Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел. FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
Такая проблема. 30.09 заказал телефон на JD.com (поставщик Samsung store). Последние треки от почты Нидерландов: 2016-10-20 10:34
Undeliverable item, will be returned to sender, 2016-10-19 01:35 Unable to deliver – received by PostNL in damaged condition. На сегодня продавец сообщает, что JD.com до сих пор не получил товар обратно от логистической компании, поэтому ничего дальше предпринять не могут, просят немного подождать. У заказа закончился уже Срок доставки : 15~25 дней (Отправка в течение 5 дней). Что лучше делать: ждать еще, открывать спор или сразу Палкой бить уже? Сталкивался ли кто с подобной ситуацией?
Такая проблема. 30.09 заказал телефон на JD.com (поставщик Samsung store). Последние треки от почты Нидерландов: 2016-10-20 10:34
Undeliverable item, will be returned to sender, 2016-10-19 01:35 Unable to deliver – received by PostNL in damaged condition. На сегодня продавец сообщает, что JD.com до сих пор не получил товар обратно от логистической компании, поэтому ничего дальше предпринять не могут, просят немного подождать. У заказа закончился уже Срок доставки : 15~25 дней (Отправка в течение 5 дней). Что лучше делать: ждать еще, открывать спор или сразу Палкой бить уже? Сталкивался ли кто с подобной ситуацией?
Раздача слонов с 14 до 14-20. Хоть обвешавшейся. Куда их только деть?
Ничего путного нет.
И да. У Амады Люмен не берите ничего!!! НИЧЕГО!
Потеряете время. Как бы сладко не казалось. Тварина последняя. Ничего не отправляет, 2 месяца деньги через саппорт хотел выбить, по хорошему. Нет, не понимают. Только через палку, Ублюдочная личность.
Раздача слонов с 14 до 14-20. Хоть обвешавшейся. Куда их только деть?
Странно, три дня пробую с двух аккаунтов, результата ноль. До этого взял 10 и 20, 30 и 5 как и написал без результатно. Уже честно говоря думал, что их и не раздают.
Mack5, Купил 10.10.2016 у Амады Люмен Redmi 3S . На третий день дала ( дал ) трек , который выдавал прибытие на почту Финляндии. Две недели никаких изменений . 26.10 через форму обратной связи открыл претензию , что трек фальшивый . Волшебным образом трек сдвинулся и теперь уже неделю статус ОТПРАВЛЕНО В РОССИЮ. Может пешком несут?
Сегодня в 6 утра обнаружил сей купон. Пробовал взять с телефона. Написало успешно на все 10 попыток взять этот купон. Но в результате во вкладке "Мои купоны" такого купона не оказалось
28
Тема закрыта
