Сообщений в теме: 605

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992

Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам

[zepzz]

clavic сказал:

Возможно.

однозначно, а не возможно . вы смотрите старую версию Mi Band, а я вам пишу про версию с пульсомером Mi Band 1S

ещё раз спрошу, банггуд у всех глючит или это у меня проблемы?
 бангуд.PNG   399,1К   17 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[England]

England сказал:

Заказывал у них фонарь Convoy, спустя 60 дней ожиданий посылки написал им и они оперативно предложили возврат или повторную отправку. выбрал второе, магазин на след. день отправил товар и плюс ко всему выдал еще нормальный трек номер. Пока доволен.

И вот посылка уже у меня. 28 мая впервые засветилась на китайской почте, а сегодня уже прибыла в мое отделение. 10 дней. Вот что животворящий трек-номер то делает .
Шутки-шутками, но почему-то безтреки стали массово пропадать, а те, что таки добираются, то не ранее, чем через 40 дней.

P.S. Кстати, а давно Бангуд прекратил отправлять аккумуляторы в Украину? Хотел заказать пару 18650 и обломался. На всех аккумах - This warehouse can not ship to your location.

Сообщение отредактировано.

[Отец родной]

С бангом по оплате никто не имеет проблемы? Перекидывают меня на пейпал, а там как будто у меня ни одной карты, соответственно, платеж не проходит. Китайцы сперва долго не могли вьехать, о чем пишу, потом начали кивать на пейпал. Захожу в акк на пейпале всё четко - счета на месте.

[clavic]

Явно что то с пайпалом.
Попробуйте оплатить не выходя из аккаунта пайпал.

Сообщение отредактировано.

[Отец родной]

clavic, созвонился c палкой, исправили косяк

Сообщение отредактировано.

[_ada_]

Добрый день!Помогите разобраться с ситуацией.Сделали заказ,оплатили его.На эл.почту пришло подтверждение и всё.В аккаунте в статусе заказов пусто.Как с этим быть,куда обратится?

[clavic]

В подтверждении оплаты должен быть номер заказа.
С ним в поддержку.

[_ada_]

clavic (27 Июнь 2016 - 12:53) писал(а):

В подтверждении оплаты должен быть номер заказа.
С ним в поддержку.

спасибо! Отослали пока тишина.Вот нашли форум,может тут думаем подскажут и помогут разобраться.

[clavic]

Здесь не волшебники.)))

Сообщение отредактировано.

[_ada_]

clavic (27 Июнь 2016 - 13:29) писал(а):

Здесь не волшебники.)))

это конечно понятно.Подождём.

[_ada_]

Всем доброго дня! С заказом помогла разобраться YANA ZHONG.Спасибо ей огромное! Списались с ней в Контакте.Ждём посылочку.

[SBVF]

Подскажите, пожалуйста, по работе магазина. Заказывал 06.07.16 видеорегистратор, который как бы был в наличии и должен был быть отправлен в течении одного дня, но его не отправили, т.к. на самом деле его уже не было в наличии. Прислали вчера письмо с извинениями, что поступление товара будет 14.07.16. Заказ изменил статус на "Back order", деньги списались в день оплаты.
Из чего следуют такие вопросы:
1. Своим письмом магазин пообещал мне, что отправит заказ или просто проинформировал, что 14.07.16 поступит какое-то количество товара? И не факт что мне хватит?
2. Если я запрошу возврат денег по кнопке "Apply refund", как быстро они возвращаются? Оплачивал по paypal.

Сообщение отредактировано.

[SBVF]

Заказал и оплатил на aliexpress и отменил заказ в магазине. Статус изменился на "Order Cancelled", перед этим статусом был статус "refund pending".
Где теперь искать деньги? На карте пока нет, в пайпале операции новой тоже нет.

[Valiko]

День добрый. Купили камеру http://www.banggood....-p-1009127.html пришла со сломаной кнопкой записи. что делать???

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Valiko сказал:

что делать???

Обратиться в саппорт.

[Daddy Engenier]

Первый заказ в этом магазине сделал в мае. До сих пор жду. Трек вида FTL*********. Крайний раз трекнулся 18 мая. Саппорт дежурно посоветовал сходить на почту и спросить. Мне уже овер 20 безтреков пришло за это время. Стоит ли открывать спор на палке? Как долго обычно доставляются посылки вида FTL********?

[ppi1]

Можно конечно ждать под защитой палки 179 дней, но я думаю 100 дней достаточно, открывайте спор

[Vovik_Bull]

Подскажите что делать?
заказывал селфи палку а пришел юсб кабель.(
где открыть спор? написал им в разделе помощь.
не хочу открывать спор через палку. хочу что бы отправили палку.
как быть куда писать и куда нажимать тыкните. а то кнопки спор не вижу.

[RUSalka]

Vovik_Bull сказал:

куда писать

контакты в шапке темы.

[MSDX]

Мда. Печально. Раньше был вполне хороший магазин. Теперь мало того, что заказ с "без треком" едет дней 40 минимум. Так еще пошла мода - заказываешь по акции, платишь, заказ висит в статусе "проверка", а потом, когда акция заканчиватся - магазин отменяет заказ и предлагает купить снова, но уже по новой цене.
Замечательный ход, а то развелось халявщиков, по акциям все норовят закупиться.