Вот сегодня получил ответ от ПР.на мою письменную претензию о нарушении сроков...Вот так это выглядит,Стандартные фразы из них можно понять,нам все фиолетово. даже месяц перепутали Я получил ) 1февраля)
Добрый день.
Согласно ОАСУ РПО (Общероссийская автоматизированная система учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений)- Ваша посылка доставлена адресату 01.12.2012г. Тем не менее, надеемся данная информация будет полезной в дальнейшем:
со сроками прохождения международных почтовых отправлений Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь:
http://www.russianpo...sdeliv_external
Также стоит принять во внимание - если Ваше отправление долго имеет один из статусов обработки в соответствии с данными ОАСУ РПО, это не означает, что данное почтовое отправление находится там до настоящего времени, а возможно передано на следующий этап обработки без отражения в ОАСУ РПО.
Если Вам покажется, что посылка долго не приходит - можете подать заявление о розыске почтовых отправлений, оно принимается от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность, в любом почтовом отделении связи. К заявлению должна быть приложена квитанция об отправке (или ее четкая ксерокопия). С заявлением Вы можете ознакомиться здесь
http://www.russianpo.../remove_clients
Если Вы получите посылку с превышением срока доставки - можете обратиться в почтовое отделение и написать претензию по несоблюдению сроков доставки - за каждый день просрочки положена компенсация в размере 3% платы за услугу.
По всем вопросам, касающимся международных отправлений (кроме розыска), можете обратиться на
quality.gc@gcmpp.ru
Хорошего дня.
С уважением, Почта России
51
