Сообщений в теме: 605

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992

Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам

[agz]

Заказал Jakemy multitool. Недавно обзор был на mysku.
Отправили почтой Нидерландов. Почему? Нахожусь в Казахстане.
Почта Китая у нас очень быстро ходит, 7 дней был рекорд!
Еще быстрей только почта Сингапура. За 5 дней доходят посылки!
А почта Нидерландов сейчас сильно загружена, не менее 2-х недель приходится ждать!
Зачем же ее еще больше загружать? Не понятно мне.

[medved72]

Здравствуйте! Оформил два заказа, 14560518 и 14560519... Оплатил яндекс деньгами, прошло 6 часов, а оба заказа в статусе 'не оплаченный заказ", это нормально? С кошелька деньги сняли!!!
По заказу 14560518 ошибся , заказал mode1, а надо mode 2! , можно как-то исправить?
И еще, можно исправлять, нужно с ОТСЛЕЖИВАНИЕМ! Заранее, спасибо!

[Omni]

medved72 сказал:

заказал mode1, а надо mode 2! , можно как-то исправить?

если не отправили, то можно. язык, он до киева доведет.

[clavic]

medved72 сказал:

По заказу 14560518 ошибся , заказал mode1, а надо mode 2! , можно как-то исправить?
И еще, можно исправлять, нужно с ОТСЛЕЖИВАНИЕМ! Заранее, спасибо!

Все можно.
Только делать это нужно на сайте продавца.)))

[Leo-alien]

Здраствуйте. Заказ 14313214, дали трекк код RO972066227CN где адресс получателя не мой. Зарание спасибо.

[RussII]

Может кто подскажет, после использования в свойствах заказа кнопки Repair & Refund & Resending написал сообщение, о том что уже прошло 54 дня после отправки, но заказ не доставлен и запросил повторную отправку, в течении какого времени магазин дает ответ на претензию и куда приходит от них сообщение, а то после того как отправил им сообщение никакой реакции магазина нет уже третий день?

[clavic]

Напишите им еще раз.
В верхнем правом углу есть кнопка "помощь".
Обычно отвечают через 1-2 дня.
Посмотрите, может ответ в спаме?

[alex_88-06]

У магазина ужасная служба поддержки. Просто кошмарная. заказал 2 месяца назад коптер. неделю назад только пересек границу. До моего Калининграда еще идти и идти. Запросил возврат денег. но служба поддержки ответила хрен тебе. Жди и может придет. трэкер 67500497917096. Как можно получить деньги назад? хочу заказать на gearbestе(кстати там дешевле) и больше никогда не связываться с этим banggoodом

[RUSalka]

alex_88-06 сказал:

До моего Калининграда еще идти и идти. Запросил возврат денег. но служба поддержки ответила хрен тебе

Правильно ответила. А на что Вы рассчитывали, вернуть деньги и получить коптер, который вот-вот приедет?

alex_88-06 сказал:

Как можно получить деньги назад?

Только если посылка не дойдет, или с коптером будут проблемы, но их еще придется доказать.

alex_88-06 сказал:

хочу заказать на gearbestе

Вы темку бы про него почитали для начала))

alex_88-06 сказал:

(кстати там дешевле)

это не аргумент, после драки кулаками не машут, сравнивать цены надо было до покупки.

[England]

alex_88-06 сказал:

У магазина ужасная служба поддержки. Просто кошмарная.

Да вроде хорошая поддержка. Заказывал у них фонарь Convoy, спустя 60 дней ожиданий посылки написал им и они оперативно предложили возврат или повторную отправку. Я выбрал второе, магазин на след. день отправил товар и плюс ко всему выдал еще нормальный трек номер. Пока доволен.

Сообщение отредактировано.

[clavic]

alex_88-06,
Вы не горячитесь.
По личному опыту, бангуд один из лучших магазинов, с нормальной поддержкой.
То, что долго идет - не вина магазина.
Вам вероятно просто не доводилось пользоваться такими как гирбест и алиэкпресс

Сообщение отредактировано.

[zepzz]

У банггуда что понравилось, так это реальный лив чат. заказал товар, оплатил, потом увидел что в адресе ошибся. открыл лив чат, попросил отменить и вернуть деньги, так как изменить адрес на правильный они не могли. 5 минут и готово, заказ отменили, деньги вернули. и даже восстановили мне использованный купон 5$ на покупку от 10$. был приятно удивлён

[Mikhalych]

Подскажите, только у меня товары на фейсбуке не расшариваются для получения пойнтов? На мобильном приложении выдает ошибку, а на компе вроде расшаривается но пойнтов не дают.

Сообщение отредактировано.

[zepzz]

Mikhalych, попробуйте выйти из аккаунта в мобильном приложении и заново зайти. мне помогло

[clavic]

Вот поинты на бангуде совершенно бесполезная вещь.
Дорогие товары покупать не будешь (они в других местах дешевле, даже со скидкой), а на дешевые чтоб скидку получить, надо покупать не вылезая......)))

Сообщение отредактировано.

[Mikhalych]

clavic (02 Июнь 2016 - 08:06) писал(а):

Вот поинты на бангуде совершенно бесполезная вещь.
Дорогие товары покупать не будешь (они в других местах дешевле, даже со скидкой), а на дешевые чтоб скидку получить, надо покупать не вылезая......)))

Брал два аккумулятора самсунг R25. Без пойнтов 10.99 баксов, а с полученным за пойнты купон получилось 5.99. По 3 доллара за акк, по моему очень неплохая цена. А так вы правы цены там в основном высокие даже с пойнтами. Еще два акка тоже самсы высокотоковые 18650-30Q получились подороже но тоже нормально 8.38.

zepzz (02 Июнь 2016 - 00:59) писал(а):

Mikhalych, попробуйте выйти из аккаунта в мобильном приложении и заново зайти. мне помогло

Спасибо, тоже помогло.

[zepzz]

clavic сказал:

Вот поинты на бангуде совершенно бесполезная вещь.

не всегда так, вот например хороший вариант http://mysku.ru/blog...unts/41239.html нужно всего 210 поинтов
кстати, у всех сайт банггуда глючит, не прогружаются картинки?

Сообщение отредактировано.

[clavic]

zepzz сказал:

вот например хороший вариант

И чего хорошего?
Он на али 820 рублей, против здешних 940.....

Сообщение отредактировано.

[zepzz]

clavic, где вы такие цены увидели ? на али версия с пульсомером около 20 баксов, на банггуде 13.99 - 210 поинтов = 11.89.
вы видимо смотрите на али обычную версию, без пульсомера)

[clavic]

Возможно.
Я этого не понимаю.