Сообщений в теме: 412

[scratcher]

Наблюдается массовая пропажа незарегистрированных посылок отправленных через China Post в период июль-сентябрь 2015.
Трек номера как правило имеют вид CN12345678910112 (и др.).

В подавляющем большинстве случаев речь идет о посылках отправленных со складов магазинов GearBest, Everbuying, Dealsmachine, Sammydress и некоторых других (что по сути является одной конторой имеющей несколько интернет магазинов).

Очень много сообщений от покупателей из разных стран о том, что посылки заказанные в упомянутый период не были получены по истечению 2+ месяцев с момента фактической отправки.
В то же время, проблем с посылками отправленными через другие почтовые службы как правило нет.

Прошу всех, кто столкнулся с данной проблемой отписаться здесь.

[sydnicate]

macrel сказал:

с чего бы вдруг? это не международный формат

Хорошо. Тогда почему раньше отслеживались?

[macrel]

sydnicate сказал:

Тогда почему раньше отслеживались?

на сайте почты России? сомнительно как-то... там даже регистрируемый янвен не отслеживается

[Fover]

sydnicate сказал:

Тогда почему раньше отслеживались?

Трек номер, который отслеживался, в студию.

[sydnicate]

Fover сказал:

Трек номер, который отслеживался, в студию.

И таких куча.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

sydnicate сказал:

И таких куча.

так на скрине у Вас международный формат - RE***SE

а раньше вы писали про другой

sydnicate сказал:

Посылка вида UF***SE.

[scratcher]

EB отвечают только в Facebook. Как я уже писал, просил их заново отправить пропавшие посылки. Вместо этого они сегодня ответили, что вернули деньги неделю назад.
Только вот никаких refund'ов от них в PayPal нет. Продинамили дважды: просил повторную отправку - не отправили, сказали вернули деньги - не вернули. Очередная порция поинтов потеряна.

[sydnicate]

macrel сказал:

так на скрине у Вас международный формат - RE***SE

Извините, думал не имеет значения.
Тогда в догонку. Почему трек вида LJ***US отслеживается у нас почтой России? Две посылки отслеживались, а вот третья молчит

[macrel]

sydnicate сказал:

Почему трек вида LJ***US отслеживается у нас почтой России?

этот должен, они многие годы не отслеживались. а потом их "признали" международным форматом... где-то пару лет назад...
но отслеживание на ПР будет только после импорта!

Сообщение отредактировано.

[tommynok]

Минутка оффтопа... Внезапно почта удивила, и сработала образцово.
P.S. заказ сделан 21 октября.

Прикрепленные файлы

•  режик.jpg   164,45К   38 Количество загрузок:

[Zoolog]

Сегодня неожиданно получил 2 посылки от Gearbest, с ножевой распродажи.
Я думал это так долго первые шли.
Но это перевысланные (29,09) заказы.
Выслали почтой Швеции, с трек-номерами , которые нашей Казпочтой не отслеживались.
Номера мне никто и не сообщал.
Если кому интересно, вот один из них.
UF406636683SE
А посылки начала августа исчезли навсегда…

[NnNicolay]

Сегодня пришёл августовский заказ с али. Трек yanwen UA714670336YP. Пакет пытались запихать прямо в ящик, причем очень настойчиво. Получилось не до конца, пакет застрял в входном отверстии. Едва вытащил. Хорошо хоть это был стальной ключ.
А с Жирбестовскими треками CN я так понимаю можно попрощаться. Раньше пройдя ссылке "Track your Shipment" можно было нажать под фото с посылкой "View Tracking Message" и увидеть как твой заказ провалился в черную дыру проходит таможенный досмотр. Сейчас там красуется "undefined". А ссылка с надписью "China Post Unregistered" теперь открывает ещё точно такую же вкладку, вместо страницы на китайском с полем для ввода треков.

[Praesent]

Только что Paypal рассмотрел claim против Гирбеста за недоставленную посылку, заказанную 25 августа, и решил в мою пользу.

[KurukuOrg]

Получил все посылки (8 штук) в том числе с Гонконга и США. Так долго с Гонконга еще не разу не было. Сдается мне, что почта России тут не причем.

[macrel]

KurukuOrg сказал:

Так долго с Гонконга

долго - это сколько?

[Fover]

В фейсбуке пишут что в Морокко с 31 августа ждут CN**-ку. 100% это не вина ПР.
Я написал в саппорт эвера, написал вечером, утром следующего дня ответили! Сказали ждать, отправили 2015.09.07, если не придет до 2015.11.07 (то бишь 60 календарных дней) то снова писать им в саппорт и они будут дальше действовать в соответствии с политикой магазина.

Сообщение отредактировано.

[baas25]

Я из Украины. Так вот, ни одна из бандеролей с треками CN******** до сих пор не пришли. Высылали а начале июля с Алиэкспресс, в августе-сентябре с Эвера и Gearbest - ничего пока не доставилось.
Почта России тут не при чём. Похоже на крупный "косяк" перевозчика: компании SKY

[KurukuOrg]

macrel (28 Октябрь 2015 - 20:36) писал(а):

KurukuOrg сказал:

Так долго с Гонконга

долго - это сколько?

34 дня. Раньше стабильно 2 недели.

[scratcher]

Я уже неоднократно спрашивал у представителя GearBest на форуме RCGroups о том, что именно случилось с посылками.
Вот что mingy ответила:

Цитата

The China post shipping company have checked this problem from their end.
and promised that they will improve the service and avoid this issue happen again.
Please kindly note you alo could leave a note to us if you want to ship by other shipping method when check out.

Цитата

As for the package ship without tracking number. The shipping company also cannot track where it is. Which is loss on the transation.
If customer add for insurance when check out, then they will full refund to us. If the customer not pay insurance, the shipping company will not responsible for it.
Gearbest bear the cost by ourselves.

Цитата

We sincerely apolozgie for the inconvenience caused. Actually, most of the order ship without tracking number arrive our customer in time. But there still a few of them loss. It doesn't mean without tracking number is lost.
Yes, we also have the responsibility for it. So we did try our best to solve this issue and offer the compensation to customer.

Одна вода, ничего конкретного.
Резюмирую: China Post не несёт никакой ответственности в случае потери незастрахованной посылки... обещали больше не терять )))))

Сообщение отредактировано.

[macrel]

KurukuOrg сказал:

34 дня. Раньше стабильно 2 недели.

ну это Вам с двумя неделями везло)))

[Destr84]

scratcher сказал:

Резюмирую: China Post не несёт никакой ответственности в случае потери незастрахованной посылки...

Ну раз продавец не застраховал посылку, то это его проблемы.