Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[aai]

nik66 (11 Февраль 2013 - 12:18) писал(а):

Ммм.. Ну грубей скажу:- Может этот сипатичный костюмчик не подходит для той дамы (джентельмена)?.. - Ваша проблема в чем? Вы тот, за 30-ть, не щупали же,тем более на модели,ее рекламирующей? С Вашей стороны все о.к. Заказ принят - заказ выполнен. В чем проблема-то? Дальше писать не буду,может сами догадаетесь.
з.ы. А шляпа и ножи в входят в комплетацию?

что это было?))))))))
если вам вместо телефона 6577 пришлют 6513. Заказ выполнен?

[3xter]

Первый раз пытаюсь заказать и на этапе "подтверждение заказа" выдается ошибка "[color=#000000][font=Arial, Helvetica, sans-serif]This product can't be shipped to the destination selected. Please contact the seller for details." И это при заказе любого товара...[/font][/color]

[Моховик]

3xter (11 Февраль 2013 - 17:57) писал(а):

Первый раз пытаюсь заказать и на этапе "подтверждение заказа" выдается ошибка "This product can't be shipped to the destination selected. Please contact the seller for details." И это при заказе любого товара...

Интересно, из какой страны Вы в Али входите!?

[Rupert]

Здорово, мужики, и барышни,
такая проблема, посылка прилично задержалась на сортировочном пункте,
продлил срок доставки на Али, позвонил на почту, они говорят нужно писать заявление на розыск.
Для этого нужен инвойс, спросил у продавца, он молчит,
может ли распечатка заказа служит инвойсом для начала поиска?
Заранее прошу прощения за глупый вопрос, поиском пользовался, он дурацкий.

[3xter]

Моховик (11 Февраль 2013 - 18:17) писал(а):

3xter (11 Февраль 2013 - 17:57) писал(а):

Первый раз пытаюсь заказать и на этапе "подтверждение заказа" выдается ошибка "[color=#000000][font=Arial, Helvetica, sans-serif]This product can't be shipped to the destination selected. Please contact the seller for details." И это при заказе любого товара...[/font][/color]

Интересно, из какой страны Вы в Али входите!?

Россия

[Eremey]

Rupert (11 Февраль 2013 - 18:23) писал(а):

Здорово, мужики, и барышни,
такая проблема, посылка прилично задержалась на сортировочном пункте,
продлил срок доставки на Али, позвонил на почту, они говорят нужно писать заявление на розыск.
Для этого нужен инвойс, спросил у продавца, он молчит,
может ли распечатка заказа служит инвойсом для начала поиска?
Заранее прошу прощения за глупый вопрос, поиском пользовался, он дурацкий.

Продавец молчит потому что празднует. Распечатка со страницы заказа, где кроме всего прочего, видно адрес, имя и трек номер и есть то что нужно!

[Моховик]

3xter (11 Февраль 2013 - 18:24) писал(а):

Моховик (11 Февраль 2013 - 18:17) писал(а):

3xter (11 Февраль 2013 - 17:57) писал(а):

Первый раз пытаюсь заказать и на этапе "подтверждение заказа" выдается ошибка "This product can't be shipped to the destination selected. Please contact the seller for details." И это при заказе любого товара...

Интересно, из какой страны Вы в Али входите!?

Россия

Эт что-то у Вашего провайдера не то. С РФ проблем не должно быть.

Eremey (11 Февраль 2013 - 19:26) писал(а):

Продавец молчит потому что празднует. Распечатка со страницы заказа, где кроме всего прочего, видно адрес, имя и трек номер и есть то что нужно!

Не совсем то, но за не имением гербовой пишем на простой! А вопрошающему совет: буде кто спрашивать где печать и подпись, - печать и подпись цифровые, зашифрованы в тексте.

Сообщение отредактировано.

[Васька Хулья]

Добрый день!
Вопрос и в тему и, наверное не совсем в тему.
ПреАмбула:
Заказал у Етерналов планшет cube u9gt3, в заказе акцентировал, что бы был с "Белым" фейсом + чехол, доставка ЕМС. Типовые сборки у них были "черный верх + ........".День ушло на изменение цены и т.п.
Теперь Амбула:
Меньше двух недель ушло на доставку (учитывая, что 4 дня посылка пыталась уйти на экспорт:-) (такое ощущение, что ее выкидавали из самолета :-)).Посылка пришла хорошо упакованная. В итоге, при открытии посылки выясняется, что эти "китайские демоны" отправили планшет с черной "мордой". Пришел заряженный, по первому юзанью вроде все работает. В заказе еще ничего не отмечал о получении, оценки продавцу не выставлял..
Ну а теперь и вопросы к знатокам - есть ли смысл затевать диспуты, споры о том, что китайские господа с цветом облажались, есть ли преценденты об "отжатии" денег по этой причине.
Т.к. желязяка работает, из за цвета, я ее отправлять на замену не собираюсь.
С уважением.

[olegin]

долларов 5 за цвет можно сторговать, ведь тут как - за спрос деньги не берут, даже если диспут проиграете

Сообщение отредактировано.

[MakSSon]

Васька Хулья (12 Февраль 2013 - 00:23) писал(а):

есть ли смысл затевать диспуты, споры о том, что китайские господа с цветом облажались, есть ли преценденты об "отжатии" денег по этой причине.

Если время не сильно поджимает, лучше договориться с продавцом на компенсацию, думаю пойдет на встречу. Будет упрямиться-можно открывать диспут на частичную комеансацию, в комментах написать что нибудь типа заказывал не для себя, с таким цветом не берут, буду иметь финансовые потери, дайте денег тютють)))

[olegin]

MakSSon (12 Февраль 2013 - 09:52) писал(а):

Если время не сильно поджимает, лучше договориться с продавцом на компенсацию, думаю пойдет на встречу. Будет упрямиться-можно открывать диспут на частичную комеансацию, в комментах написать что нибудь типа заказывал не для себя, с таким цветом не берут, буду иметь финансовые потери, дайте денег тютють)))

Как без диспута продавец оформит компенсацию? Обещает оплатить пайпалом, только оставь положительный отзыв и 5 звезд? )

[tyapka]

Помогите плиз советом! Не знаю что делать..........Вобщем-то я много раз уже заказывала на али, а тут такой случай, трек код долгое время не распознавался, связалась с продавцом, то сказал что "скорее всего товар потерялся,открывайте диспут мы вернём вам деньбги" то есть как я поняла товар он и не отсылал. Открыла диспут. Пишу ему, типа, ну, обещал подтвердить подтверждай. Молчание. Подала жалобу. Было обещано рассмотреть её в течение 2х дней. Прошло уже более трёх недель - ничего. Как висел диспут так и висит. Продавец говорит, что не видит никакого диспута потому не может подтвердить его и вернуть деньги. Говорит что просто видит 0 часов рядом с delivery time. Что это за фигня и что делать? К слову, с тех пор открыла ещё 2 диспута, один в связи с тем что продавец отправил мой товар не в москву а в питер, На совершенно непонятный адрес. на мои доводы отвечает что он всё правильно отправил ничо не знаю.) А второй - с тем что уже более трёх месяцев прошло, а заказанный товар ещё даже не в импорте. И вот думаю что делать.....с ними....

[olegin]

tyapka (12 Февраль 2013 - 11:48) писал(а):

Так подскажите....что с диспутом делать, кому писать? есть ли вообще шанс деньги вернуть....

buyer@aliexpress.com
Натан вам поможет

[MakSSon]

olegin (12 Февраль 2013 - 10:20) писал(а):

Как без диспута продавец оформит компенсацию? Обещает оплатить пайпалом, только оставь положительный отзыв и 5 звезд? )

пайпалом пусть и платит, предупреди, что если обманет, то схлопочет негативный отзыв и жалобу в поддержку.

[olegin]

MakSSon (13 Февраль 2013 - 16:39) писал(а):

пайпалом пусть и платит, предупреди, что если обманет, то схлопочет негативный отзыв и жалобу в поддержку.

ну-ну )))

[Васька Хулья]

Если продаван согласен на компенсацию без открытия диспута он же может закинуть деньги по предоставленным мной реквизитам (с того счета, с которого оплачивал).За положительный фидбек?
Есть преценденты, что заморочки регулировали , до открытия диспута?
С Пайпалом не хочу не заморачиваться.
Спасибо.

Сообщение отредактировано.

[MakSSon]

Васька Хулья (13 Февраль 2013 - 22:28) писал(а):

Если продаван согласен на компенсацию без открытия диспута он же может закинуть деньги по предоставленным мной реквизитам (с того счета, с которого оплачивал).

Не факт, во первых я не уверен, что он вообще видит реквизиты откуда пришли деньги, во вторых возможно не всегда есть возможность перевода по этим реквизитам, фиг его знает чего у них там в китае... Так что лучше либо пайпал, либо диспут. А в чем проблема пайпала? Там ничего сложного.

[pcmaster39]

Случилась проблема - в шоке от того, что оказывается система защиты не работает СОВЕРШЕННО.

В ответ о моем диспуте и жалобе - администратор алиэкспресса ответил - Посылка, судя по трекномеру была доставлена, подтвердите.



RA602120435CN - 71 день в пути. вылетело из Китая(видимо в космос) более 60 дней назад. В России так и не объявилась. Судя по треку.

Что делать? Даже как ответить не понятно. не вижу как! Помогите плиз..

Сообщение отредактировано.

[Nakomura71]

я так понимаю время доставки с тобою сыграло большую шутку,автоматически и по окончинию счетчика...

[pcmaster39]

Nakomura71 (15 Февраль 2013 - 01:46) писал(а):

я так понимаю время доставки с тобою сыграло большую шутку,автоматически и по окончинию счетчика...

Я открыл диспут давно -за пару дней до конца отсчета