Сообщений в теме: 660

[Omni]

две

[AlexVel]

AntuanSKU
поставьте 2 или 3 звезды. Все таки $30 - нормальная компенсация за отсутсвие 3G.
OTG кабель + внешний USB модем (да, громоздко, болтается и т.п., но если уж очень нужен 3G) решат Вашу основную проблему.
Не знаю как у Вас в городе, а у нас на авито новый или практически новый USB модем 3G можно взять за 250-350 руб ($4-6), а LTE модем от 600руб ($9)

[ank355188]

Купил по акции в конце июля два телефона в магазине sogoode, после долгого ожидания наконец отправили, причем до этого убеждали меня в том , что я даю им неправильный индекс, только после ссылки на сайт почты России они отправили и дали внутрироссийский трек, сегодня проверил, оказывается эти мошенники обманули меня, согласно треку вес посылки 0,474 кг, это вес одного телефона, я же заказывал две штуки. И самое главное - у меня
адрес доставки - Москва, а посылка была отправлена в Краснокаменск Пермского края, где благополучно дошла до адресата.
Защита заказа заканчивается через девять дней, следует ли открыть спор? Хочется еще написать письмо в поддержку АЛИЭКСПРЕСС, ведь тут
явное мошенничество

[Виталий809]

ank355188 сказал:

Защита заказа заканчивается через девять дней, следует ли открыть спор? Хочется еще написать письмо в поддержку АЛИЭКСПРЕСС, ведь тут
явное мошенничество

Если у посылки уже есть статус "вручено адресату", открывайте спор по причине "продавец отправил товар на неверный адрес".

[SEM]

Цитата

Если у посылки уже есть статус "вручено адресату", открывайте спор по причине "продавец отправил товар на неверный адрес".

"Дал трек от другого заказа" - не будет ли эта формулировка точнее?
Или м.б. дописать её к первой, "отправил не туда или дал чужой трек"...
Обязательно приложить ссылки и скриншоты с заказа и трека, чтобы было видно разные адреса.

[macrel]

SEM,

так нет такой причины в открытии диспута, и две выбрать тоже нельзя

сейчас из вариантов открытия диспута такие

Цитата

Logistics tracking problem
- Purchase Protection is running out, but package is still in transit
- Package was returned to seller by shipping company
- No tracking information Your order has tracking information
Customs problem
- Customs is holding the package
Other
- Package sent to a wrong address

И раз трек в заказе есть, то причина "No tracking information" явно будет недоступна (как у меня в примере) с такой же пометкой "Your order has tracking information."

так что только вариант "Package sent to a wrong address"

Сообщение отредактировано.

[ank355188]

Диспут открыл по причине - нет информации об отслеживании,подробно все расписал, но до этого
зашел в лайв чат и не успел написать номер заказа как продавец сразу предложил возврат, на мой вопрос- где моя посылка ответил, мол, виновата почта России - отправила на неверный адрес и он потерял лот. На мое замечание несоответствия веса и времени отправки ( во время начала отслеживания трека
продавец просил меня увеличить время обработки заказа в первый раз, вооще -то, я по его просьбе два раза увеличивал это время) ушел в глубокий аут, начал писать уже по китайски про необходимость правильной корректировки адреса и прочую чепуху. Дальше опять предложил возврат и замолк. Деньги я верну, однозначно, но в его действиях проявляется факт мошенничества, как можно по другому его наказать, типа пожаловаться в АЛИ, как это сделать?

[lekalo]

ank355188 сказал:

в его действиях проявляется факт мошенничества, как можно по другому его наказать, типа пожаловаться в АЛИ, как это сделать?

поставить 1 звезду, прописать ситуацию и забыть.

[clavic]

Прошу подсказать как быть.
Два месяца назад заказал у этого продавца
http://ru.aliexpress...2300391084.html
десяток лампочек по 3Вт. Тогда у них была вкусная цена по 4,5 рубля (весь заказ 44,70р), примерно через неделю продавец их отправил (?) и выдал неотслеживаемый трек код.
Через неделю завершается защита покупателя, а так как товар не пришел я попросил продлить срок защиты. Продавец продлил его, но и присла мне сообщение типа - открывай спор, вернем деньги.
Я так понимаю, что этим он чистосердечно признается в обмане, и что никаких лампочек по этой цене нет и не было.
Мне, честно, как то пофигу этот полтинник, но я ждал два месяца и теперь принципиально хочу получить лампочки.
Уважаемые гуру, подскажите пожалуйста, какие меры воздействия на продавца могут быть?

[Svyazist]

clavic сказал:

какие меры воздействия на продавца могут быть?

Никаких. Вы никак не заставите его выслать заказ. Забирайте деньги и ставьте одну звезду.

[vagonsky]

Svyazist сказал:

и ставьте одну звезду

И обязательно в фидбеке напишите,что товар не пришёл

[macrel]

а вернули возможность писать фидбек при полных возвратах? кто-то писал вроде что-то по этому поводу... не помню...

[Svyazist]

Недавно через приложение оставлял. Правда оставить можно было не в заказе кнопкой, а в мой али - ожидается отзыв.

[vagonsky]

macrel сказал:

вернули возможность писать фидбек при полных возвратах

да.у меня один такой висит.через неделю кол будет

[Druhn]

Добрый день. Прошу помочь советом. Заказал мобилку Lenovo, пришла быстро, но явно видно что пользованная (небольшие потертости). Плюс есть пара маленьких наклеечек на корпусе. Я так понимаю,что это Refurbished, то есть восстановленный заводом или в официальном сервисе. У продавца об этом ни слова (и сейчас так же), написано только что состояние: Новый. В самом названии лота "new" не упоминается.
Вопрос у бывалых - каков шанс на возврат части денег. И самый главный вопрос сколько требовать в диспуте? Проблема в том, что заказ делался во время последней акции с купонами, скидка естественно распределилась на все и на телефон тоже. В итоге если в рублях РФ, то сейчас телефон стоит 8750 (тогда вроде 8500), но мне он обошёлся в 6500. Какой % запрашивать и от какой суммы? Просто получается что я профукал часть скидки, причём насколько я понимаю оплачивал эту часть не продавец, а именно площадка Али. И вообще сколько реально вернуть, учитывая что я получил по сути бу вместо нового.
Покупался в подарок и поэтому я очень расстроен(( Просто зла не хватает(

[Omni]

** имейте ввиду, что при этом, от отыгранного вами, отнимется скидочная часть. поэтому меньше, чем скидка просить смысла нет.

[Druhn]

Omni сказал:

** имейте ввиду, что при этом, от отыгранного вами, отнимется скидочная часть. поэтому меньше, чем скидка просить смысла нет.

Вот спасибо, этого как раз не знал. Сейчас посмотрел - даже коробка от розового телефона, а сам аппарат белый((

Сообщение отредактировано.

[ESP_Band]

разобрался))))

Сообщение отредактировано.

[vital62]

Подскажите пожалуйста.Есть у меня сомнение,что после выигранного спора, китайцы(другие продавцы на Али) очень не охотно со мной общаются или это совпадение.Может зарегистрироваться по новой,так адрес доставки и фамилию не изменить.Что делать?

[SEM]

А зачем с ними общаться? "За жизнь" или о погоде потрындеть? Понравился лот - купил. Не пришло - попросил продлить срок доставки, потом диспут, возврат средств. И не важно кому там в Китае что не нравится.
Мне вот продавец не давал второй раз заказать, после диспута. Включил что-то в настройках, у меня кнопка "купить" была неактивна если я заходил на страницу товара под тем логином, под которым был неудачная покупка.
Зашёл с другой регистрации, адрес доставки скопировал, купил, получил. Видимо блокирнуть продавец может "логин", адреса не сверяются. Может после заказа и оплаты он и заметил совпадение адреса, но было уже поздно, товар продан, отказ от отправки ему рейтинг портит. Но скорее не заметил, т.к. заказов много, все адреса не запомнишь...