Сообщений в теме: 3484

[admin]

Тема разрослась и в ней сейчас довольно трудной найти полезную информацию.

Прошу задавать вопросы в существующих темах раздела АлиЭкспресс или создавать новые темы в этом разделе.

В течении двух-трех недель мы рассортируем полезные сообщения из этой темы по отдельным темам.

---

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:
security@aliexpress.com
buyerpayment@aliexpress.com
smallbizhelp@service.alibaba.com
alibaba@service.alibaba.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

[macrel]

6apuH сказал:

Это дейсвительно так?

да

[vsk]

6apuH сказал:

...трек не верный: ...Это дейсвительно так?

Да. http://www.trackchecker.ru/tracking/

[6apuH]

Как лучше теперь поступить?

[serega006]

Ребят помогите пожалуйста, первый раз заказываю.

Прикрепленные файлы

•  Снимок.PNG   45,08К   35 Количество загрузок:

[RUSalka]

serega006, что на странице товара про доставку в Россию написано?
А-ааа, только что заметила, у Вас в адресе номер дома и квартиры не в той строке написаны, уберите их из строки с улицей.

Сообщение отредактировано.

[serega006]

RUSalka,не помогло

Прикрепленные файлы

•  Снимок.PNG   45,09К   29 Количество загрузок:

[RUSalka]

а как обстоят дела с доставкой в Россию?

[serega006]

RUSalka, дык и есть Россия, russian federation

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

serega006, дайте ссылку на товар

Сообщение отредактировано.

[serega006]

RUSalka, http://www.aliexpres.../920435856.html

[Vuk]

 555.PNG   14,41К   18 Количество загрузок:
товара не было в наличии

[RUSalka]

Vuk сказал:

товара не было в наличии

Нет, там что-то другое, у меня все нормально проходит при покупке этого товара. Я думаю, надо перейти по ссылке "Мой Алиэкспресс", потом в адрес доставки, нажать кнопку изменить, и сохранить заново. Я бы еще только мобильный телефон оставила, домашний вроде не обязателен. А потом можно попробовать купить этот товар еще раз

[tornadox]

Eremey сказал:

Вы должны понимать, что сейчас на всех почтах мира самый напряжённый период в году!

Я с вами согласен отчасти, но сейчас время "скидок" так что продавцы сами увеличивают спрос, а значит должны нести ответственность за то что лгут.

Kovalsky сказал:

Пройдет 90 дней - получите свой рефанд.

можете привести ссылку где указано про 90 дней? я только про 60 нашел.

shepherd76 сказал:

Никто ничего не должен понимать - есть правила и четко работаем по ним. Продавцы лучше нас знают сроки доставки и риски.

Вот-вот, абсолютно правильно, продавец не начал свою деятельность вчера. Не можешь отвечать за свои гарантии, сваливай, конкуренция большая, его место займут быстро.

Кстати у меня еще один вопрос назрел, он не имеет ничего общего с этой темой, но все же. Как узнать рейтинг возвратов на ибее/палке и как узнать при каком рейтинге возможна блокировка открытия диспутов или блокировка аккаунта?

Сообщение отредактировано.

[serega006]

А с транслитом верно? Рахманинова- Rahmaninova, Великий Новгород- Velikiy Novgorod, Шиловский Сергей Сергеевич- Shilovskii Sergei Sergeevich?
Такой еще вопрос, правильно ли я понял, в строке адрес пишем Улицу затем запятая дом, а на следующей строчке только квартиру?
Способ с изменением адреса в мой алиэкспресс помог, но теперь боюсь что указал квартиру или дом не в той строчке

Прикрепленные файлы

•  Снимок.PNG   17,11К   26 Количество загрузок:
•  Снимок2.PNG   22,07К   27 Количество загрузок:

[macrel]

serega006 сказал:

но теперь боюсь что указал квартиру или дом не в той строчке

писать надо так, чтобы почта в Вашем городе поняла, куда нести

я всегда пишу типа - prospect Lenina, 17-1-345
никто не будет сомневаться где дом, где корпус, где квартира

можно еще dom 17, korpus 1 и т.д. но по-моему, это сложнее для понимания русских почтальонов

[serega006]

macrel, а относительно моего варианта стоит исправлять? Думаю они пойму что в начале дом, а уже потом квартира, но меня больше волнует вопрос стоило ли писать квартиру отдельно во второй строчке. Попробую заказать указав все в одной строчке так: Rahmaninova 15, 13.

[Vuk]

serega006 сказал:

теперь боюсь что указал квартиру или дом не в той строчке

Необходимо заполнить все строчки со звездочками.
Адрес желательно писать так:
UL. RAHMANINOVA 15 KV. 13 т.е. так, чтобы почтальон без проблем мог его прочитать.

меня опередили с ответом

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Я бы имя так написала Shilovsky Sergey Sergeevich, но Ваш вариат тоже вполне понятный. А дом и номер кв-ры лучше писать в одной строке, например: dom 15, kv. 13

Сообщение отредактировано.

[serega006]

Большое вам спасибо, просто имя и фамилию скопировал из загран паспорта думал это важно. Теперь проблем с оформлением возникнуть не должно.
---------------------------------------------------------------------------------------------

Что касается планшетов при заказе есть какие нибудь подводные камни? Может стоит обратить на что то внимание? Конкретно интересует эта моделька http://www.aliexpres.../915237379.html.
P.S. если не по теме уже то прошу меня извинить и направить в нужную тему

[Регина Орлова]

Люди а как открыть диспут?