Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[oridan]

Здравствуйте.
Заказ W1509111256545353 оплачен 12 сентября, повторно сняты деньги 20 сентября.
Почему дважды списаны деньги со счета за один товар?
Почему товар не отправлен?
Почему не отвечает поддержка?

[Padre]

МаринаЛю (07 Октябрь 2015 - 06:47) писал(а):

Padre,Я проверяла,что товар в заказе W1509190023035664 был продан.Сейчас его нет в наличии. Советую обмен на другой товар.

Я не хочу другого товара. Другие не устраивают меня по цене или по качеству. Я хочу вернуть деньги если вы не собираетесь отправлять мне мой товар.

Сообщение отредактировано.

[Desay]

Друзья Gearbest мошенник и обманщик, никогда не заказывайте в этом магазине, будете иметь проблемы, как с отправкой, так и с возвратом, так как они всегда предлагают если придет брак, или не ту вещь отправят специально, или посылка потеряеться они возвращают 50% денег. Все подарки в качестве денег они раздают в поинтах, у меня их накопилось 42$ от Gearbest, мне он дал 2000 поинтов при выполнении условий. Когда начал заказывать планшеты, то я естественно начал эти скидочные купоны применять, в итоге я уже 1,5 месяца бьюсь с ними чтобы выслали мне два планшета. Планшет стоит 87$ я применил купон и планшет обошелся мне в 70$. Через три недели я у них спрашиваю, почему не отправляете, они мне говорят, что товара нет в наличии, можем вернуть деньги или поменяйте товар. Я попросил, чтобы они мне вернули деньги и очки на аккаунт. Они это выполнили. Спрашиваю перед заказом другой планшет скажите есть у вас эта модель в наличии, они отвечают да мол есть в наличии и вы можете сделать заказ. Делаю заказ, применил купон, планшет обошелся мне в 70$ при стоимости 86$. И что вы думаете опять та же история, висит уже 12 дней, спрашиваю когда отправите, они говорят нет в наличии, а за тот что я отменил заказ типа появился, хотя по отзывам и вопросам в комментариях, у них всегда планшеты в наличии. Короче разводиловка с этими поинтами. Ужас а не магазин. Работайте только с Aliexpress, Ebay,Pandawill,Tinydel и другими магазинами, но только не с Gearbest. Это я вам говорю, так как покупаю в интернете 3 года и заказал на сумму 7000$ с этими магазинами не имел проблем, а Gearbest обманщик и лохотронщик, не связывайтесь с ним, не надежный он, репутация у него и серьёзность 50 на 50 это как повезет. И разнесите это всем, так как плохих отзывов намного больше об этом магазине чем хороших.Удачи в покупках!

Магазин Gearbest мошенник и обманщииииииииииииииииииииииик !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сообщение отредактировано.

[qwey]

МаринаЛю сказал:

qwey,Извините. Я не нашла этот трек номер. Скажите ,пожалуйста,какой номер заказа у вас?

Заказ W1507240935594473, не пришла посылка с треком CN14383083467391.

[root18]

Доброго времени суток!
Заказал у вас смартфон Oukitel U10. Вчера пришёл. К сожалению не удовлетворён им. Какие-то неприятные мелкие глюки, но самый неприятный - это то, что когда телефон включается и присоединяется к роутеру по Wi-Fi - пропадает связь у роутера ко всем устройствам. Второй день такое наблюдаю именно тогда, когда включаю телефон и он подключается по вай-фай к роутеру. Очень странно. Отпечаток пальца тоже не работает фактически, хотя он мне по сути не нужен, но тем не менее раз функция присутствует, то она должна работать. Ну и так, по мелочи непонятности есть. В общем разочарован этим очень долгожданным приобретением себе на ДР.
В общем хотелось бы его вернуть продавцу и получить свои деньги обратно.
С телефона плёнки не снимались, никакие приложения не устанавливались. Т.е. он в таком же виде, в каком пришёл.
номер заказа: W1509211040544557
Спасибо.

Сообщение отредактировано.

[Смомрик]

Добрый день! Заказ [font="Arial, Helvetica, sans-serif"][color="#333333"]W1509060629052042, был оплачен еще 6 сентября, но так как был пред заказ то начали обработку 14 сентября, в итоге 2 недели мурыжили и 28 сентября выложили фотку якобы с моим конвертом и трек номером, и сказали что отправили. В результате сегодня 10 число, проверяю трек номер мне пишет что посылка была принята в отделение связи 09 сентября! То есть 12 дней продавец просто врал! Подскажите как быть можно ли его наказать?![/color][/font]

[Naevus]

Смомрик сказал:

28 сентября выложили фотку якобы с моим конвертом и трек номером, и сказали что отправили. В результате сегодня 10 число, проверяю трек номер мне пишет что посылка была принята в отделение связи 09 сентября! То есть 12 дней продавец просто врал!

Т.е. отправил 9 сентября, а вам об этом сообщил только 28-го? Ай-яй-яй какой негодяй. Все бы так врали.

ps Если же речь о 9 октября, то рекомендую ознакомиться с календарем национальных Праздников дружественной страны.

Сообщение отредактировано.

[Смомрик]

Naevus,Описался, 9 октября конечно, праздники проходили с 1 по 5 октября, то есть с 28 по 31 сентября посылка где то находилась у него на руках, а далее с 5 по 9 опять же у него на руках, хотя ему писались писмо и он однозначно ответил что он отдал посылку в отделение связи 28.

Сообщение отредактировано.

[Schwingus]

http://shoptips.ru/b...040#entry173229

Хотелось бы получить ответ от администрации Gearbest. Ведь усилиями форума мы можем ухудшить ваши продажи, кидая ссылки на все эти проблемы.
Будьте добры вернуть мне мои деньги.

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.

[RUSalka]

Schwingus сказал:

Будьте добры

M

Будьте добры не оверквотить!

[Naevus]

Смомрик сказал:

то есть с 28 по 31 сентября посылка где то находилась

Вот. Вот это - правильно. Все что идет после этой фразы - ваши догадки.

Ну и опять же, задам уже набивший оскомину вопрос: Вам что важнее - товар получить или поскандалить?
Если поскандалить, то требуется несколько больше, чем вычисления с календарем. Вы голословно обвиняете продавца в "обмане", который, даже если и был, заключается в том, что он сходил на почту не в тот день, что обещал Вам. А ведь может оказатсья и так, что на почту он сходил вовремя. А уже на почте - посылка сначала валялась до праздников, а после праздников ее засыпали кучей других посылок, и слава аллаху, что ее вообще откопали в этом году.... Что, думаете такое маловероятно? А доказать можете? У китайца доказательство - выданый вам 28-го трек. А у Вас?

[wweebb]

Gearbest отзовитесь!!!!
Добрый день.
Произвел заказ на гербесте, написано что товар отправят в течении 3-5 дней прошло уже 8 дней, заказ так и не отправлен((( написал в тех. Поддержку гербеста, написано что ответим вам в течении 24 дня, но уже вторые сутки прошли а ответа нет))) мой заказ: Order No.:W1510021337123770
Когда отправят мой заказ?

Сообщение отредактировано.

[Valeera]

Здравствуйте. Я оплатила заказ 10 дней назад, и по прежнему висит статус "Processing". № W1509301251069904
Подскажите, пожалуйста, как скоро его передадут в службу доставки и как долго обычно после этого посылка идет до места назначения (г. Москва)?

[streetstorm]

Здравствуйте. Заказывал давно себе Power bank Xiaomi 10000. Он не пришел. Сначала открыл диспут на пайпал, в данный момент идет рассмотрение спорных вопросов пайпал. Позже написал в поддержку ГирБеста и там уже предложили вернуть деньги после закрытия дела на пайпал. И возникли вопросы. 1) Обязательно ли закрывать дело на пайпал? 2) Как долго будут возвращать? 3) Если я оплачивал через пайпал с привязанной виртуальной карточкой которой уже нет, куда вернуться деньги? WW1507300802283724

[Lashko199]

streetstorm (10 Октябрь 2015 - 23:57) писал(а):

не советую закрывать спор до того как вернут деньги, иначе потом не открыть снова, если вдруг, как тут часто бывает, возникнут проблемы.

[Naevus]

streetstorm сказал:

Если я оплачивал через пайпал с привязанной виртуальной карточкой которой уже нет, куда вернуться деньги?

Вопрос не для этой темы, а в той теме для которой вопрос - на него отвечали неоднократно. Кратко если - карта не является держателем денег. Карта - это всего лишь удобный доступ к вашему банковскому счету. Соответственно - оплата была произведена не с карты, а со счета. Ну и, как можно догадаться - возврат пройдет не на карту, а на счет.

[6tall]

streetstorm (10 Октябрь 2015 - 23:57) писал(а):

3) Если я оплачивал через пайпал с привязанной виртуальной карточкой которой уже нет, куда вернуться деньги? WW1507300802283724

В моём случае refund вернулся на счёт PayPal, где и остался.

[SpiritOzr]

МаринаЛю, Order No. W1509290203023680 оплачен 29 сентября.
Когда будет отправлен мой заказ?

[kkk4]

Народ, а кто-нибудь вообще получил посылки с треками CNXXXXXXXXXX (т.е. безтрековыми на территории России)? И сколько времени прошло? C момента отправки 27 августа - тишина.
С ebay безтрековая мелочь в 2-10$ никогда так долго не шла - максимум 40 дней. Все что выше ~20$ - опять же с ebay шлют обычно с треками...

Имеет смысл ждать, или плюнуть и заказать в другом магазине?

Сообщение отредактировано.

[Fover]

kkk4, гляньте в эту тему http://shoptips.ru/b..._60#entry173407 куча людей не получила.