Всем для сведения по зарабатыванию и последующему использованию монет на Aliexpress. Из своего опыта скажу, что это все бесмысленно, это все пустая трата времени, использовать монеты некуда, ни Али ни продавцы никакой ответственности за них не несут. Привожу переписку с поддержкой.
Здравствуйте!
Ева11:40
Здравствуйте!
us102100813411:47
Прошу помощи в разрешении проблемы с продавцом Kinikiss Official Store (
https://www.aliexpre...m/store/2493033).
Ева11:47
Дмитрий Д.11:48
Здравствуйте, я ваш консультант. Дмитрий Д.
Дмитрий Д.11:48
Здравствуйте! Добро пожаловать в службу поддержки Aliexpress. Меня зовут Дмитрий. Чем могу Вам помочь?
us102100813411:50
Прошу помощи в разрешении проблемы с продавцом Kinikiss Official Store (
https://www.aliexpre...m/store/2493033).
us102100813411:50
При покупке у данного продавца был использован купон на 100$. Купон был приобретен за 5000 монет.
Дмитрий Д.11:50
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
us102100813411:51
Заказ 504610090343041
Дмитрий Д.11:52
Большое спасибо. Я сейчас уточню информацию, подождите, пожалуйста.
us102100813411:52
Продавец отказывается полностью отправлять данный заказ, предоставил неправильный трек номер почтового отпправления.
Дмитрий Д.11:53
Понял Вас. Минутку, пожалуйста.
us102100813411:53
Объясняет, что у него или у вас произошла ошибка с выдачей данных купонов. Как можно решить данную проблему и получить компенсацию за данный купон?
Дмитрий Д.11:54
Спасибо за дополнение, сейчас проверю.
Дмитрий Д.11:56
Спасибо за ожидание. Я проверил информацию, и выяснил, что продавец Ваш заказ уже отправил, и указал, что отправил каждый подзаказ в Вашем заказе. В связи с этим я советую Вам при получении посылки снимать процесс ее вскрытия снимать на видеокамеру или телефон для того, чтобы проверить, все ли товары были Вами получены.
Дмитрий Д.11:57
Соответственно, если что-то из этих товаров Вы не получите, Вам обязательно нужно будет открыть спор и предоставить видео в качестве доказательства.
Оператор Службы поддержки к вашим услугам
Александр Б.12:01
Здравствуйте, я ваш консультант. Александр Б.
Александр Б.12:01
Здравствуйте! Добро пожаловать в службу поддержки Aliexpress. Меня зовут Александр. Чем могу Вам помочь?
us102100813412:01
Вот переписка с продавцом
Александр Б.12:02
По этому заказу 504610090343041?
us102100813412:02
да
Александр Б.12:02
Пожалуйста, подождите. Я сейчас уточню для Вас информацию.
us102100813412:03
dear,due to the system error and offer to you wrong track number,so sorry for that,
Александр Б.12:03
Я вижу переписку в заказе.
us102100813412:04
А предыдущую переписку с Вашим консультантом?
Александр Б.12:04
Да, тоже доступна.
us102100813412:05
Если да, то о какой отправке товара продавцом можно вести речь? Он дал трек номер, который уже 8 дней не работает.
us102100813412:05
Чего и сколько мне можно ожидать?
Александр Б.12:05
Спасибо за ожидание. Вы правы, посылка не отслеживается, трек неверный.
Александр Б.12:06
Поэтому нужно будет открыть спор по заказу по истечение 10 дней с момента предоставления трека.
Александр Б.12:06
Мне искренне жаль, что у Вас сложилась такая неприятная ситуация.
us102100813412:07
Со спором ясно, кто мне компенсирует купон в 100$ или монеты за него?
Александр Б.12:07
По спору продавец получит обязательно штраф за этот заказ.
Александр Б.12:07
Мне очень жаль, но купоны продавца не подлежат возврату, а также потраченные монеты за него.
us102100813412:07
Для чего тогда нужны эти монеты, если их нельзя никуда потратить и никто не несут за это никакой ответственности?
Александр Б.12:08
За монеты деньги не платят, поэтому они невозвратные.
us102100813412:08
Для Вашего сведения купонов было выкуплено 100 штук.
Александр Б.12:09
Благодарю за эти сведения.
us102100813412:09
А потраченное время, для того, чтобы их заработать?
Александр Б.12:09
Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией.