Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#1941 olderman

olderman

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 07 Сентябрь 2017 - 23:46

В моей корзине кнопки удалить нет. Все товары, что там есть уже мне отправлены.
На один из этих товаров приходят письма:
Здравствуйте, Борис!
Продавец xinye0616 открыл диспут о неоплаченном товаре 5PCS MOC3063 MOC3063M DIP-6 Driver Output Optocoupler IC. Это произошло, потому что продавец не получил оплату.
Произведите оплату до Sep-11-17, чтобы продавец мог отправить вам товар, в противном случае заказ будет отменен.
Если вы уже оплатили товар, свяжитесь с продавцом, сообщите ему об этом, и продавец закроет диспут без последствий для вас. Вы должны обязательно принять меры, иначе вам будет вынесено предупреждение о неоплаченном товаре, что впоследствии может привести к наложению ограничений на вашу учетную запись.
Если вы не оплатили товар по уважительной причине или не смогли прийти к соглашению с продавцом, прочтите наши рекомендации по дальнейшим действиям.

Но я уже все оплатил и получил ответ:

Борис, ваш заказ уже в пути!
Благодарим за покупки на eBay! Ваш заказ был отправлен по адресу *** с использованием варианта «Бесплатная доставка». Ваш номер для отслеживания ID1801**6CN. Надеемся, что вы останетесь довольны вашей покупкой!
Отследить заказ
Чтобы просмотреть изображение товара в вашем заказе, нажмите здесь
5PCS MOC3063 MOC3063M DIP-6 Driver Output Optoc...

А корзина завалена повторами. https://yadi.sk/i/3RZcQPE23MhKDg
И это еще не все, просто в экран не помещается.

#1942 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 00:11

Просмотр сообщенияolderman сказал:

В моей корзине кнопки удалить нет. Все товары, что там есть уже мне отправлены.
Вы точно в корзине смотрите? Скрин можете сделать?
Все товары после оплаты из корзины перемещаются в список покупок, в корзине остаются добавленные, но еще не купленные товары, которые можно удалять или откладывать на потом, у меня всегда так было...

Просмотр сообщенияolderman сказал:

Если вы уже оплатили товар, свяжитесь с продавцом, сообщите ему об этом, и продавец закроет диспут без последствий для вас. Вы должны обязательно принять меры
Вы уже предприняли какие-либо шаги в свою защиту?

Просмотр сообщенияolderman сказал:

А корзина завалена повторами. https://yadi.sk/i/3RZcQPE23MhKDg
И это еще не все, просто в экран не помещается.
Вероятно, Вы кнопку "Купить" нажимали вместо "Добавить в корзину", в истории покупок что сейчас?

#1943 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 00:11

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Вы, вероятно, кнопку "Купить" нажимали вместо "Добавить в корзину"
вот тоже это хотела сказать, по-другому вроде там никак не получится

#1944 olderman

olderman

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 10:12

Кнопку купить я нажимал по одному разу для каждого товара и сразу же шла оплата.
В корзину я тоже клал по одному предмету, когда выбирал предложения, чтобы не искать снова. Но в корзине повторы одного и того же товара. Я много покупал на Aliexprss, GearBest, Banggood и т.д. и никогда ничего подобного не было. Я понимаю, если бы выиграл аукцион -тут я обязан купить. Но почему я обязан купить, то что положил в корзину (кстати, товар не аукционный)

#1945 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 10:36

Просмотр сообщенияolderman сказал:

Кнопку купить я нажимал по одному разу для каждого товара и сразу же шла оплата.
Да, так всегда и было, только оплату можно ненадолго отложить, просто подтвердив свое намерение купить товар.

Просмотр сообщенияolderman сказал:

В корзину я тоже клал по одному предмету, когда выбирал предложения, чтобы не искать снова.
Какой кнопкой Вы клали по одному предмету в корзину и сколько раз?
Дайте ссылку на эти позиции.

#1946 olderman

olderman

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 10:41

Кнопкой "Добавить в корзину". Правда при покупке я корзину не открывал и для оплаты нажимал кнопку "Купить сейчас" на странице товара.
Кстати я получил ответ от Ebay:
Благодарим вас за запись в службу поддержки клиентов eBay в связи с вашими недавно приобретенными товарами #232207572818. Меня зовут хитеш, и я поделился подробной информацией, чтобы помочь вам.

Борис, я вижу, что вы уже купили вышеуказанные товары, и они были доставлены Вам также. При просмотре вашей тележки, я вижу, что вы были по-неуверенно готовы покупать Похожие товары снова и снова. Это причина, по которой вы получаете ежедневные уведомления о том, как оплатить товары.

Я вижу, что продавец "ксине0616" открыл дело неоплаченного товара, которое закроется 11 сентября 2017. Просьба знать, что, поскольку продавец уже открыл неоплаченные товары, они не смогут отменить заказ с их конца.

Я предлагаю вам подождать до 11.09.2017, для того, чтобы Неоплаченный товар закрылся. Вы можете вернуться к нам, и мы, несомненно, поможем вам в лучшем случае.

Борис, я также могу видеть, что вы также были по-неуверенно в своей приверженности покупке модуля "1пкс стм32ф103к8т6 ARM стм32", модуль Совета по разработке систем, Ардуино "снова и снова от продавца" сурви2014 ". В таком случае я бы рекомендовал вам связаться с продавцом и попросить их отменить покупку с их конца, прежде чем открывать для товаров неоплаченные товары.

Сообщение отредактировано.


#1947 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 11:50

Просмотр сообщенияolderman сказал:

Правда при покупке я корзину не открывал и для оплаты нажимал кнопку "Купить сейчас" на странице товара.
Это роли не играет, Вы где-то с самой корзиной накосячили....
там внизу как раз есть кнопка "Оформить покупку", которая формирует заказ сразу на все, что есть в корзине, нажимали ее?

#1948 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 12:03

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

там внизу как раз есть кнопка "Оформить покупку", которая формирует заказ сразу на все, что есть в корзине, нажимали ее?
Это тоже роли не играет. Можно даже с палки отмену сделать.
Там интересная надпись: "Вы приняли обязательство купить этот товар ". У некоторых продавцов есть такая фишка, особенно на аукционе. Непонятно только, почему товары дублируются

#1949 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 12:21

Просмотр сообщенияvot сказал:

Там интересная надпись: "Вы приняли обязательство купить этот товар ". У некоторых продавцов есть такая фишка, особенно на аукционе.
Это если нажать кнопку покупки или выиграть аукцион, у всех продавцов так, а вот добавление в корзину есть не у всех.

#1950 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 16:05

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Это если нажать кнопку покупки
это давно было, сейчас такого нет. Но бывает такое
Изображение

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

или выиграть аукцион
У некоторых продавцов без обязательства купить клиент к аукциону не допускается.

Сообщение отредактировано.


#1951 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 17:18

Просмотр сообщенияvot сказал:

У некоторых продавцов без обязательства купить клиент к аукциону не допускается.
А может у всех? Размещение ставки разве не является обязательством купить (в случае выигрыша, разумеется)?

Просмотр сообщенияvot сказал:

Но бывает такое
А такое появляется после "Купить сейчас", разве нет?

#1952 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 19:36

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

А может у всех? Размещение ставки разве не является обязательством купить (в случае выигрыша, разумеется)?
В случае выигрыша- да. Но у некоторых есть кнопка, которую надо нажимать для размещения ставки, а у большинства ее нет

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

А такое появляется после "Купить сейчас", разве нет?
Нет , в большинстве случаев. Я частенько нажимаю, чтобы на палке посмотреть реальную цену в рублях. Но у некоторых продов выскакивает эта картинка.(см.выше) Их я обхожу стороной. Хорошо, что их немного, или мне редко попадаются:)

Сообщение отредактировано.


#1953 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2017 - 19:53

Просмотр сообщенияvot сказал:

Но у некоторых есть кнопка, которую надо нажимать для размещения ставки, а у большинства ее нет
Хммм, аукцион без ставок, это как? :blink:

Просмотр сообщенияvot сказал:

Я частенько нажимаю, чтобы на палке посмотреть реальную цену в рублях.
Мне, наверное, этого не дано понять, я покупаю в валюте продавца по курсу ЦБ, а не палки...

#1954 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 09 Сентябрь 2017 - 09:11

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Хммм, аукцион без ставок, это как?
кнопки нет

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Мне, наверное, этого не дано понять
И не надо. Это я к тому, что без проблем можно до палки дойти, но никто оплату просить не будет

#1955 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 09 Сентябрь 2017 - 14:31

Просмотр сообщенияvot сказал:

кнопки нет
О какой кнопке речь? Если есть аукцион, то есть и кнопка, через которую делается ставка. Вы можете дать ссылку на аукцион, где нет такой кнопки?

#1956 vot

vot

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 735 сообщений

Отправлено 09 Сентябрь 2017 - 18:50

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

О какой кнопке речь?

Просмотр сообщенияRUSalka сказал:

Мне, наверное, этого не дано понять
Я в этом не виноват. Я пытался объяснить. Честно :D

#1957 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 09 Сентябрь 2017 - 21:29

Просмотр сообщенияvot сказал:

Я пытался объяснить.
Пока Вы ничего не объясняете, а лишь изворотливо уходите от ответа на мой вопрос. Ссылка на аукцион без возможности сделать ставку будет? Или я прошу невозможное?

#1958 pilot94

pilot94

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 13 Сентябрь 2017 - 11:53

Господа, столкнулся с не очень приятной ситуацией.
Заказал чехол для сотового (у росс. продавца), оплатил через пай-пал, все отлично, продавец все выслал, товар идет.
Тут у меня меняется ситуация (человек, для которого заказывал, купил его в оффлайне, чехол уже не нужен, но раз идет - фиг с ним, будет два)
Чехол приходит на почту, я уже на следующий день готовлюсь его идти получать, и вдруг статус меняется - "Выслано обратно отправителю".
Сначала подумал, что глюк TrackCheckera, на след. день пошел на почту получать другие посылки, заодно спросил про эту. Сказали, что отправили обратно, т.к. продавец указал только имя получателя (меня). Пришло 11.08. в 14-00, было отправлено обратно 11.08 в 19-00. Ну думаю, и хорошо. Пишу продавцу (через форму на ебее), так мол и так, прошу вернуть деньги. Молчок. Подождал 10 дней, открыл диспут на ебее. Сегодня пришло решение - диспут закрыт, товар отправлен, можете получить в своей службе доставки (о_О), далее по тексту бла-бла-бла, мы увидели, что товар отправлен обратно отправителю, решайте, короче, проблемы с ним сами, а нам пофик.. Пока написал еще раз продавцу и в центр разрешения конфликтов ебей, дабы более детально разобрались в ситуации. Что дальше, если продавец будет молчать, а ебей еще раз пошлет? Диспут на палке? Какова вероятность, что там все решится в мою пользу?
ЗЫ: продавец товар с почты не забирает с 31.08, так и висит статус "Ожидает в месте вручения".

#1959 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 13 Сентябрь 2017 - 21:34

Просмотр сообщенияpilot94 сказал:

Что дальше, если продавец будет молчать, а ебей еще раз пошлет? Диспут на палке?
Да, в запасе остается "палочка-выручалочка"

Просмотр сообщенияpilot94 сказал:

Какова вероятность, что там все решится в мою пользу?
одной палке известно

#1960 pilot94

pilot94

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 20 Сентябрь 2017 - 10:38

UPD. Решено в мою пользу. Правда, пришлось два раза посещать Главпочтамт - один раз написать запрос, второй раз - забрать ответ.Все таки у Али в этом плане намноооого проще. В принципе, служба поддержки удовлетворительна, но вот эта беготня на ровном месте... Не прельщает.