Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[rbfeniks]

Подскажите пожалуйста по срокам диспута.
Первый раз такое... две посылки от разных прадовцов не импортнулись в Раше. уже прошло почти 40 дней... у одной вообще стоит статус:
26.06.2012 Поступило на почту Китая - и тишина...
Это вторая:
20.06.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Гуанчжоу)
С открытия диспута сколько даеться времени чтобы перевести его в притензию?
Могу ли я расчитывать на полный возврат средств?

[Omni]

заходите в свойства заказа (detail) и видите желтый текст - дни часы минуты секунды.
они уменьшаются.
это ваш таймер, когда вы можете подать претензию по доставке.
** советую предварительно за неск. дней до истечения срока - попросить продлить срок доставки.
продавцы обычно на это идут.

[rbfeniks]

Окей, Если я открыл притензию и через несколько дней по счастливой случайности получу товар. Я могу её закрыть? чтобы продовец получил деньги.

[Omni]

если вы видите что товар вот вот к вам придет - наф открывать претензию просите продлить срок дставки.

впрочем раз уж вы так принципиально - подайте жалобу в службу безопасности банка, выдавшего карту.
или в суд. сложных вариантов много.

[Sipug]

24 дня посылка идёт , причём последний статус "Вылетела из Китая "
впервые так долго идёт ,хотя доставка была заявлена не Чина-Пост .

[Моховик]

rbfeniks (25 Июль 2012 - 14:48) писал(а):

Подскажите пожалуйста по срокам диспута.
Первый раз такое... две посылки от разных прадовцов не импортнулись в Раше. уже прошло почти 40 дней... у одной вообще стоит статус:
26.06.2012 Поступило на почту Китая - и тишина...
Это вторая:
20.06.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Гуанчжоу)
С открытия диспута сколько даеться времени чтобы перевести его в притензию?
Могу ли я расчитывать на полный возврат средств?

Вы бы треки вынесли на свет, в них ничего секретного нету. А то может Вы не тем отслеживаете.

[Моховик]

Sipug (25 Июль 2012 - 17:58) писал(а):

24 дня посылка идёт , причём последний статус "Вылетела из Китая "
впервые так долго идёт ,хотя доставка была заявлена не Чина-Пост .

В Китае полно иностранных почтовых офисов: Гонконг, Сингапур, даже Швейцария. Воспользуйтесь ПостЧекером, только сервисы установить нужно (там несложно, разберетесь). Он показывает какой почтой отправка.

[altavi]

Ну незнаю легче посмотреть последние две буквы трека
если CN - China
HK - Hong Kong
SG - Singapure
CH- Swisspost

вроде бы все просто.

[Моховик]

altavi (25 Июль 2012 - 20:55) писал(а):

Ну незнаю легче посмотреть последние две буквы трека
если CN - China
HK - Hong Kong
SG - Singapure
CH- Swisspost

вроде бы все просто.

Действительно, чегой-то я перемудримл, не о том думал

[cyberdemon]

А вот у меня такая вот хреновая ситуация. В сапорт Али писал уже несколько раз, отвечают - разберемся.........а на деле тишина. Не могу уже второй месяц получить деньги за сломанный видеорегистратор. Продавец везде отписался, что получил посыль, денег до сих пор я не увидел, заказ висит в статусе "Service Processing". Недавно отправил второй видеорегистратор, с ним такая же ботва, уже не занаю что делать..............

[fineboy]

вчера отправлял почтой россии(г.Москва отделение связи 125026 ) свой неработающий планшет.Приемщица бандеролей уверяла меня вместе с начальником почты что мой мелкий пакет-бандероль может завернуть российская таможня(тыкали в лицо старой потрепанной книжкой правил где написано о запрете на пересылки телевизионной техники и аудио техники) и что денег я не получу братно за почтовые услуги и что мне нужно лучше ехать на Варшавку т.к. там сидит таможня и отттуда отправлять.После того как я проорал им,что ЗНАЧИТ БУДУ СУДИТСЯ с таможней и почтой РФ-тут же любезненько приняли посылку и стали требовать с меня (вопреки правилам почты РФ !) написать на квитанции (которая выдается мне с трекномером) что "я не имею претензий к почты России".Без выполнения этого требования мне просто не хотели принимать к отправке мой сломанный планшет.Поведение их было с самого начала такое ,что они всеми силами вдвоем отбрыкивались от моего отправления как могли.В ход шли все аргументы :лишь бы не принимать отправление....Кто и что думает по поводу таможни РФ? как она может завернуть посылку ,если она ее сюда пропустила?И на каком основании ,если планшет -это не видео и не аудио техника.Вообщем я в ступоре.Почта РФ выдала во второй раз очередной перл.В первый раз перл был слежующий и даже не перл а условие для выдачи отправления: при получении отправления из Китая было требование внести в извещение не только те пасп.данные которые были в нем но и доплонительные данные а именно:код подразделения выдавшего документ и (внимание!это просто пипец!) ДАТУ РОЖДЕНИЯ! Но я тут же обратился в ОЗПП,роснадзор и почту России.Исправили .Теперь вот с отправкой..Это просто ужас какойто.Причем на предыдущем ПО связи при попытке отправить планшет,мне сказали что нет в наличии международных трекномеров.Короче нежелание связываться с международными отправлениями у Почты России : налицо!

Сообщение отредактировано.

[Гость_2]

ну не знай.. мне в отделении не продали проездной, сволочи, нежелание продавать мне проездные у всей ПР?
Ну есть мудооператы, что ж поделаешь.

[altavi]

Ну у вас и почта в РФ. Всегда удивляюсь после отправки из Украины бывало и до 10 дней проходит до регистрации на Вашей таможне, а ведь ясно что она через день уже в РФ и тупо ждет очереди=)

[Гость_2]

у нас всё такое.

[Falqcon]

Заканчиваем флудить, Россия она такая, и медведи у нас бегают, и ушанку до сих пор все носят, да и вообще у нас коммунизм

[Sipug]

RA056130749CN
CN чина пост , хотя у продавца был выбор из способов доставки и я выбрал Ups .


http://www.aliexpres...holesalers.html
29 дней на входе в Москву , это жесть какая-то .

[Моховик]

Sipug (29 Июль 2012 - 23:13) писал(а):

RA056130749CN
CN чина пост , хотя у продавца был выбор из способов доставки и я выбрал Ups .


http://www.aliexpres...holesalers.html
29 дней на входе в Москву , это жесть какая-то .

Ну накосячил продавец в описании доставки и что? Наивно было предполагать, что доставка UPS и DHL будет бесплатной.

[Sipug]

даже если и так , но чина пост тоже не был в описание .
только гонконг пост .
мне вообще всё равно , хоть на осле доставка , но срок очень большой , для доставки просто в Россию .

Сообщение отредактировано.

[Sipug]

отписался продавцу , он молчит .
есть смысл писать в т.п самого сайта , если такая имеется .

[GRAFko]

Sipug (30 Июль 2012 - 00:15) писал(а):

даже если и так , но чина пост тоже не был в описание .
только гонконг пост .
мне вообще всё равно , хоть на осле доставка , но срок очень большой , для доставки просто в Россию .

Смешно Вас читать До чего вы наивны...
Али всегда предупреждает, что Чина пост или Гонконг пост могут потерять посыль. Чтоб покупателя это не тревожило продавцы ставят ЕМС или УПС, а сами отправляют Чиной или Гонконгом, Чаще Чиной т.к. им дешевле.
А по срокам как повезет, раньше 2х месяцев панику наводить не стоит... Просите продавца продлить срок или переводите в диспут, по приходу посыли можете все закрыть...
Продавцы отвечают обычно в 2-3дня.
Кстати, дайте линк на продавца? Хоть посмотреть на него