Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#141 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 26 Июнь 2013 - 10:18

Языковой барьер...Ну вот и слава Богу, с чем вас и поздравляем!

#142 Leksa

Leksa

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 26 Июнь 2013 - 10:31

Просмотр сообщенияandrys (26 Июнь 2013 - 10:18) писал(а):

Языковой барьер...
Странно, что до сих пор все англоязычные граждане с которыми приходилось общаться меня понимали, а вот как только появился суппорт в лице некой Carmela S. так сразу сложности :) Ну да Бог с ней.
ЗЫЖ Пришло в почту приглашение оценить работу этой Carmela. Крепко задумался :)

Просмотр сообщенияandrys (26 Июнь 2013 - 10:18) писал(а):

Ну вот и слава Богу, с чем вас и поздравляем!
Спасибо еще раз. Сумма небольшая, а радость как от миллионного выиграша в лотерею :)

Сообщение отредактировано.


#143 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 26 Июнь 2013 - 11:09

Да не, что и говорить, одно дело "заслужено", и совсем когда нет...

Сообщение отредактировано.


#144 Decomeron

Decomeron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 37 сообщений

Отправлено 28 Июнь 2013 - 01:33

Доброго времени
Разрешите пожалуйста такую ситуацию
Были куплены туфли и оплачены оставалось только ждать
Через неделю заглянула на сайт чтобы выбрать еще товар и что же вижу мои туфли снова продаются ,до окончания продажи оставалось немного времени и не успела связаться с продавцом они были проданы по более низкой цене
Что теперь делать?

Написала тему а ее закрыли неуспела даже ответить
Почему люди за меня отвечают?
Я спрсила ,что мне делать в этом случае?
Туфли были точно мои т к не может продаваться две пары обуви одного размера и одинаково одеты один раз тем более продавец не оптовый
Почему вы закрыли тему не ответив?
Могут быть разные ньюансы и нужно было выслушать и мою сторону

#145 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 28 Июнь 2013 - 06:59

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Написала тему а ее закрыли неуспела даже ответить
Ну а вы успели ее, тему-то прочесть, или сейчас как вчера. написали и..."в кусты.."

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Что теперь делать?
Ждать строго отведенный срок (45дн.) и открывать диспут. формулировкой о не получении, но желании ждать еще месяц (как минимум).

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

не успела связаться с продавцом
Просто вы новичок на Ибей, все не знакомо еще.. С продавцом вы можете связаться всегда, смысла связываться нет никакого, прод может легко продать 1-2-3 пары, используя одну и туже фотографию, на все лоты.

#146 Decomeron

Decomeron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 37 сообщений

Отправлено 28 Июнь 2013 - 21:29

Я могу к сожалению не всегда тут быть а когда бываю всегда читаю
Я вам еще раз пишу что это были туфли не новые а написано что одеты один раз и что у продавца таких неновых туфель много? И чего ждать если он их продал уже другому покупателю и что моих денег ждать пол года ?

#147 Kovalsky

Kovalsky

    Улыбаемся и машем...

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 824 сообщений

Отправлено 28 Июнь 2013 - 21:55

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Я вам еще раз пишу что это были туфли не новые а написано что одеты один раз и что у продавца таких неновых туфель много?
Все было бы гораздо проще, если бы вы приводили ссылку на лот...

С одной стороны - ваши опасения понятны. С другой стороны с чего вы взяли, что продавец обманывает вас, а не того кто купил лот второй раз?
И вообще. Допустим вы не заметили бы этот лот? Или продавец бы его не выставил? Что это меняет?
Да ничего... Для вас абсолютно ничего не меняется. На**ать вас могут и без второго лота если что.
Так что, как вам уже писали порядок действий для вас один и тот же.
Отслеживайте трек, ближе к 45-му дню если еще не получили открываете диспут чтобы продлить время доставки...
И так далее. Все уже сто раз описывалось на форуме и никакие лоты никак не должны влиять на ваши действия...

#148 Decomeron

Decomeron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 37 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2013 - 01:23

Это значит он продал товар мне я заплатила деньги а потом еще кому нибудь этот кто нибудь за свои деньги получит товар а я должна ждать 45 дней а потом еще может быть столько а деньги? Не лучше ли сразу их вернуть? И что написать продавцу? Тем более на эти деньги я могу купить что нибудь другое или туфли только другие а так ждать у моря погоды и без денег и без туфель

#149 AlexeyID

AlexeyID

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2013 - 05:54

У меня проблема с оплатой
Я выиграл аукцион. Продавец выставил счет на адрес посредника в США. В описании лота есть бесплатная доставка в Россию. Несколько раз я просил перевыставить счет с адресом доставки в Россию. Запрашивал итоговую цену. Писал в служду поддержки, где мне ответили, что я должен связываться с продавцом.
Сегодня пришло письмо: для этой покупки открыто дело о неоплаченном товаре. Как поступать в такой ситуации?

#150 Kovalsky

Kovalsky

    Улыбаемся и машем...

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 824 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2013 - 09:44

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Это значит он продал товар мне я заплатила деньги а потом еще кому нибудь этот кто нибудь за свои деньги получит товар а я должна ждать 45 дней
Я как бы уже второй раз спрашиваю, с чего вы взяли, что продавец обманет вас и вышлет туфли тому второму?
Или у вас жизненная позиция такая? Почему не рассматривается вариант, что туфли вышлют вам, а обманут второго?

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Не лучше ли сразу их вернуть?
Пока, кроме ваших умозаключений и фантазий вроде нет поводов для возврата денег...
Заказ отмечен как отправленный? Трек номер есть? Отметился на почте?

#151 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2013 - 10:11

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Я могу к сожалению не всегда тут быть а когда бываю всегда читаю
Ну простите это ваши трудности, вам же необходимо, а не нам, ваш топик закрыли, но ответы в нем, как и тут -остались.

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Это значит он продал товар мне я заплатила деньги а потом еще кому нибудь этот кто нибудь за свои деньги получит товар а я должна ждать 45 дней а потом еще может быть столько а деньги?
Используйте знаки препинания, у вас каша а не сложное предложение. Т.м расшифровав его, отвечу - нет, это ничего не значит, более того вам уже сказали:

Просмотр сообщенияKovalsky сказал:

Все было бы гораздо проще, если бы вы приводили ссылку на лот...
Если не понятно, повторяю - дайте ссылку на ваш выигранный лот, и его новый/старый аукцион, который он размещал. Если вы его добавляли в список слежения (Watch list), он у вас в оконченных (Ended) находится.

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

И что написать продавцу?
Ничего пока не делайте (ждите) - давайте ссылку на ваш лот и читайте правила правила Ebay, давайте трек, если он есть и ничего не пишите ему пока, не совершайте ошибок.

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Тем более на эти деньги я могу купить что нибудь другое или туфли только другие а так ждать у моря погоды и без денег и без туфель
И это ваши трудности, здесь не прокатит, отказаться нельзя, хочу/не хочу не выйдет...

Просмотр сообщенияAlexeyID сказал:

Я выиграл аукцион. Продавец выставил счет на адрес посредника в США. В описании лота есть бесплатная доставка в Россию. Несколько раз я просил перевыставить счет с адресом доставки в Россию. Запрашивал итоговую цену. Писал в служду поддержки, где мне ответили, что я должен связываться с продавцом.
Сегодня пришло письмо: для этой покупки открыто дело о неоплаченном товаре. Как поступать в такой ситуации?
Варианта два -платить, и просить прода об отмене сделки. Если он отказывает, платите как есть: Пруф по этому поводу.

Сообщение отредактировано.


#152 Decomeron

Decomeron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 37 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2013 - 18:39

Всем спасибо за ответы ,буду ждать,пока мне не отправили трек номер ,возможно вообще будет без номера,деньги у меня уже заплачены.
Еще раз задаю вам вопрос ,если вдруг такое случится,что мне не отправят товар, какие мои дальнейшие действия?просто написать жалобу и мне вернут деньги?а продавца как то накажут если он мой товар отправил другому покупателю?или просто вернут деньги и забудут?
Просто ответьте за такие действия есть наказание или нет?

Кстати увидела у продавца в отзывах, пишут спасибо за эти мои туфли, они уже получены , а я сиди жди два месяца без денег и без туфель

#153 Kovalsky

Kovalsky

    Улыбаемся и машем...

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 824 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2013 - 19:03

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

а продавца как то накажут если он мой товар отправил другому покупателю?
а как узнают, что он ваш товар отправил другому? и вообще вашим он станет когда вы его на почте получите...

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Просто ответьте за такие действия есть наказание или нет?
конечно. провинившихся продавцов порют розгами перед всеми остальными продавцами. если слабо провинился то просто в угол на целый день ставят.
а как вы хотели бы чтоб его наказали?

p.s. поставите ему негативный отзыв - вот и все наказание. если негативов будет слишком много по отношению к позитивам, то возможно его заблокируют.
ну или со временем упадет рейтинг, а значит упадут продажи и упадет прибыль.
но если у продавца высокий рейтинг и большой объем продаж ваш негативный отзыв останется незамеченным в массе положительных отзывов...

#154 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 29 Июнь 2013 - 19:29

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Всем спасибо за ответы ,буду ждать,пока мне не отправили трек номер ,возможно вообще будет без номера,деньги у меня уже заплачены.
Еще раз вас попрошу, дайте ссылку на ваш лот, вдруг что-то может прояснится.

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Еще раз задаю вам вопрос ,если вдруг такое случится,что мне не отправят товар, какие мои дальнейшие действия?
Читайте правила Ибей, ищите тут, потрудитесь почитать, все описано именно в этом топике, только чуть ранее, отсчитывайте с момента отплаты 45 дней.
.

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

просто написать жалобу и мне вернут деньги?
нет

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

а продавца как то накажут если он мой товар отправил другому покупателю?
А если вас накажут, за то что вы оговорили продавца, а он окажется белый и пушистый?

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

или просто вернут деньги и забудут?
Если есть факт доказанного мошенничества, могут принять меры.

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Просто ответьте за такие действия есть наказание или нет?
Есть, но есть и действия если покупатель обвиняет и спамит, потому "придержите коней", лучше нам выговоритесь, чем дадите проду повод вас обвинять.

Просмотр сообщенияDecomeron сказал:

Кстати увидела у продавца в отзывах, пишут спасибо за эти мои туфли, они уже получены , а я сиди жди два месяца без денег и без туфель
Зачем тогда пошли на Ибей, если не хотите так долго ждать? А вдруг придут?
"Гастроном" обувь около дома, волнуется, нам звонил, ждет вас...

И еще раз: Дайте ссылку на ваш лот, просто скопируйте строчку из адресной строки вашего браузера и сюда.
Адресная строка, это где сейчас на верху экрана, вы видите адрес нашего форума:http://shoptips.ru/bb/topic/4868 и т.д
Браузер - это программа, с помощью которой вы сейчас смотрите странички интернет, и сейчас смотрите этот форум.

Сообщение отредактировано.


#155 shepherd76

shepherd76

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 079 сообщений

Отправлено 30 Июнь 2013 - 13:42

кто опытен в покупках ебей, проконсультируйте насчет товара/продавца:
вот товар: Android Webcam Mini PC AIO HDMI Internet Skype Camera Media Google Smart TV Box
наблюдаю за таким товаром уже с неделю, интересная ситуация: таким товаром торгует всегда новый продавец, к концу аукциона будут покупатели, а через пару дней будет опять этот товар и начинающий продавец (ноль продаж)
почему так?

Сообщение отредактировано.


#156 StasRU

StasRU

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 53 сообщений

Отправлено 30 Июнь 2013 - 13:49

Просмотр сообщенияshepherd76 (30 Июнь 2013 - 13:42) писал(а):

кто опытен в покупках ебей, проконсультируйте насчет товара/продавца:
вот товар: Android Webcam Mini PC AIO HDMI Internet Skype Camera Media Google Smart TV Box
наблюдаю за таким товаром уже с неделю, интересная ситуация: таким товаром торгует всегда новый продавец, к концу аукциона будут покупатели, а через пару дней будет опять этот товар и начинающий продавец (ноль продаж)
почему так?
Классический развод на ебее. Кидалово.

#157 shepherd76

shepherd76

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 079 сообщений

Отправлено 30 Июнь 2013 - 14:28

StasRU, ОК, спасибо!
а почему вот этот юзер:
Изображение

постоянно покупает участвует в аукционе на ТВ-боксы ? - наблюдаю за ним уже с неделю в разных продажах и даже у продавцов у которых есть рейтинг, правда небольшой

Сообщение отредактировано.


#158 andrys

andrys

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 077 сообщений

Отправлено 30 Июнь 2013 - 15:24

Просмотр сообщенияshepherd76 сказал:

постоянно покупает участвует в аукционе на ТВ-боксы ? - наблюдаю за ним уже с неделю в разных продажах и даже у продавцов у которых есть рейтинг, правда небольшой
Тоже классика, сами создают левые акки на накрутку цены.

Можете свое еще вот так поискать

Сообщение отредактировано.


#159 omm

omm

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 01 Июль 2013 - 17:29

Вчера Ebay возвратил деньги за трек RQ434712227GB с единственной отметкой об экспорте Royal Mail от 17.04 со следующими комментариями своего решения: "We didn't receive valid tracking information from the seller..".
Насколько мне позволяют знания английского - Продавец не предоставил обоснованную информацию об отслеживании. Кто сталкивался - что это значит фактически? Ведь посылка с этим треком значится на Royal Mail и имеет статус покинула почту Великобритании. Продавец не доказал, что посылка мною получена или еще что-либо?

Сообщение отредактировано.


#160 Моховик

Моховик

    Подниматель пингвинов

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 201 сообщений

Отправлено 01 Июль 2013 - 18:57

Просмотр сообщенияomm сказал:

Продавец не доказал, что посылка мною получена или еще что-либо?
И как же он мог это доказать, самим подумайте?
Он всего лишь видимо не смог доказать, что именно под этим треком, который значится в отгрузке, отправил посыль именно в Ваш адрес, а не куда-то ещё.

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

Sergey-Vld сказал:
Последний: Transferred to international place of exchange
---------------------------------------------
хммм.. не знаю, что это...
Передано в Международное Место Обмена, т.е. на почтово-таможенный пост для Экспорта.