Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[ADv]

RUSalka сказал:

Горе-подсказчики гирбестовские разбежались, поджав хвост и даже не попрощавшись.
На trackitonline виден номер трека CH1000525649, присвоенный Вашему заказу 8 декабря.

Спасибо. По заказу уже два трека. Но история намного сложнее.
Сказали, что одну из позиций отправить нужной мне почтой не могут. И что сделают рефанд на нее после того, как отправят все остальные товары.
Собственно, товары отправлены. Рефанда нет. А поддержка тикет закрыла, без ответа по возврату средств.

[Nansi]

Добрый день! Заказ Номером [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][background=rgb(201, 215, 241)]W1512040614000828 Находиться в обработке уже почти неделю! Что делать? И сколько еще ждать?[/background][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][background=rgb(201, 215, 241)]Или как отказаться от этого заказа? За ранее спасибо![/background][/font][/color]

[clavic]

Boris S (09 Декабрь 2015 - 16:48) писал(а):

Здравствуйте делал заказ, телефон и аксесуары к нему. Не отправляют очень долго. Номер заказа WW1511240735242831. Просят подождать. Открыл спор о возврате денег. Мне предложили перевести деньги в их кошелек либо ждать, но я хочу вернуть на карту себе т.к заказал у них другой телефон. Что делать?

http://user.gearbest..._id-2202207.htm

Не могу подсказать как быть теперь, но на будущее, обычно магазины без проблем изменяют заказ. В смысле вместо одного товара прислать другой. Не делал такого на гирбесте, но делал на али, сигабае и бангуде, и другой товар был дороже заказанного изначально, просто просили доплатить.
Попробуйте объяснить им, что Вы заказали другой товар.

[vladlat]

Судя по поведению PayPal:

Voldemaar сказал:

Звонил в пайпал, вернули деньги мне на карту, но сказали что у продавца деньги не забрали, он хороший. Я больше к этим жуликам gearbest ни ногой!

приходишь к выводу что либо GB им платит определённую сумму, либо на PayPal сидят дураки.
Предлагаю при открытии диспута на PayPal приводить ГЛАВНОЕ определение GB как мошенницу! (Swindler.)

Сообщение отредактировано.

[Topik]

Доброго времени суток!Заказ с номером WP1511261220470998 был сделан и оплачен 26.11.15.До сих пор висит в состоянии "ОТПРАВКА". Отследить не получается. Скажите есть ли вероятность, что придет посылка до Нового года. Это ведь подарок. Помогите пожалуйста!Или сориентируйте сколько еще ждать?Заранее благодарю!

[clavic]

Topik (10 Декабрь 2015 - 04:16) писал(а):

Доброго времени суток!Заказ с номером WP1511261220470998 был сделан и оплачен 26.11.15.До сих пор висит в состоянии "ОТПРАВКА". Отследить не получается. Скажите есть ли вероятность, что придет посылка до Нового года. Это ведь подарок. Помогите пожалуйста!Или сориентируйте сколько еще ждать?Заранее благодарю!

Первый раз делаете покупку?
Товар будет идти месяц +-1 неделя.
Думаю, почта перед НГ будет завалена, поэтому сильно не надейтесь.

Сообщение отредактировано.

[Igor_Igor]

МаринаЛю, Соня Чжао

Ответьте пожалуйста на мои обращениия: Ticket [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]T15121095381 [/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]T15120905810[/size][/font][/color]


12.12.2015 в случае отсутствия информации обращаюсь в PayPal

Спасибо!

[vladlat]

Igor_Igor, они видать померли...

[Jin]

Igor_Igor, Обращайтесь сразу, быстрей деньги вернете. Представители магазина давно покинули эту тему.

[SrAzazello]

Здравствуйте. Помогите с такой проблемой. С центром поддержки gearbest, я договорился на возврат денег. Через неделю сумму зачисляют не на счет pay pal(оплата проводилась именно от туда), а на кошелек gearbest. Учитывая отзывы о этом магазине, я не хочу с ними "сотрудничать" в дальнейшем. Как мне вернуть деньги на счет pay pal?

[kartus]

SrAzazello сказал:

Как мне вернуть деньги на счет pay pal?

Никак, если товар был доставлен. Это особенность данной лавки. Если товар не пришел, можно открыть диспут на палке. Часто прокатывает. Ну а так, просто читайте отзывы и больше обращайте внимание на косяки а не удавшиеся покупки.

[vladlat]

SrAzazello сказал:

Здравствуйте. Помогите с такой проблемой. С центром поддержки gearbest, я договорился на возврат денег. Через неделю сумму зачисляют не на счет pay pal(оплата проводилась именно от туда), а на кошелек gearbest. Учитывая отзывы о этом магазине, я не хочу с ними "сотрудничать" в дальнейшем. Как мне вернуть деньги на счет pay pal?

Читайте мой пост #1908 в этой теме!

Сообщение отредактировано.
Просьба не орать капслоком и прочитать правила форума!

[SrAzazello]

vladlat, спасибо. Почитал, ужаснулся.
Впереди меня ждет опять недельная переписка с ГБ. Paypal молчит уже довольно давно.

Сообщение отредактировано.

[S_N]

Ну что сказать, похоже гербест реабилитировался за кидок с планшетом за 19.99$
Сегодня таки отправлен планшет "Teclast X98 Air 3G Phablet 64GB ROM" купленный по акции за 116.89$
Cтранной транспортной компанией... Фотку посылки дали, все дела. Всего-то 2 недели ждал.
Пруф:
Пруф

Сообщение отредактировано.

[vladlat]

clavic сказал:

Если про Россию

Простите, Вы мой пост, на который отвечаете, читали?
Или Вы живёте в параллельном мире где Россия - член ЕС?

Сообщение отредактировано.

[Stvstas]

Кто сталкивался, если открыт спор на палке ,то при открытом споре они могут деньги вернуть на GB кошелек? А то говорят закройте спор иначе мы не сможем вернуть.

[Omni]

врут. а вам нужен возврат на ихний кошелек?

[Stvstas]

Omni (11 Декабрь 2015 - 15:28) писал(а):

врут. а вам нужен возврат на ихний кошелек?

да можно и туда, разницы нет. Или лучше на палке обострить спор?
А тикет мой закрыли.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

неужто 102 страниц для убеждения мало?

[clavic]

vladlat (11 Декабрь 2015 - 12:30) писал(а):

Простите, Вы мой пост, на который отвечаете, читали?
Или Вы живёте в параллельном мире где Россия - член ЕС?

ЕС можно прочитать как Евразийский Союз.

Сообщение отредактировано.