Сообщений в теме: 2834

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

Скрытый текст

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8
JD.com - решаем проблемы - v9
JD.com - решаем проблемы - v10
JD.com - решаем проблемы - v11

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[prismatic]

bugmenot (25 Июнь 2017 - 00:02) писал(а):

добавить -1-1- к номеру заказа?

дада. помогло?

Прикрепленные файлы

•  Буфер обмена-1.jpg   107,76К   57 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[bugmenot]

prismatic, Пробовал раньше и сейчас, пока нет, но и отправили недавно, да и выходные, может попозже или в понедельник появится, у Вас через сколько после отправки стало это отображаться?

[prismatic]

bugmenot (25 Июнь 2017 - 00:22) писал(а):

через сколько после отправки стало это отображаться?

не знаю. я недавно только обнаружил эту возможность. из-за того с какой скоростью появилась информация об отправке, я полагаю это что-то вроде предоплаченного трека и к реальности только косвенное отношение имеет.

хотя по сайту shipped out 21/06. а подтверждено курьером 23/06

[Sergey Spol]

Осталось пара купонов по 1$.
Ничего стоящего найти не могу, что бы заказать....
Ссылки выше просмотрел, но вдруг у кого еще есть находки под этот купон? Сгорят ведь..

[fanlp37]

С этого момента начинается следующий этап, соответствующий названию темы,
решаем проблемы

[Mack5]

pagek сказал:

Я брал у кэррита два телефона ксиоми, нот 4х и просто 4x. 10 дней нет информации по его треку. Более чем уверен, он просто не отправил, на сообщения не отвечает. Суппорт жд отписывается, что связались с ним и он пообещал узнать состояние послыки. Т.е. опять тупые китайские отписки, и ежу понятно, что он не отправил

Один в один ситуация. Что планируете делать дальше? Как мне кажется в Палку еще рановато обращаться.

[pagek]

Mack5,
Через пару дней позвоню в пайпал и уточню по поводу резонности открытия спора для возврата денег

[Kart007]

Mack5 (26 Июнь 2017 - 15:02) писал(а):

pagek сказал:

Я брал у кэррита два телефона ксиоми, нот 4х и просто 4x. 10 дней нет информации по его треку. Более чем уверен, он просто не отправил, на сообщения не отвечает. Суппорт жд отписывается, что связались с ним и он пообещал узнать состояние послыки. Т.е. опять тупые китайские отписки, и ежу понятно, что он не отправил

Один в один ситуация. Что планируете делать дальше? Как мне кажется в Палку еще рановато обращаться.

Как раз искал инфу по этому поставщику и наткнулся на эту тему.
Ситуация почти такая же. Но мне даже один раз ответили - я забомбил запросами: Когда отправите - Сказали что нужно время накатить прошивку и пропали.
сегодня 10-й день заканчивается после момента оплаты.
Где-то на алитраст в жалобах вычитал что у КарриИТ это постоянно бывает, - но товар высылают. от 10 до 15 дней ожидания, меняется статус на отправлено.
я лично набомбил текста в личку продавцу с предупреждением об открытии спора.
Завтра открою на jd, а через 1-2 дня без ответа поставщика на палке.

[Brulikz]

Честно - от JD не ожидал из 15 примерно заказов по распродаже на сегодня уже получил 9 (претензий нет, здесь и JD collection и Carry и Anda lumen), 3 уже прошли таможню (JD collection) и на пути в город. 1 неотправлен (Carry), 2 отправлены, но нет пока трека (JD collection). На самом деле я приготовился ждать месяц 2- а тут вон как оперативно. Пришло все почтой россии.

[pagek]

Kart007,
Не думаю, что на ЖД он будет накатывать прошивку. У меня оплата была 11, отправка 14 июня (с получением трека)- прошло 12 дней.
Тоже думаю сперва на жд спор, после палка

[Kart007]

pagek, Прошивку они накатывают глобал, даже в описании товара написано (это про mi6)
А по поводу трека - его нету, у меня товар висит еще в статусе Ожидается отправка, оплата 17-го и все...
Срок обработки заказа 7 дней.

Через 2 часа закончится срок обработки и miband2 (там 5 дней), тоже у карриит заказано.

А если трек получен - у 4PX SP он начинает трекатся через 15-20 дней (насколько я помню они отправляют через Нидерланды, а там с этим напряженно)

[bugmenot]

Brulikz, Расскажите, пожалуйста, про JD Collection, как там по трекам, у них всегда статус сначала меняется на Отправлен, а трека нет, он через время появляется или как у Вас было?

[Brulikz]

Да так и было. Статус отправлен - около 5-7 дней после этого появляется трек код. Все треки JD collection были эстонской почты. Дошли удивительно быстро. Отслеживание через трек на сайте ГдеПосылка началось после того как они появились в России. До этого я смотрел в личном кабинете JD там после появления трека через пару дней появилось движение.

[Vasyan]

Господа, а было ли у кого так, что заказ оплачен, но в аккаунте в списке заказов его вообще нет? Оплата через Пайпал прошла, на почте письмо с подтверждением, деньги с карты списаны. Заказ как провалился... От саппорта JD никак не добьюсь вразумительного ответа. Скрин прилагаю.  vyrez.jpg   60,74К   22 Количество загрузок:

[Tempr]

Vasyan, было
писал на поддержку несколько раз, не отвечали. Заказ потом сам появился.

[Brulikz]

Kart007 (26 Июнь 2017 - 21:47) писал(а):

pagek, Прошивку они накатывают глобал, даже в описании товара написано (это про mi6)
А по поводу трека - его нету, у меня товар висит еще в статусе Ожидается отправка, оплата 17-го и все...

Сегодня Статус изменился на отправлено. Оплата была 16-го. Трек есть вида RF...SG. Предыдущий заказ с таким треком дошел до меня (Омск) за 13 дней.

[Mack5]

Продолжение истории с Керри.
Позавчера написал в поддержку злобное письмо.
Вчера ответили - мол ждите, все будет.
Сегодня еще одно, в нем 2 номера трека. Судя по ним, отправлено еще 24-ого, и уже вчера прибыли в РФ.
На сайте от продавца, до сих пор ни ответа ни привета. Информация по трекам старая.
Плюс поддержке, вроде как работать нормально начала. И жирный минус продавцу за такие финты.

[Kart007]

ага, подтверждаю, от КарриИТ все пошло, треки выдали. (мне норм - идет почтой сингапура - должно за дней 12 дойти до почты)
но продавец молчит, даже на спор не отвечает =)

[pagek]

Kart007,
Мне тоже дал трек вида RF..SG.... но нет, не трекается уже 2 недели

Сообщение отредактировано.

[Kart007]

pagek, попробуй спор открыть на jd, там до арбитража дойдет - зашевелятся. В любом случае бабло вернешь, а если повезет еще и на почте спустя неделю получишь товар. (я правда в таких случаях повторно оплачивал - когда получал, если с большой задержкой то продавцу сумму меньше платил на 5-10% (на али практика))

Тем более я так понял через палку оплата - это 100% возврат денег.
По своим трекам посмотрим, когда трекнутся - отпишусь

Сообщение отредактировано.