Сообщений в теме: 605

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992

Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам

[Alexandre2015]

Цитата

А какая выгода, так платить?

Открыл бы спор и получил бы назад деньги.

Ситуация вкратце:
10.10 заказал повербанк. Отправили DHL с треком.
Получил посылку, но без повербанка внутри.
Если посмотреть трек и декларацию, то на ней указан вес посылки - 35 грамм (т.е. при отправки никакого повербанка внутри уже не было)
Теперь суппорт пытается мне доказать, что 35 грамм - это нормальный вес для посылки с повербанком, который весит 150 грамм.

[amigoka]

Alexandre2015 сказал:

Теперь суппорт пытается мне доказать, что 35 грамм - это нормальный вес для посылки с повербанком, который весит 150 грамм.

Они мне так вертолет отправили в 2013 году, вес вертолета больше чем вес посылки в несколько раз. Благо деньги вернули.

[Doctor74]

Alexandre2015 сказал:

Открыл бы спор и получил бы назад деньги.

Да это понятно, когда палкой. Но вы же каким-то другим способом. Вот и вопрос, какая выгода?

[Alexandre2015]

Doctor74 (29 Сентябрь 2016 - 19:38) писал(а):

Да это понятно, когда палкой. Но вы же каким-то другим способом. Вот и вопрос, какая выгода?

Пейпал с 2014 года не позволяет совершать покупки в некоторых частях земного шара...

[Doctor74]

amigoka сказал:

Они мне так вертолет отправили в 2013 году, вес вертолета больше чем вес посылки в несколько раз. Благо деньги вернули.

А Я сейчас , квадрокоптер по акции заказал, трек дали, тоже тишина, будем ждать. И думать о хорошем!

Всё понятно, просто "жаль" и " нет возможности" как бы две большие разницы. ☺

Alexandre2015 сказал:

Жаль что платил не через ПайПал

[elec3c]

Всем здравствуйте. Заказ 18364269. На деле сканер оказался версии 2.1, а не как заявлено V1.5. На Субару Форестер не подходит, не поддерживает протокол ISO 9141-2. В авто показывает только напряжение бортовой сети. Открыл спор, приложил фото и лог, подтверждающий что сканер 2.1. В ответ написали :
Dear customer,
Thank you for your email and sorry for the inconvenience caused.
Could you please tell us about the problem "it is version 2.1",in your picture ,we can't find that.
It seems like the picture of our webpage.It's normal.
If you have any questions ,please contact us freely
Best Regards,
Krystal Kung
Спор , как я понял, закрыли - появилась надпись под заказом "no result". Оплачивал заказ палкой. Что, осталось только в PayPal обратиться, или еще есть варианты?
Сам сканер копеечный, не как говорится "за державу обидно". И отзыв , конечно отрицательный, так и не появился под товаром.

[Doctor74]

Doctor74,
Получил ответ. Магазин предоставил новый трек , движение видно, надеюсь заказ мой, служба даставки-Flyt Express: A000---------00E3

elec3c сказал:

или еще есть варианты?

Пиши им, ещё. Я писал на почту, адрес выше. Сразу озадачь их, " Готов простить вашу ошибку за # количество баллов в счет следующих покупок",
тем более товар копеечку.

[04_00am]

Ребят, подскажите советом 14 сентября купил и оплатил картой Сбербанка лот на следующий день ещё один списание на номере 900 смс подтвердили списание средств... а 18 сентября с меня вновь списывают с все тем же указанием на banggood... и так за 3 лота с меня дважды списали.... остаток до и после списаний подтверждает уменьшение средств по карте...с поддержкой общался они мне пишут что все хорошо 1-е предупреждение мол а второе списание.... в банк вот думаю на днях сходить выписку взять... и если действительно было списание и чтобы подтверждали или в крайнем случае какой-то возврат чтоли делать уже через сам банк... жду совета заранее благодарен...

Извините забыл сразу приложить... в качестве примера одна из сумм списания 1507₽ 14.09.16 и 17.09.16 и остаток то меняется.... и так вот 3 лота и каждый дважды оплатил...

Прикрепленные файлы

•  IMG_0262.PNG   119,23К   12 Количество загрузок:
•  IMG_0263.PNG   117,43К   13 Количество загрузок:

[04_00am]

Как ни странно сегодня утром видимо Сбербанк выполнил перерасчёт или что-то иное и без моего участия вернул на карту 1507₽. Жду остальное...Ура!

Прикрепленные файлы

•  IMG_0270.PNG   116,72К   11 Количество загрузок:

[vovec79]

Приветствую! А не подскажет кто, имеются здесь непосредственные представители?
То вот пришёл заказ, а корпус ломаный? и электроника барахлит...

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

vovec79,
Aaron - http://shoptips.ru/b...ешаем-проблемы/

[Mariya*]

Здравствуйте! Помогите решить проблему. Заказала квадракоптер в магазине бенгуд, но в аккаунт зайти немогу, и проследить посылку тоже немогу. Поначалу всё было нормально, зарегистрировалась , заказала ,через неделю перестало заходить и хоть ты тресни (Нет доступа к сайту), на сам сайт заходит, как только нажимаю логин или регистрация (нет доступа)

[04_00am]

Привет, пробовала я так понимаю восстановить пароль... если да и не смогла попробуй обратиться в тех поддержку сайта ...

04_00am (05 Октябрь 2016 - 12:11) писал(а):

Как ни странно сегодня утром видимо Сбербанк выполнил перерасчёт или что-то иное и без моего участия вернул на карту 1507₽. Жду остальное...Ура!

Все вернули!!!

[мфдукфздфт]

заказ 19002243 висит статус

Back Order с 21 сентября. Хотя все товары

на складе, как правило, отправляются в течение 1 рабочего дня

Сообщение отредактировано.

[DSA]

Ну и форум, все негативные отзывы удаляются! Сколько вам платит магазин banggood, тридцать сре́бреников?

Сообщение отредактировано.

[RussII]

DSA сказал:

Ну и форум, все негативные отзывы удаляются! Сколько вам платит магазин banggood, тридцать сре́бреников?

Пиши конструктивно, а не кукарекай что магазин мошенники, тогда ничего удалят не будут.

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

DSA сказал:

Ну и форум, все негативные отзывы удаляются!

Отзыв без фактов сродни клевете, что наказуемо.

[Doctor74]

Может кто подскажет.
Заказ получил, отзыв написал , фото приложил- получил 20 поинтов.
Как видео прикрепить, где ? Хочу 40 поинтов)))

[s3mki]

vovec79 сказал:

То вот пришёл заказ, а корпус ломаный? и электроника барахлит...

Пишите в live-чат на сайте.

Doctor74 сказал:

Как видео прикрепить, где ? Хочу 40 поинтов)))

На страницу товара заходите и там будет видео прикрепить внизу самом.

[larson6969]

Здравствуйте.
Написал на сайте Bsnggod.com отзыв о некачественном товаре (usb led светильник прислали не рабочим).
В ответ на почту прислали вот это:

"Sorry for the defective item,we will arrange a refund to you,is that ok?
Looking for your reply. "

Это они мне предлагают прислать другой такой же или мне высылать им на замену бракованный светильник? Не пойму никак.

Как действовать в такой ситуации? Оплачивал через peypal. Это моя первая покупка из Китая, поэтому не бросайтесь тапками, а лучше ткните, где про это написано.

Сообщение отредактировано.