Сообщений в теме: 4328

[Omni]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com


Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Контакты:

security@aliexpress. com
smallbizhelp@service.alibaba.com
tradesecurity@aliexpress.com
buyerservice@aliexpress.com

Писать только на английском и по-английски.

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов
Удобный поиск по китайским магазинам

[macrel]

su77 сказал:

но счетчик времени автоматически не уменьшился.

Numis123 сказал:

Про уменьшения время закрытия не знал. Проверим на моем примере

да у них это как-то по-прежнему нестабильно работает.. насколько знаю, только по трекам чайна-пост, да и то через раз.
Но лучше бдить все равно!

[Numis123]

macrel сказал:

да у них это как-то по-прежнему нестабильно работает.. насколько знаю, только по трекам чайна-пост, да и то через раз.
Но лучше бдить все равно!

Эксперимента не получится. Спор то я открыл, и поэтому счетчик то пропал

[SVStorm]

Если после диспута с продавцом вернул деньги (не пришел телефон, на почте где-то сгинул). Могу еще раз в этом же месте купить другой телефон?

[Numis123]

Naevus сказал:

1. Задать это вопрос продавцу. Элементарно - может он треки перепутал.
2. Спор - на ваше усмотрение. Только учтите - как только али увидит что по треку посылка вручена - время закрытия автоматически уменьшится до нескольких дней! Об этом придет письмо на почту, но особо надеяться я бы не стал.

В причинах спора даже есть такой вариант "посылка идет не по тому адресу".

Вобщем ответ от продавца получил. Как всегда ноет чтоб я закрыл спор, а он за это увеличит время. Типа в его глазах это стопудовый бонус. И вообще с его слов мы решаем общую проблему и он уже задал вопрос транспортной компании. Короче нафег его, буду ждать обострения спора, а если что то и окончание всех сроков доставки. Будет шерифом.

[macrel]

SVStorm сказал:

Могу еще раз в этом же месте купить другой телефон?

я бы не стала....

[Numis123]

Черный список в настройках сайта есть? Ну по типу как любимые магазы, только Не любимые. Чтоб больше не связываться с плохими продавцами

[AmigosTeam]

Numis123 сказал:

Чтоб больше не связываться с плохими

Зайдите в плохой магаз, закиньте в корзину какой нибудь приметный товар, который вам 100% не нужен с первого взгляда.
И пусть он у вас в корзине постоянно болтается.

Если вы случайно, в результате поиска, наткнётесь на нужный вам товар из "плохого магазина" и положите его в корзину, то корзина автоматически сгруппирует этот товар с "приметным, 100% не нужным"

[Numis123]

AmigosTeam, нее. Так совсем не удобно. Мне хотелось, чтоб при поиске товара я совсем не видел предложений от таких продавцов. Но если нет такой мульки, то тогда ах

Сообщение отредактировано.

[macrel]

Numis123 сказал:

Но если нет такой мульки, то тогда ах

не будут они такое делать... им это невыгодно...
вроде как раньше были какие-то сторонние расширения, которые писали что-то типа "я покупал уже у этого продавца", но я давно всеми ими перестала пользоваться,....

[RUSalka]

Numis123 сказал:

Мне хотелось, чтоб при поиске товара я совсем не видел предложений от таких продавцов

Не тратьте зря время, многие продавцы имеют по несколько магазинов, и можно запросто попасть в одни и те же ворота ничего не подозревая при этом. Лучше покупать в проверенных магазинах и стараться не портить отношения с продавцами, чтобы на Вас потом никто не отыгрался за прошлые обиды))

[robosku]

RUSalka (03 Март 2017 - 00:57) писал(а):

Не тратьте зря время, многие продавцы имеют по несколько магазинов

У меня в прошлом году так и было. Купил маленькую фиговинку (PAM8403, чуть ли 0.3 доллара), она не пришла. Расстроился и пошёл эту же фиговинку от нечего делать купил у (вроде) шести разных продавцов. Подумал, что пригодится в поделках. Заподозрил неладное, когда дали похожие треки, чуть ли не в 2-3 цифрах отличие. Все пришли от одного отправителя )

[Gazelist02]

10 февраля сделал заказ на Али. Единственная информация по треку RS773663693NL это 13 февраля "Информация о посылке получена. Почта Нидерландов". Далее тишина. Вот что пишет продавец- Hi,dear friend,Sorry to tell you that the Magnetic Propeller Balancer was out of stock for many days,So we ship the order in delay.Sorry for that. Как мне теперь быть? Фактически прошло 20 дней а заказ не отправлен. Могу ли я отказаться от него и вернуть деньги?

Сообщение отредактировано.

[vot]

RUSalka сказал:

и стараться не портить отношения с продавцами, чтобы на Вас потом никто не отыгрался за прошлые обиды))

Никогда этим не заморачивался. Если продавец заслуживает наказания, то я его накажу. Открою диспут на одноцентовый товар, но накажу.

[Numis123]

В моей ситуации, когда прод отправил моё добро кому-то в америку и там уже получили, денег так просто возвращать не хочет. Врать что перетутал треки пока не сообразил, сначала ссылался на большую загрузку почты(хотя она то тут причем), теперь просит закрыть диспут и он мне через пайпал денег вернет. Ха. Фиг те, сказал я ему. Денег платил через сайт, возвращай тоже через него. Сейчас диспут закрою, он про меня забудет моментом.

Сообщение отредактировано.

[vot]

Numis123 сказал:

Сейчас диспут закрою, он про меня забудет моментом.

Естественно Диспут закрывать нельзя.

[LastFaust]

Всем доброго времени суток.
Такая ситуация. Сделал заказ выбрал службу доставки China Post Registered Air Mail. Продаван отправил SF eParcel. И посылка получилась безтрекерная.
Подскажите чего делать
Если не туда не туда написал, сильно не бейте я новичек)

[shmoky]

vot сказал:

Естественно Диспут закрывать нельзя.

- почему? В любое время снова откроете.

[LastFaust]

shmoky (03 Март 2017 - 23:18) писал(а):

- оплачивали за нее?

Была выбрана бесплатная доставка с бесплатным международным трек-номером

[AmigosTeam]

LastFaust сказал:

Была выбрана бесплатная доставка с бесплатным международным трек-номером

Тогда диспут с причиной "несоответствие способа доставки" Али закроет.

Ждите. Если не придёт, тогда хоть диспут с причиной "не пришло, и трека нет" будет беспроблемным.
Если придёт, напишите в отзыве "продавец отправляет безтреком, редиска и вообще"

[vagonsky]

Блин,ну как же эти """""""" надоели.....В одном из аккаунтов новых все 100%заказов идут с диспутами.
В одном из заказов прод "ошибсии" и вместо камеры Eken H9R прислал Eken H9Rse=диспут(выигран).
В другом заказе статус "order has been cancelled"=диспут
В третьем статус "delivered",но другим человеком на другом краю страны(и таких проблем у этого прода много,судя по новым фидбекам)=диспут
В четвёртом заказе сроки все на исходе-номер не отслеживается.продавец морозится на сообщения=диспут(выигран-прод даже в диспуте не реагировал)
Как бы аккант не заблокировали со 100% проблемными заказами-там ещё 2 остались в пути....Кто с подобным встречался?