Сообщений в теме: 2204

[spynal]

Gloria (11 Июль 2017 - 13:57) писал(а):

А я вот выставила первый лот на ebay, его оплатили, на следующий день покупатель захотел отказаться, деньги ему вернула. А ebay теперь требует ему денежек заплатить...

надеюсь он захотел отказаться не через письмо, а через форму Cancel Order, в противном случае не понимаю, как ebay может что-то требовать

[tt35]

Доброго дня. Ситуация следующая, купил на аукционе товар, оплатил, продавец отправил из США федексом. Через пару дней отправление, судя по треку, вернулось к продавцу, даже не покинув страну. На мой вопрос, что за проблемы? продавец ответил, что для отправки федексом ему нужен адрес юр. лица, а не физика, мол, что наша таможня завернет посылку и поэтому федекс ему ее вернул самостоятельно. Предлагает вернуть деньги за вычетом доставки (а это 80$). Другими способами отказывается отправлять. Я не совсем понимаю, почему его проблемы с доставкой должен оплачивать я. И правомерен ли такой рефанд? В правилах аукциона я ничего подобного не нашел. Подскажите как поступить в данной ситуации. Спасибо.

[clavic]

Спор на пайпал все исправит.
Надеюсь оплата была пайпалом?
Это его проблема, что он отправил неправильной службой.
Да и вообще странное поведение продавца, наводит на мысль о грубой попытке кинуть, я такого не встречал, недавно посылку с таможни завернули DHL (да да, она приехала в страну, просто они отказались ее таможить), когда вернется, прод отправит другой службой.

Сообщение отредактировано.

[tt35]

Да платил палкой. Просто первый раз столкнулся с такой наглостью продавца. Кстати с 100% положительным рейтингом.

[clavic]

tt35 сказал:

Кстати с 100% положительным рейтингом.

У него много продаж?
Может он 1 раз что то удачно продал.)))

[tt35]

clavic (08 Август 2017 - 20:43) писал(а):

tt35 сказал:

Кстати с 100% положительным рейтингом.

У него много продаж?
Может он 1 раз что то удачно продал.)))

За последний год более 300 продаж. Сейчас на письма не отвечает.

[clavic]

tt35 сказал:

Сейчас на письма не отвечает.

Предупредите, что будет открыт спор.
Кстати, если мне не изменяет память, наебее после спора нельзя поставить оценку.

[vot]

clavic сказал:

Спор на пайпал все исправит.

Да, исправит. Не любят они возвращать бабло за доставку

[clavic]

Кстати, в тему.

clavic сказал:

недавно посылку с таможни завернули DHL (да да, она приехала в страну, просто они отказались ее таможить), когда вернется, прод отправит другой службой.

Сейчас товар потерял актуальность.
Связывался с продавцом, он не против рефанда, но я должен сделать наебее запрос.
Залезаю в заказ, там пишут что отправлен, должен прийти 18 августа.
Как мне сделать запрос на возмещение?

Сообщение отредактировано.

[vot]

clavic сказал:

Связывался с продавцом, он не против рефанда, но я должен сделать наебее запрос.

Продавец жулик. Если он хочет вернуть деньги, то может сделать это безо всяких запросов с Вашей стороны.
Причем, именно туда, откуда Вы платили. на карту, или счет ПП.

Сообщение отредактировано.

[clavic]

vot (09 Август 2017 - 16:52) писал(а):

clavic сказал:

Связывался с продавцом, он не против рефанда, но я должен сделать наебее запрос.

Продавец жулик. Если он хочет вернуть деньги, то может сделать это безо всяких запросов с Вашей стороны.
Причем, именно туда, откуда Вы платили. на карту, или счет ПП.

Нет, не жулик.
Я не помню точно, но кажется он может сделать возмещение только по требованию, иначе сделка считается не завершенной, во всяком случае, это я ему кинул такую мысль.)))
Ща пришло китайское письмо из службы поддержки ибей:

Цитата

Здравствуйте, Валерий.

Благодарим вас за запись в службу поддержки клиентов eBay в отношении возмещения. Меня зовут Ануша, и я буду рад помочь вам сегодня.

Валерий, я понимаю, что вы заказали # 122596638253, а добра (ы) вернули продавцу. В этом случае вы можете попросить продавца выдать полное возмещение в вашем счете PayPal.

Мы рекомендуем покупателям начать процесс утверждения, если продавец не выдал возмещения. Вы можете разделить приведенные ниже шаги с продавцом, чтобы выдать вам полное возмещение.

• возмещение через PayPal:

Как вернуть платеж:

1. Щелкните действие вверху страницы.
2. Выберите платеж, который требуется вернуть.
3. Щелкните возврат платежа.
4. в поле «Сумма возмещения» введите сумму, которую необходимо вернуть, и нажмите кнопку «продолжить».
5. Просмотрите информацию, чтобы убедиться, что введена правильная сумма возмещения, а затем нажмите кнопку "возврат денег".

В случае отсутствия ответа от продавца можно начать иск на PayPal для возмещения. В системе eBay вы можете подать заявку, после того как оцененная Дата поставки для получения хороших (ов) закончена. Однако система PayPal позволит вам подать заявку на PayPal после платежа до 180 дней.

Может кто расшифровать?

[vot]

clavic сказал:

Нет, не жулик.
Я не помню точно, но кажется он может сделать возмещение только по требованию, иначе сделка считается не завершенной, во всяком случае, это я ему кинул такую мысль.)))

Жулик. Всё он может. И в любое время.

[clavic]

vot сказал:

Всё он может. И в любое время.

Может конечно и свои деньги отдать, но кто это будет делать?)))
Вы же отдаете себе отчет, что он еще не получил мои деньги?
..............
Конструктивные предложения будут, или ждать неделю?

Сообщение отредактировано.

[clavic]

vot сказал:

Всё он может.

Вобщем написал продавцу, посмотрим что он ответит.
..............
Какая все таки на ибее корявая система, то ли дело - али.)))

Сообщение отредактировано.

[clavic]

Вопрос снят.
Прод вернул деньги в полном объеме.

[vot]

clavic сказал:

Вы же отдаете себе отчет, что он еще не получил мои деньги?

Получил, это не али.

clavic сказал:

Какая все таки на ибее корявая система, то ли дело - али.)))

На любой площадке есть свои корявости))

clavic сказал:

Прод вернул деньги в полном объеме.

Праздравляю!)))

[tt35]

clavic (09 Август 2017 - 07:13) писал(а):

tt35 сказал:

Сейчас на письма не отвечает.

Предупредите, что будет открыт спор.
Кстати, если мне не изменяет память, наебее после спора нельзя поставить оценку.

Правильно ли я понимаю, что если прод молчит и не возвращает деньги, то для того что бы открыть спор на аукционе по не доставке товара мне нужно дождаться окончания сроков доставки, в моем случае это 30 августа. При клике на "я не получил товар" Ebay пишет "Ваш товар уже отправлен, и вы должны его получить до 30.08.2017. Если вы не получите товар к этому времени, свяжитесь с продавцом или обратитесь к нам за помощью."

[clavic]

tt35 сказал:

Правильно ли я понимаю, что если прод молчит и не возвращает деньги, то для того что бы открыть спор на аукционе по не доставке товара мне нужно дождаться окончания сроков доставки, в моем случае это 30 августа. При клике на "я не получил товар" Ebay пишет "Ваш товар уже отправлен, и вы должны его получить до 30.08.2017. Если вы не получите товар к этому времени, свяжитесь с продавцом или обратитесь к нам за помощью."

Судя по всему Вы не откроете спор до окончания сроков доставки.
Мне прод сам вернул деньги.

vot сказал:

Получил, это не али.

Если мне не изменяет память, палка проду отправляет деньги только после подтверждения получения товара.
Именно оттуда копировалась алипэй.
Я когда написал предыдущее сообщение, не подумал просто, что прод может активировать возврат средств с палки.

[vot]

tt35 сказал:

для того что бы открыть спор на аукционе по не доставке товара мне нужно дождаться окончания сроков доставки

Абсолютно верно.

clavic сказал:

Если мне не изменяет память, палка проду отправляет деньги только после подтверждения получения товара.

Расскажите, каким образом Вы подтверждаете получение товара на ебае. Я тоже буду так делать

clavic сказал:

что прод может активировать возврат средств с палки

Прод может отдать только свои. Но, если прод не может вернуть деньги, тогда вернет палка, поимев прода во всех позициях Камасутры, по возможности))

[uric]

Здравствуйте
http://www.ebay.com/...872.m2749.l2649
Приобрел товар. 4.07 была отправка. Недавно ебей написал письмо " Если заказ не получен в течении 30 ( письмо удалил, не помню точно) дней с момента предполагаемой доставки. То милости просим в поддержку. НА странице товара не указан временой промежуток доставки. Т.е точки отсчета нет. Через сколько мне открывать спор и где. На ебее или на палке?
Спасибо