Сообщений в теме: 2204

[Незабудка]

astik07 (27 Май 2013 - 22:50) писал(а):

Привет помогите пожалуйста! заказал Iphone 4 на ebay 24 числа и тогда же оплатил, а он до сих пор не отправлен и продавец не отвечает на сообщение! Что делать? Тел не мой попросили а доставка за 60$! теперь сижу с носом!

Не паниковать- у Вас ещё много времени( экспресс-доставка же?)- это раз.
Принять как данность, что у людей могут быть выходные- это два.
Пытаться-таки связаться с продавцом, но без лишнего накала страстей- это три.

[andrys]

astik07 сказал:

Привет помогите пожалуйста! заказал Iphone 4 на ebay 24 числа

Ждать, прод имеет право в течении 30-ти дней отправлять.


Gidrox-2013 - перестаньте писать не в том топике, повторяю для танкистов: обсуждение треков из США - вот тут.

[Моховик]

andrys сказал:

Gidrox-2013 - перестаньте писать не в том топике

[mi]Ближайшую неделю не будет хулиганить![/mi]

[mushtandroid]

История продолжается. Посылку не получил, время вышло, диспут закрыли в пользу продавца.
Но самое интересное-не могу написать продавцу-мол вы отвечаете в рамках просроченной транзакции, даже тогда, когда отвечаю на простое письмо (до открытия диспута)
Но самое главное-в истории покупок теперь пусто! единственное упоминание о лоте-при попытке открыть диспут

[andrys]

mushtandroid сказал:

Но самое интересное-не могу написать продавцу-мол вы отвечаете в рамках просроченной транзакции, даже тогда, когда отвечаю на простое письмо (до открытия диспута)

Вы о каких просроченных транзакциях? Он вас забанил, обиделся. Исправляйте профиль на латинские буквы что бы с другими не было сложностей.

mushtandroid сказал:

Но самое главное-в истории покупок теперь пусто! единственное упоминание о лоте-при попытке открыть диспут

Внимательней листайте хистори архив, все там есть.

Сочувствую вам, как вы будете с ним договариваться, для меня загадка, раз уж вам со своими не удалось договориться, а тут...

Сообщение отредактировано.

[mushtandroid]

andrys сказал:

Вы о каких просроченных транзакциях? Он вас забанил, обиделся. Исправляйте профиль на латинские буквы что бы с другими не было сложностей.

какой профиль? Еще раз повторяю-имя указано верно! Продавец присылал адрес и имя куда отправил-так там все правильно. Ошибка именно на ярлыке к коробке.

[andrys]

Ну если вам так не понятно:

mushtandroid сказал:

какой профиль?

http://shoptips.ru/b..._40#entry125936

От туда:

mushtandroid сказал:

в аккаунте ибея вбито всего два имени-жены в кириллице и мое в латинице.

Вам надо это разжевывать или сами найдете причину?

[kglebv]

Скажите пожалуйста, на ебей и палке профиль писать обязательно латиницей? У меня оба профиля на кирилице идут две посылки. Если менять на латиницу надо и на ебей и на пай пал менять, но пай пал имя поменять проблема. Или оставить все как есть? Просто щас надо проплачивать покупку.

[andrys]

kglebv сказал:

Скажите пожалуйста, на ебей и палке профиль писать обязательно латиницей?

Да, в противном случае, что из этого вытекает, можете почитать чуть ранее. Хорошо если у продов компы поддерживают шрифт на печать, тогда не будет крокозяблей и т.п.
Проды с Ибей, печатают из профиля Ибей, а вот с остальными покупками потом могут получиться оказии.

PayPal
Профиль -> Дополнительные функции -> Имя -> Изменить->

Мы не можем изменить фамилию, указанную в учетной записи PayPal, на фамилию другого человека. Чтобы воспользоваться системой PayPal, откройте новую учетную запись PayPal.

- Вы можете внести незначительные изменения в фамилии, указанной в вашей учетной записи PayPal, если вы зарегистрировались под псевдонимом, вымышленным именем, или допустили опечатку.

[north_wind]

Привет всем! я пока новичок в интернет покупках, подскажите, купил вспышку 25 апреля , уже идет 40 дней, стоит ли открывать диспут на paypal или нет?

П.с трек этот (RC250132588HK) вроде идет но где не понятно нервишки начинают шалить...

заранее спасибо за ответ!

Сообщение отредактировано.

[andrys]

north_wind сказал:

нервишки начинают шалить.

Вот что бы они не шалили, прежде чем сразу писать в этот топ, вам бы стоило прочесть этот топик, обязательно с первой страницы.
После того как все прочтете, сравнивая с вашей ситуацией, вы будете уже понимать что и где и как делать - обязательно идете в топик про треки их Китая и Гон Конга, там читаете как минимум последних 10-ть страниц, после этого возвращаетесь сюда, и если какие-то нюансы, поговорим.

Сообщение отредактировано.

[Old soldier]

Случайно наткнулся на одну "хитрость" аглицких (а возможно и других) продавцов Ebay.
Закупил несколько милитари-сумок. Доставка платная. В одну посылку сумочки не вошли, получилось две. После получения уведомления об отправке, написал продавцу в Message просьбу сообщить треки посылок.
Получил ответ: - "I'm sorry but the parcel was sent standard Internationale mail therefore we don;t have a tracking number for it.
You should receive it within 20 working days." Дескать, очень жаль, но посылка отправлена обычной почтой и возможности для её отслеживания нет. Естественно, что и треков тоже нет. Должно прилететь в течение 20 раб. дней.
 Сумочки.JPG   80,63К   9 Количество загрузок:
Ждал месяц, особенно не беспокоился. Раньше покупал в UK (правда с треками), обычно за этот срок всё приходило (судя по сообщениям форумчан - очень везло).
Месяц прошёл, посылок нет, начинают подходить сроки открытия диспутов.
Поэтому написал продавцу примерно следующее: Я купил товар с платной доставкой, обещано получение в течении 20 р.д. Прошел месяц, покупки нет. Ты меня обманул. Обещал отправить Royal airmail, а отправил ... Понимаю, что ежели я открою спор, твой рейтинг резко упадёт. Выясняй где мои посылки, или потребую назад денежки через диспут.
Английский знаю в объёме средней школы, котрую окончил в 19...(столько не живут), поэтому пользовался гугл-переводчиком.
И получаю ответ: - "I've just checked your order and the parcels were actually sent Intentional Signed For service. Please use the tracking numbers below:
RU000000000GB
RU000000000GB
I apologsie for that."
Проверил. Оказывается я отправил Intentional Signed For service (и видимо подзабыл). Вот треки. Прошу пардону.
Обе посылки трекаются, и уже в Москве

Отсюда вывод: Похоже, по каким-то СВОИМ резонам, продаванам не всегда выгодно сообщать трек-коды. А они есть!!!
Ведь даже ПР даже внутренниие отправления снабжает треками. Почему-то нет уверенности, что в UK иначе
Посему, не стоит стесняться. На продавцов не грех и надавить, особенно когда есть чем.

[Artus]

Привет.
Впервые столкнулся с такой ситуацией.
Получил безтрековую посылку с товаром, который не заказывал.
Имя продавца на коробке незнакомое....в истории моих покупок не встречается.
В связи с тем, что ник продавца указанный на посылке не всегда совпадает с ником на ebay проверил свои заказы с января.
У 2 продавцов имеется в наличии аналогичный товар. Но от них у меня все получено. Долгов нет.
Товар недорогой http://www.ebay.com/...=item53f255861f
Что делать?

[andrys]

Привет.
Проверить почтовый адрес, бывает чужое выдают.
Если ваш, то по нику прода, через расширенный поиск найти прода. И по возможности с ним связаться. Важно учесть что проды. иногда могут иметь несколько акков, это не запрещено.
Но есть большая вероятность, что допустим то, что купили вы - пошло другому человеку, а его - пришло вам.

[Artus]

Поискал пользователя/продавца с ником sanyou56 не нашел.
Разослал письма продавцам от которых жду товары.
Подожду......

[peeoner]

здравствуйте форумчане. хотел бы у вас узнать как правильно поступать когда задерживается посылка...с мелочевкой в районе 100рублей..писал в службу поддержки,не ответили..
Проблема в том, что до меня товар доходит в среднем за 60 дней и больше...
я через историю покупок, за пару дней до даты х (45 дней),пишу проду, мол товара нет,но я готов ждать, автоматом через некоторое время открывается жалоба в ебее на прода почемуто...
Продавец обычно просит дело закрыть и решить все миром...некоторые просто возвращают деньги(хоть я и писал что готов ждать) и дело закрывается....
И вот в чем диллемма..
С одной стороны, меня еще не кидали на ебее и все приходило рано или поздно...когда стоимость товара копеечная, мучать продавца этими кейсами как то желания нету...да и у китайцев со временем отобьет желание отсылать в Россию такой товар с бесплатной доставкой.... тем более что в задержке товара он врядли причастен.

С другой стороны, теряется всякая защита, и если посылка не придет все-таки, то продавец врядли будет уже сговорчивым...ни отзыва на него не оставишь, ни служба поддержки не поможет...
Как поступаете Вы или как тут быть?

[Незабудка]

peeoner (17 Июнь 2013 - 05:53) писал(а):

я через историю покупок, за пару дней до даты х (45 дней),пишу проду, мол товара нет,но я готов ждать, автоматом через некоторое время открывается жалоба в ебее на прода почемуто...
С одной стороны, меня еще не кидали на ебее и все приходило рано или поздно...когда стоимость товара копеечная, мучать продавца этими кейсами как то желания нету..
Как поступаете Вы или как тут быть?

Аналогичная ситуация. Несколько раз уже так было. Пишу продавцу: "Так и так, уважаемый, товар не пришёл. Я подожду, фидбек по получению. ОК?" А у меня диспут на автомате открывается...Но как-то без проблем: продавцы сразу возвращали деньги, а потом по получению посылки- я им опять оплату делала. Расставались довольные друг другом, причём некоторые предлагали скидки и треки на следующие мои заказы)))
Но- да, неудобно как-то. Я вот тоже думаю: может что-то не так делаю?

[andrys]

Надо бы модеров попросить объединить темы...
1) peeoner - рекомендую вам прочесть это топик: http://shoptips.ru/b...ешаем-проблемы/
2) Т.к мы с вами не являемся полноценным Ибей-Палка сообществом, не рекомендую открывать диспуты по мелочам, чревато.
3) Действительно, в правила Ибей, были внесены изменения, по которым, при написании письма, с выбором опции "я не получил", после 45 дней, автоматом открывается диспут, но без Ибей-протекции. Для протекции все те же 45 дней.
4) Я обычно в таких случаях, выбираю опцию письма "Другое" (Others) и там с продом договариваюсь о потенциальном ресенде. когда пройдут все мыслимые сроки. Там же обещаю, если предет оба раза - о компенсации за второй.

[alexbit]

Украли посылку! CP183500353CN
24 мая покинула сортировочный центр. Обычно через 3-5 дней приходит в Иваново, но прошел почи месяц. Я написал заявление на почте о розыске.
Как думаете, спор на Ибее будет решен не в мою пользу? Посылка ведь дошла до Москвы

Сообщение отредактировано.

[andrys]

alexbit сказал:

Посылка ведь дошла до Москвы

А конечный маршрут, Иваново?
Думаю что вы поторопились с диспутом, ну или надо было его по уму открывать, чуть ранее писал уже.
Варианта два - либо нет, либо по приходу закроете сами.