Перейти к содержимому

DX.com - решаем проблемы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 207

#81 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 779 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2012 - 22:40

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином DX.com


Немного о dx.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#82 max_payne

max_payne

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2012 - 00:36

У меня карточка подключена к палке давно всегда все получалось, а это неделя вот такая проблема. Если кто знает помогите пожалуйста. Если перевести на русский переводчиком, то: "[color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]Вы создали[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]Ваш заказ[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]успешно[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)], но у нас[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]есть некоторые[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]проблемы[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)], чтобы завершить[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]платеж[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]:[/background][/size][/font][/color]
[color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]0x80042020[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]:[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]транзакция не может[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]завершиться успешно[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)],[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]Поручить[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]клиенту использовать[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]альтернативный метод[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]оплаты.[/background][/size][/font][/color]
[color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]>>[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]Нажмите здесь, чтобы[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]погасить[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]ваш заказ[/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)] [/background][/size][/font][/color][color=#333333][font=arial, sans-serif][size=4][background=rgb(245, 245, 245)]<<"[/background][/size][/font][/color]

Изображение

#83 Viper

Viper

    Бандар-логи, хорошо ли вам видно?

  • Участник
  • PipPipPip
  • 939 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2012 - 06:03

Может это знак свыше, что не стоит с DX связываться? :ph34r:

#84 Alexey73

Alexey73

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 336 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2012 - 07:37

Просмотр сообщенияmax_payne (16 Апрель 2012 - 00:36) писал(а):

У меня карточка подключена к палке давно всегда все получалось, а это неделя вот такая проблема.
Деньги списались? Карта не просрочилась? Какой банк?
Видимо, вопрос надо задавать в свой банк, затем в PayPal. В банке видят, почему не прошел платеж.

#85 max_payne

max_payne

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2012 - 11:02

Просмотр сообщенияAlexey73 (16 Апрель 2012 - 07:37) писал(а):

Деньги списались? Карта не просрочилась? Какой банк?
Видимо, вопрос надо задавать в свой банк, затем в PayPal. В банке видят, почему не прошел платеж.
Спасибо за наводку, помог! карта до 13 года 11 месяца, банк приват, связался через on-line чат сказали нужно лимит покупок через интернет установить, исправил и сделал заказ! только смотрите это лимит на месяц всех покупок, не едино разовый!

#86 Mina

Mina

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 193 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2012 - 21:00

Это самая частая проблема, что возникает при оплате - лимит на карточке, неважно, платите через нее впрямую, или через привязанную через нее палку.
Самая распространенная причина. Устранить можно даже без обращения в банк. Если есть интернет-вход в банк, настройки можно поменять вручную. Там есть такая возможность. Полагаю, в любых банках.

#87 jostic

jostic

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 26 сообщений

Отправлено 14 Июль 2012 - 18:56

Приветствую. Заказал около трёх недель назад в диксе видеорегистратор (SKU: 102345). Сегодня уже забрал с почты, открыл, и сразу пошёл тестить в автомобиль. Ну как положено, воткнул в прикуриватель, нажал на кнопку ON/OFF, а он не включился, хотя 2 светодиода которые там были загорелись. Решил подключить к пеке, начал искать диск с софтом, а его там вообще не оказалось( Что мне сейчас делать? Куда обратиться чтобы диск вернули? Или вообще стоит обратно отправить эту вещицу? Рассчитываю на вашу помощь. Спасибо.

Сообщение отредактировано.


#88 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 208 сообщений

Отправлено 14 Июль 2012 - 19:51

О каком СД речь?
В спецификайии он указан, но ни на фото, ни на коробке о нем ни слова. Посмотрите в инструкции - есть ли там упоминание про диск?

Ну и по поводу работы: замечено, у регистраторов блок в прикуриватель сделан под европрикуриватели - он короткий и при вставке в советские прикуриватели - не достает плюсовой провод. Воткните дома в него зарядник с УСБ. или в компьютер... Кстати - в компьютере он должен опознаться как обычный диск - никаких драйверов и софта не надо.

#89 jostic

jostic

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 26 сообщений

Отправлено 14 Июль 2012 - 20:14

Просмотр сообщенияNaevus (14 Июль 2012 - 19:51) писал(а):

О каком СД речь?
В спецификайии он указан, но ни на фото, ни на коробке о нем ни слова. Посмотрите в инструкции - есть ли там упоминание про диск?
Изображение


Просмотр сообщенияNaevus (14 Июль 2012 - 19:51) писал(а):

замечено, у регистраторов блок в прикуриватель сделан под европрикуриватели - он короткий и при вставке в советские прикуриватели - не достает плюсовой провод. Воткните дома в него зарядник с УСБ. или в компьютер...
Ну когда я вставил блок в прикуриватель, в блоке загорелся зелёный светодиод, а на регистраторе красный светодиод. Когда вставляешь в компутер - аналогично в регистраторе загорается красный.


Просмотр сообщенияNaevus (14 Июль 2012 - 19:51) писал(а):

Кстати - в компьютере он должен опознаться как обычный диск - никаких драйверов и софта не надо.
У меня не определяется никак, тупо игнорит...

#90 Sipug

Sipug

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 20 Июль 2012 - 23:40

подскажите пожалуйста , как форму брака заполнить правильно .
всё прописал , но Defective SKU*: немогу правильно заполнить , пишу Sku товара , а они мне SKU is in a wrong format.

#91 fro0m

fro0m

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 27 Июль 2012 - 16:48

Достаточно давно заказал для теста брелок за 2$
До сих пор не доставили. Что я делаю не так? Может мне самому надо где то забрать?
Изображение

#92 Alexey73

Alexey73

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 336 сообщений

Отправлено 27 Июль 2012 - 23:55

Просмотр сообщенияfro0m (27 Июль 2012 - 16:48) писал(а):

Достаточно давно заказал для теста брелок за 2&#036;
До сих пор не доставили. Что я делаю не так? Может мне самому надо где то забрать?
10 дней - это недавно. Теперь через 7-21 дней забрать на своей почте (зависит от региона и попутности ветра). О том, что пора забирать узнаете из квитка в почтовом ящике.

Сообщение отредактировано.


#93 yura-yu

yura-yu

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 136 сообщений

Отправлено 28 Июль 2012 - 13:39

Ребята помогите с dx Points !Нужно обменять на товар все описание в интернете мне не понятно кто то может обьяснить подробно????Где взять Order Number: я должен что-то купить???

Сообщение отредактировано.


#94 JuneSun

JuneSun

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 25 Сентябрь 2012 - 10:21

саппорт мне так сказал, но я вот разницы не вижу, ИМХО у них всегда проблема с поисками товаров!

#95 JuneSun

JuneSun

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 26 Сентябрь 2012 - 11:16

Просмотр сообщенияyura-yu (28 Июль 2012 - 13:39) писал(а):

Ребята помогите с dx Points !Нужно обменять на товар все описание в интернете мне не понятно кто то может обьяснить подробно????Где взять Order Number: я должен что-то купить???
да, купить что-нибудь дешевое.

#96 Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 779 сообщений

Отправлено 26 Сентябрь 2012 - 11:35

Просмотр сообщенияyura-yu (28 Июль 2012 - 13:39) писал(а):

Ребята помогите с dx Points !Нужно обменять на товар все описание в интернете мне не понятно кто то может обьяснить подробно????Где взять Order Number: я должен что-то купить???
http://mysku.ru/wiki...vat-pointi-v-dx

#97 thekuzan21

thekuzan21

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 07 Октябрь 2012 - 03:04

Здраствуйте. Заказал на DX приставку android tv box под названием mini X.
В результате пришла, попытался подключить к трем телевизорам - два, которые full hd выводили картинку "no signal", на третьем 720р телеке появилась такая картина:
Пробовал другой hdmi кабель - та же ситуация. Даже не знаю что делать.
Как написать в поддержку DX? У них там есть какой то чат, но он вечно недоступен.
Как действовать?

#98 abatsk

abatsk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 19 Октябрь 2012 - 07:59

Сделал заказ и оплатил 07.10.2012. До сих пор ни ответа ни привета. если бы такой товар был в других магазинах, но ни за что бы не воспользовался данным говномагазином.

#99 abatsk

abatsk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 19 Октябрь 2012 - 08:02

Просмотр сообщенияfro0m (27 Июль 2012 - 16:48) писал(а):

Достаточно давно заказал для теста брелок за 2$
До сих пор не доставили. Что я делаю не так? Может мне самому надо где то забрать?
Изображение
Ага. Сгоняйте в Китай, там и заберете))))))

#100 skl1pl

skl1pl

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 07 Ноябрь 2012 - 20:20

Я заказал плеер с сайта SKU:72766. Он работает, но звук трещит в любых наушниках и иногда звук как то замедленно идет. Могу ли я новый как то получить или этот заменить?