Сообщений в теме: 115

[wissa]

Добрый день!Моя посылочка из Франции гуляет по СЦ уже 3 недели,совершает круговые телодвижения.Заявление на розыск написала,решение проблемы нет.В чем может быть причина?Отправление:[color=#000000][font=Tahoma, sans-serif][size=3]EY546008715FR[/size][/font][/color]

[xbop]

Klimentina (15 Февраль 2013 - 10:13) писал(а):

Первый раз заказываю из Германии.Хрен знает,что они там написали при отправке.При регистрации я свой номер телефона указывала.
Если они его не написали как мне быть?

Посылка дошла до Вашего города?
Если да то имеет смысл с паспортом сходить в свое отделение ЕМС

[VGA]

wissa (19 Февраль 2013 - 15:53) писал(а):

Моя посылочка из Франции гуляет по СЦ уже 3 недели,совершает круговые телодвижения.

Наверное в посылке хула-хуп.

wissa (19 Февраль 2013 - 15:53) писал(а):

Заявление на розыск написала,решение проблемы нет.В чем может быть причина?

Возможно, что какая-то ошибка в адресе. В одном месте сортируют по индексу, а в другом по тексту адреса.
Пробуйте звонить на горячую линию ПР и в сортировочные центры. Посылку могут отправить назад.

[xbop]

wissa (19 Февраль 2013 - 21:51) писал(а):

Я звонила на горячую линию,уточняла адрес,оператор сказала,может быть такое,что моя улица есть и в Москве и в МО,может,поэтому ее и гоняют,типа,ждите ответа от розыска.

А причем тут Москва и МО или Вы не указали индекс? Сначала по индексу, а уж затем по адресу ...

[wissa]

xbop (19 Февраль 2013 - 22:22) писал(а):

wissa (19 Февраль 2013 - 21:51) писал(а):

Я звонила на горячую линию,уточняла адрес,оператор сказала,может быть такое,что моя улица есть и в Москве и в МО,может,поэтому ее и гоняют,типа,ждите ответа от розыска.

А причем тут Москва и МО или Вы не указали индекс? Сначала по индексу, а уж затем по адресу ...

Индекс конечно же указала,видимо,проблема была не в адресе.Сегодня приезжал курьер,а меня дома не было.Первый раз за месяц из дома уехала и на тебе,приехал.Предупредить конечно же нельзя,зачем нам телефоны?Жду теперь доставку на завтра,надеюсь,что привезет,заодно и спрошу,в чем причина была...

[Giza]

Не нашел куда именно писать, извините если не туда написал.
Черевато ли чем-то изменение веса послыки?
Моя послыка при отправке в США весило 2,812кг, а вот приехал в Россию и вес указали 2,800кг.
12 грамм не так уж и страшно, но мало ли. Товар не из дешевых просто.

Сообщение отредактировано.

[Hector (aka nvv2005)]

усушка, утряска ...

[Nol]

Странная муть с посылкой из США:

Номер трека: EC699789954US, Страна назначения: Россия
12.03.2013 21:24 - Поступила на сортировку, SEATTLE, WA 98168
12.03.2013 18:02 - Поступила в MONROE, WA 98272
13.03.2013 00:00 - Электронное уведомление почты о номере посылки
13.03.2013 00:00 - Прошла сортировку, SEATTLE, WA 98168
14.03.2013 20:35 - Поступила на сортировку, ISC SAN FRANCISCO (USPS)
14.03.2013 20:36 - Экспорт, ISC SAN FRANCISCO (USPS)
27.03.2013 19:11 - Импорт, Москва EMS
28.03.2013 08:52 - Передано таможне, Москва EMS
28.03.2013 13:18 - Таможенное оформление завершено , Москва EMS, Выпущено таможней
28.03.2013 16:56 - Обработка, Москва EMS, Покинуло место международного обмена
29.03.2013 04:02 - Обработка, Москва EMS СЦ, Сортировка
30.03.2013 04:00 - Неудачная попытка вручения, Москва EMS СЦ, По техническим причинам


Позвонил им 31ого числа, сказали — все, это наши заморочки, вы не пропустили курьера, когда ждать мы не знаем (девушка-робот), но ждите.
Позвонил еще раз в тот же день, сказал, мол, может я сам сейчас подъеду заберу, парень-робот: "Можете приехать забрать второго апреля, или ждать курьера завтра." Я такой, ну ок, подождем курьера завтра. Сейчас уже думаю, лучше б сегодня сам съездил забрал.

Итого, вопрос: после вот этих "по техническим причинам", люди вообще получают свои посылки? Что порекомендуете делать? А то в статусе никаких апдейтов уже 4 дня, курьера нет.

Сообщение отредактировано.

[xbop]

Nol (02 Апрель 2013 - 00:20) писал(а):

Итого, вопрос: после вот этих "по техническим причинам", люди вообще получают свои посылки? Что порекомендуете делать? А то в статусе никаких апдейтов уже 4 дня, курьера нет.

Пока не поздно зайдите и получите свою посылку лично.

[Dekuort]

Ребят. Посылка EE812296375CN уже как с 23 января 2013 покинуло ЕМС СЦ и все
Заявление подавал 13 февраля, никто не ответил спустя 2 месяца.
Куда обращаться теперь, и какие меры предпринять?

[Omni]

к адвокату. он подскажет насчет мер.
суд/прокуратура и прочие спортлото.

[Viper]

Две посылки одна с Китая 19 дней вторая с Японии 17 дней типа в воздухе между странами завило, ясен перец что все это в одной большой куче гденить в Шереметьево валяется, но мне то от этого не легче. Пытался звонить на горячую линую (какая горячая линия может быть у этих тормозов хз) там попка сидит заученную песню про то что посылка в роисю не поступала твердит. Вот ну как на этих 3.14дорасов еще можно повлиять, сил уже нет...

[Griz]

Сил уже точно нет...телефоны вообще ни кто не берет....а на eDost в ответах на жалобы только - "От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post."

[andrys]

Сотни раз наблюдал, стоя в офисе EMS, не берут трубку, ибо все заняты и куча народу стоит и ждет..

[ANRI]

Dekuort сказал:

Куда обращаться теперь, и какие меры предпринять?

Страну сменить. Другие варианты не канают.
24 мая 2012 года выиграли суд у Почты России по поводу ЕМС. Ноябрь 2012 года - деньги списаны судебными приставами со счёта Почты России. 25 декабря меня уведомили об этом радостном событии заказным письмом, запросив реквизиты для перевода мне этой суммы. Реквизиты отправлены 16 января заказным письмом Почты России. 26 апреля письмо вернулось назад с припиской: "Уточните адрес". Надо предпринимать все меры, чтобы сотрудники Почты России заучили адрес судебных приставов г. Москвы и ходили туда как на работу: ежедневно, без выходных, доставляя всё новые письма для регулярного наказания себя за некачественную работу.

Сообщение отредактировано.

[dizabmx]

Это кошмар.. 6 мая трекнулось что не удачная попытка вручения по тех. причинам.. звоню этим моральным уродам каждый день.. и жалобы на сайте писал и всё остальное делал. уже орал на них.. Заплатил за ЭКСПРЕСС доставку пол стоимости чтобы тупо ждать идиота курьера... А когда я спросил, могу-ли я забрать свою посылку лично, мне сказали что типо она вообще там где то в другом конце москвы..
Я прекрасно понимаю почему так.. Они видят что посылка из Китая ( по их правилам мы - получатели, не имеем право на компенсацию... жаловаться и что то требовать могут только отправители) вот и кидают их в кучу... Типо Всё равно китайцам по фигу.. Бесит блин.. Беслпатная бы уже давно у меня была бы