Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Моховик]

M_a_Ge (15 Январь 2013 - 11:15) писал(а):

Деньги не могут быть мгновенно возвращены, этот процесс занимает какое-то время. Мне например вернули на 2 день после заявки.

На QIWI-кошель верталось за несколько часов. Сам в шоке!

[olegin]

сейчас, как в банк не придешь, обязательно стоят в очереди люди, у которых стабильные вопросы

- а можно у вас карточку заказать, чтобы в интернет-магазине платить можно было?
- а в иностранном можно? В китайском, например?
- А что лучше, виза или мастеркард? (отвечают однофигово, виза только американский стандарт, мк - европейский). А, то есть визой только в америке платить можно? А мк в европе? А какую в Китае принимают?
- А если я много хочу покупать, мне карточку не заблокируют?
- а налоговая может проверить какие платежи я делаю с карты?

вот из-за таких начинающих дропшиперов даже в коммерческих банках очереди, как на почте россии. Надо попедалировать тему в интернете, что с евросети-кукурузы платить выгоднее, быстрее и вопросов никаких. Пущай у них очереди будут.

[Sky_Rus]

Заказал планшет на ali, приехал нормально, через месяц стал загружаться до логотипа android и зависает, у продавца написано, гарантия на товар 1 год. Ему написал - он молчит. Есть ли шанс ему его вернуть по этой гарантии?

[StiplChez]

Sky_Rus (16 Январь 2013 - 21:37) писал(а):

Заказал планшет на ali, приехал нормально, через месяц стал загружаться до логотипа android и зависает, у продавца написано, гарантия на товар 1 год. Ему написал - он молчит. Есть ли шанс ему его вернуть по этой гарантии?

Есть. А может на 4ПДА порыскать и прошить? У брата текласт через год начал в перезагруз уходить, вместо 2.3 залили Андроид 4.0 с сайта производителя и всё нормализовалось.

[dedbublyak]

Sky_Rus (16 Январь 2013 - 21:37) писал(а):

Заказал планшет на ali, приехал нормально, через месяц стал загружаться до логотипа android и зависает, у продавца написано, гарантия на товар 1 год. Ему написал - он молчит. Есть ли шанс ему его вернуть по этой гарантии?

Попробуй вытащить карту памяти и после этого включить планшет. А вообще по проблемам читай профильные форумы на http://4pda.ru/forum...p?showforum=400

[Kovalsky]

Если он будет молчать шансов не много.
Все зависит от продавца. Нормальные продавцы обычно идут на контакт и без проблем готовы взять товар на ремонт.
Но пересылка обычно за ваш счет, ну и время ожидания 2-3-4 месяца... Обычно оно того не стоит.

В вашем случае раз есть попытки включения у планшета (не совсем кирпич) вероятно проблема с прошивкой.
Возможно поможет простая перепрошивка. Или даже просто ресет? В любом случае вам нужно погуглить по вашей модели планшета. Если модель популярная, наверняка у кого-нибудь такое уже было.

[ronnsk]

извиняюсь, покупал тут http://www.aliexpres.../207863757.html , посылка идет +50 дней последние 20 дней идет с сортировки в Питере до Новосибирска обычно идет дней 5, в почте РФ сказали что скорее всего потеряли/украли посылку, когда заканчивалось время доставки продавец добавлял по 3 дня так раз пять, надоело это дело открыл диспут с требованием полного возврата, не ну естественно если получу посылку с телефоном то заплачу.
Пишет
Reason:about the pacakge Processing of 27 December 2012 12:42 190970 St. Petersburg-Pulkovo APSS left the sorting center ,please check it with local post center and get the apckage back !

[Hector (aka nvv2005)]

а Ugood
как я понял, он тебя просит посылку трясти на своей почте
можешь в диспуте указать, что готов еще немного подождать. По правилам Али, если ты с продавцов за 15 дней не договоритесь, то спор перейдет под их управление (вроде так)
По России сейчас посылки медленно ползают, хотя не исключен факт утери (кражи)
Вроде еще не все потеряно

[mitec]

Народ, нашлась моя посылка, 147 дней!!!, кстати до сих пор не трекается. Диспут проиграл, деньги вернули проду. Угадайте где нашлась? - у него же. Пишет что была без обратного адреса (мож где и оторвалось хз). А то что я раз в неделю спрашивал не получал ли, про это наверное забыл.

Сообщение отредактировано.

[Hector (aka nvv2005)]

mitec, и как он ее получил, если не было обратного адреса? или я чего не догоняю?

[mitec]

nvv2005 (17 Январь 2013 - 13:53) писал(а):

mitec, и как он ее получил, если не было обратного адреса? или я чего не догоняю?

Ну типа моего адреса не было, он не знал кто именно послал ему эту посылку, хотя для этого есть трек, который я ему давал.

[StiplChez]

sergevr (17 Январь 2013 - 20:23) писал(а):

Коллеги, а как расценивать ситуацию с покупкой на Али в ноябре Приём 30.11.2012 15:37 Китай 318000 Экспорт 14.12.2012 13:02 Китай CNHGHA
далее сегодня :
"Status: Order Closed. "

Что ожидать, и почему?
(Возможности открыть диспут нет. Время ожидания просрочено не было.)
Спасибо.

Вышло время, других вариантов нет. Проверьте мыло, с которого регистрировались на Али, за 4 дня приходит сообщение с просьбой о подтверждении доставки. За эти 4 дня нужно успеть списаться с продаваном и, либо продлить срок, либо открыть диспут, если он (продавец) не отвечает.

[sergevr]

Попался странный продавец.
Tracking Number: RA099162837CN Shipping Time:18 Nov 2012 Приём 20.11.2012 08:57 Китай 528032 Экспорт 26.11.2012 13:28 Китай CNCANA

Цена лота 4.88.

Далее прошу :
13 Jan 2013 22:07 (GMT -7)
... please extend the time of waiting for 25 days.

Молчит.

За сутки открываю диспут, пишу - "не получил, даже не импортировался..."

Продаван в течение суток полностью изменяет (как такое может быть?) мой текст диспута в стиле: "товар был отправлен. но вернулся отправителю. покупатель согласился на 0.88 доллара компенсации за длительное ожидание", приводит скриншот, что товар в РФ не импортировался...

Я меняю текст диспута опять на свой, что товара не получал.

Как понимать такие игры с текстом диспута?

У кого было похожее?

[SweM]

Ребят подскажите с моей ситуацией! Кто мб сталкивался с подобным и как вышел из этого
Вообщем заказал телефон в одном из магазинов Aliexpress, заплатил, через два дня продаван сказал, что отправил телефон это было 3 декабря прошлого 2012 года.
Завозившись с дипломом совершенно забыл про заказ, думал все равно месяц будет ехать по бесплатной доставке China Post Air Mail.
Только через месяц после праздников 4 января трэкнул свой заказ, но к моему удивлению post-tracker ни показал ни какой информации. Попробовал трэкнуть через сайт Почты России, там показывало Экспорт от 21.12.2012 года.
Сегодня прошло уже 45 дней, но с последней записи 21 числа ни какой информации по заказу нет. Грешу на новогодние праздники, всетаки Москва до 14 отдыхала, сейчас только в входит в рабочий график мб и проявится
...а что если нет, вернут ли мне деньги если я открою диспут при том, что телефон уже прошел экспорт из Китая, но до моих рук та и не добрался.
Хотелось бы наказать и самого продавана, за то что отправил смарт так поздно, хотя клялся что уже 3 декабря все отправил!

[pobezhimov]

SweM (17 Январь 2013 - 21:10) писал(а):

Ребят подскажите с моей ситуацией! Кто мб сталкивался с подобным и как вышел из этого
Вообщем заказал телефон в одном из магазинов Aliexpress, заплатил, через два дня продаван сказал, что отправил телефон это было 3 декабря прошлого 2012 года.
Завозившись с дипломом совершенно забыл про заказ, думал все равно месяц будет ехать по бесплатной доставке China Post Air Mail.
Только через месяц после праздников 4 января трэкнул свой заказ, но к моему удивлению post-tracker ни показал ни какой информации. Попробовал трэкнуть через сайт Почты России, там показывало Экспорт от 21.12.2012 года.
Сегодня прошло уже 45 дней, но с последней записи 21 числа ни какой информации по заказу нет. Грешу на новогодние праздники, всетаки Москва до 14 отдыхала, сейчас только в входит в рабочий график мб и проявится
...а что если нет, вернут ли мне деньги если я открою диспут при том, что телефон уже прошел экспорт из Китая, но до моих рук та и не добрался.
Хотелось бы наказать и самого продавана, за то что отправил смарт так поздно, хотя клялся что уже 3 декабря все отправил!

Одна посылка на экспорте уже 60 дней. Так что,ничего необычного. Откройте диспут,если товар не придет в течении 90 дней с момента оплаты,вам должны будут вернуть деньги.

[iddestiny]

SweM (17 Январь 2013 - 21:10) писал(а):

...а что если нет, вернут ли мне деньги если я открою диспут при том, что телефон уже прошел экспорт из Китая, но до моих рук та и не добрался.
Хотелось бы наказать и самого продавана, за то что отправил смарт так поздно, хотя клялся что уже 3 декабря все отправил!

Почту россии даDOSили посылками и там щас все печально.
Я бы на вашем месте попросил продавца продлить срок ожидания и дожидаться. Продавца неплохо бы заставить написать розыск чуть позже...
Ну а если месяца 2 не импортнется, то уже диспут.

[Hector (aka nvv2005)]

sergevr (17 Январь 2013 - 20:44) писал(а):

Попался странный продавец.
....
Я меняю текст диспута опять на свой, что товара не получал.
Как понимать такие игры с текстом диспута?
У кого было похожее?

в заказе открой вкладку Dispute & Claim - в ней есть View dispute history
эта ваша история по диспуту

[Kovalsky]

SweM (17 Январь 2013 - 21:10) писал(а):

...а что если нет, вернут ли мне деньги если я открою диспут при том, что телефон уже прошел экспорт из Китая, но до моих рук та и не добрался.
Хотелось бы наказать и самого продавана, за то что отправил смарт так поздно, хотя клялся что уже 3 декабря все отправил!

Вернут если телефон так и не доберется. Но он ведь еще доберется.

А с чего вы взяли, что продавец отправил не 3-го? У вас насколько я понял, только запись про экспорт, а дату отправки вы не знаете.

[Hector (aka nvv2005)]

SweM (17 Январь 2013 - 21:10) писал(а):

Хотелось бы наказать и самого продавана, за то что отправил смарт так поздно, хотя клялся что уже 3 декабря все отправил!

продавец здесь не виноват, почта Китая также сильно загружена, как и ПР. Наберись терпением.
Карму бы тебе понизить за то, что не почитал ответы на подобные сообщения новичков. Все об одном и том же ...

[zingo777]

kyda (01 Январь 2013 - 21:31) писал(а):

посылка трекнулась 1 раз 28 декабря,возврат за то что месяц посылка болталась хрен знает где и ехать будет ещё месяц не меньше, т.е. 60+ дней срок доставки

Вообще-то сейчас эскроу до 90 дней увеличил доставку.