Сообщений в теме: 605

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992

Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам

[disker]

Всем привет. Что за акция с Хелоуином на сайте? Вроде сейчас не октябрь )

[Valery_T]

Прошу совета и помощи. Несколько раз писал письмо в Бангуд по старому е-мейлу, 2 раза по новому в русскоязычную поддержку, но все письма через день-два возвращаются обратно с подписью Mail delivery failed : returning message to sender (Письмо не может быть доставлено и возвращено отправителю) В чём проблема может быть, так уже больше месяца? В чате мой вопрос не рассматривают, говорят пишите!

[victor_spb]

Аргументы есть?

[Rascal]

Получил заказанный товар ( http://www.banggood....y-p-911722.html ), спустя примерно неделю, блок питания начал глючить(прыгает напряжение, пищит как резанный при попытке повесить хоть какую-то нагрузку). Отправил жалобу через сайт banggood в инфе о заказе с полным описанием проблемы и приложил видео. Спустя несколько дней решил посмотреть нет ли ответа и увидел что жалоба просто отклонена, ни оповещений об этом, ни какого-то ответа, просто отклонена.
копия текста жалобы:
"After a week of trouble-free use eFuel 30A PSU, I had a problem.Periodically(or if I try set output voltage more than 14-15V), the output voltage rises up to 19.3-20 volts. And also, if I set the minimum voltage, it starts fluctuate constantly between 12-13V. (first video) Also, if I connect the load, the power supply starts to squeak. (second video)p.s. I have already appealed to the manufacturer (at their request, I recorded the video), but they still did not say anything about the problem.

"

Открыл диспут в Paypal, думаю там игнорировать точно не будут.

[SpiritOzr]

Прошу помощи в решении проблемы представителя магазина.
Писал в техподдержку, но они якобы не понимают.

Номер заказа. 12116796
Трек номер:RJ683523097CN

Посылка предназначена мне в Челябинскую область, но едет не мне:
Йошкар-Ола Кому: Tsarev Igor Pavlovich

Что делать? Где моя посылка?

[Aaron]

SpiritOzr (06 Март 2016 - 15:22) писал(а):

Прошу помощи в решении проблемы представителя магазина.
Писал в техподдержку, но они якобы не понимают.

Номер заказа. 12116796
Трек номер:RJ683523097CN

Посылка предназначена мне в Челябинскую область, но едет не мне:
Йошкар-Ола Кому: Tsarev Igor Pavlovich

Что делать? Где моя посылка?

В последнее время часто такие жалобы, но это ошибка на сайте почты России, некоторые говорят что посылка идет другому человеку, однако потом они приходят по нужно адресату и с правильным именем

[ivolga7474]

Заказ 12990260 висит как Готов к обработке с 8 марта. У магазина есть какие-то сроки обработки и отправки заказов?

Сообщение отредактировано.

[Svyazist]

ivolga7474, посмотрите на странице товара. Там на каждый товар указан срок отправки. Обратите внимание, не в календарных, а в рабочих днях. Когда заказывал - всегда в сроки укладывались. Когда длительные сроки - они обычно письмо присылают с выбором вариантов. Вам письмо не приходило? Может в спам попало. Хотя срок маленький еще.

[Andrk83]

Всем привет. Я новичок покупки на сайте banggood. С делал первую покупку, купил акустику xiaomi, а она бракованая, хрипит и заикается при чуть больше половины громкости. как вернуть деньги или новую рабочую акустику? хотел ее подарить, а вот облом(((

[ivolga7474]

Заказы 12990260 и 13108913 - сегодня перешли в статус "Back Order". Что это означает? Оба товара еще продаются. В письмах подтвердил согласен подождать, но меня поставили на бесконечное ожидание?

Сообщение отредактировано.

[Aloha_]

Aaron , хотел сделать заказ с применением купона 5 от 10$. Оказывается товар разбросан по 3 складам (такая мелочь и то разбили по складам). Но из за курса доллара не хватило денег для оплаты paypal. Теперь у меня 3 неоплаченных заказа с разных складов и купон разбросало по всем 3 заказам. Один заказ я смог оплатить , но при оплате других двух сайт выдает

Order can not be paid because coupon has been used.

Номера заказов : Order No. 13451408 Order No. 13451407 . Я все же хотел бы оплатить эти заказы. В крайнем случае отмените купон, я закажу заново.

зы вроде мелочный заказ, но путаница на пол страницы. Заказывал семена.

Сообщение отредактировано.

[AlexV]

Может кто сталкивался. Не возможно поинты обменять на купоны. Кол-во достаточно, а пишет: The characters you entered are incorrect.

[A-Gugu]

Не получается подтвердить почту - по линку кликаю, а меня кидает на заглавную страницу и всё.

[laleks]

Зачем всё избранное удалили с banggood в кабинете ?

[Spauter]

Aaron (07 Март 2016 - 06:04) писал(а):

SpiritOzr (06 Март 2016 - 15:22) писал(а):

Прошу помощи в решении проблемы представителя магазина.
Писал в техподдержку, но они якобы не понимают.

Номер заказа. 12116796
Трек номер:RJ683523097CN

Посылка предназначена мне в Челябинскую область, но едет не мне:
Йошкар-Ола Кому: Tsarev Igor Pavlovich

Что делать? Где моя посылка?

В последнее время часто такие жалобы, но это ошибка на сайте почты России, некоторые говорят что посылка идет другому человеку, однако потом они приходят по нужно адресату и с правильным именем

SpiritOzr (06 Март 2016 - 15:22) писал(а):

Прошу помощи в решении проблемы представителя магазина.
Писал в техподдержку, но они якобы не понимают.

Номер заказа. 12116796
Трек номер:RJ683523097CN

Посылка предназначена мне в Челябинскую область, но едет не мне:
Йошкар-Ола Кому: Tsarev Igor Pavlovich

Что делать? Где моя посылка?

У меня точно такая же проблема. Посылка должна была приехать в Нижний Новгород,а уехала в Омск на другое имя.
Номер заказа. 12730150
Отправление: RE840541465SE
Только это не фейк. Она реально висит в Омске в почтовом отделении.
Что в таком случае делать?

[SpiritOzr]

Spauter сказал:

У меня точно такая же проблема. Посылка должна была приехать в Нижний Новгород,а уехала в Омск на другое имя.
Номер заказа. 12730150
Отправление: RE840541465SE
Только это не фейк. Она реально висит в Омске в почтовом отделении.
Что в таком случае делать?

Я дождался, пока вернулась в Москву и в конце концов доехала ко мне.
На посылке адрес и получатель были верные. Косяк почты России.

[disker]

Уже больше месяца жду отправки проектора. Это нормально для этого магазина ? Прям и не знаю что делать - заказывал не себе , а другу и не знаю ждать или возвращать деньги.. главное чтобы не кинули с деньгами..

[Omni]

напишите в поддержку

[disker]

Omni, 3 раза писал в чате и 3 раза поддержка давала отсрочку по 2 недели. Вчера получил трек когда сказал им что они уже третий раз переносят отправку, может все и утрясется ))

[clavic]

Вы просили вернуть деньги, или просто спрашивали когда отправят?
Каков вопрос, таков ответ.