Сообщений в теме: 660

[Dmitry81]

Продавец мошенник.
Ссылка на магазин:
https://sanying.ru.a...0208.0.0.RJOT8x

Купил у него недешевую точилку для ножей:
https://aliexpress.c...0608.0.0.BLnZ7f

Продавец через пару дней после покупки попросил продлить ожидание на 40 дней, аргументируя тем, что товар находится в стадии производства. Я согласился, т.к. не к спеху, хотя и был несколько расстроен. Продавец тут же отметил, что товар выслан и даже приложил трек. Я решил, что пусть это будут его личные заморочки.

Через неполный месяц я получаю повестку о посылке с треком из Китая, которую я совсем не жду и не могу понять, от кого она (слишком рано для всего, что накануне было заказано в разных местах). Посылку получаю - небольшой плоский конверт, на почтовой этикетке написано Whetstone (именно так, с ошибкой), т.е. камень для заточки. Но точилка - это не то же самое, и по этой тематике - она у меня единственная покупка. Чувствую, что в ней что-то чисто символическое. Приношу в машину, включаю съемку на телефоне и одной рукой распаковываю. Внутри лежит пластиковый бланк от сменных камней для китайских точилок со следами клея. Кто не в курсе - это просто кусок пластика примерно 15 х 2 х 0.5 см.

При этом продавец написал неверный адрес: совсем не мой номер дома, не указал номер квартиры и имя (только фамилию). Возможно, это тоже часть его хитрожопого плана. Но тут респект почте, кинули повестку куда надо, при чем, судя по отслеживанию трека, сразу, без задержек.

Захожу на али, сравниваю треки - совпадают. Открываю диспут, прикладываю видео, фото и т.д. Продаван начал нести пургу, типа мне очень жаль, я выслал неверный товар, дорогой друг, закрой диспут и я вышлю товар еще раз. Естественно, отказываюсь. (На самом деле хорошо, что продавец сразу "сдался", т.к. однажды мне также с али пришел неполный комплект заказанного, и продавец выиграл спор, приложив пачку фейковых фото якобы товара перед упаковкой, на весах, с указанным весом на конверте, а у меня не было видео распаковки). Диспут висит несколько дней, после чего али закрывает его в мою пользу и через пару дней деньги возвращаются на карту.

Мораль сей басни: все ценные покупки распаковываем перед камерой, независимо от репутации продавца. Пожалуй, в идеале снимать следует одним кадром с момента передачи посылки из рук почтового работника, но тут стоит уточнить, насколько это правомерно.

Прикладываю скрин переписки с продавцом и фото посылки
 576675467.JPG   84,94К   47 Количество загрузок:  UT8WELXX.0XXXagOFbXy.jpg   613,24К   55 Количество загрузок:  UT889LXX.RXXXagOFbXd.jpg   188,69К   54 Количество загрузок:

П.С.: данная точилка исчезла из продажи у всех продавцов. Если кто знает, где купить, поделитесь, пожалуйста, информацией.
(кроме dhgate в сумме с доставкой по цене оригинальной KME)

Сообщение отредактировано.

[com]

shmoky (25 Март 2017 - 00:37) писал(а):

com сказал:

После долгого препирательства заставили выслать товар назад за свой счет

- не предложили даже вариантов? Типа рефанд 50% без возврата или 100 но возврат?

Сначала было - полный возврат денег, без возврата товара. Прод естественно не согласился и долго писал на китайском в поддержку. Все как обычно, история долгая. Деньги уже вернули, без учета затрат на обратную пересылку, хотя продавец детьми клялась расходы возместить ;-).

[bugmenot]

Я выше писал про "Dream V life Store". На удивление товар пришел и работает. Ничего не понимаю. Трека указанного продавцом на посылке не было, поэтому видимо не отслеживалась. Но почему тогда продавец обзывался и не сопротивлялся спору, не писал хотя бы, что отправил, подожди еще, а показывал язык, непонятно. Может нечаянно перепутал и отправил, не знаю. Так что не всё так плохо...

Сообщение отредактировано.

[dilpish]

Магазин: LEORY 3C Store Store
Ссылка на магазин: https://ru.aliexpres...m/store/2336304
Контактное лицо: Hyacinth Huaiji
Товар: Sonoff DIY 433 мГц Умный Дом Беспроводной Пульт Дистанционного Управления
Ссылка на товар: https://ru.aliexpres...2784978735.html

Продавец нарушает большое количество правил честной торговли:

Товар был куплен по акции "День Рождения Aliexpress" были использованы купоны Aliexpress (5$) Спецкупоны Aliexpress (6$) и Скидка продавца (2$)

Я понимаю, что я сумел объединить слишком много скидок, и сделал очень низкую цену за товар, но бизнес есть бизнес. Я сам в таких ситуациях товар находил и продавал в убыток, во избежание потери репутации. Т.е. это всё - вопрос принципа, продливать время обработки заказа я буду пока позволит система

1) Продавец отказывается отправлять товар.
2) Продавец требует чтобы я отменил сделку сам по "другим причинам"
3) Продавец просит произвести возврат денег на paypal
4) Продавец предлагает отправить другие товары на сумму без скидок (т.е на 44$ а не на 58$)

Открыты жалобы на продавца в Aliexpress - но мы все знаем, что это бесполезно.

Продавец предупрежден о том, что я буду размещать негативный отзыв на различных сайтах и форумах Продавцу буду отправлять ссылки.... через paypal почту - чтобы читал)))

Прикрепленные файлы

•  2017-05-02 19-14-10.PNG   65,37К   22 Количество загрузок:
•  2017-05-02 19-14-26.PNG   69,72К   21 Количество загрузок:
•  2017-05-02 19-14-49.PNG   87,23К   19 Количество загрузок:
•  2017-05-02 19-15-12.PNG   82,36К   20 Количество загрузок:
•  2017-05-02 19-15-21.PNG   87,32К   22 Количество загрузок:
•  2017-05-02 19-15-28.PNG   75,11К   21 Количество загрузок:
•  2017-05-02 19-16-26.PNG   85,18К   19 Количество загрузок:
•  2017-05-02 19-16-39.PNG   89,44К   14 Количество загрузок:
•  2017-05-02 19-16-49.PNG   97,39К   16 Количество загрузок:
•  2017-05-02 19-17-20.PNG   56,49К   12 Количество загрузок:

[StiplChez]

Предыстория, 21.12.16 был сделан заказ, получен трек Юин экспресс, последнее отслеживание - 23.12.16. Продлевал срок неоднократно, знаю, Новый год даром для почты не проходит. Так дожили до конца апреля, вышел срок защиты, открыл спор, т.к. посылка так и не пришла, в ответ получаю сообщение, что я мошенник, что у него несколько магазинов и везде я оформил возврат (не знаю, как так повезло с этими уродами, но ноябрь-декабрь были в этом плане обвальными, порядка 10-15 недоставленных посылок до марта-апреля) Обменялись любезностями, продавец сообщил мне, что возвращать не будет, а я в черном списке))) Такой наглости с 2011 я еще не встречал, китаец "вообще красавчик") Почитайте отзывы, таких как я немало. Не рекомендую, форумчане, если не желаете головной боли. Вот ссылка на магазин, на остальные, к сожалению, нет.
http://s.aliexpress.com/nu2yErQ7
(from AliExpress Android)

Прикрепленные файлы

•  IMG_20170503_065157.jpg   155,82К   21 Количество загрузок:
•  IMG_20170503_065218.jpg   169,68К   30 Количество загрузок:
•  IMG_20170503_065331.jpg   155,14К   25 Количество загрузок:

[AmigosTeam]

StiplChez сказал:

Обменялись любезностями, продавец сообщил мне, что возвращать не будет, а я в черном списке

Во время купонного безумия заказал одну и ту же фигню у одного и того же магазина 4 раза с разных аккаунтов.
2 пришли, 2 не пришли.
Диспут по первому не пришедшему - тоже истерика продавщицы "самый худший покупатель в истории, черный список, жулик и мерзавец"
Диспут по второму не пришедшему - спокойное "логистик проблем, сами не понимаем"

[StiplChez]

AmigosTeam,
Накрутка рейтинга так-же имеет место быть, при отсутствии реакции покупателя после возврата денег за неотправленный заказ, продавцу "капает" 4 звезды. А этот сам спалился тем, что и с других его магазинов мои заказы попали в аналогичную ситуацию.

[Kaligula]

https://www.aliexpre...2525032414.html
Не работает, деньги назад не возращают. Кабель длиной 1м под USB 3.0 работать с внешним диском категорически не захотел. Номер модели на упаковке различается с описанием на сайте. Похоже, что изготовитель удешевил тип применяемого кабеля. Техническая маркировка на кабеле в настоящий момент отсутствует.

[AmigosTeam]

Kaligula сказал:

Кабель длиной 1м под USB 3.0 работать с внешним диском категорически не захотел.

Это не есть недостаток.
К тому же "hard disk" в названии лота ни к чему не обязывает.
А в характеристиках там только

Цитата

USB data cable
charging cable for Samsung Note 3

[duser]

Я оплатил два одинаковых заказа (3 смартфона в каждом) с одного аккаунта.

Продавец послал один заказ тремя посылками (по одному смартфону в каждой), но указал в системе один из этих трёх номеров посылок в одном заказе, а другой номер - в другом заказе .

Все посылки я получил и подтвердил получение одного заказа (время открытия спора истекло).

По второму заказу я открыл спор, но не смог подобрать подходящей причины спора, как "указанный продавцом номер отслеживания посылки принадлежит другому заказу", и указал, что "продавец послал заказ на неверный адрес". В службе поддержки лишь посочувствовали (раз десять общался с ними)и предложили выбрать причину : "нет информации об отслеживании" !?! Но в этом случае робот проверит, что информация об отслеживании есть и что я даже получил заказ, и на этом основании в удовлетворении спора мне будет отказано ! Описание спора, как я понял, никто читать и вникать в суть не собирается !

Продавец же заявил в споре, что он отправил заказ (3 смартфона), как и было оплачено в заказе, а покупатель - мошенник и хочет получить ещё 3 смартфона бесплатно !

Позже, увидев, что расследование спора пошло по не верному пути, я закрыл спор и открыл его вновь через несколько дней, но чувствую, что ситуация может повториться !

Что можете посоветовать ?

[tommynok]

bugmenot сказал:

Но почему тогда продавец обзывался и не сопротивлялся спору, не писал хотя бы, что отправил, подожди еще, а показывал язык, непонятно. Может нечаянно перепутал и отправил, не знаю. Так что не всё так плохо...

А какими словами продавец обзывался ? А то среди продавцов немало персонажей, которые плохо владеют английским. Может и никто Вас обзывать не хотел, сложности перевода, все такое.
Да и смайлик с языком тоже не показатель агрессии .

[Naevus]

duser сказал:

Продавец послал один заказ тремя посылками (по одному смартфону в каждой), но указал в системе один из этих трёх номеров посылок в одном заказе, а другой номер - в другом заказе

А как вы определили какой номер от какого заказа?

Ну и, вы же все посылки вскрывали под камеру? На видеосъемке видно же трекномер на каждой? Также - видно вес, адрес и прочие реквизиты? Ведь да?
Ну так берете видео с треком от первого заказа, прикладываете к спору по первому заказу с причиной "товар пришел не весь". указываете что заказывали три, а пришел один - требуете возврат за два.
Со вторым заказом делаете то же самое.

ps Но сдается мне - вы просто не дождались прихода всех посылок (судя по тому что у вас есть время на открытие/закрытие споров). надо было попросить продавца перечислить все номера посылок и спокойно ждать их.

[duser]

Naevus сказал:

Ну так берете видео с треком от первого заказа, прикладываете к спору по первому заказу с причиной "товар пришел не весь". указываете что заказывали три, а пришел один - требуете возврат за два.
Со вторым заказом делаете то же самое.

по первому заказу спор уже не открыть - время истекло. В этом заказе "основным" указан один из трёх номеров, а все три номера указаны справа от него в комментариях раздела отслеживания доставки заказа.
При этом другой из трёх номеров указан "основным" во втором заказе (справа от него в комментариях раздела отслеживания доставки заказа других номеров нет).

[Naevus]

duser сказал:

все три номера указаны справа от него в комментариях раздела отслеживания

Хм. Уже интереснее.
А по второму заказу время защиты еще есть? Если трек числится как полученный, то али может автоматом сократить срок до нескольких дней.
В общем - изначально я бы ждал второй заказ до максимума.
Но у вас теперь только один вариант - убеждать арбитров в мошенничестве с треками. Делайте скриншоты, пишите на внятном англиском (перепроверяйет язык обратным переводом. Благо на гуглтранслейте есть новшества в этом плане (давно просил их добавить - добавили). Причину я бы указал "товар еще в пути но срок заканчивается". Прикладывал бы все скриншоты с номерами заказа. А также - видео распаковки спорного трека - в самом худшем случае по этому видео можно вернуть деньги за два недостающих телефона.

[Отец родной]

Сдам общественности своего любимчика Hongkong VT Store. Продавец под видом новых продает телефоны-утопленники. Получил от него в ноябре прошлого года ржавый Meizu M2 Note. Видео.

Сообщение отредактировано.

[Alexander J]

Случилась у меня точно такая же ситуация как в описанной статье и трек от продавца этот же ZA002293704HK

Новая схема воровства на AliExpress

Магазин S+S+S

[Отец родной]

Alexander J (21 Май 2017 - 08:37) писал(а):

Случилась у меня точно такая же ситуация как в описанной статье и трек от продавца этот же ZA002293704HK

Новая схема воровства на AliExpress

Какая же это новая? Не раз сталкивался, в норме али сразу же морозит заказы и начинает проверку. Потом вертает бабосы покупателям.

[AmigosTeam]

Alexander J сказал:

Новая схема воровства на AliExpress

Как уже отметили - не новая. Даже в системе диспутов есть специальная причина для споров по такой схеме мошенничества.

Цитата

. Через несколько дней открываете спор, продавец игнорирует, а когда в спор вступает Aliexpress, то он очень быстро (полагаю что автоматически) закрывается с пояснением:

спор открыли по причине "товар не пришёл" или по "товар отправлен на неверный адрес" ?

Цитата

Кстати, кто не знал, на Aliexpress существует механизм удаления отрицательных отзывов. Не знали?

Вы столкнулись совсем с другим - системой ранжирования отзывов по "весу" . Ваш отзыв имеет ничтожный вес (одна звезда, без фото, без дополнений, без лойсов) поэтому он сразу "смывается" на -надцатую страницу отзывов.

"механизм удаления отзывов" существует на самом деле, но ему пофиг на "отрицательность" отзыва, он и "положительные" удаляет ничуть не хуже, и ,да, он удаляет отзывы везде, включая ваш профиль. Зайдите в "управление отзывами"

https://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm 

на вкладку "Опубликованные отзывы", если ваш "отрицательный отзыв" там есть, то значит, ничего не удалялось.

Цитата

А как вы думаете у них у всех такой звездатый рейтинг при таком количестве продаваемого хлама?

Элементарно. Полгода продавец отыгрывает "хорошего китайца" , работая на рейтинг себе в убыток, ну а потом возмещает себе потерю денег и времени.

Сообщение отредактировано.

[atrides]

Продавец:
ShenZhen JKM Technology Co., Ltd.

https://ru.aliexpres...0608.0.0.MSSg2D

- несмотря на рейтинг 99% продает поддельные аудиофильские операционники LME49860.

Признаки подделок (если сравнивать с старыми оригинальными LME) :
1 Ширина выводов микросхемы у подделок меньше.
2 Нет металлических выступов сбоку каждой ножки размером 0.2х0.8мм
3. Овальный ключ имеет малую ширину по сравнению с оригиналом.

Сравнить с оригинальными микросхемами в новом корпусе не получится, ибо микросхемы с али были закосом под старые LME.

Сообщение отредактировано.

[Limys]

https://faetin.ru.al...ts/2386068.html
Остерегайтесь эту собаку.
Я потратил 250 монет и 1 бакс.
Продавец пишет что его склад якобы ограбили и отправки не будет. И негавтив не влепить.

Hello! Dear Customer.
I am the manager of this FaEtin store, my name is Antony.
I am with a very sorry mood to inform you: because our warehouse was stolen, you buy this headset is now out of stock.
We were very sad, very sorry. Now, I would like to ask you to cancel the order in order to return your money. Thank you for your support of our store!
I am on behalf of FaEtin all the staff to show you the most sincere apology!
Have a good time!
Antony
antony Zhao
17/07/06 19:46
Dear ******, I know this news makes you very sad, but I still try to do something for you.
Because of our mistakes, you lost an important coupon. This is very sorry!
Now, most of the goods in our store are no longer sold, I feel very sad!
I apologize to you again!