Перейти к содержимому

Диспут (спор с продавцом) на Ebay.com


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2204

#1981 Newill

Newill

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2017 - 20:09

Служба поддержки написала

Цитата

Мы получаем аналогичные сообщения от других покупателей и сожалеем о причиненных неудобствах. Прошу вас представить следующие сведения:

1. код купона

2. Дата срока действия купона

3. снимок экрана сообщения электронной почты

Примечание: ответьте на это сообщение с Вашего зарегистрированного адреса электронной почты. Это поможет добавить снимок экрана в виде вложения

4. адрес электронной почты, на котором был доставлен купон

Приведенная выше информация поможет нам исследовать подробности и помочь вам. Жду вашего ответа, чтобы помочь вам.

Пытаюсь написать им ответ - присылают

Цитата

Failed to deliver to '<temp_u_customerhelp@unify-am-sp.ebay.com>'
LOCAL module(account temp_u_customerhelp) reports:
account is full (quota exceeded)
вот такую хрень

#1982 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2017 - 21:01

Просмотр сообщенияNewill сказал:

вот такую хрень
да не хрень... ящик почтовый переполнен, вот и все

#1983 Илья76

Илья76

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 14 Октябрь 2017 - 21:24

Просмотр сообщенияbulbula (14 Октябрь 2017 - 08:37) писал(а):

Кто нибудь напишет , от какой суммы они работают ?

Просмотр сообщенияjurov147 (14 Октябрь 2017 - 02:01) писал(а):

Сегодня с 21.00 мск. купоны пока работают стабильно, можно тратить )



Все равно пишет;

Не удается применить промо-код для оплаты покупки.

  • Возможно, вы неправильно ввели код. Проверьте код и повторите попытку.


#1984 Newill

Newill

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 15 Октябрь 2017 - 12:02

Просмотр сообщенияmacrel сказал:

да не хрень... ящик почтовый переполнен, вот и все
да я понял что переполнен ) Сегодня прилетели 2 письма что мой ответ принят

#1985 sgt

sgt

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 34 сообщений

Отправлено 15 Октябрь 2017 - 13:40

А мне прислали еще письмо, после того как я отправил им эти сведения и скан. Вот их ответ:


Hello,
Thank you for contacting eBay Customer Service. To serve you in the best
possible way, we would like to speak to you on the phone. Here's how to
reach us:
1. Click the "Customer Support" link at the top right of most eBay
pages.
2. Click the "Contact eBay" tab and sign in.
3. Select the topic that fits your question or concern. If your issue is
not resolved with the information provided, please click the "Call us"
link. You'll see a phone number and a PIN to use. The PIN expires within
15 minutes, so if you're not able to call us within that timeframe,
please click the "Call us" link again for a new PIN.
If you're deaf, hard of hearing, or speech-impaired, please contact us
through an IP relay service.
Our representatives are available 5:00 am-10:00 PST pm, 7 days a week.
We look forward to helping you.
Thanks,
eBay
Please don't reply to this message. It was sent from an address that
doesn't accept incoming email.


#1986 alebar56

alebar56

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 15 Октябрь 2017 - 15:14

Что дальше делать

Сообщение отредактировано.


#1987 nickson60

nickson60

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2017 - 22:15

Добрый вечер, народ!
Хотел оплатить покупку, как и положено, через paypal. Когда ввожу пароль, страница перезагружается. Но вместо завершённого платежа возникает такая вот картинка:Изображение
Подтверждаю, что счёт таки да, есть. Предлагают вновь ввести пароль, а дальше то же самое. Сказка про белого бычка.
Хотя в свой профиль paypal захожу без проблем. Можно посмотреть последние расходы и фсё такое. А вот расплатиться на ebay никак. :((( Хотя проделывал это сто раз. Чё за фигня? Кто-нибудь сталкивался?
Заранее огромное спасибо!

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировано.


#1988 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2017 - 22:29

Просмотр сообщенияnickson60 сказал:

Кто-нибудь сталкивался?
Бывает, что палка иногда глючит при оплате, мне обычно помогает звонок в пайпал.
На всякий случай с другого браузера попробуйте, если не получится, тогда уж только звонить.

#1989 nickson60

nickson60

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2017 - 23:38

Просмотр сообщенияRUSalka (16 Октябрь 2017 - 22:29) писал(а):

Бывает, что палка иногда глючит при оплате, мне обычно помогает звонок в пайпал.
На всякий случай с другого браузера попробуйте, если не получится, тогда уж только звонить.

Благодарю за помощь!
Да, заходил через разные браузеры - результат один.
Придётся звонить. Скажите, а мне не могут выдвинуть претензии из-за того, что аккаунт ebay оформлен на меня, а paypal на другого человечка? Дело в том, что когда я регистрировался на ресурсе, ещё не имел банковской карты. Что посоветуете? Ведь Вы, наверное, помните приблизительно, какие вопросы Вам задавали в службе поддержки. :)

Просмотр сообщенияRUSalka (16 Октябрь 2017 - 22:29) писал(а):

Бывает, что палка иногда глючит при оплате, мне обычно помогает звонок в пайпал.
На всякий случай с другого браузера попробуйте, если не получится, тогда уж только звонить.

Чудеса в решете! Всё наладилось. :) Думаю, глюк был не на paypal, а у Сбербанка. Потому что владелец карты в течение этого времени не мог и в личный кабинет зайти.
Ещё раз спасибо!

Сообщение отредактировано.


#1990 rustjk@mail.ru

rustjk@mail.ru

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 00:17

Товарищи!
По поводу ,полученного купа на 5 долл на почту.
У меня, методом, тыка, он срабатывал на 10 от 10.
Т.е., фактически, на покупку свыше 10 скидка 10.
Как-то так.

#1991 sgt

sgt

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 34 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 17:27

Просмотр сообщенияnickson60 (16 Октябрь 2017 - 23:38) писал(а):

Думаю, глюк был не на paypal, а у Сбербанка. Потому что владелец карты в течение этого времени не мог и в личный кабинет зайти.
Ещё раз спасибо!

Это глюк ebay. Вчера вечером у меня была ваша ситуация, при переходе на оплату с ebay не мог авторизоваться и оплатить. При переходе с других инет-магазинов (например gearbest) все оплачивалось. Сегодня утром все наладилось, оплата прошла.

#1992 nickson60

nickson60

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 18:02

Просмотр сообщенияsgt (17 Октябрь 2017 - 17:27) писал(а):

Это глюк ebay. Вчера вечером у меня была ваша ситуация, при переходе на оплату с ebay не мог авторизоваться и оплатить. При переходе с других инет-магазинов (например gearbest) все оплачивалось. Сегодня утром все наладилось, оплата прошла.

Возможно. По любому, в следующий раз не следует беспокоиться. Просто подождать.

#1993 Илья76

Илья76

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 21:52

У кого не работал купон пробуйте возможно заработает. У меня заработал прислали на 5$ оказалось 10$)))

#1994 Alex Zaprik

Alex Zaprik

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2017 - 15:39

Добрый день. Не сильно силен на Ebee, мож кто подскажет - нашел сильно подозрительно дешевый проц., стоит ли рискнуть?
https://www.ebay.com...mUAAOSwzQFZ8usl

#1995 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2017 - 16:21

Просмотр сообщенияAlex Zaprik сказал:

стоит ли рискнуть?
А помимо цены больше ничего не смущает, например это "We only ship to 48 contiguous states"?

#1996 Alex Zaprik

Alex Zaprik

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2017 - 16:39

Прошу прощение, не заметил. Вопрос снят. Спасибо.

#1997 MisHel64

MisHel64

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 29 Октябрь 2017 - 23:35

То же пролетел с купоном на $10. Для проверки закинул в корзину на $10'000.
Поддержка несет какую-то чушь.

#1998 Mortello

Mortello

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 24 Ноябрь 2017 - 11:59

Здравствуйте. Я лошара.
Я купил вчера тв бокс за 400 рублей у китайца, потом еще один за 600 у другого китайца
а потом еще 4 (!!!я мегалошара) у первого сделав скидку купоном на 10$ c 20+$

не особо вникая в нюансы решил - палкой же оплата, вернут деньги если что
через несколько часов прочитал о том что если много диспутов открывать то могут забанить нафиг (а посылки-то все безтрековые)
встрял короче
посоветуйте как выйти из этой ситуции с минимальным ущербом

#1999 serega006

serega006

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 53 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2017 - 02:11

Всем привет, захотел купить себе беспроводные наушники Syllable D900, поиском особо себя не удручал, поэтому взял первые дешевые, что нашел на ebay за тыщу. Сейчас возникли подозрения т.к. продавец не указал трек и заглянув на страницу продавца сейчас не нашел никаких товаров в продаже. После оплаты продавец написал следующее

Цитата

dear
thanks for choosing me and fast payment
your pack was shipped from china by economy airmail ,it usually takes 15 to 25 days to reach your country.
the whole delivery time is depends on custom clearance and local postoffice.
certainly if you pack not arrived on time we will do resend or full refund.
i am new to ebay, hope you can give me kind underatand , your patience is greatly appreciated.

keep in touch , thanks a lot

ссылка на продавца: https://www.ebay.com/usr/anw6597

Какова вероятность, что это кидала и что делать если ушки не придут?

Прикрепленные файлы



#2000 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2017 - 11:46

Просмотр сообщенияserega006 сказал:

продавец не указал трек
не ебее это необязательно

Просмотр сообщенияserega006 сказал:

Какова вероятность, что это кидала
Большая... а у продавца были отзывы и покупки, когда Вы заказывали? Подозреваю, что его заблокировали.. я вот не знаю, удаляют ли при этом отзывы....
Или у него вообще не было отзывов и покупок за 1,5 года???

Просмотр сообщенияserega006 сказал:

что делать если ушки не придут?
Открывать диспут в соответствии с правилами, ориентируясь на сроки доставки. Правила ищите в этой теме, раз 15 на них ссылки давали.
Ну а следующий раз внимательнее выбирать продавца...