Сообщений в теме: 321

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином BuyInCoins.com


Немного о buyincoins.com

Скрытый текст

Обзор товаров магазина BuyInCoins.com

Скидочные купоны в магазине BuyInCoins.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине BuyInCoins.com

Перейти в магазин BuyInCoins.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[elgoo]

я уже пожалел что связался с buyincoins, на почту не отвечают, сами письма с треком не шлют, войти на сайт через раз, пароль сбрасывать приходится
за последние 5 лет только один раз сбрасывал на nnm.ru но там сам забыл, здесь же сбросил, зашел, поменял на свой, вышел - все не пускает

[AnderSmith]

elgoo (10 Июль 2012 - 22:09) писал(а):

на почту не отвечают

Странно, всегда в течении суток отвечали.

elgoo (10 Июль 2012 - 22:09) писал(а):

сами письма с треком не шлют

Эм... Не понял о чем тут речь.

elgoo (10 Июль 2012 - 22:09) писал(а):

войти на сайт через раз, пароль сбрасывать приходится

Попробуйте для начала почистить куки и кэш. Вполне возможно что браузер чудит. И собственно, зачем вообще его сбрасывать?

[Pashtet13]

Здравствуйте.
Случилась такая беда. заказал товара на 95 баксов а они взяли и отменили мой заказ + автоматом в пейпеле диспут открылся в их сторону от самой палки как я понял.
магазин на письма не отвечал палка тоже. деньги висят на палке. что делать куда писать?
сразу после этого заказа оформил еще один заказ но уже одним товаром и на 10 баксов - его сегодня уже выслали.

[Eremey]

У меня такая проблема: собрали посылку, дали трек и он не появляется третью неделю в почте. Саппорт что то мутит, просит подождать. Время идёт, но ничего не меняется.

[AnderSmith]

Бывает трекаться начинает за пару дней до получения, но это редкость. Возможно не тот трек дали или в номере ошибка. В общем ждем 43 дня, а потом стучим палкой.

Pashtet13 (20 Сентябрь 2012 - 15:48) писал(а):

Здравствуйте.
Случилась такая беда. заказал товара на 95 баксов а они взяли и отменили мой заказ + автоматом в пейпеле диспут открылся в их сторону от самой палки как я понял.

О_о Откуда диспут взялся?

[mantiss]

У меня такая проблема: заказал на БиКе на 50, они сначала сказали, что товар кончился и если не появится, то рефанд через 3 дня. Потом у них все появилось и они отправили посылку. Это было 9.11.12, фотку посылки выложили. Трек номер до сих пор не работает, что за фигня?

[Omni]

почта загружена, трекер глючит.

[Lisska]

Мне тоже странный трек дали. s03224803
Сказали ждите.

[Eremey]

Lisska (29 Ноябрь 2012 - 19:33) писал(а):

Мне тоже странный трек дали. s03224803
Сказали ждите.

Это не трек. Это как бы номер квитанции. Отправили без номера отслеживания. Обычно это когда стоимость посылки меньше 30 долларов или часть заказа вторая и не дорогая. Дойдёт! Были случаи, что немного быстрей, чем с треком. Ждите, неожиданно придёт - сюрприз будет!

mantiss (28 Ноябрь 2012 - 08:21) писал(а):

У меня такая проблема: заказал на БиКе на 50, они сначала сказали, что товар кончился и если не появится, то рефанд через 3 дня. Потом у них все появилось и они отправили посылку. Это было 9.11.12, фотку посылки выложили. Трек номер до сих пор не работает, что за фигня?

Напишите им времени прошло не мало, пора уже проявиться треку!

[mantiss]

2012-11-28: mantiss
Hi! Order B121107012609647
Status - dispatched 09.11.12
28.11.12 today.. tracking number still not working.
You are gave me the wrong information. Please check the tracking number or find my parcel in your country. I will be forced to open dispute in paypal.
2012-11-29: kate.zhao Dear mantiss,
Thanks for your message and sorry for the delaying response.
As you know, it is an international trade, the mail system varies with more
complicated shipping procedures (such as customs, transit stations etc.),
so sometimes the system updates slowly.
Please don't worry, you can track it soon.
Your understanding will be greatly appreciated.Thanks!
With regards,
Kate

Написал блин.. темнят они что-то, может уже есть смысл открывать диспут?

Сообщение отредактировано.

[silensilen]

Да не. БИК еще ни разу в таком замечен не был. Что,что ,а отправляли всегда...

[irina-marina24]

[size=4]Здравстсвуйте. Нужна помощь (совет). Сделала заказ на Бике 3 ноября (не в первый раз), дали трекерRA469425102CN (приём Китай 10 ноября). До сих пор висит в таком состоянии. Поддержка отвечает, что мол, задержки, много заказов, Крисмас и тд. Открывать диспут? Или ждать? Боюсь, что,если не открою, так и прожду (может, посылку уже потеряли или вернули продавцу). На почте России говорят,что она до сих пор в Китае (в Россию не попала даже).[/size]

irina-marina24 не стоит в дальнейшем использовать увеличенный размер шрифта при написании сообщений. Это не приветствуется.
[color=#ff0000]Модератор[/color].

[Omni]

боитесь - открывайте.
не хотите показаться бику плохой - не открывайте.
вопрос именно в этом
вы хотите переложить моральную ответственность на других.
переложите ее на марину (или ирину), в общем на вторую половинку вашей пары.

[asne]

Заказал на БИКе телефон. В момент заказа был указан более мощный процессор и цена была выше на 14 баксов.
Сейчас инфу по телефону сменили. Писал в саппорт, хотят откупиться 5 баксами. При том, что MTK6573 - это на два поколения младше обещанного изначально 6577, такое возмещение, даже с учетом низкой цены, меня не устраивает.

У кого какие соображения? До какого возмещения их можно давить?

УПД: собственно, сам объект http://www.buyincoin...duct-21164.html

Сообщение отредактировано.

[Omni]

ну в первом приближении на 14 баксов

[StillHott]

вообщем возник вопрос, на почту пришло письмо такого вида

Цитата

[color=#000000][font=Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif][size=3]Dear Customer,[/size][/font][/color]
[color=#000000][font=Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif][size=3]Thank you for your order on BuyinCoins.com[/size][/font][/color]

[color=#000000][font=Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif][size=3]Sorry to bother you. You may find your order on BuyinCoins.com is still waiting to be shipped. Because we get a notice from our warehouses that we temporarily run out of stock of this item. We have been making every attempt to maintain stock of every item we offer on BuyinCoins.com, but we meet the inventory management problem on rare occasion.[/size][/font][/color]

[color=#000000][font=Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif][size=3]We will ship your order within next 2-3 days if the new cargo arrives, otherwise we will refund you. For Details, please sign in your account and check the status of your order. Your attention to this notification would be highly appreciated.[/size][/font][/color]

[color=#000000][font=Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif][size=3]With sincere apology again for the inconvenience caused.[/size][/font][/color]
[color=#000000][font=Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif][size=3]Please don't hesitate to contact us if any need.[/size][/font][/color]
[color=#000000][font=Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif][size=3]Best regards,[/size][/font][/color]
[color=#000000][font=Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif][size=3]Buyincoins Customer Service[/size][/font][/color]

а на сайте написано:
2012-12-23 23:52:00 Unpaid
2012-12-23 23:52:06 Processing-1
2012-12-24 08:46:55 Processing-3
2012-12-24 08:59:11 Processing-5

как я понял из того что в письме, что у них закончился товар. а из статуса что уже посылка готова к отправке... как это можно понять??

[Eremey]

Если всё отправили, то ситуация связана с тем, что пока одни писали, другие прилагали все усилия. Согласованности у них, как и во многих магазинах нет. Потому это письмо ни о чём. Проверьте внимательно, всё выслали или только часть. Письма такого рода самому случалось получать. Они их не пишут, а берут готовую форму и шлют. Редко что редактируют.

[Klaus]

Всем привет и с наступающим!!!
Вот такой вопрос, как убедить бик написать заяву на розыск посылки, что я им только не писал, от них одни отговорки что вернут мне от 50 до 70 американских рублей в виде поинтов, в качестве возмещения ущерба! Посоветуйте что нибудь!

Сообщение отредактировано.

[Andy52280]

Еще один камень в огород Бика.
Прислали дешевенькие фонарики. Из 7 штук только 1 без проблем.
Два бракованы так, что это просто видно снаружи. Даже включать не нужно.
В ответ на претензию - "мы все проверяли, это почта покоцала."
А в реале - при запрессовке пластикового стеклышка его перекосило и вмяло наперекосяк. ни одна почта мира так не покоцает. Я его попробовал выковырнуть - так чуть отвертку не сломал.
До того - практически в любое время нормально входил. После написания жалобы - упс, "ждите ответа". Под моим логином-паролем входит один раз из 20. При этом сам сайт грузится нормально. Складывается впечатление, что меня запихнули в черный список.
Придется задействовать Палку и более не соваться в Бик никогда.

Сообщение отредактировано.

[Eremey]

БИК последние несколько месяцев стал не тот! Либо это новое веяние, либо число споров в связи с отвратительной работой почты превысило все возможные лимиты. Второе вполне реально, ибо ещё имеется не мало ноябрьских хвостов по посылкам. которые не доставлены. Имеются единичные и более ранние случаи особо тяжёлые. Раньше на такие простые претензии предлагали компенсацию. То что так сами положили или в дороге повредили никогда не обсуждаелось. Запаковали не должным образом - пупырки пожалели. Значит виноваты.
Палкой не стоит злоупотреблять! Спор в палке - это самая крайняя мера, когда с продавцом не удаётся найти взаимопонимание!