[quote name='DsOo' timestamp='1435866132' post='169999']
[quote name="allbuyofficial" post="169976"]
allbuyofficial
[/quote]
Здравствуйте! Заказал два фонарика и геймпад, шли под одним трек-номером. Но пришли только фонарики, без геймпада! Написал в поддержку, не отвечают.
[/quote]
Прошу сообщить мне номер заказа и я буду проверят для Вас,спасибо за поддержку!
[quote name='Nikk' timestamp='1435828436' post='169984']
[quote name="allbuyofficial" post="169976"]
Nikk (01 Июль 2015 - 21:27) писал(а):
nissa43, заказал Xiaomi PW на 5000mAh, оплатил 11.06, отправили 19.06, еще не приехал, про оригинальность ответить пока что не могу
Здравствуйте,извините, что заставил вас долго ждать,прошу сообщить Ваш номер заказа,и я буду проверять что случилась,хорошо?
[/quote]Здравствуйте. По этому заказу всё хорошо, жду посылку.
[quote name="allbuyofficial" post="169976"]
Nikk (01 Июль 2015 - 19:15) писал(а):
Hrust, можете по моему вопросу им отписать?
Здравствуйте,чем я могу Вам помочь?
[/quote]Ситуация следующая - заказал 2 Xiaomi Mi LED, вчера пришла эта посылка, но вскрыв почтовый пакет я обнаружил в нем только один Xiaomi Mi LED вместо двух. Упаковка не имела следов вскрытия, а также в декларации на почтовом пакете указано, что внутри Gadgets x1, на приложенных фотографиях это видно. Order Number: 20150608203217705
Процедуру распаковки пакета снял на видео -
https://youtu.be/xL4QP6-mZjI
[/quote]
Извините об этом,может быть наши коллеги забыли вложить товар,Скажите что какой цвет Вы получили? Не беспокойтесь сейчас,Уже сообщила наш склад проверять для Вас ,елси действительно забыли отправить и мы будем отправить ещё раз или вернуть деньги.И Вы можете писать здесь или ждать ответа в support@allbuy.net,Спасибо за поддержку!!!
[quote name='Panther666' timestamp='1435822915' post='169978']
[quote name='allbuyofficial' timestamp='1435821714' post='169976']
[quote name='Panther666' timestamp='1435745367' post='169933']
Hrust, может Вы подскажете в чем может быть дело?
22 июня заказал браслеты и ремешки к ним. Сразу оплатил.
Разбили на 3 заказа со следующими номерами:
20150622221914775
20150622215551303
20150622215551306
Ни один не отправлен, запросы в службу поддержки создал через пару дней после оплаты, ни на один так и не ответили...
Не понимаю что дальше, то ли диспут открывать, то ли...
Рефунд не хочу, но они молчат и хз что делать...
Неприятная ситуация и сразу небольшой негатив в отношении магазина... :-(
[/quote]
Жаль что этих товара сейчас нет в наличии.К сожалению я не могу точно сказать Вам в какой срок ожидать его появления, но я уже добавила их в наш список для ускорения поставки по желаниям наших клиентов.
Я уже ускорила процесс обработки Вашего заказа. Товар будет отправлен сразу по мере появления на складе. Спасибо огромное за терпение!
[/quote]
Если этих товаров нет в наличии, то почему вы до сих пор, в течении 9 дней рекламируете и продаете их, и они до сих пор числятся у вас в наличии, причем реклама идет на главной странице? Сколько дней ждать? Несколько страннл, что за 10 дней товар так и не появился.
[/quote]
Здравствуйте! Уже проверяла ещё раз,можно быть нужно ещё 3-5 рабочей дней ждать и мы будем отправить для Вас этот заказ.Я сейчас потороплю наших коллег,чтобы отправить ваш заказ как можно быстро.Подождите еще немного пожалуйста.Спасибо.
[quote name='tolstii_dj' timestamp='1435864507' post='169998']
[quote]]Добрый вечер!
Неделю назад сделал 2 заказа. Один из них разбили ещё на 2.
В общем, по двум из трёх (
20150622035005192, 20150621174218314) уже присвоены номера трекингов, но они не бьются. L008515062211210 L008515062310076
По третьему (
20150622035005190), статус paid висит уже неделю. Обращался в Тех поддержку - молчат.
Я как бы без претензий. Просто хотелось бы знать реальный статус заказов.
Прошу помочь.
[/quote]
Здравствуйте!
Прошу уточнить по заказу
20150622035005190
До сих пол висит статус paid.
[/quote]
Извините,что заставил вас долго ждать,этот заказ нужно ещё 3-5 рабочей дней ждать,когда товары у нас есть в наличии и мы будем отправить как можно скорее,хорошо?
[quote name='denver' timestamp='1435824711' post='169981']
allbuyofficial, Здраствуйте , когда будет отправлена ? Order Number: 20150624222638100
[/quote]
Извините,что заставил вас долго ждать,этот заказ нужно ещё 3-5 рабочей дней ждать,когда товары у нас есть в наличии и мы будем отправить как можно скорее,хорошо? Если не хотите ещё ждать и мы будем отменять и вернуть.
8
allbuyofficial (02 Июль 2015 - 11:21) писал(а):
