Сообщений в теме: 3674

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8
JD.com - решаем проблемы - v9
Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[Johnson074]

 eferud сказал:

Окно для ввода мессаги серое только на этом заказе стало.

Такая же история.
Подождал пару дней, и открыл спор на палке.

[bulbula]

Привезли сегодня два окна с мухами бабочками , с последними всё нормально , а вот внешнее в рулоне "окно" немного помялось .

[fanlp37]

 Johnson074 сказал:

Такая же история.
Подождал пару дней, и открыл спор на палке.

пишите со страницы всех заказов по этому же заказу проду и ваше сообщение отобразится в этом чате

[Mikhalych]

 tommynok сказал:

Получил на днях блутюз гарнитуру QCY Q8S

Такую же получил. Отлично работает и музыку слушать мне хватает, я не меломан.

 olegdolinin сказал:

Всем привет! Хочу взять планшет CHUWI Vi8 Plus

Сегодня такой получил, брал еще за 65. Не развернули, продавец AOSEN отправлял СДЕКом. Отдали из рук в руки, а у меня там номера дома не было. Позвонили, договорились, когда привезут и даже паспорт не спросили. Правда в Россию.

[ESP_Band]

 Wowman сказал:

ESP_Band, у палки же возврат за пересыл до 1500р, возмещают

ага, послали к черту, сказали две недели после отправки прошло уже, идите лесом

[ator]

 baas25 (26 Январь 2016 - 10:45) писал(а):

Пришла вчера единственная заказанная мной волшебная наволочка. Добиралась ровно 2 месяца и 10 дней. Это рекорд по доставке. Внешне наволочка выглядит недурно.

У меня дуги Х5 столько же шла.

 gao81 сказал:

Я написал письмо производителю гарнитуры - в техподдержку компании QCY. Как мне кажется проблема скорее всего программная, поэтому и решил написать - вдруг выкатят новую прошивку? Хотя наверное мало шансов. Гарнитурой в принципе можно пользоваться и так - я ее покупал только для работы - чтобы руки были свободными, да и то это не часто (раньше использовал проводную гарнитуру).

Я уже давал здесь ссылку-эта проблема с этой гарнитурой обсуждается начиная с 2014 года. Так что все они знают. Надо долбить.
А пока я приспособился нажать отвечать с телефона-тогда не сбрасывается

[AlexeyHunter]

Как ввести купон на сайте? У меня теперь окошка нет

[Hellsing52]

абсурдная ситуация: доставили значит плакат СДЭКом до двери за 16 центов значит, а сейчас мне нужно заказать одну маленькую мелочевку из Калуги, так сдэком до двери доставка будет стоить 700р , хотя мелочевка эта дешевле стоит

[lOMOMOMETR]

Сегодня спросил в поддержке про сушилки, которые 30 дней не отслеживаются, ответили сразу: продавец: Dear customer,we feel sorry that there is no tracking information updated for so long.We'd like to perform refund for you if you accept this solution.Thank you. Ansola, я так понимаю предлагают возврат средств?

[tdv32@bk.ru]

lOMOMOMETR,
Да

[sergant750]

 lOMOMOMETR сказал:

про сушилки, которые 30 дней не отслеживаются, ответили сразу

То же самое и мне пришло. А из неотправленных остались 2 шнурка для яблока, мышка, и 32 флешка( все за купоны из приложения). Народ, что значит статус "Новый номер отслеживания: RG236202107CN" хотя это тот же что и "старый"?

[fanlp37]

 lOMOMOMETR сказал:

Сегодня спросил в поддержке про сушилки

У этой бабы - великий рандом ответов
2 заказа примерно в одно и то же время, 2 аккаунта, отличающиеся буквой, 2 разных ответа

Цитата

Dear customer,we feel sorry that we will perform refund for you since there is no tracking information updated for so long. It will take some time for the finance department to process the refund. Please be patient. Thank you. Ansola

Цитата

Dear customer, please be patient and please feel free to track your parcel later. Thank you. Ansola

На первый я отписался, что мне не нужно возмещение - мне нужен товар

Сообщение отредактировано.

[jdeni]

А спор на палке можно сразу переводить в претензию или надо подождать?

[Wanderer1977]

 jdeni (27 Январь 2016 - 12:44) писал(а):

А спор на палке можно сразу переводить в претензию или надо подождать?

Можно не сразу, но главное не проспать сроки спора.. Иначе он закроется, и повторно открыть не сможете..
Вроде так было..

[tdv32@bk.ru]

jdeni,
Никто не мешает. Я сразу перевожу в претензию в JD. Например, чего ждать, если товар за 30 дней даже не трекнулся.

[Jeka57]

Заказывал у них 12 ноября фонарик с купоном, заплатил 6,5 баксов, думал, до НГ приедет, т.к. брал на подарок - фиг тебе Трек даже не продвинулся. Через 2 месяца написал в магазин, ответа нет, открыл спор на палке, 5 дней ответа не было, обострил спор. И тут на тебе, посылка продвинулась. Ответа на спор нет, посылка медленно двигается, сейчас застряла на доставке по России. А ведь уже 3 месяца скоро пройдет. Что сделает пейпал, отклонит спор?

[jdeni]

 tdv32@bk.ru сказал:

Я сразу перевожу в претензию в JD

Вопрос про палку. На ЖД даже пытаться не хочу =))

 tdv32@bk.ru сказал:

Например, чего ждать, если товар за 30 дней даже не трекнулся

У меня он 75 дней трекнуться не может...

[I_R_O]

LeTv 600 сегодня приехал (Украина) добирался 14 дней (!!!) , а Дуги 45 дней и еще не импортнулся !

[disasm]

 ESP_Band сказал:

Просмотр сообщенияWowman сказал:
ESP_Band, у палки же возврат за пересыл до 1500р, возмещают
ага, послали к черту, сказали две недели после отправки прошло уже, идите лесом

Правильно, об этом нужно думать до отправки.
Дают 14 дней на предоставление документов.

подробнее здесь https://www.paypal.c...efunded-returns

[tdv32@bk.ru]

jdeni,
Ответ про палку и был. Имел ввиду споры в палке на тему jd