Сообщений в теме: 1649

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

часть 1

[Navust]

Добрый день! Есть несколько заказов у которых выбран способ доставки при оформлении: Russia Registered, по факту заказы отправлены RMAEE, которые отследились только по Китаю. Поддержка магазина молчит упорно. Может кто знает, что это за способ Russia Registered?

[vagonsky]

vot сказал:

Придёт посылка, снимайте на видео распаковку.
Ни разу такой хренью не занимался. Проигранных споров нет.

значит,рано или поздно-будут.Нет видео-нет доказательств.Потом никак не сможете доказать,что сами не распечатывали и не подменяли товар

[StartNik]

vagonsky сказал:

ТОЛЬКО ПОВТОРНАЯ ОТПРАВКА ИЛИ ВОЗВРАТ НА PAYPAL-НЕ ВЗДУМАЙ НА ВНУТРЕННИЙ КОШЕЛЬ-всё потеряешь

А если оплата была с карты ( 1000 руб.)?

[vagonsky]

StartNik сказал:

А если оплата была с карты.Всех предупреждают насчёт таких оплат.Готовы деньги потерять-платите.

[AlexeyHunter]

Популярная проблема дошла и до меня. Gearbest произвел двойное списание денег с карты, получилось девайс один, а оплата двойная. Конечно копейки, 50 рублей, но дело принципов. Скажите кто должен решить вопрос магазин или же Paypal? У меня есть скрины заказа, скрины списания двойного с банкинга и выписка Пейпал.

[dartraiden]

11 ноября заказал смартфон
13 ноября дали трек RL253913915EE, заказ перешёл в статус Shipped out, поддержка твердит, что заказ выслан, но по треку никакого движения до сих пор не видно. Это всё-таки значит, что ещё не отправили? Имеет смысл писать тикет с просьбой отменить заказ? (оплачен через Paypal)

Сообщение отредактировано.

[R500]

Добрый день!
Хочу купить MicroSD карточку за $20.
Стоит ли Гирбесту платить дополнительно за трек-номер, он реально что-нибудь дает?

[Denis12]

R500 (24 Ноябрь 2017 - 14:08) писал(а):

Добрый день!
Хочу купить MicroSD карточку за $20.
Стоит ли Гирбесту платить дополнительно за трек-номер, он реально что-нибудь дает?

У меня около 80 заказов из опыта с трек номером приходят быстрей а без трека уже много повисло более 60 дней все прием на таможню и глухо. Ещё желательно платить через paypal.

[fuat]

dartraiden, трек эстонской почты RL258960364EE тоже нигде не отслеживается, товар купил 19. Камрады, кому отправляли эстонской почтой, подскажите, как отслеживались посылки?
P.S Самое обидное, что безтреки, купленные позже и отслеживаемые службой sky56 по Китаю, уже покинули страну. Кроме того, при покупке выбирал russian post, а отправили эстонской.

[Navust]

fuat сказал:

P.S Самое обидное, что безтреки, купленные позже и отслеживаемые службой sky56 по Китаю, уже покинули страну. Кроме того, при покупке выбирал russian post, а отправили эстонской.

Вы не одиноки, у меня точно так же. Обращался в тикет, пишут чушь. Но дней через 10 на сайте почты России появилось упоминание. RL259036990EE.

[Ктонибудь]

Здравствуйте!
Нуждаюсь в помощи. После нажатии кнопки "Подтвердить адрес" выскакивает ошибка.
errorCode:20001
Как решить проблему?

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

Navust, fuat, dartraiden, Где Китай, а где Эстония ориентируетесь? Треки ЕЕ начинают отслеживаться после прибытия в Таллин, дней через 10-15. Фэйкотрекалка SKY56 выдает верно только 1й статус (факт прием посылки транспортниками на доставку), остальные статусы ВСЕ вымышлены как по времени , так и по месту и не совпадают с реальностью - об этом 10001 раз писалось. У безтрека нет функции отслеживания, спокойно ожидайте 60 дней, потом волнуйтесь.

Сообщение отредактировано.

[krysa]

Gearbest отбрасывает часть адреса (номер дома и квартиры) в результате посылка в UA приходит на случайное отделение Новой Почты в городе. Забрать можно, но иногда приходится ехать в противоположную часть города) У кого-то была такая ...? Пробовал создавать тикеты в различных категориях, писать на support@гербест.ком все безрезультатно. Такое происходит только с посылками новой почты (SF Express, UA Priority mail и т.п.). С AEL (почта Азербайджана) например, все гут.

Сообщение отредактировано.

[Евгений_T]

здравствуйте, проясните пожалуйста ситуацию с заказом Ticket: AT17112306651

[Wellend]

Прошу помощи.
Поясните, в чем разница товаров?
https://www.gearbest...pp_1096515.html
и
https://www.gearbest.../pp_424822.html

Самое интересное, что обратившись к администратору группы GearBest ВКонтакте, получил ответ: "я не могу ответить на этот вопрос. извините"

###

А что особенно веселит, на странице товара по первой ссылке в разделе FAQ можно увидеть два вопроса про частоту 800МГЦ. Первый ответ, да поддерживает... Чуть ниже: извините, нет. И чему верить?

Сообщение отредактировано.

[vot]

R500 сказал:

Стоит ли Гирбесту платить дополнительно за трек-номер, он реально что-нибудь дает?

Дает. Вы получите свою посылку с вероятностью ПОЧТИ 100%. Но, если покупать через палку- эта хрень не нужна. Посылка придет все-равно, или тикет через 2 месяца. Тогда придут деньги, а через неделю и посылка)))

[constb1]

Евгений_T,разница в том, что одна у одного лота цена по акции, которую как бы не всем предлагают, а только по эл.почте "избранным" , а у другого цена не акционная, но к ней можно применить купоны.

[Drive78]

Здравствуйте, 21 сентября заказал, телефон за $119 бесплатной доставкой, не разобравшись в подитики доставки, понял что всем заказы более $40 отправляют регистрируемой почтой. Но не в этот раз. Заказ ещё не получен, магазин предлагает компенсацию 50%($60).Как можно решить это с магазином, оплачивал PayPal?

[tat-y-na]

Ситуация такова. Пришла посылка. Заказали и оплатили Xiaomi Mi Note 2 MIUI 8 or Above 5.7 inch 4G Phablet и PB0110101 WN - 20 EU Standard Plug Mini Power за USD 289.82, в счет фактуре и на посылке (на упаковке) указан мультимедиа плеер за 50 USD, внутри посылки подставка для зубных щеток. И что теперь со всем этим делать. Научите как вернуть деньги

[RomanSof]

tat-y-na (29 Ноябрь 2017 - 16:29) писал(а):

Ситуация такова. Пришла посылка. Заказали и оплатили Xiaomi Mi Note 2 MIUI 8 or Above 5.7 inch 4G Phablet и PB0110101 WN - 20 EU Standard Plug Mini Power за USD 289.82, в счет фактуре и на посылке (на упаковке) указан мультимедиа плеер за 50 USD, внутри посылки подставка для зубных щеток. И что теперь со всем этим делать. Научите как вернуть деньги

Снимали на видео процесс распаковки? На упаковке были ли следы вскрытия?