Сообщений в теме: 398

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином TinyDeal.com


Немного о tinydeal.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина TinyDeal.com

Скидочные купоны в магазине TinyDeal.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине TinyDeal.com

Перейти в магазин TinyDeal.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Black_Jek]

Здравствуйте заказала посылку на Тин Дил оплата прошла деньги с карточки сняли. Далее мне на почту пришло письмо следующего содержания.
Пожалуйста, пришлите нам сканирования документов информацию о следующем:
1. кредитные карты платежной информации - с передней стороны последних 4 номера (просьба покрытия другая информация) и задней стороны с подписью (просьба покрыть ваши CVC числа, очень важно)
2. Счет за коммунальные услуги (используется для подтверждения адреса счета и адрес доставки.)
3. Форму авторизации (скачать первая, распечатайте и заполните форму)
http://downloads.tin...m/tinydeal-C...
4. привязанности об оплате этого заказа онлайн-банкинга
Далее у них на сайте есть онлайн чат. Я спрашиваю где мой заказ они советуют подождать 2-3 дня.Они говорят что некоторого товара нет в наличии хотя на сайте висит табличка что он есть на складе.
В письме кстати которое приходило на почту рекомендовали прислать отсканированные документы в течении 5 дней.
Что мне делать в данной ситуации и есть ли возможность вернуть деньги оплачивала через карту Сбербанка. Потому что заказ свой уже не надеюсь получить.
Может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Куда еще написать не знаю

Сообщение отредактировано.

[Felix]

Black_Jek, Возможно вы оплатили картой с одним именем, а получаете на другое. Вообщем то говоря это стандартная практика подтверждения владения картой. Просто фоткаете карту с замазанными данными на ней, счет за кварт-плату прикладываете и заполняете форму. Деньги уже вернуть не выйдет, только через банк, а со сбербанком это ой как долго. Вообщем то зря вы через пейпел не оплатили, если есть такая возможность - всегда ее используйте. А товара у них всегда нет, они будут долго его "искать" а затем вернуть своими бесполезными баллами, долгие переписки с саппортом и т.п.

И для всех, кто еще не сталкивался с магазином и размышляет: Если вы читаете это, не заказывайте в TinyDeal! Сэкономленные деньги не стоят того времени и сил, что надо будет потратить на выбивание из них заказов!

[shepherd76]

Felix, да ладно уж нагнетать страх, можно мелкий товар заказывать у tinydeal, они все отправляют довольно быстро - проверенно неоднократно как с треками так и безтреки. Я получил 6 посылок с tinydeal и ни разу не было недовложений.
Я уже писал в этом топике немного раньше - я бы не рекомендовал заказывать у tinydeal дорогую электронику (>40$), с tinydeal сложно общаться при получении брака

[q2358]

shepherd76 (31 Август 2013 - 12:30) писал(а):

Felix, да ладно уж нагнетать страх, можно мелкий товар заказывать у tinydeal, они все отправляют довольно быстро - проверенно неоднократно как с треками так и безтреки. Я получил 6 посылок с tinydeal и ни разу не было недовложений.
Я уже писал в этом топике немного раньше - я бы не рекомендовал заказывать у tinydeal дорогую электронику (>40$), с tinydeal сложно общаться при получении брака

полностью согласен с вами не довложить товар в посылку может практически любой интернет-магазин из китая

[shepherd76]

q2358, ну и в защиту непопулярного и зачастую проблемного tinydeal могу добавить, что tinydeal упаковывает товар лучше чем buyincoins и fasttech (fasttech иногда отправляет товар без "пупырки" просто в желтом бумажном конверте)

[q2358]

shepherd76 (01 Сентябрь 2013 - 10:12) писал(а):

q2358, ну и в защиту непопулярного и зачастую проблемного tinydeal могу добавить, что tinydeal упаковывает товар лучше чем buyincoins и fasttech (fasttech иногда отправляет товар без "пупырки" просто в желтом бумажном конверте)

согласен с вами полностью! =)

[senneka]

shepherd76 сказал:

ну и в защиту непопулярного и зачастую проблемного tinydeal

Честно говоря давно и много у них покупаю. Бывало что-то не доходило. Бывал и брак. Но в целом я этим магазином доволен. Может везло, но все возникшие у меня проблемы я разрешил просто путем общения в чате.
Да и вообще обычный ИМХО китайский магазин, и далеко не самый проблемный из тех что я сталкивался.

[orakul21]

Похоже, я тоже попал.
Заказал 29 апреля 2013 у них товаров на $64. На следующий день дали трек RC250408773HK. 7 мая посылка покинула КонКонг, и с тех пор тишина.
В начале августа стал их теребить. Они сказали что сделали запрос на почту, нужно подождать 40 дней. Прошло еще 2 месяца, говорят что пока не придет подтверждение от почты что посылка потеряна, тогда вернут деньги.
Итого: прошло 150 дней с момента покупки, посылки нет, на все запросы отвечают что пока почта не ответит, ничего делать не будут.
Что делать предложите?

[МАМ]

orakul21 сказал:

Похоже, я тоже попал.

С чем вас и поздравляю. Нашему полку прибыло. Что платили не через Палку?
Пробуйте, бейтесь. Я устал общаться с роботизированой поддержкой. И так уже более 9-ти месяцев.
Удачи. Если пробьете магазин, дайте знать.

[Naevus]

orakul21 сказал:

Что делать предложите?

Предлагаю оформить новый заказ. Не обязательно в этом магазине.

[orakul21]

Naevus сказал:

Предлагаю оформить новый заказ. Не обязательно в этом магазине.

Если и буду делать ноый заказ, то точно уже не в этом магазине. На Алиэкспресс служба поддержки возвращает деньги без проблем. Полностью или частично, в зависимости от ситукции. А тут одни отмазки.

МАМ сказал:

С чем вас и поздравляю. Нашему полку прибыло. Что платили не через Палку?

Если и платил через палку, то сроки диспута уже давно пройдены, не уследил.

[senneka]

orakul21 сказал:

На Алиэкспресс служба поддержки возвращает деньги без проблем. Полностью или частично, в зависимости от ситукции. А тут одни отмазки.

Ой по разному и на али бывает. Так что идеально надежного и правильного магазина нет увы...

[МАМ]

senneka сказал:

Так что идеально надежного и правильного магазина нет увы...

Вот это точно.
Но ТД в списке надежных и правильных магазинов стоит на самом последнем месте.
Вернее его там и не стояло.
Он на первом месте в списке ненадёжных и неправильных магазинов.
ИМХО.

[senneka]

МАМ сказал:

Он на первом месте в списке ненадёжных и неправильных магазинов.
ИМХО.

А по мне обычный китайшоп. ИМХО

[MorroW]

привет всем, нужен совет

12.09.2013 заказали у них товара на 150$, оплатили палкой, около 17 позиций, как это обычно бывает, в наличии не было 3-4 вещей, ждали, не страшно, неделю назад написали в чатик, мол сколько можно ждать, пообещали 2-3 дня, поставщики отправили ждем когда прибудет, ок, ждем.

наступило сегодня, приходит письмо на мыло, ещё какого то товара нет, одной позиции (как мы поняли, пока мы ждали тот товар, разобрали этот), ладно не беда, написали им, давайте отправляйте тот что есть, а ту одну позицию переведите в поинты магазинные.
они ещё не ответили, автоответчик пишет типа подождите 24-72 часа, понедельник и выходные у них загруженные дни

вопрос такой, прошло уже почти 3 недели, стоит открывать спор на палке?


до этого, пару раз заказывали там на сумму до 40$ все приходил без проблем и без брака.

[Omni]

MorroW сказал:

как мы поняли, пока мы ждали тот товар, разобрали этот

а это уже половые трудности магазина - товар уже выкуплен, значит должен быть зарезервирован.

ну и не забываем важное правило - если есть заказ из большого количества товаров - не ленимся, перез заказом спрашиваем поддержку - а есть ли оно в наличии.

[AnderSmith]

Omni сказал:

не ленимся, перез заказом спрашиваем поддержку - а есть ли оно в наличии.

на что получаем ответ, что товар есть. А после оплаты заказа и некоторого времени придет сообщение, типа "извините, закончилось". Так, конечно, не всегда, но бывает.

[MorroW]

в общем то списались в чате, сказали того что не было пришло, но пока то шло, распродали одну позицию, договорились на том что деньги вернут в поинтах, остальное отправят сегодня же
6$ вернули
посылки отправили сегодня же (т.е. вчера 30 числом), трек номера скинули

вопрос остается открытый
прошло уже почти 3 недели, стоит открывать спор на палке?
идти как минимум будет ещё 3 недели, в лучшем случае.

[bolfov]

[289009] Участок по обработке международной почты \"СЦ\" г.Алматы 2013-09-23 11:27:25 Прибытие транспорта (СЦ) [289009] Участок по обработке международной почты \"СЦ\" г.Алматы 2013-09-23 11:27:26 Регистрация на участке [289009] Участок по обработке международной почты \"СЦ\" г.Алматы 2013-09-23 11:27:26 Передача на сортировку [289009] Участок по обработке международной почты \"СЦ\" г.Алматы 2013-09-23 16:44:51 Передано таможне [289009] Участок по обработке международной почты \"СЦ\" г.Алматы 2013-09-24 17:30:39 Выпущено таможней [289014] Участок по обработке ценных писем и бандеролей. мелких посылок и пакетов \"СЦ\" г.Алматы 2013-09-26 12:30:17 Приписка к емкости (документу) [289015] Участок по обработке авиапочты \"СЦ\" г.Алматы 2013-09-26 19:45:09 Прибытие емкости G201309260002172(B201309260003756) [801519] УСПП СКОФ 2013-09-30 15:49:57 Прибытие транспорта (СЦ) [801519] УСПП СКОФ 2013-09-30 15:49:57 Передача на сортировку [801519] УСПП СКОФ 2013-09-30 15:49:57 Регистрация на участке [801519] УСПП СКОФ 2013-09-30 23:04:46 Приписка к емкости (документу) [801519] УСПП СКОФ 2013-10-01 07:13:53 Отправка [150007] Петропавловск-7 2013-10-01 09:33:24 Прибытие [150007] Петропавловск-7 2013-10-01 09:33:24 Прибытие транспорта [150007] Петропавловск-7 2013-10-01 09:35:42
Хранение




Что мне делать посылка не дошло до место назначения а уже на хранение.

[Omni]

AnderSmith,
ну тады в таком магазе и покупать не стоит. не?