Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[luckyskunk]

dedbublyak (07 Февраль 2013 - 12:58) писал(а):

Не волнуйтесь, отправят обычной чайнапост, 100%.

а если бесплатная доставка емс или дхл,то тож чайна пост?)

[gert]

luckyskunk (07 Февраль 2013 - 13:09) писал(а):

dedbublyak (07 Февраль 2013 - 12:58) писал(а):

Не волнуйтесь, отправят обычной чайнапост, 100%.

а если бесплатная доставка емс или дхл,то тож чайна пост?)

вообще они пишут , например что стоит доставка тнт но мы отправляем чайна пост , если заказ больше н-суммы мы отправим федекс и тп.
а там где реально бесплатная доставка емс федекс дхл то в цену товара уже заложили эту стоимость , и стоит он(товар) на 50$ дороже как правило.

Сообщение отредактировано.

[gert]

ИгорьRost (07 Февраль 2013 - 12:19) писал(а):

pobezhimov (06 Февраль 2013 - 21:50) писал(а):

Доставляют почтовые компании. От продавца это не зависит. Это может зависеть от вас ,если вы выберете дорогой,быстрый,надежный способ и оплатите все издержки.

Кстати про почтовые компании. При оформлении заказа у меня было написано. Shipping Cost: Free Shipping to Russian Federation Via TNT
http://www.aliexpres.../649916248.html
Это дорогая доставка, вроде. Бывает она бесплатной, или это только вывеска. Кто-нибудь сталкивался с бесплатной TNT

со страницы товара
shipping is by fast china post way, not TNT***
***Free shipping service is available all over the world, if you country is not listed, please contact us ***
**Fast china post is cheap, safe and quick, buyer happy, seller happy, normally is 10-15days faster than china post***

***Fast china post normally takes 10-25working days to all over the world***
***We display TNT, because on aliexpress china post option is only available to very few countries***

как бы все написано... да и где интересно кто видел , чтобы товар за 30 баксов отправляли экспресс доставкой?

а так вообще они часто любят писать" если купите на больше200(300 и тп) мы отправим дхл бесплатно)

Сообщение отредактировано.

[Zol-Der]

Здравствуйте. До этого уже делал заказы на AliExpress. Один не дошёл (плеер за 100р), ноя не парилсЯ, а сейчас заказл 2 телефона, а трек не трекается. в этоже время заказал отлдельно чехлы, так они уже давно трекаются... Что делать?
Оплатил 2013-01-19. Написано Status: The supplier has shipped your order.
Пришло письмо: Your Order No. 1103675078 has been all shipped on 2013.01.23 04:54.Usually, tracking information is available
а 5 февраля мне на Али написали:
charlene bulss
Tue Feb 05 04:34:28 PST 2013
hello dear,could we send you the silver color to you tonight?

Это как так и что делать? Заране скасибо!!!

[olegin]

серебряный брать будешь?

[Viper]

Я бы написал нет и сказал гоните деньги назад . Если заказывал черный (или хз какой) то я именно такого цвета и хочу, а не тот который у них на складе остался. Тем более раньше 25 числа если еще не выслали то уже не вышлют.
Что за магазин ссылку можно? И интересен трек который вам как я понял вначале выдали.

Сообщение отредактировано.

[Zol-Der]

Т.е. как не вышлют?(( про деньги писать им? Или куда-то в AliExpress???

[Viper]

Новый год, уже большинство магазинов не работает. Напишите сначала им что сильвер они могут себе оставить. Если будут возникать открыть диспут

Сообщение отредактировано.

[gert]

Zol-Der (07 Февраль 2013 - 14:41) писал(а):

Т.е. как не вышлют? (( про деньги писать им? Или куда-то в AliExpress???

откройте диспут и напишите что трек левый. можна вложить еще скрин письма, думаю из письма понятно что она не отправляла...

у меня была такая ситуация, телефон не трекался месяц, продавец съезжал что почты все загружены и тд тп, после открытия диспута отправил все по быстрому федексом. А первый трек так и трекнулся...

Сообщение отредактировано.

[pifia1]

привет.
покупал на али выключатель с датчиком движения. Через месяц сломался. Продавец попросил выслать фотки, после чего перестал на письма отвечать. Куда можно пожаловаться ?

[Lumren]

Девушка заказала посылку на али, прием Китай 12.12.2012 треки какие то странные типо "departure from outward office of exchange" но пишут что равносильно экспорту. Дальше ничего не трекается, на просьбу увеличить срок доставки продавец отвечает и увеличивает. Что писать при открытии диспута? Деньги при таком раскладе должны вернуть или нет? Или имеет смысл подождать? Трек RB128462495CN

[Vesta]

Подскажите, пожалуйста, я уже 3 раза просила продавца продлить срок, он продливает. Как долго это может продолжаться. т.е если он больше не захочет продливать, что делать? Открывать диспут? Посылка в пути уже 65 дн, без движения!

[Eremey]

Lumren (07 Февраль 2013 - 19:45) писал(а):

Девушка заказала посылку на али, прием Китай 12.12.2012 треки какие то странные типо "departure from outward office of exchange" но пишут что равносильно экспорту. Дальше ничего не трекается, на просьбу увеличить срок доставки продавец отвечает и увеличивает. Что писать при открытии диспута? Деньги при таком раскладе должны вернуть или нет? Или имеет смысл подождать? Трек RB128462495CN

Vesta (07 Февраль 2013 - 20:35) писал(а):

Подскажите, пожалуйста, я уже 3 раза просила продавца продлить срок, он продливает. Как долго это может продолжаться. т.е если он больше не захочет продливать, что делать? Открывать диспут? Посылка в пути уже 65 дн, без движения!

Ждите настойчивей, делаете всё правильно, 2 месяца очень средненький срок, к концу третьего можно немного начинать беспокоиться!

[MakSSon]

pifia1 (07 Февраль 2013 - 18:09) писал(а):

привет.
покупал на али выключатель с датчиком движения. Через месяц сломался. Продавец попросил выслать фотки, после чего перестал на письма отвечать. Куда можно пожаловаться ?

можно конечно попробовать в оон, но лучше наверно в поддержку али.

[Герой]

MakSSon (07 Февраль 2013 - 22:15) писал(а):

pifia1 (07 Февраль 2013 - 18:09) писал(а):

привет.
покупал на али выключатель с датчиком движения. Через месяц сломался. Продавец попросил выслать фотки, после чего перестал на письма отвечать. Куда можно пожаловаться ?

можно конечно попробовать в оон, но лучше наверно в поддержку али.

А еще лучше, подождать, пока наши братья Новый год отметят.

[Моховик]

Герой (08 Февраль 2013 - 11:49) писал(а):

А еще лучше, подождать, пока наши братья Новый год отметят.

Плюс недельку на опохмел!

[goodboy]

Здорово! Купил мобилу на алли , но зарядка была сломана, я написал мол так и так выслал фото видео, продавец долго вел переписку со мной, потом я открыл disput, продавец написал типа поставь мне 5 звезд и я верну деньги за зарядку, я написал ок буду ждать возврата, и на этом диспут закрылся сам о_0, почему?
последнее сообщение продавана
ok,TKA,IN 3Days to 7 dsyd thst will be Ok,tlks for all your supporting
Я поставил этому продавцу 5 звезд, но денег до сих пор нет
в статусе ордер написано вот что
Status: Order Complete. Pending refund.
[size=3]We have not received delivery confirmation for this order. After we receive delivery confirmation, we will refund your money as soon as possible.[/size]

[size=3]В другом давнем случаи когда мне вернули деньги было написано вот как[/size]
[size=3]Status: Order Complete. Refund complete.
Your refund has been issued from Escrow and will be sent back to you within about 7 business days. If you still have not received your refund then, please contact your payment service provider for further information.[/size]

[Hector (aka nvv2005)]

хорошийпацан, последнее сообщение каким числом датировано?

[Vesta]

Можно ли заказать ножи? На таможне проблем не будет?

[Hector (aka nvv2005)]

vesta, большинство получает - посмотри сколько обзороввввввввввввв