Сообщений в теме: 2834

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

Скрытый текст

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8
JD.com - решаем проблемы - v9
JD.com - решаем проблемы - v10
JD.com - решаем проблемы - v11

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[Lexdark]

Жд это конченая контора! Из 5 заказанных телефоном получил 0. Все заказы отменили. Сначала ждал 3 недели трэк дали .. жду посылку. приходит сообщение товара такого нет. отменяют заказ.. А деньги как всегда у них проблемы


Seller: Уважаемый клиент, проблема в том, что возврат с этим отмененным заказом сложно. Мы подам заявку на возврат денег в эту среду. Подождите терпеливо пожалуйста, ваши деньги будут возвращены на этой неделе. Judy

перед этим пишут .

Seller: Уважаемый клиент, мы уже подали заявку на возврат и купон, когда купон утверждение,мы расскажем вам код скидки,и возврат будет вернуться в счет в течение 7 дней.Пожалуйста, подождите немного. Спасибо. Victor.

Корче толку никакого только спор на paypal поможет. Интересно пейпал может закрыть их счет , если будет много споров?

[berlovsky]

Lexdark (29 Ноябрь 2016 - 11:18) писал(а):

Жд это конченая контора! Из 5 заказанных телефоном получил 0. Все заказы отменили. Сначала ждал 3 недели трэк дали .. жду посылку. приходит сообщение товара такого нет. отменяют заказ.. А деньги как всегда у них проблемы


Seller: Уважаемый клиент, проблема в том, что возврат с этим отмененным заказом сложно. Мы подам заявку на возврат денег в эту среду. Подождите терпеливо пожалуйста, ваши деньги будут возвращены на этой неделе. Judy

перед этим пишут .

Seller: Уважаемый клиент, мы уже подали заявку на возврат и купон, когда купон утверждение,мы расскажем вам код скидки,и возврат будет вернуться в счет в течение 7 дней.Пожалуйста, подождите немного. Спасибо. Victor.

Корче толку никакого только спор на paypal поможет. Интересно пейпал может закрыть их счет , если будет много споров?

А какие именно это были телефоны? И отменили они сами, или после того, как вы стали интересоваться отправкой. Судя по предыдущей акции - жд сперва продает партию, потом за эти деньги заказывет ее на заводе. Тогда все выходит по себестоимости (с учетом доставки) Поэтому на отправку раньше 3-4 недель расчитывать не стоит. А нетерпеливым лучше деньги вернуть, чтобы потом не открывали спор о долгой доставке. Вот только если бы сразу во всем признались, то недовольных бы не было. Но таков китайский менталитет.

[Lexdark]

berlovsky (29 Ноябрь 2016 - 11:49) писал(а):

Lexdark (29 Ноябрь 2016 - 11:18) писал(а):

Жд это конченая контора! Из 5 заказанных телефоном получил 0. Все заказы отменили. Сначала ждал 3 недели трэк дали .. жду посылку. приходит сообщение товара такого нет. отменяют заказ.. А деньги как всегда у них проблемы


Seller: Уважаемый клиент, проблема в том, что возврат с этим отмененным заказом сложно. Мы подам заявку на возврат денег в эту среду. Подождите терпеливо пожалуйста, ваши деньги будут возвращены на этой неделе. Judy

перед этим пишут .

Seller: Уважаемый клиент, мы уже подали заявку на возврат и купон, когда купон утверждение,мы расскажем вам код скидки,и возврат будет вернуться в счет в течение 7 дней.Пожалуйста, подождите немного. Спасибо. Victor.

Корче толку никакого только спор на paypal поможет. Интересно пейпал может закрыть их счет , если будет много споров?

А какие именно это были телефоны? И отменили они сами, или после того, как вы стали интересоваться отправкой. Судя по предыдущей акции - жд сперва продает партию, потом за эти деньги заказывет ее на заводе. Тогда все выходит по себестоимости (с учетом доставки) Поэтому на отправку раньше 3-4 недель расчитывать не стоит. А нетерпеливым лучше деньги вернуть, чтобы потом не открывали спор о долгой доставке. Вот только если бы сразу во всем признались, то недовольных бы не было. Но таков китайский менталитет.

Они сам отменили заказы. Все что я купил с купонами. Странное совпадение не так ли? 2 телефона отменили не спросив меня нужны они мне или нет. Написали что не будет 4 г в России связи и поэтому отменили.. Но я то с Украины мне пофиг на 4 г. у нас его нет. Потом отменили заказ так как не могу отправить из за отмененного заказа ( 2 телефона разных в одном заказе). еще отменили заказ из за того что у них другой цвет есть, а такого как мне надо нету.. я пишу отправляйте другого цвета... а они мне

Seller: Уважаемый клиент, приносим извинения за задержку отправки. Мы вам отменим заказ и оформим возврат денег. Ваши деньги будут возвращены в течение недели, подождите терпеливо пожалуйста. Рекомендуем вам выбрать другой аналогичный товар. Спасибо за ваше понимание и поддержку. Judy.

ну короче только алиэкспресс и другие магазины но только не жд. хватит уже

Сообщение отредактировано.

[Lexdark]

Открыл 2 спора на пейпал

[Dmitriy164]

Доброго времени суток! Ребят подскажите пожалуйста: открыл спор, потому что заказ не отправили и продавец не выходил на связь. Спор закончился, статус заказа - замороженный. Последним в споре написали вот это:"Dear customer,in order to make you wait no longer, we have already cancel the order.We are sorry for the inconvenience.Thanks."

А вот и вопрос: в течении какого срока они должны вернуть деньги и вернут ли??

Заранее всем спасибо за внимание!!!

Сообщение отредактировано.

[Lexdark]

Lexdark (29 Ноябрь 2016 - 14:13) писал(а):

Открыл 2 спора на пейпал

Деньги вернули сразу... после спора. я доказательств набросал.. А обычным способов вернуть деньги практически не реально.

[alexa_pikh]

Тьфу тьфу тьфу,пока ни одного заказа не отменили.Хотя ещё 2 телефона Лиаго не отправили,написали вчера,что отправят в течении 2 дней.Повезло ещё,что большую часть телефонов отправили почтой Нидерландов.Остальные заказы,что через Австрию,заказанные 11.11 также висят в Лондоне.В этот раз дольше - заказы,которые отправили до 11.11,через Австрию,получил все 13 штук ещё неделю назад.Также есть проблема с браслетами 1S отправленные через SF express один видно на новой почте,то второй нет,только на сайте sf express, последний статус Shipment arrive at 【Kiev】 на обычной почте нет,на новой тоже.

[Dmitriy164]

Достал меня этот JD. Сборище мошенников. Месяц не могу вернуть деньги за неотправленный заказ. Продавец игнорировал все сообщения. Неделю игнорировал спор. Заказ закрыли, но эти идиоты опять ждут подтверждения от продавца, чтобы вернуть мне деньги!!! И их не волнует то, что он месяц слал меня и JD на три буквы(((

Вывод: за свои деньги больше никогда заказывать у них не буду!

[mob15a]

сегодня типа товары по 5ц, но цена чего то не меняется..

[Mack5]

Такое ощущение, что повторяется история с прошлой акции, когда все отправил почтой Финляндии. Посылки шли почти 2 месяца и пришли сразу все в одно и тоже время.
Так-же и сейчас, что 9-ого заказывал, что 12-ого. Все весит в Лондоне. Весит пока не добьют полностью контейнер. Уроды блин.
С таким подходом и из коллекции скоро будет заказывать не выгодно. За время пути "собака могла усохнуть" и получим или уже не нужную вещь, или изрядно подешевевшую.

Сообщение отредактировано.

[Lexdark]

Сегодня получил типа возмещение за отмененные заказы.. пришло письмо

Здравствуйте, уважаемый клиент!
Спасибо Вам за покупку на сайте: www.joybuy.com

Купон уже успешно зарегистрирован.
Вот вам код купона:
раз для использования: 1
сумма:150-30
срок:до 2016-11-01 16:19:26 пекинское время.
Пожалуйста используйте как можно быстро, чтобы купон не истекает.
Если у Вас еще какие вопросы, обращайтесь, пожалуйста, к нам.
С уважением,
Ivan
Отдел клиентской службы


одна проблема купон уже не действительный как месяц... какая щедрость от жд)))

[Umbra]

Lexdark, вот вам дырка от бублика, пожалуйста используйте ее как можно быстрее, кушайте не обляпайтесь.

[Marucmp]

Выдали сегодня трек на последний не отправленный товар Леново п1. И что сцук удивительно, он уже сегодня из Шендженя вылетел. Не удивлюсь, что ляжет на кучу посылок в Лондоне и придет с ними. А может они его и ждут, чтоб контейнер полупустой не отправлять.

[maslik111]

А как вы отслеживаете этот Лондон? Ну и треки типа RRХХХХХХХХХAT?

[Marucmp]

Не, номер заказа и к нему добавляет -1-1- и отлкживаешь на сайте http://www.equickchi...lish/Track.aspx

[Maxilong]

alexa_pikh сказал:

Тьфу тьфу тьфу,пока ни одного заказа не отменили.Хотя ещё 2 телефона Лиаго не отправили,написали вчера,что отправят в течении 2 дней.

У меня так же не отправили 2 Лиаго! На мой первый вопрос прислали такую же отмазку, что отправят в течении 2 дней. Через неделю снова написал им, что с момента оплаты прошло уже 17 дней, телефон есть в наличии, а в условиях стоит "Отправка в течение 7 дней". На этот раз прислали вот такое сообщение: "Уважаемый клиент, извините, что ваш заказ немного задерживает на нашем складе, так как заказов у нас много и приводит к пробкам во время акции «день холостяка». Был бы весьма признателен, если вы могли ждать несколько дней, и будьте уверены, что ваш товар будет отправлен скоро. Приносим извинения за доставленные неудобства. Judy."

[lekksus]

Четыре раза писал в поддержку,ни разу не ответили.Зато потом прислали опросник:как вам понравилась работа поддержки! ))) Жесть.Самая убогая торгплощадка.

[fanlp37]

Есть движение по МиБэндам 1S за 5,99?

[Vovikk]

fanlp37 (02 Декабрь 2016 - 11:23) писал(а):

Есть движение по МиБэндам 1S за 5,99?

один, заказанный в самом начале скидки на него, уже получил, а по второму есть трэк, на http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm пишет, что якобы везет СДЭК, а на СДЭКе нет информации

[fanlp37]

Vovikk сказал:

один, заказанный в самом начале скидки на него, уже получил

СДЭКом тоже получил? он отслеживался?