Сообщений в теме: 439

[ppi1]

Bazili0 сказал:

под "номером" SRM00XX

Этот номер напечатан на почтово-адресной наклейке пакета, или написан на пакете маркером и на извещении вписан вручную, или есть отдельная цветная микронаклейка с этим номером?

[Bazili0]

ppi1 (04 Март 2017 - 14:33) писал(а):

Bazili0 сказал:

под "номером" SRM00XX

Этот номер напечатан на почтово-адресной наклейке пакета, или написан на пакете маркером и на извещении вписан вручную, или есть отдельная цветная микронаклейка с этим номером?

Я пока еще не получал пакет. Мне этот номер назвали по телефону. Как получу пакет (это будет скорее всего в понедельник) - отпишусь.

[AmigosTeam]

Получил первое отправление Ali Saver Shiping.
Получено "по случаю" - приходил в отделение за несколькими безтреками.
Статус "прибыло в почтовое отделение" в трекинге pochta.ru появился уже после получения.
Статус "получено получателем" в трекинге pochta.ru появился через полтора часа после получения.

Трекинг на самом али и на посылаемом с али сервисе Cainiao заканчивается на "прибыло в страну назначения" - может обновят позже

Скрытый текст

волшебные буквы SRM на пакете есть (верхний левый угол) но без каких либо цифр.
Пакет http://i1.imageban.r...af6ad015043.jpg
Большая наклейка наклеена поверх другой.
Другая наклейка данный мне ZAxxxxxxxHK + янвеневский LP000xxxxxxxxxx
Другая наклейка http://i6.imageban.r...f61204b21d0.jpg

Трекинг на track24 для ZAxxxxxxxHK показывает что "уже вручено"


А для янвеневского/Чайнао показывает пока только "прибыло в место вручения",



Трекинг на почте России начал показывать "получено" через полтора часа после вручения


В отделении для получения заполнял квиток, как на отправление с треком.

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

AmigosTeam, спасибо за подробности , что-ж получается что Ноnkong Post предоставил лэйбл и диапазон номеров, но сам в празднике жизни не участвует, доставкой не занимается, на сайте компании не отслеживается если Янвень везет ее по Китаю со своим номером LP. Для подтверждения не хватает трекинга Янвеня, вы привели 1й трекинг CAINIAO + ПР, 2й трекинг только CAINIAO, приведите трекинг LP Янвеня с его сайта http://track.yw56.com.cn/en-US/ .

Сообщение отредактировано.

[AmigosTeam]

ppi1 сказал:

приведите трекинг LP Янвеня с его сайта http://track.yw56.com.cn/en-US/ .

не трекается http://i4.imageban.r...c96af18572b.png

и track24 называл этот трек Cainiao
И на их сайте и трекается и статус "доставлено" уже есть http://i5.imageban.r...02c4377b12e.png
Посмотрел в том же Cainiao на трек ZAxxxxxxxHK - тоже появился статус "доставлено"

[ppi1]

AmigosTeam сказал:

не трекается http://i4.imageban.r...c96af18572b.png

Блин, Янвень не трекается, а кто-ж тогда везет по Китаю, у Cainiao транспортной сети нет.
А я уже красивую картину с доставкой через Янвень нарисовал, что-ж , приведу раз потратил время.

На основании имеющейся и уточненной данными от AmigosTeam информации вырисовывается такая картина движения посылки с АЛИ , отправленной методом Aliexpress Saver Shiping (что одно и тоже SRM -Простой Регистрируемый Пакет)
1. Оплаченный заказ с таким методом доставки получает от упаковочно-доставочного сервиса Али номер из пула ZA***HK.
2. В упаковочно-доставочной службе Али на такую посылку наклеивается адресно-почтовый ярдык с 2мя номерами:
ZA***HK (для Почты России) и LP***** (для перевозчика по Китаю - Янвеня). Посылку забирает служба Янвеня, НоnkongPost не при делах.
3. В приемно\сортировочном центре Янвеня на первый ярлык наклеивается новый только с треком ZA***HK и адресными данными получателя , пакет попадает в мешок с простыми (нерегистрируемыми) отправлениями в Россию.
Далее мешок с такими отправлениями движется по сети Янвеня к таможенным границам России.
4. В России, в ММПО такое отправление рассматривается как простое. Умная сортировальная машина прочитав трек
ZA****HK, не считает его правильным гонконгским, т.к. в ее компьютерной базе в классификаторе межд. треков он отсутствует. Пакет отсортировывается по индексу получателя и попадает в мешок БЕЗТРЕКОВ для конкретного областного центра (вместе с безтреками из других магазинов и разных почт-отправителей), в случае AmigosTeam - в мешок безтреков для Тюмени. Аналогично происходит сортировка на местном почтамте, пакет ZA***HK попадает в мешок безтреков (от разных магазинов -отправителей) для конкретного ПО.
5. А вот уже на уровне ПО происходит идентификация и переопределение пакета ZA****HK.
Вангую руководством ПР выпущен циркуляр-инструкция как обрабатывать мешки с безтреками в ПО, который должен висеть на раб месте Зав. ПО и у каждого оператора. Типа как выковыривать бриллианты SRM из серой массы безтреков.
а\ вскрыв мешок безтреков, каждый ярлык безтрека исследовать под лупой и увидев на нем буквосочетание SRM и номер трека ZA***HK произвести учет его в с последовательным номером SRMXXXX в отдельной ведомости (начало нумерации сбрасывается на 0 ежемесячно).
б\ пакет считать РЕГИСТРИРУЕМЫМ, извещение получателю выписывать с полными данными, Адрес, Фио, Трек ZA***HK, вес пакета, с тем чтобы иметь фактические документальные данные подтверждения получения,
т.к. нынешние продвинутые покупатели поставят подпись на этом извещении (под паспортными данными) только убедившись что вес получаемого пакета совпадает с заявленным и упаковка пакета не нарушена.
в\ ввести инфу о ПОСТУПЛЕНИИ посылки в ПО и ее ВРУЧЕНИИ в базу треков.

Вот такая картина получается, малята,
новые штрихи к картине и уточнения приветствуются.

Сообщение отредактировано.

[Bazili0]

ppi1,
На горячей линии почты россии говорят, что ZA***HK не является регистрируемым. Либо они там еще не знают об этом, либо он действительно не регистрируемый.

[ppi1]

Bazili0, а что говорят про циркуляр персоналу ПО как обрабатывать пакеты с номерами ZA***HK или с пометкой SRM

[Swordwind]

Продублирую из другой темы:
Едет посылка, трек вида ZA0xxxxxx21HK, сегодня он внезапно обновляется со статусом Delivered, причем от 28.02.17, индекс, который пишется в событии соответствует моему, но проблема в том, что посылку я не получал, извещения не было, в ящик ее не клали. Трек обновился и в Aliexpress и в Почте России.
Russian Federation
Destination Country 2017-02-28 10:26:05 【Moskva】Delivered
2017-02-18 00:00:00 【8】Arrive at destination country
2017-02-17 18:00:00 【8】Security check success
2017-02-17 00:45:00 【8】Airline departure
2017-02-15 19:02:03 【8】Depart from transit country
2017-02-15 18:56:00 【HK】Acceptance
2017-02-15 18:02:22 【8】Arrive at transit country
China
Original Country 2017-02-12 10:36:58 Outbound in sorting center
2017-02-11 16:27:56 Inbound in sorting center
2017-02-10 18:56:56 Accepted by carrier


---
Да, и добавление, в комментарии трека (Почты РФ, где стоит "получено адресатом") написано, что весит 17 грамм, но это набор экстракторов для саморезов в пластиковом кейсе, в описании лота написано, что весит 145 гр., ну и субъективно, это не может весить 17гр. Других "проходных" записей от Почты России (типа импорт, сортировка и т.д.) не было.

[Bazili0]

ppi1, не знаю, не спрашивал

Swordwind,
Прочитайте мою историю

[ppi1]

Swordwind, Проверьте по сайту ПР, ваш ли трек и в ваше ли ПО пришел и получен. Если все верно, то идете к руководству ПО, просите предьявить извещение получения с вашей подписью. Извещения регистрируемых пакетов они обязаны хранить.

[Swordwind]

Bazili0,ppi1, Читал. Да, видимо придется идти в ПО. Сейчас звонил в поддержку, они усираются, что это "безтрек" с треком (оксюморон, да). На мой комментарий, что их отметка о доставке лишает меня возможности что-либо аргументировать продавцу ответить затруднились, но это и понятно, там девочки для битья с памяткой. Но вообще, тенденция крайне хреновая. Это можно вообще ничего не доставлять, спер посылку в отделении и поставил, что доставлено, пусть терпила парится...

[ppi1]

Bazili0, Просьба при получении своего воскресшего пакета SRM детально и дотошно распросить персонал о порядке прихода, учета и выдачи пакетов ZA***HK, какие у них инструкции, соответствует ли он гипотетической схеме, приведенной мной выше. Ждем деталей.
Swordwind, от вас тоже ждем деталей посещения руководства ПО.

Сообщение отредактировано.

[Swordwind]

Bazili0, Так я не понял, вы написали жалобу? С чего они засуетились? Или просто по душам поговорили? В поддержке мне сейчас сказали, что я могу в Спортлото пожаловаться...

[Bazili0]

Swordwind,
Поговорил по-хорошему в четверг с утра и в пятницу с утра, потом решил забить, ибо всего на 100р вопрос.

[ppi1]

Swordwind сказал:

Других "проходных" записей от Почты России (типа импорт, сортировка и т.д.) не было.

Дело в том что они (ПР) этого и не обещали, прочитайте пресс релиз кажется от 19 февраля, ссылка есть выше в теме, по методу SRM ПР ОБЯЗАЛАСЬ выдавать -поддердживать 3 статуса отслеживания, прием в Китае, поступление в ПО в России, выдача. А как может быть подтверждена выдача без росписи клиента под пасп. сведениями (после проверки веса и целостности упаковки). Давите на это при разговоре с маринками на ГЛ и с руководством местного ПО.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

ppi1 сказал:

новые штрихи к картине и уточнения приветствуются.

надеюсь, что через недельку- другую, может, чего новое по своим узнаю...
у меня сейчас 5 штук ZA уже со статусом "Arrive at destination country" (по датам от 26.02 до 4.03), на ПР только пока статус у всех "Принято в отделении связи, Гонконг"
кстати общие сроки от даты приема - не больше 2х недель у всех

[Swordwind]

Bazili0 сказал:

Поговорил по-хорошему в четверг с утра и в пятницу с утра, потом решил забить, ибо всего на 100р вопрос.

У меня на 230р, но это не вопрос денег, а вопрос принципа. Попробую, вообще, у меня до этого не было претензий к моему ПО.

ppi1

Вот не могу понять, почему нельзя все сделать с треками, ну неужели это прям какие-то неподъемные объемы по БД? Грузить-то и сортировать их они могут, неужели учитывать сложнее, все равно, небось, через сортировочную и сканер проходят...

macrel, У меня было всего два статуса по ПР: 1. принято в китае 2. Получено в РФ.

[AmigosTeam]

Swordwind сказал:

почему нельзя все сделать с треками

Вопрос на 50 центов с посылки.
Но отправитель не хочет их платить, а ПР не хочет бесплатно делать 50 центовую работу.

Swordwind сказал:

У меня было всего два статуса по ПР: 1. принято в китае 2. Получено в РФ.

Возможно, статус "доставлено" присвоен ошибочно, и на самом деле посылка ещё не добралась до вашего ПО

[Swordwind]

AmigosTeam сказал:

Вопрос на 50 центов с посылки.
Но отправитель не хочет их платить, а ПР не хочет бесплатно делать 50 центовую работу.

Я не о том, почему почта В ПРИНЦИПЕ не сделает ВСЕ посылки отслеживаемыми. Вообще, мировая почтовая система. Неужели там информации больше, чем банковских транзакций, тем не менее, банки как-то справляются...

AmigosTeam сказал:

Возможно, статус "доставлено" присвоен ошибочно, и на самом деле посылка ещё не добралась до вашего ПО

Может и ошибочно, но в aliexpress он присвоен и счетчик пошел... и непонятно что делать, писать продавцу, в алиэкспресс, на почту или в спортлото...