Сообщений в теме: 207

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином DX.com


Немного о dx.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина DX.com

Скидочные купоны в магазине DX.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DX.com

Перейти в магазин DX.com (DealExtreme.com)

Как потратить Поинты в DX

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Hector (aka nvv2005)]

ну тогда остается молится и уповать на волю божью
ну и общаться с ДХ
p.s. посылка с треком?

[skl1pl]

Нет. Но они сказали, что заплатят за нее и трек код дадут, но стоимость должно больше 15$

[Omni]

а времени сколько прошло? я вот на днях получила безтрек с дх - чуть меньше 80 дней.

[yura-yu]

Ребята кто поможет обменять поинты на товар?Дам логин от саита!

[Яна Рябенко]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! На Dealextreme заказываю уже месяцев 5, всегда с посылками все было нормально, а 16.01.13г сделала заказ, 21.01 ( на сайте рашен пост ру) написанно: Операция-Прием 21.01 и ВСЕ! Уже месяц так! Я 21.01.13 сделала еще один заказ, он уже с Китая летит, а та посылка не двигается((((
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
RA516460175CN

Подскажите, что это такое? Спасибо!

[Omni]

вам в ветку прохождения посылок - магазин уже отправил

[BasterZ]

Подскажите порядок действий в следующей ситуации. Заказал несколько товаров с DX в том числе и адаптор USB-LAN SKU: 34691. единственная функция данного девайса это подключение к сети через USB порт, и с ней он не справляется абсолютно, в комплекте шел диск с драйверами, которые почему то не устанавливаются, поиск драйверов в интернете ничего не дал. Пытался подключать и к стационарному компьютеру (Win XP) и к ноутбуку (Win 7) не работат и все, как устройство он его определяет в диспетчере устройств, втыкаю сетевой кабель диод начинает хаотично моргать и на этом все, больше ничего сделать не получается. Почитал отзывы, я не первый у кого подобный девайс не работает. Как быть ? просить замены на антологичный и надеяться что будет работать или трясти в них возврат денег. Кому писать ? и что говорить ?

[duhid1]

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь умудрялся на DX заполнять форму заказа на русском?

Есть шансы, что дойдет, как действовать в случае чего? Пока, судя по треку, посылка месяц висит на почте китая.

[Omni]

с дх доходит

[nwn]

Скажите у ДХ нормальная практика дать трек который не трекается 20 дней, а потом зайдя в личный кабинет увидеть новый трек который пробивается как : Готовиться к отправке НК?

[Omni]

нет. возможно посыль была повреждена и отправили заново.
** при всех его недостатках дх не мухлюет с треками

[Yaroslav0]

9 марта сделал заказ на ДХ. Заказ был отправлен мне 5 посылками. по 4 из них сайт где посылка выдает такую информацию:
1.
Статус: Покинула почту Гонконга
Дата: 26.03.2013 00:00 (Время в пути: 29 дней.)
2.
Статус: Импорт, Москва PCI-1
Дата: 15.04.2013 03:28 (Время в пути: 30 дней. Вес посылки: 0,87кг.)
3.
Статус: Приём, Китай 200949
Дата: 21.03.2013 09:36 (Время в пути: 29 дней.)
4.
Статус: Экспорт, Китай CNSHAA
Дата: 02.04.2013 04:41 (Время в пути: 18 дней.)
По пятой вовсе не выдали трека. Магазин на контакт не идет. Лайв чат не работает.
Из всего этого я понял что до Москвы доехала только 2 посылка. Где все остальные не известно.

[Omni]

у магазина нет собственной службы доставки.
предъявляйте претензии гдепосылке

[dealextremefans]

Yaroslav0 (19 Апрель 2013 - 15:04) писал(а):

9 марта сделал заказ на ДХ. Заказ был отправлен мне 5 посылками. по 4 из них сайт где посылка выдает такую информацию:
1.
Статус: Покинула почту Гонконга
Дата: 26.03.2013 00:00 (Время в пути: 29 дней.)
2.
Статус: Импорт, Москва PCI-1
Дата: 15.04.2013 03:28 (Время в пути: 30 дней. Вес посылки: 0,87кг.)
3.
Статус: Приём, Китай 200949
Дата: 21.03.2013 09:36 (Время в пути: 29 дней.)
4.
Статус: Экспорт, Китай CNSHAA
Дата: 02.04.2013 04:41 (Время в пути: 18 дней.)
По пятой вовсе не выдали трека. Магазин на контакт не идет. Лайв чат не работает.
Из всего этого я понял что до Москвы доехала только 2 посылка. Где все остальные не известно.

напишите ваш трек, и мы можем передать поддержке службы!спасибо!

[vova528]

В последние несколько дней не могу оплатить выбранный товар картой VISA от сбербанка, неоднократно оплачивал этой картой на DX,
связывался с банком сказали что нет ограничения по оплате через интернет магазины, в службе поддержке DX сказали что с ихней стороны тоже нет проблем и говорят обращайтесь в свой банк,
хотел спросить были ли у кого то такие же проблемы? при попытке завершить оплату по карте выдает такое сообщение:

Oops, we got some problems to finish your repay:

0x8004401C: Transaction not permitted to cardholder

на почту тоже приходит сообщение что платеж не прошел.

Сообщение отредактировано.

[RomeroMsk]

Оформил заказ, через неделю получил трек, но спустя еще пару недель обнаружил, что трек в личном кабинете изменился. Задал вопрос, в ответ получил следующее: "посылку вернула почта, мы ее переслали снова". Причем, новый трек определяется как отправленный из Швейцарии. С каких пор DX отправляет заказы из Швейцарии? Я так понимаю, это новый способ потянуть время при невозможности уложиться в заявленный срок отправки: мол, отправили уже, ой, вернулась, еще раз отправили. Читинг с трек-номерами на лицо, разве нет?
Зря решил дать еще один шанс этому магазину, спустя полтора года пользования другими. Надеялся, что исправились, но ситуация та же: заказы обрабатывают долго, информацию предоставляют некорректную.

[sam-ill]

У меня та же проблема, что и у vova528 , буду завтра писать в DX и звонить в банк.

[sam-ill]

Итог: Звонил в свой Банк : говорят " с картой проблем или блокировок нет, а запросов на оплату ( перевод денег ) не приходило". Писал в тех поддержке ( живой чат ) сайта dealextreme, они так же говорят "проблем у нас нету, звоните в свой банк". В итоге: 1) Попросил в тех поддержке ( живой чат ) сайта dealextreme - отменить мой заказ. 2) В дураках остался я, а не Сайт или Банк, ни кто из них не смог мне помочь.

[dealextremefans]

Привет всем, как дела, что вы купили от DX.com, или какая проблема у вас есть? поделитесь !!!

[Omni]

похоже проблем нет