Сообщений в теме: 398

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином TinyDeal.com


Немного о tinydeal.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина TinyDeal.com

Скидочные купоны в магазине TinyDeal.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине TinyDeal.com

Перейти в магазин TinyDeal.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[oldaleks100]

Помогите люди. Ни чего не понимаю. Много раз покупал на TD, ну долго шло - понимаю, не тот товар вложили - разобрались. Но теперь они просто не хотят решать проблему.
1. Выбрал крутой ведеорегистратор с GPS, отзывов не было. http://www.tinydeal....er-p-80969.html цена соответствует такому товару.
2. Получил посылку. Начал проверять содержимое и вижу явное расхождение с теми картинками которые выложены на сайте TD. И увидел сильные различия фото с тем что прислали (фото мои в отзывах). Если "пяточок" это антенна, то где от нее провод для подключения к камере??????? Почему на фото сайта на камере есть гнездо GPS а у меня гнездо AVI OUT. (сразу выложил фото в отзывах) правда перед этим написал о расхождении, но комментарии "чудесным" образом не дошли.
3. Беру описание и бегу в машину, подключить. Включаю, вижу свечение красного светодиода. Дальнейшие манипуляции ни к чему не приводят.

Сообщение отредактировано.
Большое количество заглавных букв. Модератор

[kolibri1538]

oldaleks100 (11 Май 2013 - 19:40) писал(а):

платили то через PayPal??если да, то через его и разбирайтесь......если нет, то только с саппортом магазина.....

[oldaleks100]

платили то через PayPal??если да, то через его и разбирайтесь......если нет, то только с саппортом магазина.....

Платил через Яндекс. Какое это имеет значение??? Я хочу вернуть им это дерьмо, пусть деньги положат на поинты, я на них сделаю другой заказ.

[Kovalsky]

oldaleks100 сказал:

Платил через Яндекс. Какое это имеет значение??? Я хочу вернуть им это дерьмо, пусть деньги положат на поинты, я на них сделаю другой заказ.

Это имеет большое значение. Если бы вы платили через paypal, то у вас был бы лишний арбитр, для защиты ваших интересов.
Вы могли бы изложить свои претензии в paypal и они обязали бы магазин сделать вам возврат если бы признали претензии обоснованными.

В вашем же случае у вас нет никакой защиты интересов. Остается только общаться с саппортом магазина.
И судя по данной теме с ним очень сложно договориться о чем нибудь.
Обычно они предлагают если брак - отправить им на ремонт, а после ремонта вернут вам.
Деньги или поинты они возвращать ой как не любят.
И надавить вы на них никак не можете раз платили через яндекс. Захотят - вернут, не захотят - вообще могут перестать отвечать на ваши сообщения...

[senneka]

oldaleks100 сказал:

Какое это имеет значение??? Я хочу вернуть им это дерьмо, пусть деньги положат на поинты, я на них сделаю другой заказ.

Судя по вашей манере изложения Вы отнюдь не настроены решить свою проблему. Вы настроены на конфликт..
Если Вам надо решить проблему сделайте как советовали. Откройте жалобу на указав на качество товара и его несоответствие описанию. Приложите фото. Потребуйте возврата денег или обмена товара. Выслушайте аргументы. Приведите свои. Если столкнетесь с явным (повторюсь явным) нежеланием как либо решать проблему - пожалуйтесь яндексу, даже если не решите свою проблему возможно сподвигнете их не работать с данным селлером.
Но. Мой личный опыт говорит - всегда можно договорится, если Вы явно правы они идут на уступки. А вот если просто кидаете понты и пытаетесь их шантажировать - врядли эта дискуссия будет для вас успешной.

[oldaleks100]

Не знаю, что произошло, но сегодня после недели переписки TD прислали адрес на который отправить брак. Считаю это первой победой. Устал отвечать на их тупые предложения при очевидном. Теперь стоит задача отправить. А потом буду добиваться денег. Мне просто все равно нужен видеорегистратор. Я совершил ошибку и выбрал регистратор без отзывов, теперь буду смотреть, что выбирает народ. Я так уже много купил (два планшета, светодиодные лампы и др) все работает. Пусть они положат деньги на поинты TD, так чтобы я смог сразу ими воспользоваться. И я сделаю покупки, ничего лишнего от них не хочу.

[senneka]

oldaleks100 сказал:

Пусть они положат деньги на поинты TD, так чтобы я смог сразу ими воспользоваться. И я сделаю покупки, ничего лишнего от них не хочу.

Ну так и напишите им об этом, чего здесь то в третий раз повторять?! Есть стандартный способ решения Вашей проблемы - воспользуйтесь им. А затем отпишите результат.

[HoTTaBYch]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Заказал на тини сигарету идёт уже 40 дней! Списался с тини сказал что открою диспут на paypal. Они умоляли не открывать. я им предлагал вернуть деньги до того, как посылка придёт ко мне, а потом бы я эти деньги им обратно отправил! Но они говорят что времени мало для возврата! Вообщем сказал что открою диспут! Они ответили "жестко")))) Так вот после открытия что делать? Что в палке писать?

[AnderSmith]

HoTTaBYch сказал:

уже 40 дней!

Я бы, глядя на сроки, за которые в этом году доставляются мои заказы, сказал так "всего-навсего 40 дней"...
Диспут открывается по причине недоставки. Пишите, мол так и так, товар недоставлен, но я еще подожду. Ждете 19 дней. Если товар успевает доехать и все хорошо, закрываете диспут. Если же нет переводите в клайм. А вообще, если сумма заказа небольшая, то можно ничего и не открывать. Ибо за большое количество диспутов палка может заподозрить вас в мошенничестве и попросту забанить.

[HoTTaBYch]

AnderSmith (14 Май 2013 - 03:12) писал(а):

HoTTaBYch сказал:

уже 40 дней!

Я бы, глядя на сроки, за которые в этом году доставляются мои заказы, сказал так "всего-навсего 40 дней"...
Диспут открывается по причине недоставки. Пишите, мол так и так, товар недоставлен, но я еще подожду. Ждете 19 дней. Если товар успевает доехать и все хорошо, закрываете диспут. Если же нет переводите в клайм. А вообще, если сумма заказа небольшая, то можно ничего и не открывать. Ибо за большое количество диспутов палка может заподозрить вас в мошенничестве и попросту забанить.

Да не покупка за 30 зелёных) Не много но всё же) А почему 19 дней?

[Kovalsky]

HoTTaBYch сказал:

А почему 19 дней?

потому что на 20-й день, вам нужно или закрыть диспут (если все же дошла посылка) или перевести его в претензию (если посылка так и не дошла)

[Jeylo]

Добрый день,форумчане . Заказала и я в этом лохотронском магазине товар,но дешевый.Т.к. не инфо о продавце ни треке слежения не дают при дешевых продуктах.Заказала на пробу наушики за 2.39$ .2 пары.Так получилось,что посылки не вместе шли,а по отдельности,т.к. заказала вторые по ошибке(платеж завис)ну да ладно,цена копеечная.Ну суть не в этом...
Одни наушники пришли хорошие.Вторые спустя неделю-бракованные-перегнутые провода у самих ушей и одно ухо вываливается и репят оба.Платила через VISA.Написала в их службу поддержки,выслала фотки,китайцы стали меня кормить завтраками-то тд вернем,то да се.В итоге я от них добилась 1$.Суть даже не в деньгах,а в принципе.Сказали вернут через 4 дня.Захожу на карточку-денег нет,а они висят в заказе-статус заказа рефанд 1$.Но то, что посылка не пришла-я не потвердила,может поэтому деньги висят ? Что мне делать?Нажать потвердить получение заказа(вернут ли мне 1 $&) или же может позвонить в банк и деньги вернутся полностью?Короче я совсем запуталась.Подсобите чем сможете

[Kovalsky]

Деньги не всегда приходят на карточку моментально.
И тут больше зависит от вашего банка, чем от магазина. Бывают банки тормознутые недели по 2 возврат идет.
Думаю если в статусе заказа уже стоит рефунд 1, значит магазин уже перевел.
Теперь дело за банком скорей всего. Я бы подождал еще (дней до десяти), если не появятся, то тогда уже выяснять в чем дело.

А на будущее - платите через paypal.
Вам это ничего не будет стоить (суммы к оплате будут теже), зато в данном случае с бракованными наушниками вам бы вернули все 2.39$ и никто бы не кормил завтраками.

Сообщение отредактировано.

[Jeylo]

Т.е. мне не нажимать кнопку подтвердить оплату?Просто ждать денег ?
А когда я их получу,нажимать кнопку оплаты?

[Kovalsky]

Jeylo сказал:

Т.е. мне не нажимать кнопку подтвердить оплату?

А у вас там есть такая кнопка?
Думаю тут особо не важно что вы нажмете...
Это же кнопки не в диспуте платежной системы (там где нажатие кнопок может закрыть диспут).
Тут магазин все равно вам возвращает что-либо исключительно по доброй воле. Так что от нажатия кнопочек вряд ли что изменится.

[Яна81]

Kovalsky (15 Май 2013 - 19:13) писал(а):

Деньги не всегда приходят на карточку моментально.
И тут больше зависит от вашего банка, чем от магазина. Бывают банки тормознутые недели по 2 возврат идет.
Думаю если в статусе заказа уже стоит рефунд 1, значит магазин уже перевел.
Теперь дело за банком скорей всего. Я бы подождал еще (дней до десяти), если не появятся, то тогда уже выяснять в чем дело.

А на будущее - платите через paypal.
Вам это ничего не будет стоить (суммы к оплате будут теже), зато в данном случае с бракованными наушниками вам бы вернули все 2.39$ и никто бы не кормил завтраками.

все верно. Банк возвращает деньги по разному. Мне вернули через 2 недели после того, как я согласилась на Рефаунд. Платила Визой Росбанк. И хочу сказать ничего не потеряла. Взяла выписку из банка посмотрела, мною было оплачено 1803 руб, а к возврату пришли 1814 руб.

Jeylo (15 Май 2013 - 23:35) писал(а):

Т.е. мне не нажимать кнопку подтвердить оплату?Просто ждать денег ?
А когда я их получу,нажимать кнопку оплаты?

Если у вас Рефаунд, то у вас ни какой кнопки активной нет.

[Jeylo]

Вот не поверите,но эта кнопка активна!В статусе заказа стоит рефаунд ,а в колонке действие заказа-потвердить заказ!

[Jeylo]

Вот скриншот,простите что так коряво.Я седня первый раз в жизни его сама сделала



Кстати первый заказ,штекер, до сих пор не пришел,как думаете - стоит жаловаться?

Сообщение отредактировано.

[Яна81]

Jeylo (16 Май 2013 - 12:21) писал(а):

Кстати первый заказ,штекер, до сих пор не пришел,как думаете - стоит жаловаться?

Сколько по времени уже идет? Мои заказы приходили на 56-ой, 60-й день

Сообщение отредактировано.

[Jeylo]

62 дня где-то ...

17 марта отправлен