из него;з) представители флоры и фауны, занесенные в Красную книгу, и их дериваты ;и) непроявленные фоточувствительные материалы;к) культурные ценности, в том числе почтовые марки и другие филателистические материалы, произведения печати, созданные более 100 лет назад;л) почтовые марки и другие филателистические материалы стоимостью более 200 немецких марок по каталогу "Михель";м) некаталогизированные филателистические материалы (печатные проекты, оригиналы работ художников, пробы, образцы, редкие разновидности и т.п.) как архивные материалы, представляющие ценность с точки зрения создания того или иного филателистического выпуска;н) современные сувенирные изделия, предметы культурного назначения серийного и массового производства, изготовленные более 50 лет назад; о) предметы непристойного характера;п) всякого рода документы (паспорта, удостоверения личности, трудовые книжки и т.п.), за исключением копий документов и справок, выданных нотариальными конторами;р) сырые продукты животного происхождения, колбасы домашнего изготовления, молочные и рыбные продукты;с) предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить почтовые отправления;т) живые животные, за исключением пиявок, шелковичных червей, паразитов и истребителей вредных насекомых, предназначенных для исследования и обмениваемых между официально признанными учреждениями;у) свежие фрукты и овощи, живые растения, гербарии растений, коллекции живых насекомых;ф) биологические препараты;х) предметы, ввоз которых в соответствии с Руководством по приему международных почтовых отправлений запрещен в стране назначения.Внимательно ознакомьтесь со списком запрещенным к пересылке.Запомните.И еще запомните то, что и в этих сводах есть дырки.Например у меня (пользуюсь всегда, когда на таможню как всегда зовут...): приходит мне посылка с золотом и серебром в монетах на два килобакса (рассказываю случай месячной давности, такие практически слово в слово повторяются у меня раз в 2-4 месяца)Ну вот, пришла посылочка.Меня на таможню зовут...как всегда.Иду.Открывают посылочку, опись значит, фото и все такое. как обычно.Ну мне говорят: Это все тебе чтоль? Бизнес значит на этом сделал?!Я им: Нет. не бизнес. А товар мне весь.Они: Какого?! Ты ох*ел?! Тут одинаковые монеты, значит это уже на продажу, значит это бизнес, значит будем таможить на всю катушку!Я: Них*я! Вы внимательно посмотрите, монеты то одинаковые, да года ВЕЗДЕ разные!!!! А вот на Панамских монетах так там вообще... все разное, даже если год один. В общем, это все я себе. коллекционер я. (что на самом деле так... всмысле, что нумизмат я...) Так что на всю катушку у вас не выйдет. По расценкам на частное лицо-частному лицу. итого: 5 баксов на каждую сотню стоимости груза.Сосите в общем...Они: Мы найдем независимого оценщика! и тогда он сможет точно сказхать, ТАК коллекционируют или НА ПРОДАЖУ это....Я: Найдите... Город то у нас маленький. 400 тыс. населения всего. Нумизматов тут 3 калеки. товар им я вожу свой. Их коллекции на 70% состоят и того, что я же им и сбросил по интересным ценам. (про себя: Эти люди ни за что меня не подставят, ибо канал у них перекроется...)Ну или можете нанять меня в качестве незав. оценщика. Ну или дуйте в столицу за человеком (сам про себя конечно немного смандражировал...).Но я же вас знаю... Не поедете ведь... У вас тут фуры с китайским дерьмом стоят... Вот на них стоит смотреть... а с меня то что возьмешь?!(стоит заметить, что я "на работу" всегда одеваюсь ну как бомж... На самом деле... Это меня ОЧЕНЬ часто выручало...)Они: Ну... Лдано... Х*Й С ТОБОЙ! Иди от сюда. И больше чтобы не было.Я: Ну во первых давайте без оскорблений. Я же могу быть и с диктофоном (они боятся этого, хотя я этого никогда не делал.). а во вторых, ДО СВИДАНИЯ!Ну в общем подобная история повторяется через каждые 2-4 месяца. Бывает что люди другие меня вызывают и досматривают, с ними все по этой технологии. А те, кто меня уже знает, просто принимают меня у себя в кабинете. Курим, смотрим монетки. Двое из таможенников там же у меня часть и покупают (по хорошим, кстати ценам!!!). Пьем чай, прощаемся и делаем заказы на след. поставку.Вот так. Хоть и немного абсурдно, но так тоже ищутся клиенты, которые решают две проблемы сразу!Теперь взглянем на первоисточник в натуре:Правила утверждены постановлением правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г N 221 и вступают в силу с 1 мая 2005 г.Кроме того, признаны утратившими силу с 1 мая 2005 г: • постановление правительства Российской Федерации от 26 сентября 2000 г N 725 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" /Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 41, ст. 4076/; • пункт 31 изменений, которые вносятся в постановления правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации "Об изменении и признании утратившими силу некоторых постановлений правительства Российской Федерации в связи с совершенствованием государственного управления в Российской Федерации" от 6 февраля 2004 г N 51 /Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 8, ст 663/.Правила оказания услуг почтовой связи I. Общие положения 1. Настоящие правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей.2. В настоящих правилах применяются следующие основные понятия: "бандероль" - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими правилами; "дефектное почтовое отправление" - почтовое отправление, вес которого не соответствует весу, указанному на нем, или по внешним признакам которого можно предположить повреждение либо порчу вложения /повреждение оболочки, перевязи, печати, ленты и др/; "законные представители" - лица, имеющие доверенность, оформленную в установленном порядке; "категория почтового отправления" - совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки /вручения/ почтового отправления /простое, заказное, с объявленной ценностью, обыкновенное/; "международный ответный купон" - купон, выпускаемый Международным бюро Всемирного почтового союза, печатаемый на бумаге с водяными знаками, изображающими крупным шрифтом аббревиатуру UPU; "мелкий пакет" - международное почтовое отправление с образцами товаров или небольшими предметами, вложение, размеры, масса и способ упаковки которого определены настоящими правилами; "место международного почтового обмена" - объект федеральной почтовой связи, осуществляющий обработку поступающих от иностранных почтовых администраций международных почтовых отправлений, принятых в Российской Федерации и пересылаемых открытым транзитом, а также их отправку по назначению; "мешок "М" - международное почтовое отправление /специальный мешок/, содержащее печатные издания, направляемые одним отправителем одному и тому же адресату; "письмо" - почтовое отправление с письменным сообщением, а также иным вложением, размеры и вес которого определяются настоящими правилами; "посылка" - почтовое отправление, размеры, вес и способ упаковки которого определены настоящими правилами, с вложением, не запрещенным к пересылке законодательством Российской Федерации; "почтовая карточка" - почтовое отправление в виде письменного сообщения на специальном бланке, пересылаемое в открытом виде; "почтовый адрес" - место нахождения пользователя с указанием почтового индекса соответствующего объекта почтовой связи; "почтовый перевод" - денежные средства, пересылаемые в рамках оказания услуги почтового перевода денежных средств; "почтовое отправление с наложенным платежом" - почтовое отправление с объявленной ценностью, пересылаемое между объектами федеральной почтовой связи, при подаче которого отправитель поручает объекту федеральной почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу отправителя; "почтовое отправление с объявленной ценностью" - почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем; "почтовое отправление /почтовый перевод/ с уведомлением о вручении" /в международном почтовом обмене - с уведомлением о получении/ - почтовое отправление /почтовый перевод/, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление /выплачен почтовый перевод/; "прямой почтовый контейнер" - почтовое отправление с товарами и другими материальными ценностями, опломбированное /опечатанное/ отправителем в установленном порядке и направляемое к месту назначения; "секограмма" - почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых; "срок оказания услуги почтовой связи" - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи; "услуги EMS" - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке и доставке /вручению/ почтовых отправлений, пересылаемых в сроки, в порядке и с логотипом, определенными актами Всемирного почтового союза, которые осуществляются оператором почтовой связи, уполномоченным в установленном порядке на оказание этих услуг.3. Операторы почтовой связи оказывают пользователям услуги почтовой связи на условиях договора. Договор об оказании услуг почтовой связи, заключаемый с физическими лицами, является публичным договором.Услуги почтовой связи подразделяются на: а/ универсальные услуги почтовой связи; б/ иные услуги, в том числе: • услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств; • услуги по пересылке международных почтовых отправлений; • услуги EMS.4. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции при оказании универсальных услуг почтовой связи, а также нормативы ее обмена, перевозки и доставки утверждаются правительством Российской Федерации.Тарифы на оказание универсальных услуг почтовой связи утверждаются федеральным органом исполнительной власти по регулированию естественных монополий, осуществляющим функции по определению /установлению/ цен /тарифов/ и контролю в отношении вопросов, связанных с определением /установлением/ и применением цен /тарифов/ в сферах деятельности субъектов естественных монополий, в порядке, установленном правительством Российской Федерации.Сроки и тарифы на оказание иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи.5. Нормативы размещения в городах и сельской местности отделений и пунктов почтовой связи для операторов, оказывающих универсальные услуги почтовой связи, разрабатываются с учетом обеспечения доступности универсальных услуг для пользователей услугами почтовой связи и утверждаются Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации.6. Для организации обмена международными почтовыми отправлениями Министерство информационных технологий и связи Российской Федерации устанавливает места международного почтового обмена.7. У входа в объект почтовой связи помещается вывеска с указанием наименования оператора почтовой связи, наименования и режима работы объекта, его почтового индекса.8. Внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте должны находиться книга заявлений и предложений и необходимый информационный материал, включающий: а/ наименование оператора почтовой связи и место его нахождения /юридический адрес/; б/ адрес объекта почтовой связи и его почтовый индекс; в/ сведения о месте приема и рассмотрения претензий; г/ перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них; д/ порядок адресования и выплаты почтовых переводов; е/ порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, установленные для них размеры и предельная масса; ж/ срок хранения в объекте почтовой связи неврученных почтовых отправлений и невыплаченных почтовых переводов; з/ перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке; и/ перечень категорий пользователей услугами почтовой связи, которым предоставляются льготы в соответствии с законодательством Российской Федерации; к/ копию лицензии на оказание услуг почтовой связи; л/ настоящие правила; м/ информацию об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи; н/ иную информацию, связанную с оказанием услуг почтовой связи оператором. 9. Внутри объекта почтовой связи, в котором оказываются универсальные услуги почтовой связи, дополнительно размещается почтовый ящик для сбора письменной корреспонденции и указывается информация: а/ о нормативах частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки; б/ о контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции; в/ о порядке оказания универсальных услуг почтовой связи.10. На почтовых ящиках указываются наименование оператора почтовой связи, присвоенный почтовому ящику номер, дни недели и время, в которые осуществляется выемка письменной корреспонденции.11. Почтовые отправления и почтовые переводы подразделяются на внутренние /принимаемые для пересылки в пределах территории Российской Федерации/ и международные /принимаемые для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающие на ее территорию из других государств либо следующие транзитом через территорию Российской Федерации/.12. В зависимости от способа обработки почтовые отправления подразделяются на следующие категории: а/ простые - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые /вручаемые/ адресату /его законному представителю/ без его расписки в получении; б/ регистрируемые /заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные/ - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату /его законному представителю/ с его распиской в получении.Почтовые переводы принимаются и выплачиваются в порядке, предусмотренном для приема и выдачи регистрируемых почтовых отправлений.Регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом. Перечень видов и категорий почтовых отправлений, пересылаемых с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом, определяется операторами почтовой связи.13. К внутренним почтовым отправлениям относятся следующие виды и категории почтовых отправлений: а/ почтовые карточки /простые, заказные/; б/ письма /простые, заказные, с объявленной ценностью/; в/ бандероли /простые, заказные, с объявленной ценностью/; г/ секограммы /простые, заказные/; д/ посылки /обыкновенные, с объявленной ценностью/; е/ прямые почтовые контейнеры /обыкновенные, с объявленной ценностью/.Операторы почтовой связи при оказании услуг почтовой связи /кроме универсальных услуг почтовой связи/ вправе устанавливать другие виды и категории внутренних почтовых отправлений для пересылки по своей сети почтовой связи, а также предельные размеры, вес и допустимое вложение указанных почтовых отправлений.14. Письменная корреспонденция, пересылаемая при оказании универсальных услуг почтовой связи, должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам: Оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи, не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приеме внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует требованиям, установленным настоящим пунктом.15. Международное почтовое отправление, пересылаемое в рамках международного почтового обмена, должно отвечать следующим требованиям к его предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам: 16. Для отдельных групп пользователей устанавливаются следующие разряды почтовых отправлений /почтовых переводов/: а/ правительственные, к которым относятся почтовые отправления /почтовые переводы/, отправляемые лицами, перечень которых определяется правительством Российской Федерации. Их прием, пересылка и доставка осуществляются в первоочередном порядке по установленным тарифам, предусмотренным для соответствующих видов почтовых отправлений /почтовых переводов/; б/ служебные, к которым относятся собственные почтовые отправления операторов почтовой связи, пересылаемые по своим сетям почтовой связи без оплаты.Операторы почтовой связи вправе устанавливать другие разряды почтовых отправлений /почтовых переводов/ для отдельных групп пользователей услугами почтовой связи.II. Прием почтовых отправлений и почтовых переводов 17. Во внутренних почтовых отправлениях пересылаются вложения, не запрещенные к пересылке в пределах Российской Федерации. Перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке во внутренних почтовых отправлениях, установлен статьей 22 федерального закона "О почтовой связи".18. В международных почтовых отправлениях пересылаются вложения, не запрещенные: а/ к ввозу на территорию Российской Федерации; б/ к вывозу с территории Российской Федерации и к ввозу в государство назначения.Запреты и ограничения при пересылке товаров в международных почтовых отправлениях устанавливаются таможенным законодательством Российской Федерации.19. Почтовые переводы принимаются к пересылке в валюте Российской Федерации. 20. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Требования к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения устанавливаются операторами почтовой связи.21. Почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях: а/ при их пересылке с описью вложения; б/ при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.22. На почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств отправителем указываются точные адреса отправителя и адресата.Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений /почтовых переводов/, принимаемых для пересылки в пределах территории Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений /почтовых переводов/, принимаемых для пересылки в пределах территорий республик в составе Российской Федерации, могут быть указаны на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового отправления, а адрес отправителя - в левой верхней части. Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресу, и сокращенных названий.23. Реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке: а/ для юридического лица - полное или краткое наименование, для гражданина - фамилия, имя, отчество; б/ банковские реквизиты /для почтовых переводов, направляемых юридическому лицу или принимаемых от юридического лица/; в/ название улицы, номер дома, номер квартиры; г/ название населенного пункта /города, поселка и тп/; д/ название района; е/ название республики, края, области, автономного округа /области/; ж/ название страны /для международных почтовых отправлений/; з/ почтовый индекс.Почтовые отправления и почтовые переводы могут быть адресованы до востребования /с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества адресата/ или на абонементный ящик /с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица/.24. Плата за оказание услуг почтовой связи взимается с отправителя при приеме почтовых отправлений и почтовых переводов в соответствии с тарифами, действующими на дату приема, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.Плата за пересылку наземным транспортом внутренних и международных секограмм не взимается.25. Для подтверждения оплаты услуг почтовой связи по пересылке простой и заказной письменной корреспонденции, оказываемых организациями федеральной почтовой связи, применяются государственные знаки почтовой оплаты. В качестве государственных знаков почтовой оплаты используются: а/ почтовые марки, наклеиваемые на письменную корреспонденцию или наносимые типографским способом на почтовые конверты и почтовые карточки; б/ оттиски государственных знаков почтовой оплаты, наносимые франкировальными машинами; в/ иные знаки, установленные Федеральным агентством связи и наносимые типографским способом.26. Государственные знаки почтовой оплаты размещаются в правом верхнем углу письменной корреспонденции. Наклеивание почтовых марок на письменную корреспонденцию на сумму стоимости услуги почтовой связи входит в обязанность отправителя. Наклеивать одну почтовую марку на другую запрещается.27. Проданные государственные знаки почтовой оплаты обмену и возврату не подлежат. Почтовые марки, изъятые из почтового обращения, испорченные /загрязненные, поврежденные, заклеенные, погашенные каким-либо способом/, а также иностранные почтовые марки для подтверждения оплаты услуг почтовой связи не используются.28. Для оплаты услуг по пересылке международной письменной корреспонденции, отвечающей требованиям, установленным настоящими правилами, могут быть предъявлены международные ответные купоны, выпускаемые Международным бюро Всемирного почтового союза.Предъявляемые при приеме почтового отправления международные ответные купоны обмениваются на почтовые марки в соответствии с тарифом на пересылку воздушным транспортом одного простого международного письма массой до 20 граммов.29. Почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи. Простая письменная корреспонденция, за исключением секограмм, оплата услуг по пересылке которой подтверждена почтовыми марками, может опускаться в почтовые ящики.Опущенная в почтовые ящики письменная корреспонденция без подтверждения полной оплаты услуги не посылается по назначению и возвращается без гашения марок отправителям, а в случае отсутствия адреса отправителя - передается в число нерозданных почтовых отправлений. Письменная корреспонденция с оттисками клише франкировальных машин и иными знаками, подтверждающими оплату услуг почтовой связи, принимается в объектах почтовой связи, определенных оператором почтовой связи.30. Международные почтовые отправления принимаются и оформляются в соответствии с требованиями настоящих правил, актами Всемирного почтового союза и международными договорами Российской Федерации в области международного почтового обмена.Юридические лица отправляют международные посылки в закрытом виде /опломбированные или опечатанные собственной печатью, а также опломбированные или опечатанные таможенными органами Российской Федерации/ по спискам установленной формы с приложением необходимого количества таможенных деклараций и сопроводительного бланка к каждой посылке.31. Почтовые отправления дипломатических и консульских представительств иностранных государств, международных межправительственных организаций и представительств иностранных государств при этих организациях в Российской Федерации для пересылки в пределах Российской Федерации, а также почтовые отправления, посылаемые в адрес указанных учреждений, оплачиваются и оформляются как внутренние, но обрабатываются, пересылаются и доставляются в порядке, предусмотренном для международных почтовых отправлений.32. Регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя.При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления /почтового перевода/, фамилия адресата /наименование юридического лица/, наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления /почтового перевода/.III. Доставка /вручение/ почтовых отправлений и выплата почтовых переводов 33. Почтовые отправления /почтовые переводы/ доставляются /выплачиваются/ в соответствии с указанными на них адресами или выдаются /выплачиваются/ в объектах почтовой связи.Порядок доставки почтовых отправлений /выплаты почтовых переводов/ в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи.В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи: а/ простые почтовые отправления; б/ извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах; в/ извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов; г/ простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.34. Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам /законным представителям/ осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность.35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения /выплаты/ адресатам /их законным представителям/ хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата /его законного представителя/.При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.С адресата /его законного представителя/, а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления /не считая дня вручения/. Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами /их законными представителями/ простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами /их законными представителями/ регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.36. Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: а/ по заявлению отправителя; б/ при отказе адресата /его законного представителя/ от его получения; в/ при отсутствии адресата по указанному адресу; г/ при невозможности прочтения адреса адресата; д/ при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.За возвращение регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов по новому адресу взимается плата, размер которой определяется в соответствии с тарифами, действующими на дату возврата /пересылки по новому адресу/.37. Выдача оператором почтовой связи международных почтовых отправлений адресатам /их законным представителям/ производится с соблюдением требований таможенного законодательства Российской Федерации.Международные почтовые отправления, на вложения которых таможенным органом, расположенным в месте международного почтового обмена, начислены таможенные платежи, выдаются адресатам /их законным представителям/ только после уплаты начисленных таможенных платежей в соответствии с таможенным законодательством Российской Федерации.38. Вынутые из почтовых ящиков простые почтовые отправления без адресов или с неполными, неясными, сокращенными адресами, почтовые отправления с отсутствующими /поврежденными/ адресами, не позволяющими направить их по назначению или возвратить отправителям, передаются на временное хранение в число нерозданных.39. Нерозданные почтовые отправления вскрываются на основании судебного решения в целях установления адресов пользователей либо иных сведений, необходимых для доставки /вручения/ их адресату или возврата отправителю.Оператор почтовой связи обязан по мере поступления на временное хранение нерозданных почтовых отправлений, но не реже 1 раза в квартал, обращаться в суд для получения разрешения на вскрытие почтовых отправлений.Вскрытие нерозданных почтовых отправлений производится комиссией, назначаемой в порядке, установленном оператором почтовой связи, с привлечением в случае необходимости представителей правоохранительных органов.Если в результате предварительного исследования установлено, что вложения нерозданных почтовых отправлений содержат предметы или вещества, которые при вскрытии почтовых отправлений могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, то эти почтовые отправления изымаются и уничтожаются без вскрытия. Уничтожение почтовых отправлений производится с соблюдением

[Roo]

Tiger , спасЫба. Рад, старатЪся, так сказатЪ!!!

[YomayO]

Roo , мое почтение!!!СпсибО!

[dlad]

Roo , спасибо за положенный труд! Самое главное, что я хотел узнать - имеет ли смысл этим вообще заниматься. Вижу теперь, что смысл есть.А по поводу форм претензий - имеются специальные такие формы?

[Simpa]

Цитата

Самое главное, что я хотел узнать - имеет ли смысл этим вообще заниматься. Вижу теперь, что смысл есть.

Цитата

...ушел е..ть почтовые отделение в радиусе досягаемости...

dlad , Tiger , имеет смысл этим заниматься (е..ть почтовые отделения) -если для Вас эти почтовые отделения не представляют особой ценности сейчас или в недалеком будущем.Кстати, где-то arcos уже писал о том как он обул одну почту на 10 штук (естественно) рублейКо всему выше сказанному (включая пост Roo ) могу добавить: хочешь, как говорит Tiger , е..ть почтовые отделение в радиусе досягаемости (с), помимо Правил оказания услуг почтовой связи рекомендую почитать Руководство по международным отправлениям . Все эти документы необязательно должны быть на видном месте, но обязательно должны быть предоставлены по первому требованию посетителя.И еще один нюанс. Поскольку Россией подписана Международная Почтовая Конвенция читать ее так же - она имеет главенствующую роль по сравнению с Правилами оказания услуг почтовой связи Почты РФ . Сий документ опять же позволит Вам лучше е..ть почтовые отделение в радиусе досягаемости (с). Ну а заодно уж и Закон о защите прав потребителей ...Удачи Вам в этом нелегком деле Добавлено спустя 3 минуты 55 секунд: И как бы в догоночку личное мнение: все-таки со СВОЕЙ почтой наверное нужно разбираться полюбовно

[Simpa]

Цитата

в Питере

А говорил деревня Зеленые Зюбики...

[Roo]

Всем спасибо за респекты.Дык...

Цитата

dlad , А по поводу форм претензий - имеются специальные такие формы?

- форм как таковых нет.Все пишется в относительно свободной форме, официальным языком.Но есть правила оформления документов для различных инстанций.Однако ГЛАВНОЕ правило любой претензии или иска : Доказательства!Итак, вот форма например для искового заявления в суд:Черт... приводить много разных форм сложновато... Давайте на конкретной ситуации разберем. Говорите, в чем у вас косяк. и коллегиально составим текст претензии, а потом и иска в суд и в общество по защите прав потребителей.

Цитата

Tiger , p.p.s. УшОл готовить почтам 80 заподлянок

- на самом деле, я уже и так немного живу на этом... так что не ты это придумал, хе-хе...

[dlad]

А интересно, какая из перечисленных мной в начале проблем чаще всего встречается?Меня больше всего добило то, что на ближайшей ко мне почте с упорством и пафосом заявляют, что то что я отправляю постоянно, отправлять нельзя!!! "Я не первый день работаю"... Может быть конкретно эту ситуацию и разобрать?Кстати, а какие тут можно превести доказательства? :rolleyes:P.S. Roo , тебя пока не очень загрузили?